Не очень понравилась парикмахер, у которой была в мае-июне. Не помню, как звали, к сожалению. Делала как-то грубо всё. И мне, и подруге, которая стриглась у неё же до меня, не понравилась по отношению. В остальном - неплохой салон.
Добрый день! Обслуживаюсь в салоне давно! Мастер просто супер!!! Но записаться на услуги в последние три месяца невозможно!! Телефоны на отвечают( автоответчик говорит что на респшен никого нет!) и это по трем телефонам!!! В он Лайн в личном кабинете тоже все виснет!!!
2
1
A
Anonymous review
June 16, 2021
Я пыталась дозвониться до салона сутки на все телефоны , что указаны на сайте . Никто не удосужился взять трубку дажк с 50й попытки . Клиентоориентированность 0 . Как можно относится так к клиентам , которые хотят принести Вам свои деньги ?!
Оплата бронирования времени-система,которая абсолютно не работает...стрижка челки стоит дешевле,чем само бронирование времени (и остаток при этом вам не вернут,он остаётся на депозите, т.е. вы автоматически обязаны вернутся в салон и посетить его ещё раз, это фиаско, друзья🤦)
Отвратительное обслуживание клиентов.
Не предупредив клиента, что он должен оплатить бронирование времени, время анулируют. Бронирование времени даётся час. Если ты за рулём и едишь в пробках из Москвы в Электросталь и записался по телефону, то тебе надо или рисковать жизнью или здоровьем или вставать на обочину.
До недавнего времени считала салон хорошим, мнение поменялось, когда оплаченную заранее процедуру по косметологии не перенесли в связи с болезнью, деньги возврату не подлежат и процедуру не перенесли. Больше никогда не буду посещать его.
Мне показалось у них цены завышены и снимок зубов у них платный в других он бесплатный но пришлось обратиться к сожалению в принципе сделали не плохо но сказали что гарантии не будет на пломбы нужно было срочно уехать в отпуск и в другой стоматология было занято
С прошлого года изменились условия, требуют оплату заранее, говоря о бронировании времени, буду уточнять у юристов, услуга еще не оказана, а клиент уже свои деньги платит за время, которое мастер еще не потратил. Видимо не было еще судебных разбирательств.
11
1
Галюша V.K.
Level 9 Local Expert
July 31, 2022
Мы были не так давно в салоне. Прокалывали ушки маленькой дочке. Нам понравилась доброжелательная атмосфера. Вежливые, компетентные сотрудники ответили на все волнующие вопросы. Отнислись с пониманием и ко мне и к ребёнку. Процедура прошла хорошо. Результатом довольны. Советую!
Пользовались с супругой услугами салона почти с открытия. Чувствуется уровень.
Но... новые правила, тормознутый сайт, неклиентоориентированность - то что изменило отношение и желание пользоваться услугами.
4
1
Тоня Ш.
Level 7 Local Expert
September 24, 2024
Была на стрижке у мастера Татьяна Трушиной, идеально лежат волосы. Волшебница
Отвратительное поведение администраторов, хамская манера общения, невозможно порой дозвониться ни по одному из вывешенных номеров. Положительные отзывы явная накрутка. Дезинформация по стоимостям услуг, говорят одно, на деле другое. Никому не рекомендую обращаться.
Так и сказали: «если кутикулу в кровь не резать, то надо было предупреждать, а то по времени не успеем!». Успели,криво подпилили, не просушили, через 1,5 недели сделала у других) На Карла Маркса. Такой кабинет только портит ощущение от салона!
5
2
Show business's response
Юлия Волкова
Level 7 Local Expert
April 23, 2023
Нравится клиника. Всегда приветстливые администраторы. Очень деликатный хирург Артур Врежович, внимательная и грамотная ортодонт Людмила Викторовна. Рекомендую!
3
2
Show business's response
Наталья М.
Level 5 Local Expert
October 4, 2021
Были в стоматологии, детском кабинете, очень довольны. Для меня важно было, чтобы ребёнок не ходил потом со слезами на глазах. Все были очень вежливы, терпиливы, старались в виде игры полечить зуб, стоимость за такое была очень не дорогая, за что огромное спасибо!!!! Ребёнок просится туда ещё даже😂
Давненько у меня не было такого кривого, косого, и болезненного маникюра. Большая просьба к администраторам салона, не записывать меня больше к Арзумановой Елене. Две звезды только за шарики в салоне и кофе.
4
Елена Зеленова
Level 7 Local Expert
May 3, 2022
Записалась на маникюр 01.05.2022 по адресу Ялагина 3 в центр Дюна. В этот же день перезвонили,сообщили что мой мастер приболела и предложили сделать маникюр по адресу Карла Маркса 25. Приехала туда и не пожалела,
Прекрасный мастер маникюра Екатерина Симонова, профессионал на высшем уровне, прекрасная и очень вежливая девушка, сделала очень красивый и качественный маникюр, очень понравилось, буду теперь записываться только к Екатерине, огромная благодарность этой милой девушке,я очень довольна
Если вы не дай бог остались недовольны процедурой , вас заносят в черный список и не берут больше с вас трубки
А то что услуга была выполнена ужасно, и совсем не квалифицированным сотрудником , это ничего
Хороший салон, но приложение хотелось бы, чтоб улучшили.
1
Show business's response
Анастасия П.
Level 3 Local Expert
March 5, 2023
Более 10 лет пользуюсь услугами в данном центре. Приветливый персонал, отличные мастера. Руководство строго контролирует все процессы. Лучшее заведение в городе.
Специалист, что делал процедуру, молодец. А вот администраторы общаются высокомерно. Не была давно в дюне и очень удивилась. Раньше админы были более профессиональными и клиентоориентироваными. Печально.
Прекрасный мастер по волосам Яна Кондратьева. Понимает клиента с полу слова. Идеальные стрижки, советы по уходу. Если нужен четкий срез прямой стрижки - только к Яне.
если бы можно было поставить меньше 1 звезды так бы и сделала
отношение к клиентам ужасное, на компромисс не идут, альтернатив в случае проблемы не предлагают, не уважают время клиента
Отлично! Очень вежливые администраторы.
Опытные мастера.
Санэпидрежим на высоте.
1
2
Show business's response
Александр
Level 11 Local Expert
February 22, 2022
Прокалывали дочери уши. Салон чистый, всё стерильно. Отношение к клиентам замечательное, начиная с ресепшена заканчивая мастером. Дочка даже не почувствовала прокола. Спасибо большое, что вы есть.
Отличный салон, по крайней мере парикмахерская, сервис на высоком уровне, приятное обслуживание
2
Show business's response
ks
Level 11 Local Expert
February 21, 2023
Четверку ставлю за прекрасных мастериц по волосам и бровям. Ногти мне тут нехило так подпортили немного подсняв их вместе с лаком. Зла больше не держу, отошла) так же я абсолютно не понимаю системы бронирования у достаточно крупных сетей, но это уже так, личные хотелки. Тем не менее, советую мастериц по волосам, была не у одной, и было все хорошо) брови тоже делают очень достойно. А вот мастера маникюра меня подвергли в шок и трепет.
Испортили стрижку ,точнее оставили без красивых длинных волос и с ужасным карэ.Еще сразу же добавляют тебя в черный список имейте ввиду ,сервис на 0 ,с клиентами ситуации не разрешают .
Отличное место !!! Здесь все по высшему разряду и атмосфера и мастера.
2
Show business's response
Татьяна
Level 12 Local Expert
July 7, 2021
Покупала косметику Holy Land все хорошо. Решила записаться на чистку лица комбинированную, позвонила ЗАРАНЕЕ и перезаписалась на другое число утром, а вечером сообщение:"Срочно в течении часа нужна предоплата,иначе ликвидируем запсь." Думала мошенники. Отзвонилась в салон-оказалось действительно угрожающая рассылка от них. Впервые сталкиваюсь с таким давлением со стороны салона. Странная политика для клиентов! Не посоветовала бы туда идти.
Купюра в полне платежеспособная, но администратор отказалась её принимать, других средств для расчета с собой не было, пришлось звонить знакомым чтоб перевели денежные средства.