Ecru
102 отзыва
16 ноября
Я сегодня посетил магазин одежды и остался в полном восторге! Ассортимент просто потрясающий, стильные вещи на любой вкус Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь с выбором.
20 ноября
Отличный магазин! Вещи качественные, стильные, можно подобрать одежду на любой вкус и настроение, невозможно оторвать глаз😍 А персонал вообще на высоте, все очень добрые, отзывчивые, а самое главное - клиентоориентированные❤️
1
4 июля
Брала сначала джинсы на wb, потом еще две пары в магазине, все по 1к рублей. Очень приятная цена! Джинсы хорошие, плотная и приятная ткань, есть легкие ткани. Из stradivarius и bershka у меня джинсы стирались в дырки быстрее, но может, это вопрос удачи.
Удачных классических моделей джинс здесь не увидела, но в качестве пар для разнообразия - отлично!
2
13 ноября
Чудесный магазин с широким ассортиментом. Отличный персонал. Отдельно хотелось бы отметить консультанта Ангелину, очень внимательная, приятная девушка. Буду заходить еще.
1
20 сентября
Большая благодарность клиеноориентированному продавцу Даше! Очень хороший человек, я отложила юбку и чокер и обещала зайти позже, потом заблудилась и нашла магазин перед закрытием, и не смотря на то что отложенные вещи положено в конце дня возвращать в зал Даша дождалась меня и я купила то что хотела! Огромное спасибо буду рекомендовать ваш магазин и обязательно приду ещё!)
1
21 ноября
Лучший магазин🔥только здесь берём джинсы. Очень вежливые консультанты. Отдельное спасибо Ивану за то, что помог найти нужный размер и за позитив)
10 декабря
Отличный магазин, очень профессиональный и приветливый персонал. Все покупки/возвраты оформляются моментально! Спасибо! Рекомендую!
16 ноября
А это нормально когда сотрудницы-малолетки смотрят исподлобья на своих покупателей?
Пошел мерить брюки в примерочную были с собой еще вещи, из джинс или из брюк выпал алларм, вынес сотруднице на фитинге сказали что из кармана выпал, другая сотрудница подбежала начала допрос с недоверием как он у вас выпал? господи ты работаешь в магазине знаешь как он выпадает, и как его ныкают воришки в зале.
Как бывший сотрудник Bershka знаю!
И выйдя из примерки начался допрос, что у вас за ситуация там с аллармом, все в порядке? Девочка не много на себя берет?
Спасибо, но больше ни ногой🤗
18 июля
11.07 пришла сдать товар, в магазине была очередь, пока настал мой черед, время уже было 21:55, первый кассир (блондинка) отказалась делать возврат, сказав, что за 5 минут до конца возвраты не делаются, что не соответствует действительности , и без извинений и объяснений, стала пробивать следующего покупателя, игнорируя меня, считаю данное поведение не клиентоориентированным и не профессиональным. Я потеряла время, помочь мне не попытались
1
1
16 ноября
Очень большой выбор одежды, новые тренды тик ток. Не магазин, а сказка. Обожаю этот магазин . Подростки шопоголики. Йоу бро .
11 декабря
Отзывчивый персонал, хорошая музыка , широкий ассортимент. Магазин на 10/10
15 октября
Хороший выбор одежды, цены не космические, приветливый персонал, все понравилось
1
5 декабря
Персонал вежливый,всегда вещи на своих подразделениях,отличная музыка в магазине.
27 мая
Пробили футболку на 100 рублей дороже, чем на ценнике, заметил только по смс от банка. Попросил продать по цене с ценника, на что продавец позвал «менеджера». Менеджер даже не извинился, сказал что: «ну вы же оплатили». На мою просьбу пробить по цене с ценника сказал, что они не могут и не будут (к слову это нарушение закона о защите прав потребителей). Пришлось самому просить сделать мне возврат
По сути «менеджер» бесполезный, не извинился за их же ошибку и даже не попробовал предложить пути решения проблемы. На законное требование отказал. Судя по отзывам это уже не первая такая ситуация в этом магазине, прошу руководство обратить внимание.
3
1
11 ноября
очень вежливый персонал. осталось приятное впечатление от посещения вашего магазина
21 октября
классный персонал, очень улыбчивые и доброжелательные, идут на встречу :)
8 ноября
Хороший магазин, разнообразный ассортимент, доброжелательный персонал.
1
20 октября
Ассортимент хороший ! Но девушки на кассе грубые , не комфортно находится на кассе от слова совсем!
Испортили настроение! Улыбнулись бы хоть
25 октября
Крутой магазин, классный ассортимент вещей, добрый и улыбчивый персонал
12 ноября
Был сегодня в магазине, очень любезный кассир помог с выбором, остался доволен, спасибо
15 ноября
прекрасные сотрудники и атмосфера, в примерочных чисто, твердые 5 звезд
15 ноября
крутое обслуживание и очень классная музыка!! обожаю сюда заходить
17 декабря
Спасибо девушке с очень прекрасным именем Мура,рассказала про очень интересные акции
1
16 декабря
отличный сервис, внимательные сотрудники, буду возвращаться и рекомендовать друзьям
13 ноября
Персонал магазина был очень вежливым и готовым помочь. Я сразу почувствовала атмосферу дружелюбия. Я приобрела несколько вещей и осталась полностью удовлетворена покупками.
20 ноября
Хороший магазин и большой ассортимент. Персонал добрый и вежливый!)
21 ноября
Все круто, понравился магаз, вежливые и приятные сотрудники!
14 ноября
Потрясающий магазин
Сотрудники всегда приветливые и вежливые 🥰
27 ноября
Очень все выглядит опрятно, добрый продавец , всем рекомендую
18 ноября
Приветгивые девочки, чистенько, есть что выбрать, спасибо
23 декабря
Нормальный масс маркет. За неимением желания искать вещи по +- нормальным ценам - норм.
28 октября
Ужасный директор, в магазине творится полный треш, хамло работают, товары рванные, цены переклеены и выше, чем в других магазинах этой сети
1
3
6 июля 2023
Магазин ECRU, адрес: Ходынский бульвар 4, ТЦ Авиапарк.
05.07.2023 - 20:15 посетили с подругой ваш магазин, приметив хороший товар, поскорее побежали его оплачивать, но наши грандиозные планы закончилось на кассе. Встретила нас девушка, поздоровалась, улыбалась, пробив товар, озвучила сумму на 100 рублей дороже, чем есть в ценнике. На что мы попросили позвать менеджера. Кажется вроде, 100 рублей, смехота, но факт остается фактом, цена все таки на 100 рублей ниже. Девушка без колебаний позвала менеджера Виталия. Сие чудо менеджер прилетел к нам довольно быстро, но к сожалению чудо не учили как минимум здороваться, возможно у сотрудника был плохой день и мы как «человеки», могли бы его понять, ведь все бывает. Правда нам в ответ на просьбу аргументировать почему мы должны оплачивать дороже, чем есть в цене по факту, прилетел гонор. Мы вроде не вредные дамы, которые пришли с кем-то поругаться, с девушкой кассиром мы поулыбались и посмеялись, но чудо менеджер не умеет вести себя подобающим образом с клиентами, язвительный тон и гонор. Попросив книгу жалоб и предложений, протянул нам ручку со словами: «За 100 рублей». Хотелось бы, чтобы вышестоящее руководство пересмотрели камеры и убедились, что мы не кричали, не жестикулировали нервно руками, а вполне спокойно спрашивали почему. Если бы менеджер Виталий (рыженький с усиками), с улыбкой (как девушка на кассе) показал нам документы о том, почему мы обязаны купить по ценнику, который вылез на кассе, спокойно все аргументировал, мы бы согласились и ушли, а возможно и купили бы.
Виталий, теперь обращаюсь к вам, если у вас не задался день, я не люблю давать советы, но как человечек проработавший в общепите почти 10 лет, советую поменять сферу деятельности! Потому что с таким негативом к покупателям, как получили мы, вы далеко не уедите. Будьте добрее, улыбайтесь чаще и вы увидите, как мир к вам тянется!)
Если бы не ваш гонор, вы бы не читали это письмо счастья.
Жалоба на Виталия продублирована в письменном виде в самом магазине.
С Уважением, Алина и Кристина. Ваши ценные покупатели)
14
5
13 июня 2023
Я так понимаю, это аналог Bershka, как и соседний Vilet
Нормальные молодежные вещи по демократичным ценам.
Разные брюки карго, хлопковые рубашки, куртки из эко кожи. Дёшево и сердито.
Интереснее коллекция нежели в соседнем Vilet. Но более подростковая по сравнению с Dub, где больше платьев, женственных вещей.
Красивые принтованные футболки, интересные цветные ветровки. Можно попастись в мужском отделе, где есть базовые хопковые рубашки
3
1
12 октября
Все супер, помогли с выбором, самые лучшие продавцы
22 марта
Посещали ваш магазин в субботу, 16.03.24, магазин выглядит как садовод, сотрудники работали отвратительно, не могли помочь с выбором вещей. Я не понимаю почему мы должны платить такие деньги, когда товар просто валяется на полу и все вещи в косметике. Хотелось бы, чтобы руководство уделяло больше времени подбору и обучению сотрудников
8
21 ноября
магазин гуд консультанты вежливые вещи качественные
23 ноября
Очень большой выбор одежды, прекрасный персонал)))
21 октября
Магазин супер, помогли с размером и быстро обслужили
4 июля
Отстой
Купила 3 вещи из новой коллекции, через два дня дома заметила что не сняли магниты, вещи в мусорку
2
2
12 октября
Классные вещи и очень приятный персонал! Спасибо!
7 июня
В примерочных ужасная грязь. Волосы, пыль лежат повсюду. Такое ощущение, будто там вообще не убирают в течение дня. Заходя в примерочную, не то чтобы не появляется желание примерить вещь, но и покупать её.
2
13 ноября
Отличный магазин, особенно сыновьям нравится)
11 декабря
Очень вежливые девушки консультанты и на кассе . Спасибо ☺️
12 ноября
качество товаров на высшем уровне,обслуживание бомба,все улыбаются,очень вежливые🫶🏻
Все понравилось
26 декабря
Очень приятные сотрудники, приятные цены, спасибо
16 ноября
Мне понравилось, купила крутых вещей, теперь жизнь эшкере
4 августа
Не дорогая одежда. Есть и скидки. Качество нормальное
1
26 декабря
Отзывчивые сотрудники, хороший ассортимент.
11 ноября
Хороший ассортимент , приятные персонал