Дятьково
20 отзывов
2 июня
Добрый день, приглядывали кровать в спальню в торговом комплексе ТЦ МегаГРИНН. В Дядьково зашли случайно, так как знали, что там дороговато. Нас встретила консультант Людмила и предложила вариант выставочной кровати со скидкой 70%. Такая скидка обусловлена сменой экспозиции. Стоимость оказалось более чем приемлема и так как экспозиция должна быть изменена в течении месяца, то и оплату разбили на части. Там же заказали и матрац. К кровати прилагалось два точечных светильника, которые почти не работали . Людмила помогла с составлением заявления на замену оборудования, сопровождала и интересовались результатом. И о чудо- огромное спасибо производителю Дядьково мебели, в течении месяца привезли новые светильники.
30 мая
Заказывали мебель в комнату ребенку. Взгляд сразу упал на молодежную коллекцию «Турин». Мебель очень симпатичная, смотрится стильно и современно! Отдельная благодарность менеджеру Людмиле, которая возилась с нами несколько дней, подбирая подходящий вариант для нашей маленькой комнатки! А после оформления заказа всегда оставалась на связи, и когда возникли небольшие трудности при доставке помогла их оперативно решить!
26 июня
Благодарю дизайнера менеджера Михаила. Он весьма терпеливо и очень внимательно отнёсся ко всем нашим хотелкам и составил очень удобную функциональную и красивую угловую кухню. Материалы по внешнем виду и на ощупь качественные, исполнение всех элементов удивляет своей продуманностью. Отдельная благодарность сборщикам Сергею и Алексею работают слаженно аккуратно ко всему подходят творчески со знанием дела
3
7 июня
Покупала в салоне мебель в гостиную. Работали с консультантом Ксенией - очень грамотный и отзывчивый специалист. Помогла с выбором мебели, сделала уйму проектов под размеры нашей комнаты, отвечала на все возникающие вопросы по доставке, сборке и т.п. Были проблемы с подсветкой в 1 шкафчике (приехала другая), Ксения всё оперативно решила. Именно из-за персонального менеджера (ну и конечно же хорошего качества) повторно вернулись в салон для заказа мебели уже в спальню)
12 октября
Заказывал кухню в этом салоне с установкой в Москве .
Долго обсуждали дизайн проект и выбирали цвет, фасады , несколько раз меняли стиль. Менеджер Ирина очень помогла , всегда была на связи , пересматривали дизайн , делали корректировки . Клиентоориентированность на высоком уровне.
В целом кухней доволен , сделали как надо , материалы качественные , фурнитура хорошая , выглядит стильно.
Из возможностей для улучшения отметил бы , что нужен более тщательный подход к размеру фасадов на этапе проекта . Возникло непонимание , но мы его разрешили .
2
28 мая
Выражаем большую благодарность менеджеру Людмиле которая помогла осуществить непростой выбор гостинной, которая полностью соответствует нашим пожеланиям. Приятно, что"Дядьково" постоянно развивается, идет в ногу с временем, совершенствует технологии и повышает качество. Мы второй раз отдали предпочтение этой фирме и ни разу не пожалели. Стиль, качество, современный дизайн, замечательная работа менеджера, быстрая доставка и сборка- это все "Дядьково"
27 мая
Хочу оставить отзыв прекрасной Ксении!
Она профессионал своего дела! Мы работали над дизайном комнаты. Ксения основательно подошла к вопросу, на протяжении нескольких месяцев рисовала проекты комнаты, подбирала варианты под все мои пожелания и хотелки. Ещё она очень прекрасный человек, нашла подход даже к самому капризному покупателю. Результатом я осталась довольна и буду рекомендовать друзьям и знакомым.
16 октября
Здравствуйте, заказали у вас кухню г.Курск в ТЦ МегаГринн «Дятьково»
Остались крайне не довольны по нескольким причинам:
1) менеджер, которая вела наш проект, не буду называть имена работников, но она не понимает смысла своей деятельности, сложилось впечатление что человек не знает вообще ничего и пихает все что видит в эти проекты. Более того, на протяжении того времени как обсуждались проекты, менялись ваши «Стандарты», в один день одни размеры по стандарту, в другой день другие, навязывание не нужного абсолютно нам, не уведомление о том что у нас как оказалось в кухне есть НЕСТАНДАРТ, и узнается это после фактической 100% оплаты, и переплата за те вещи которые шли по стандарту, это как вообще, нормально ? Так же, были перепутаны счета, из за этого возникли проблемы и доп ожидание кухни!
2) Замерщик, сказать что у вас «фантастический» это мягко сказано, не правильно измерить кухню это нечто! Как можно было не измерить расстояние между стеной и котлом мне не понятно, а померить лишь котел, из за чего возникли проблемы.
3) Ваш Директор магазина в г.Курск ТЦ МегаГринн, не квалифицированный человек вообще в той области в которой она занимается. Не знание того что прописано в вашем договоре, не понимает суть вопросов которые ей задают, или делает вид что не понимает, ссылается не на то что прописано в договоре, а на Закон «О потребителе» повторяя одно и тоже как заученный текст, приводя ей аргументы противоречащие, она ничего не может сказать! Общение директора желает лучшего, говорить покупателям фразу « это не ваше дело, не надо туда лезть» —это уже просто хамство! Обещания перезвонить с информацией, не происходит, приходится постоянно звонить самим! Такое ощущение что директору, что менеджерам абсолютно плевать на клиентов после 100% оплаты товара, мы уже предельно поняли что тактика работы их заключается — платите быстрее, подписывайте быстрее, и на этом всё!
4) Из за неправильного замера Кухни, произошли накладки в ее сборке, пришлось переделывать 1 шкаф и фабрика прислала не тот навесной шкаф. Никаких данных и сроков мы не услышали по замене товара, на просьбы исправить все в кратчайшие сроки, потому что у нас тоже все было рассчитано с запасом!
5) пришла не та вытяжка, как менеджер оформлял заказ не понятно,было обговорено что вся техника белого цвета, при установке выясняется что она черная.
Менеджером была оформлена подсветка, которая так же при установке не подошла из за не правильных размеров, выглядела она несуразно, огромная, широкая, и не современно. Пошли сдавать ее обратно, менеджер оформила возврат и в дополнение сказала « ну тогда заберу себе, мне подойдет» прекрасное заявление клиентам.
И после всех нервотрепок, что считай вишенкой на торте, нам сказали оставьте о нас положительный отзыв, плохой оставлять не надо. Возник только один вопрос, вы что издеваетесь? После всех нервотрепок с вами вы еще отзыв хороший.
6) Проект составлен ужасно, шкафы не удобно расположены, между полками внутри шкафов огромное расстояние что уменьшает возможность хранения в данных шкафах.
На горячей линии нам сообщили, что наша претензия в день сборки была передана 21.03.2024 началось ее рассмотрение только 29.03.2024, хотя просили сделать это побыстрее.
Убедительно прошу разобраться Вас, во всей этой ситуации, почему происходит такое общение с покупателями, почему никак не регулируется ими процесс замены товара, прописанного в договоре максимального срока в 30 дней, а не в 45, если по требованию покупателя заменить товар просят в кратчайший срок.
Итог, общее время оживания установки кухни 6 месяцев, потрачены нервы, время, переплачены деньги не пойми за что, так как в процессе пользования кухней 4 месяца, пленка с фасадов начала отходить. Вашей компании хамства на рынке на 1 месте, от директора до менеджеров.
Единственный плюс данной фирмы-это горячая линия, которая относится ко всему более ответственно, перезванивает с появлением информации о вашем заказе.
И сборщики которые выполнили свою работу.
1
30 сентября
Искала для себя мебель, зашла случайно в Дятьково, и мне очень понравились их кухни, ушла т к дорого, но вернулась и заказала кухню, все установили, нам очень понравилось, был брак модуля сушилка, но все поменяли , все кто с нами работал всем спасибо это дизайнер Олеся ребята сборщики , Сергей и Алексей, всем рекомендую,
1
26 декабря 2023
Приобретали мебель для спальни в Вашем салоне. Очень понравился индивидуальный подход к нам,как к клиентам менеджера Людмилы! Рассказала все нюансы,выбранной нами,спальни. Мастер своего дела! Во многом наша покупка зависила от нее,теперь мы постоянные клиенты! Совету покупателям обращаться к Людмиле. Человек, который, действительно, знает о чем говорит! Спасибо!
1
1
23 ноября 2023
Очень довольна, что нашла то, что давно хотела! Искали кровать для дочери 7 лет 120/200 классического дизайна, много что пересмотрели, всё как-то не складывалось по другим элементам мебели. Но в один счастливый день мы нашли своего ❤️менеджера и чудесную коллекцию мебели!!! Ксения Бекетова не просто знает свою работу и мебель Дятьково на все 100%, она сопровождает и участвует на каждом мельчайшем этапе, качество мебели продемонстрировала до шурупчика, что внушает доверие к исполнению коллекции и не оставляет сомнений в сделанном выборе! Заодно было решена проблема книжных шкафчиков для старшего школьника, вписались в готовую отремонтированную комнату идеально👍🏼 Спасибо за ваше качество и отдельно Ксении🤗🫶🏼
1
13 октября
Мне надо было быстро бюджетно, качественно и бюджетно сделать кухню в доме. Ирина справилась на ура. Спасибо!
1
1 ноября 2023
Прекрасный магазин. Менеджер Ксения не только ответила на все вопросы, но и прислала дизайн-проект с выбранной крлватью - адаптировала под нашу спальню- помогла всё оформить в свой выходной, была на связи в тг ! Это афигеть❤️
Привезли кровать вовремя и собрали за пару дней. Мастер Сергей - великая любовь. Вошёл в наше полржение - новорлждённый ребёнок - и поставил в очередь на пораньше❤️
Красиво, удобно, комфортно, кот пока не подрал😄
Великая благодарность!
П.с. в сб угощают вафлями вкусными всех!
3
20 октября
Заказывали кухню в Мегагринне производство Дятьково у менеджера Ирины. Наш выбор пал на неоклассику. Задача у Ирины была сразу скажу не простая. Кухня размером 4 на 6, необходимо было обыграть окно и учесть мои "хотелки" по встраемой технике. Нам были предложены разные варианты комплектации. Результат получился просто бомбический.
Доставка, упаковка мебели, её сборка всё на высоком уровне.
Спасибо огромное Ирине за работу с нами.
1
24 ноября 2023
Рекомендую менеджера Ксению при выборе мебели Дятьково! Профессионал своего дела, приятно работать с человеком, который и сам пользуется этой мебелью не первый 10 ток лет, поэтому гарантия качества беспрекословная!
1
24 марта 2023
Добрый день , поедставители компании Дятьково в г Курске по адресу ул К- Маркса, 68 - администратор Александр!
Благодарю за помошь в выборе шкафа, который искали 3 месяца с женой и выбор пал на ваш магазин.
А также за мудрое обшение и разяснение в использовании опций.
Но а ваши представители Сергей и Алексей , четко приехали, аккуратно , быстро и качественно собрали и отрегулировали шкаф - за 1 час!
Уникальный случай в моей практике!
Молодцы все!
Благодарю за сотрудничество
С уважением Подкосов Александр!
24. 03 2023
3
6 июня 2023
Мебель отличного качества, с использованием современных ,высокотехнологичных материалов и немецкой фурнитуры,которая на протяжении многих лет будет Вас радовать.
1
29 февраля
Заказал кухню. Оплатил 100%. Срок поставки 22.02.24г. Ждём.
21 октября 2023
Красивая и качественная мебель
2
11 февраля 2023
Мебель не плохая, покупали стулья, логистика отвратительная!