Прекрасное заведение с прекрасным обслуживанием и едой. Живая вечерняя музыка и милая атмосфера. Хочется отметить потрясающего официанта Дмитрия, который все подсказал, подарил прекрасного настроения. Так что, если хотите отпраздновать день рождения, рекомендую Джонджоли и Дмитрия)
2
1
Show business's response
Vladimir Emelyanenko
Level 6 Local Expert
June 29
Горячие блюда подаются холодными внутри, уточнив у персонала как должно подаваться горячее блюдо, на что был дан ответ (оно и должно быть холодным-мороженным внутри...)
Клиент-ориентированность на нуле, вопросы будут к кухне, за доставленные неудобства даже не было сказано двух слов...
Всем остальным остались довольны, придем еще раз, но готовить кухня будет на моих глазах чтобы я был реально уверен что горячее остантся горячим, а холодно холодным... =)
Пригласили на мероприятие, в пятницу.
Сидели отдельно на закрытой веранде. Еда понравилась, обслуживание тоже.
Хорошее место для проведения встреч по работе и с друзьями. Тем более рядом с работой.
Спасибо за вечер!
Отличное кафе. Посещали данное заведение компанией друзей. Блюда вкусные, но маленькие. Цены умеренные. Персонал вежливый, но не достаточно внимателен. Интерьер очень порадовал, тихо, спокойно и уютно
Очень вкусно, приятное место и обслуживание. Порции достаточно большие , мясо очень нежное , алкоголя есть большой выбор, приятно придти всей семьей!
Show business's response
Инкогнито 8141
Level 13 Local Expert
May 6, 2023
Сеть этих ресторанов - самое любимое место! Десерты - 5+DLX!!! Отдельно про персонал- где набирают таких официантов: всегда с улыбкой, тактичные, внимательные и клиентоориентированные! Это большая редкость! По еде- все очень вкусно! После замечания про шашлыки , сразу же произошли изменения- сочный, ароматный шашлык теперь заказываем всегда !Вина - высший балл! Все очень нравится и очень вкусно! По кухне -5+, сервис официантов -5+.
Руководство очень следит за качеством, но администраторы должны пройти курс обучения по public relation. Хотели заказать крупное мероприятие, на все вопросы -нет, не было озвучено ни одного альтернативного предложения и все зашло в тупик. В результате выбрали другой ресторан и теперь регулярно его там проводим.
Ужасное обслуживание. Официанты залезали пальцами в тарелки, под ногтями у них ужаснейшая грязь. И все это в еде. Мясо сгоревшее, резиновое. Так еще и пересаживали за разные столики постоянно, потому что их неожиданно забронировали. На нашу бронь они лишь пожимали плечами и заставляли пересаживаться. Всю еду перенесли на другой стол и заставили пересесть и грозили полицией, когда мы показывали им бронирование здесь. Ужасный ресторан. Разочарование на всю жизнь. Пересаживал сам директор ресторана. И самое удивительное в том, что нас с мужем посадили за чей то забронированный столик и потом опять выгнали.
Хожу в эту сеть не первый раз. Всегда вкусно, практически любое блюдо. Если что-то произошло по вине кухни, можно рассчитывать на комплимент со стороны ресторана.
После двух звонков по брони столика и подтверждении брони оказалось, что по факту места не было.
Абсолютно некомпетеная девушка хостес, которая сначала врала 30 минут, что никто не звонил, а затем признала, что посадила других людей. Плюс странный сотрудник помятого вида и возможно не трезвый, который пытался агрессивно ворваться в диалог.
Сети ресторанов нужен провести работу с персоналом и избавиться от некомпетентных кадров.
P.S. Ошибки случаются, но важно как их умеют решать.
P.P.S. Еда вкусная, но клиентский сервис расстроил.
Ужасное и хамское отношение к гостям, хостел нахамила нам, предложили самый не удобный стол, в кафе очень громко играет музыка не возможно разговаривать спокойно, на кухне проблемы с вытяжкой, очень сильно пахло
От гриля, испортили впечатление и вечер
Очень хорошее заведение, нахожусь здесь не в первый раз, еда на высшем уровне, официанты вежливые, особенно отмечу Влада, всем советую это место, приду сюда ещё.
Хачапури просто божественные, таят во рту, очень вкусно, особенно по аджарски!!! Да и в целом хорошее заведение! Салат ещё с хрустящими баклажанами огонь!
Удивили, вернули хорошее качество продуктов. Блюда вкусные, хорошее обслуживание. Ранее бывал в данном ресторане, но по другому адресу, там было не вкусно. Ресторан по данному адресу советую, повар готовит отличные блюда, вкусно и быстро.
Ужасная работа службы встречи в ресторане. Качество блюд очень низкое, готовить не умеют. После посещения болел живот. Прошу обратить внимание на качество продуктов и сертификацию поваров для приготовления пищи
Заведение относительно новое. Качество блюд то отличное зависит видимо от рецепта. Одно просто очень вкусное, другое обычное. Шашлыки делают по моему не на углях, а на обычном гриле обжаривают, поэтому они и получатся соответственно. Одни блюдв ресторанного уровня, другие кафешного. Пока не лпределилсяпоэтому, чтотэто за заведение. Скорее всего можно позиционировать как качественное кафе. Очень много столов, перегородок нет, относительно шумно.
Персонал вежливый. В целом твердая 4.5 на сегодня.
Хорошее место, есть хорошие блюда и не очень, салат с баклажанами вкусный, рулетики хорошие, медовик понравился, горячие блюда из тех, что взяли, понравились меньше, в целом хорошо
Отличное место, с хорошей кухней, приятными и расторопными официантами. Заказывал харчо, мусаку и салат с хрустящими баклажанами. Всё было вкусно. Подача довольно быстрая. Вобщем всё понравилось! Обязательно придём ещё!
Были в вашем ресторане впервые, красивый и просторный зал, кухня очень вкусная, обслуживание тоже на высоте, особенно хочется отметить официанта Александра, он просто находка для ресторана. В общем, всем рекомендую данный ресторан к посещению!!! Спасибо за прекрасный вечер🤗🤗
Заходил не давно в данное заведение, был приятно удивлена как и на всех точках данного ресторана где был. Как всегда достойное и дружелюбное обслуживание, и запоминающаяся кухня. Вино тоже вполне себе ничего)
Были в первый раз.
Очень красиво, персонал отзывчивый, все очень вкусное.
Я не особый любитель баклажанов, но салат с хрустящими баклажанами и томатами это изменил, аж пальчики оближешь
Очень вкусно. Лимонад с грейпфрутом топчик! Салат из жареных баклажанов топчик из топчиков! Хинкали вкусные, чебурек эталонный. Хачапури по-аджарски с помидорами просите, очень интересно и вкусно. Без помидоров показалось чуть излишне солёным. Персонал приятный, работают хорошо и быстро
Еда без особых претензий, но вот конкретно в этом месте, похоже, иногда разводят - слишком поздно заметил в чеке салат, который не заказывал, и судя по реакциии официантки 'да, я стол перепутала, сейчас вам деньги со своей карты переведу', это запросто может оказаться поточным. Будьте внимательны 🙃
Весьма вкусная еда, оценку испортило только отношение официантки. К сожалению, как зовут не запомнила. Моим родственникам принесли блюда не с теми гарнирами, когда ей об этом сообщили, начала спорить «я же переспрашивала, нет, вы заказали именно это», хотя все слышали, что именно было заказано. Я не ем укроп, заказала форель из рыбного меню, попросила без него. мне сообщили, что так не получится, поэтому я заказала отдельно рыбу и гарнир, картошку. Принесли картошку полностью посыпанную укропом. Я была в шоке (об укропе меня не предупредили). Пришлось перезаказывать. Именно перезаказывать, а не заменять, с уточнением, чтобы сделали без укропа. Место, может, и хорошее, но невнимательность и некая наглость могут мне говорить только об отсутствии клиентоориентированности. Надеюсь, у других будет иной опыт
Ни раз посещали данное заведение, всегда были проблемы с сервисом, но мы, откровенно говоря, закрывали глаза.
Сегодня случился конфликт на пустом месте. Мы пришли в заведение с маленькой собакой, от чего управляющая устроила скандал, разговаривая настолько громко, что соседние столы ( их всего сидело 3 шт:) подошли высказать свое мнение.
Сказать, что мне было неловко, ничего не сказать.
Вместо спокойного урегулирования ситуации - случился конфликт.
Очень редко оставляю отзывы и то, только положительные, но сегодня я принципиально пообещала, что напишу об их обслуживании и сервисе.
Управляющая Виктория - некомпетентный сотрудник от слова совсем. Ни про законы, ни про субординацию - не слышала.
Прикладываю карту шефгрупп, в качестве подтверждения посещений данного заведения.
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ, если не хотите испортить себе настроение на весь день.
И обратите внимание на отзывы гугл! 2.8 ребята!
Управляющий заведения, свяжитесь со мной по номеру телефона, я оставила его Вашему администратору.
Были вечером 19 июня с ребеном. После 25 минутного ожидания заказа принесли чуть теплый кебаб и шашлык. Детский шашлык из курицы был сильно пересушен. Больше не придем.