Были в ресторане вечером в субботу, ставлю одну звезду за еду- в целом было вкусно, хотя хинкали были холодные, а чай невкусный (
Насчет всего остального:
1) сначала посадили прям напротив двери, ветер такой был, что меню сдувало
2) потом посадили чуть подальше, но там сильно по ногам дуло
3) пересадили на новое место в другой зал, было ок
4) решили спросить по одному блюду у официанта, посоветуйте, с чем это блюдо можно кушать? Официант ничего внятного не сказала кроме «ээ нуу я не знаю аххаах»
5) спросили состав салата, чтобы там муки не было, а официант, ничего не ответив, просто молча подвинула нам тарелку с салатом, а-ля вот смотрите какой состав, и просто ушла
6) забыли к одному блюду принести соус
7) забыли принести чай
8) кульминация всего: под конец вечера мы сидим и начинаем одновременно все кашлять: я, молодой человек, вокруг сидящие все люди, повара, официанты, почетители начинают бегать в туалет, потому что в рот будто перца насыпали, я не могла говорить дышать, промывала рот несколько раз, в итоге у меня больное горло сейчас. Из-за чего? На заднем дворе ресторана произошла какая-то потасовка, распылили ПЕРЦОВКУ, в итоге все пошло в зал к нам. Нам не предложили пересесть, спустя только 5 минут нам предложили маски, когда официанты уже минуты 3 ходили в них)))
В выходные половины позиций в меню нет. Хотим что-то заказать, а в ответ получаем: «Этого нет», «Этого тоже нет» и «О, и этого нет». Вы еду сами готовите или откуда-то заказываете, что у вас ничего нет? Коктейли 0/10, неоправданно дорогие и ужасающие на вкус, такое ощущение, что алкоголя добавляют одну чайную ложку, а все остальное — дешевый сок и водопроводная вода. Также никому не рекомендую брать сыр сулугуни, безумно соленый и невкусный, и десерты, до тошноты приторные, особенно черничный пирог.
Довольно вкусно, приветливый персонал, много посетителей, но вечером столики свободные были, хинкали и лимонады вкусные, чача тоже хороша, время ожидания не очень большое, как раз, чтобы приготовить блюдо
Отвратительное место. Официант сонный ,но успевает сидеть в телефоне,внимание гостям не удиляет. Полтора часа ждал десерт,в итоге попросил с собой,жду 15 минут уже плюсом,блюда - повар наверно с улицы, не вкустно... Не советую сюда приходить! Фото десерта🤦
Невкусно. Взяла салат Цезария, это тихий ужас.. есть невозможно . Курица сухая, явно несвежая. Сотрудники открытой кухни чешут свои носы, голову, сидят в телефонах, потом этими же руками готовят, прошу заметить не идут мыть их, после касаний частей тела .
Самое милое в этом заведении, это девочка хостес.
Хачапури несли 50 минут, свиные ребра состояли на 90% из жира. Салат с «хрустящими» баклажанами стоял в ожидании, в итоге баклажаны были вообще не хрустящие, слишком крупно нарезаны. Официанты очень медленные. Эту точку не рекомендую. Отстой 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
Оказывается, что ресторан не круглосуточный. Точнее круглосуточный всего один зал, насчитанный максимум на 30 человек, но при очень плотной посадке. В иной зал, большой, рассчитанный на посадку на большее число лиц, закрывается примерно в 0-00. Очень ограниченное качество сервиса в указанном месте. Официанты тоже не спешат обслуживать посетителей, приходят нехотя и неспешна, иногда с нескрываемым неудовольствием от своей работы…. Испортилась сеть, хотя раньше была одним из любимых сетевых заведений в Москве…
Эльдар Мустафаев
Level 4 Local Expert
November 21, 2024
Все очень очень вкусно !!!!!
Спасибо огромное за доставленное удовольствие за посещение !!!❤️🔥
Пришли отметить день рождение. И с первых минут официант вел себя ужасно. Попросили подойди к нам через минуты, но потом решили сделать заказ напитков, на что получили ответ от него, что он придет к нам через минуту, так как мы уже сказали это ранее. Дальше не мог точно сказать какое вино в наличии. Когда заказали Проссеко и красное вино, он сказал: « вы что будете смешивать?», считаю это не должно волновать официанта. Ну и последней каплей стало, что когда делали заказ блюд, одной из подруг он сказал «вам уже хватит заказывать»🤦🏼♀️ к сожалению имя его не узнали, так как он был без бейджика. После этих слов мы конечно попросили сменить нам официанта. И с нами работал Николай. Все сделал хорошо и без претензий. Но в конце умудрились еще и в счете напутать. Вилимо первый официант неправильно передал всю информацию. Пробили шампанское, которое не было в наличии и лишний салат. Администратор сделала возврат средств и извинилась, но конечно впечатление было подпорчено. В следующий раз мы ю уже врят ли захотим сюда придти.
Хорошее уютное место. Хотели забронировать заранее столик по телефону, сказали мест нет, идите на Таганку. Всё это чушь, в порядке живой очереди норм попали и на Маросейку. Ждали мин 5-7. Еда вкусная, приносят быстро. Рекомендую!
За обслуживание неуд., даже единицы много - ноль! Пришли три голодных человека. При выборе стола сделали акцент что хотим просто быстро покушать. Сделали заказ. Первым принесли лагман, не долго, минут 5-7 прошло. Решили подождать, дабы начать трапезу одновременно. Жир на губах от холодного лагмана так себе удовольствие, надо кушать горячим, поэтому его начали есть. Остальные гости при этом глотали слюни, наблюдая это. Лагман был съеден, а остальные так и сидели голодными. Когда официант забирал тарелку от лагмана, задал ему вопрос, почему мы не смогли поесть все одновременно. Ответил что блюда подают по мере их приготовления. Следующим принесли ребенку котлеты. Здесь так же не понятно, почему в чеке они числились с пюре, а пюре на тарелке отсутствовало. Но в данном повествовании это не главное. Напомнил официанту что мы ещё айран заказывали. Принесли два айрана (когда одно блюдо уже было полностью съедено). Айран здесь очень вкусный.
Через 25 минут после подачи блюда первому гостю, принесли еду и мне (шаверма).
Я даже есть не стал, попросил упаковать с собой.
Спасибо, что просьбу поскорее рассчитать удовлетворили.
Никакой сложной для приготовления еды не было.За соседними столиками подавали раньше, хотя заказ сделали позже. Вероятно не приглянулись официанту.
Недопустимо подавать еду гостям с таким большим разрывом во времени.
Ко вкусу еды претензий нет, только к обслуживанию. Здесь только рублем голосовать - выбор заведений достаточный.
Всем привет 👋🏻
Были 28.03 в 23:30 примерно.
Плюсы:
Работают круглосуточно
Минусы:
Мы не смогли поесть, так как у нас не приняли заказ!
Встречает охранник или очень неопытный админ.
Кухня закрывается в 00:00, потом доступна к заказу малая часть меню и сообщают об этом не сразу.
Персоналу в ночную смену абсолютно нет разницы уйдете вы или останетесь довольными и сытыми.
Нет кнопки вызова персонала.
Выбрали данное заведение из-за того что работает в будни 24 часа, а мы были очень голодные и очень хотели есть. Сидели мы у входа, где нас расположил охранник . Минут 20 нас игнорировали официанты, админ и вот когда я уже сама подошла к официанту и попросила принять заказ, он подошел и сообщил, что основное меню не доступно 😈 ППЦ товарищи сотрудники, как так можно сказали бы на входе, а там может я сходу стала бы ловить официанта в зале, что бы добыть себе платной еды 😅. Официант не раздумывал и 5 секунд после данного сообщения и удалился в зал, но стоит отметить, что обещал вернуться 😔 . Обещать – не значит жениться 😁.
Итог:
Мы решили уйти, так как деньги в этом заведении людям не нужны у них и так все хорошо, а о желании накормить тут вообще нет речи.
Интересное кафе, классная атмосфера,вкусная грузинская кухня.Красивый интерьер без всякого кича и модернизма. Уютная обстановка. В отличие от других ресторанов много места хоть и находится в центре Москвы на Маросейке. Большой выбор блюд, готовят достаточно быстро и вкусно. Много напитков на выбор. Отзывчивый персонал. Немного повышены цены. Порции средние. Рекомендую к посещению.
Я,в него просто влюбилась.....Готовят очень вкусно и совсем не дорого, находится буквально в 7 минутах ходьбы от красной площади, а порция хинкали стоит 260 рублей. В общем зашла один раз и теперь не оторваться ,уже перетаскала всю семью сюда) Официанты очень вежливые ребята ,курица с овощами просто 💥
Несколько раз был в этом Джонджоли - как всегда вкусно, но всегда очень ладно, часто сесть не получается. Официантов очень долго ждать (по 5-10 минут). Хинкали принесли через 55 минут с момента заказа. Остальные блюда тоже дольше обычного. Неудобно...наймите больше официантов!
ШОК, а не день рождения! Одновременно испортил и одновременно сделал день рождения запоминающимся официант без бейджа. 6 августа собрались с подругами (4 чел) отметить два дня рождения и долгожданную встречу. Сразу подошел официант, мы попросили у него одну минуту, чтобы ознакомиться с меню. В момент, когда он уже начал отходить от столика попросили его все таки сразу принести бутылку шампанского, на что он в пол оборота сказал «Нет, я подойду к вам только через минуту». Мы сначала подумали, что это шутка и начали смеяться, НО ЭТО НЕ БЫЛО ШУТКОЙ). Через минуту, когда официант постоял в сторонке и подошел мы попросили все таки принести бутылку шампанского, он уточнив будем ли потом пить что-то еще , снова отпустил возмущенный комментарий «Вы что , собрались мешать?» и закатил глаза. Тут стало понятно, что человек разговаривает на полном серьезе. Практически все , что мы планировали заказать - не оказвлось в меню (со слов официанта). Я решила заказать несколько блюд сразу на всех , но после салата и шаурмы официант сказал мне «Ну вам пожалуй хватит». И вот тут уже нервы сдали, я начала ругаться и попросила позвать менеджера. Вместо этого нам просто поменяли другого официанта. Не хотелось тратить время на разборки и мы решили сделать вид, что всего этого не было. Как оказалось в меню было практически все, что мы не смогли заказать у первого официанта. Собственно оплачивая счет выяснилось, что нам посчитали лишних 4 тысячи рублей (за шампанское , которого не было и лишний салат). В момент возврата денежных средств наконец-то появилась девушка-менеджер. Мы рассказали ей в подробностях о том, как разговаривал и какие комментарии «отвешивал» ее сотрудник , на что она лишь пожала плечами и сказала «Вы не первые, кто жалуется на него. Он дорабатывает последние дни».
К слову, скидок на день рождения нет, как и комплиментов в виде десерта. Обслуживание как видите АХОВОЕ. Первый и последний раз были в Джонджоли. Стыд и позор в самом центре Москвы.
Все вкусно, но политика администрации унизительна. Нам сказали, что у них нет розеток и отказались ставить телефоны или хотя бы павербенки на зарядку, потому что у них есть сервис «бери заряд» (в последствии мы увидели, что у них много розеток в другом зале). Не поделили счет, потому что политика один стол - один чек (это есть много где, но тоже неприятно, не самое дешевое в Москве грузинское кафе уж). Кроме того катастрофически не хватает официантов. Из приходится буквально выслеживать, чтобы сделать заказ или расплатиться. Не вина официантов, я уверена, просто администрация не хочет нанимать еще одного, что заметно снижает качество обслуживания.
Прекрасные официанты, но кухня так себе. И бокал вина мне подменили в надежде что не замечу))
2
Show business's response
А
Алексей Б.
Level 16 Local Expert
September 21, 2022
Ресторан в самом центре города с отличным грузинским меню, прекрасной кухней и уютной атмосферой.
Были дважды - один раз в субботу вечером, с обслуживанием было не очень: часть блюд принесли своевременно, с другой частью была задержка на кухне из-за большого количества заказов. Не все десерты были в наличии. Действительно, все столы были заняты. Официант принёс извинения за задержку, поэтому не снижаю оценку. А вот воскресенье днём всё было безупречно - всё подано вовремя, все заказанные десерты были в наличии.
Блюда всей компании понравились - как детям, так и взрослым.
Небольшое примечание: сын забыл телефон в ресторане, мы это обнаружили через три часа, когда уже ехали домой в сапсане. Позвонили в ресторан, там нашли телефон и на следующий день передали курьеру в доставку. Через пару дней телефон вернулся сыну, спасибо менеджерам и администраторам!
Хочу оставить отзыв об этом заведении!
Отношение администраторов отвратительное! Испортили впечатление от дня рождения... Накануне звонила в ресторан, просила забронировать столик на 5 человек, мне в этом отказали из-за малого количества людей, попросили прийти и по факту расположился в их ресторане.
После прогулки по Москве-реке, мы от причала шли 15-20 минут в данное место, в надежде расположится в данном ресторане и отпраздновать день рождения. Но при входе нас развернули тут же на выход, под предлогом, что (внимание) : ВСЕ столы заняты! Зарезервированы!!! (Рядом были и столики на 4 персоны и на 5 персон) Хамское отношение! И мы большой компанией с ребёнком поехали в другое место!
Не советую данный ресторан!!!
2
Show business's response
К
Ксения П.
Level 4 Local Expert
March 2, 2024
Персонал отличный! Еда вкусная,но долго ждали,о чём нас предупредили официанты. Хачапури по-аджарски мегасырное и сытное
Шашлык нежный и сочный
В ресторане чисто и уютно
Одна звезда для дружелюбного официанта и менеджера. Место в центре Москвы, позиционирует себя как «ресторан грузинской кухни». Но, на мой взгляд, больше походит на советскую забегаловку. Заказали шашлык из телятины, который невозможно было прожевать, блюдо предложили заменить и принесли минут через 40 ещё более жесткое каре ягнёнка. Более невкусного «греческого салата» я ещё не ела. И ценник здесь никак не назовёшь низким. Хотя менеджер вычеркнула из чека наше «мясо», было очень грустно и жалко потраченного времени,
Хорошее заведение с грузинской кухней, хачапури по аджарски вкусное, но не идиально). Официант Расул красавчеГ
2
Show business's response
нет
Level 5 Local Expert
August 8, 2024
7 августа в компании с приятелями полакомились. Странное впечатление от еды. Чебуреки совершенно не ароматные, хотя, якобы, из баранины. Тесто тонкое, вполне, если бы не пахло от них картофелем фри. Видимо, фритюр по мотивам французской классики - один на всех. Хинкали были дико пересолены. Лимонады избыточно сладкие. По мнению товарища лобио переперчено. Из плюсов - никто не отравился, с двумя дринками обошлось по 2 т.р. на человека.
К сожалению положительных впечатлений ресторан не принес.
Забронировали столик на 19:30 во вторник.
К нашему приходу стол не был готов, никто из официантов за 20 минут ожидания не взял у нас заказ, пришлось звать администратора. После чего пришлось ещё 20 и 35 минут ждать хинкали и хачапури соответственно.
По итогу можно сказать, что персонал/руководство попросту не справляются со своей работой.
Из плюсов можно назвать только кухню. Еда вкусная, но ради нее сидеть в ожидании больше часа однозначно не стоит.
Странное чувство осталось после посещения данного заведения. Зашёл просто на ланч, все уже должно быть отработанно, как мне казалось. Но сначала, ждал минут 20, чтобы ко мне подошли принять заказ. Потом его ещё дольше готовили. В итоге принесли все холодное. Зачем тогда вообще делать ланч, если вы не хотите его готовить и обслуживать гостей. С оплатой картой тоже возникли проблемы, так как не было связи с терминалом.
Пробовали практически все категории еды, все на высшем уровне, как и обслуживание, хоть и девушка работала 4 день 3 го мая, все быстро и грамотно обслужила, алкогольные напитки тоже вкусные😌👌
Добрый день.
Направляю обратную связь по работе сотрудника кафе на ул. Маросейка.
Сегодня посетили кафе в обед. Гостей было очень много. Мы долго ждали официанта. Просили у разных сотрудников подойти к нам трижды. На третий раз молодой человек (видимо, не закрепленный за нашим столом) принял заказ.
После подошла девушка (наверное, она должна обслуживать стол, за которым мы сидели) и спросила все ли у нас хорошо. Спросила сама - это важно.
Мы ответили, что нет, поскольку очень долго ждали официанта. В ответ она очень громко и довольно резко ответила нам, что можно подождать, мы же видим полную посадку и мы должны войти в ее положение.
Такое поведение по отношению к посетителям со стороны официанта неприемлимо! Хочу отметить, что она сама решила поинтересоваться все ли нас устраивает, а получив возражение, начала дерзить. Идеальным ответом было бы извинение и честное признание, что гостей много и она не успевает.
Блюда затем приносила молча и просто ставила на стол, не разбираясь кто это блюдо заказал.
Надеюсь, вы проведете работу с сотрудниками и такие случаи не будут повторяться.
Очень долго ждать еду. Заказали простой шашлык из курицы с картофелем фри из детского меню. Ждем уже 45 минут, официант говорит каждые 10 минут что принесут через пару 🥲
Даже не предупредили при заказе, что ожидание длительное
Ребенок остался голодным. Пришлось дожидаться чтобы хотя бы с собой взять.
Заведение превратилось в стиле КиллФиш.
28.04 9 утра, решила зайти позавтракать. Работает только один зал.
Практически весь забит пьяными компаниями, которые перманентно выясняли между столиками отношение.
Я не уходила-убегала оттуда
хорошее место, можно сюда прийти в субботу вечером и добрые хостесы всегда найдут уютное местечко при 100% загрузке))
единственное, не очень нравится кухня сети.
Пришли, видим много свободных столиков, а нам говорят что обслужить могут только через час. Ну это смех ребят, такое заведение и такая клиентоориентированность.
Это восхитительное место. Люблю всей душой. Если долма, то только здесь - нежная, сочная, не рссыпается! Виноградные листья будто только сорваны. Менеджер Азамат помог сориентироваться по блюдам и создал атмосферу уюта - как в гостях у друзей.