Антон Андрющенко
15
4
subscribers
0
subscriptions
2.8 m
views
Замечание по работе курьеров.
Заказ 77930.
При заказе товара в интернет магазине было оговорено время вечерней доставки в пятницу с 18 до 22 часов. В заказе был подарок на праздник! Курьер позвонил в назначенный день в 10 утра и сказал, что приедет через час. Меня дома нет. На мой вопрос по поводу вечера грубовато ответил, что он про это ничего не знает и если меня не устраивает, то я должен отменить доставку. Пока я искал знакомых, которые смогут принять и оплатить дома заказ курьер опять позвонил и сказал, что все таки сможет привезти заказ вечером. В районе 19 часов мне звонит диспетчер Dalli и просит подтвердить перенос доставки на другой день, якобы курьер уже это со мной это согласовал. Но такой договорённости не было (т.е курьер обманывает) и я сказал об этом диспетчеру Dalli. В итоге ждали заказ до 23 часов, но курьер так и не приехал и не позвонил, что говорит о его неклиентоориентированности . На следующий день, в субботу, звонок в 9:46 и другой курьер говорит, что приедет в течении часа. Хотел выспаться в выходной, но курьеры Dalli внесли свои коррективы.. В итоге заказ все таки доехал до нас, но настроение от покупки испорчено.
Прошу руководство Dalli провести разъяснительную беседу с курьерами о том, как нужно общаться с клиентами и не придумывать того, чего нет.
В магазин, где покупался товар также будет направлен отзыв, т.к такое отношение службы доставки серьёзно влияет на объёмы продаж
Перезвонили быстро, но КП мы так и не получили. Ведь для его подготовки нужен выезд на объект. В таком выезде нам было отказано.
Видимо многоквартирный дом в Москве премиум сегмента с площадью 44 000 кв м этой фирме не интересен. Поищем другие организации, благо таких много
Выражаю огромную благодарность персоналу клиники АВС медицина, которая находится в Раменках.
По полису ДМС обслуживаюсь в разных клиниках разных коммерческих организаций, и мне есть с чем сравнить. В АВС медицина поразил персональный подход, начиная с ресепшн, где помогли и запись перенести на удобное время и вошли в положение при моем опоздании на процедуры. Врачи и их помощники в клинике компетентные, все спокойно расскажут, пояснят и ответят на вопросы.
Спасибо вам большое
Новый центр и уже начинают с негатива.
Записался заранее в процедурный кабинет. Пришёл к открытию, к 8 утра. Просидел 30 минут, но меня так и не приняли. Никаких объяснений не дают, просто говорят сидите и ждите. В итоге и кровь не сдал и на работу опоздал
Очень популярное место. Людей много. Оказывают платные услуги. Огромный минус это отсутствие второй кассы. Один кассир не справляется с наплывом посетителей из за чего к окну встраивается очередь и приходится ждать, иногда по 30 минут, чтобы отстоять в очереди и оплатить чек
Очень хороший отель. Чёткая пятёрка. Номерной фонд свежий, персонал знает несколько языков и всегда решит любой вопрос. Кормят очень вкусно и целый день. Территории большая и ухоженная. Много детских площадок
Хорошее место. Приятная обстановка, вкусное пиво. Одну звезду снял за несколько моментов. В зале громко играет музыка и футбольный матч удалось с трудом посмотреть. Запах от кальяна гуляет по всему залу, не всем приятно этим дышать
Место найти не просто. Из плюсов это панорамный вид на город прямо из за столика. Официант говорил и по русски тоже, что помогло с выбором блюд. Звезду снял за то, что счёт по итогу оказался не таким как обещал официант. При заказе говорил, что салат, хлеб и соусы будут в подарок, а некоторые блюда по факту оказались почти вдвое дороже. Поэтому перед тем как делать заказ уточняйте цены