Ecru
225 reviews
March 14
Дружный персонал, всегда помогут с выбором
November 20, 2024
Хороший магазин и большой ассортимент. Персонал добрый и вежливый!)
July 6, 2023
Магазин ECRU, адрес: Ходынский бульвар 4, ТЦ Авиапарк.
05.07.2023 - 20:15 посетили с подругой ваш магазин, приметив хороший товар, поскорее побежали его оплачивать, но наши грандиозные планы закончилось на кассе. Встретила нас девушка, поздоровалась, улыбалась, пробив товар, озвучила сумму на 100 рублей дороже, чем есть в ценнике. На что мы попросили позвать менеджера. Кажется вроде, 100 рублей, смехота, но факт остается фактом, цена все таки на 100 рублей ниже. Девушка без колебаний позвала менеджера Виталия. Сие чудо менеджер прилетел к нам довольно быстро, но к сожалению чудо не учили как минимум здороваться, возможно у сотрудника был плохой день и мы как «человеки», могли бы его понять, ведь все бывает. Правда нам в ответ на просьбу аргументировать почему мы должны оплачивать дороже, чем есть в цене по факту, прилетел гонор. Мы вроде не вредные дамы, которые пришли с кем-то поругаться, с девушкой кассиром мы поулыбались и посмеялись, но чудо менеджер не умеет вести себя подобающим образом с клиентами, язвительный тон и гонор. Попросив книгу жалоб и предложений, протянул нам ручку со словами: «За 100 рублей». Хотелось бы, чтобы вышестоящее руководство пересмотрели камеры и убедились, что мы не кричали, не жестикулировали нервно руками, а вполне спокойно спрашивали почему. Если бы менеджер Виталий (рыженький с усиками), с улыбкой (как девушка на кассе) показал нам документы о том, почему мы обязаны купить по ценнику, который вылез на кассе, спокойно все аргументировал, мы бы согласились и ушли, а возможно и купили бы.
Виталий, теперь обращаюсь к вам, если у вас не задался день, я не люблю давать советы, но как человечек проработавший в общепите почти 10 лет, советую поменять сферу деятельности! Потому что с таким негативом к покупателям, как получили мы, вы далеко не уедите. Будьте добрее, улыбайтесь чаще и вы увидите, как мир к вам тянется!)
Если бы не ваш гонор, вы бы не читали это письмо счастья.
Жалоба на Виталия продублирована в письменном виде в самом магазине.
С Уважением, Алина и Кристина. Ваши ценные покупатели)
14
6
June 13, 2023
Я так понимаю, это аналог Bershka, как и соседний Vilet
Нормальные молодежные вещи по демократичным ценам.
Разные брюки карго, хлопковые рубашки, куртки из эко кожи. Дёшево и сердито.
Интереснее коллекция нежели в соседнем Vilet. Но более подростковая по сравнению с Dub, где больше платьев, женственных вещей.
Красивые принтованные футболки, интересные цветные ветровки. Можно попастись в мужском отделе, где есть базовые хопковые рубашки
3
1
April 2
Очень вежливый персонал, все понравилось
November 21, 2024
Все круто, понравился магаз, вежливые и приятные сотрудники!
1
April 17
Стильный магазин.
Хороший выбор одежды
December 24, 2024
Отзывчивый и вежливый персонал, чисто
November 27, 2024
Очень все выглядит опрятно, добрый продавец , всем рекомендую
1
January 15
Все хорошо, вежливые продавцы !) приду еще
November 14, 2024
Потрясающий магазин
Сотрудники всегда приветливые и вежливые 🥰
May 1
Спасибо за хорошее качество товаров и обслуживание!
March 14
супер магазин👍👍👍мне очень понравилось тут
November 18, 2024
Приветгивые девочки, чистенько, есть что выбрать, спасибо
March 22, 2024
Посещали ваш магазин в субботу, 16.03.24, магазин выглядит как садовод, сотрудники работали отвратительно, не могли помочь с выбором вещей. Я не понимаю почему мы должны платить такие деньги, когда товар просто валяется на полу и все вещи в косметике. Хотелось бы, чтобы руководство уделяло больше времени подбору и обучению сотрудников
10
April 17
Очень хороший и качественный магазин 😍
January 24
все отлично очень приятные работники
December 6, 2024
Сотрудник Иван топовый, помог подобрать пиджак
June 7, 2024
В примерочных ужасная грязь. Волосы, пыль лежат повсюду. Такое ощущение, будто там вообще не убирают в течение дня. Заходя в примерочную, не то чтобы не появляется желание примерить вещь, но и покупать её.
2
November 21, 2024
магазин гуд консультанты вежливые вещи качественные
November 23, 2024
Очень большой выбор одежды, прекрасный персонал)))
May 1
наконец нашла идеальные классические брюки
February 1
Отличные цены, большой выбор
October 12, 2024
Все супер, помогли с выбором, самые лучшие продавцы
April 17
Классный магазин,все супер
May 16
Отлияный персонал, приятная музыка
November 12, 2024
качество товаров на высшем уровне,обслуживание бомба,все улыбаются,очень вежливые🫶🏻
Все понравилось
1
May 7
научите как общаться с клиентами, девушке с ошейником))
May 1
Все отлично, мой любимый магазин, персонал очень вежливый👍
October 21, 2024
Магазин супер, помогли с размером и быстро обслужили
1
November 13, 2024
Отличный магазин, особенно сыновьям нравится)
1
May 22
Выбор большой, кассиры приятные 🫶🏼
October 12, 2024
Классные вещи и очень приятный персонал! Спасибо!
1
December 26, 2024
Все отлично , полные полки одежды
May 17
шикарный магазин,афигенные вещи!
December 26, 2024
Девушка говорит очень модно у молодежи
May 19
Очень приятный персонал❤️❤️❤️❤️
November 16, 2024
Мне понравилось, купила крутых вещей, теперь жизнь эшкере
1
January 8
Отличный магазин и продавцы 😊
January 14
Как хорошо тут шопится в будни ))
1
December 12, 2023
Кайфовый ценник и качественный шмот! Возврат до 30 дней! В целом отлично, что бренд вышел на замену! Нет старых ассоциаций с массмаркетом!
3
November 11, 2024
Хороший ассортимент , приятные персонал
1
April 16
Молодцы с все хорошо !
November 11, 2024
Большой выбор и доброжелательный персонал
1
January 23
Очень приятные сотрудники!
November 16, 2024
Хороший магазин, приятные консультанты
1
January 16
Отлично обслуживание
March 24
Очень приветливая кассир)
July 4, 2024
Отстой
Купила 3 вещи из новой коллекции, через два дня дома заметила что не сняли магниты, вещи в мусорку
2
3
November 18, 2024
Отличный выбор и приятный персонал !
1