Сначала сомневался, кого вызвать на мксто ДТП: аварийного комиссара или инспектора автоинспекции. С учетом небольшого повреждения и с целью экономии времени решил вызвать комиссара. Не пожалел - через недклю получил полную страховую сумму!
Здравствуйте. Я обращалась в дтп онлайн после аварии. Мне посоветовал мой знакомый эту службу. В мою машину на парковке въехал какой-то дедушка. Я приехала. Специалист фотографировал мою машину потом сказал что мастера сейчас снимут бампер он еще все осмотрит. Все пофоткал и минут через десять мне уже сказал сколько денег я могу получить за аварию. Но я не поняла хватит мне денег на ремонт а он сказал что их сервис мне может все починить и я согласилась. Мне составили договор а потом через два дня мне позвонили и сказали что купили бампер и я могу пригнать машину на ремонт. Через два дня я забрала машину и мне даже дали гарантию на год. Сделали все хорошо. Спасибо огромное. Очень понравилось. И быстро и удобно.
В первый раз попал в дтп,решил получить деньги через эту организацию.Касательное повреждение трех кузовных элементов,машина фокус 2.Оценили повреждения на 11500,что по нынешним ценам просто смешно,в кузовном сервисе на их же территории ремонт оценили в 25000,в другом месте в 20000,торговаться с ними пробовал,бесполезно.Деньги заплатили чётко в срок,и на этом спасибо.Хорошо недалеко от Воронежа нашёл через знакомых человека,в пределах 10000 сделает машину.Итог-если небольшие повреждения,и у вас есть хорошие знакомые в кузовном ремонте,можно получить деньги через эту организацию,В противном случае минимум 40% добавите из своего кармана.
Обходите стороной эту организацию. Обращайтесь в другие организации. Здесь обманывают и не возвращают деньги.
7
Show business's response
А
Антон Соминский
Level 3 Local Expert
November 7, 2022
Откровенный позор, наживаются, как могут. Если страховая выплатила 400 тысяч компенсации, то в лучше случае вам достанется 150. При этом в договоре прописано, что в случае разрыва договора вы обязаны вернуть выплаченные 150 и компенсировать им эту разницу в 250 тысяч (говорю в цифрах, чтобы было понятнее) - итого: 400. Ни одна нормальная компания такого писать в договоре не будет. Пользуются тем, что человек не ориентируется в ценах на автозапчасти и вообще находится в шоковом состоянии после ДТП. Все положительные отзывы пишут скорее всего сами же сотрудники. Не ведитесь на это.
11
2
Show business's response
S
SOVYN1K
Level 2 Local Expert
April 8
Перечислили мою страховую выплату по осаго в день обращения к ним. Такая оперативность, это нечто! Даже с учетом современного прогресса))) Спасибо!!!
Обрашась в данную организацию, попав в ДПТ. Комиссар приехал быстро, оформил европротокол. После приехала на осмотр к ним в сервис и ни разу не пожалела: работники вежливые, разъяснили что и как лучше сделать. Осталась очень довольна, нареканий нет.
Обращалась за помощью в ДТП онлайн в городе Ростове-на-Дону, эксперты компетентны и идут на встречу, первая половина оплаты пришла в этот же день( когда заключила договор) через 2 дня назначили повторный осмотр и выплатили вторую часть. Заняло по времени 4 дня и вся сумма на руках и машина в ремонте! Рекомендую
Сделали супер, отношение хорошее, даже и не ждал в течении 3х дней поправили крыло, покрасили бампер. Не бойтесь новое руководство, ребята работают на 5 балов.
Никогда не обращайтесь, обманывают. Должны были выплатить 80 тыс взысканные с виновника, деньги получили и не возвращают, трубки не берут, а когда приходил, то кормят завтраками
7
4
Даша Билибина
Level 7 Local Expert
March 6
Самый простой способ получить честное возмещение ущерба без лишних хлопотобратиться к профессионалам.Спасибо "ДТП Онлайн" за помощь!!!
Из опыта общения с данной компанией.
1. Начали с оформления ДТП. В этом очень помогли, так как была нестандартная ситуация. После этого было решено отдавать машину на ремонт через них же. Подписали договор об уступке прав на страховую выплату, а со стороны компании – обязанность вернуть автомобиль в состояние до аварии. Договор подписан, выплату от страховой получили, автомобиль в сервис я отогнал.
2. После того, как машина попала в сервис, вся поддержка со стороны компании закончилась. От них не было никакого контроля за работой сервиса. Ни по срокам, ни по качеству работ. Всё приходилось узнавать самому, самому связываться с сервисом. На косяки сервиса они просто закрывают глаза, переваливая всю коммуникацию на клиента.
3. Передача информации между организацией и сервисом. Вернее, её отсутствие. Машина стояла в сервисе месяц, и по итогу не было заменено более половины деталей. Причем после того, как сервис отдавал машину после законченного ремонта, она была не на ходу. Причина – со слов сервиса, информации от комиссаров не поступала. Со слов комиссаров – сервис не увидел эту информации. Первый валит на второго, второй на первого.
4. После того, как я приехал на повторный осмотр, информацию по оставшимся запчастям всё же передали. Это было спустя полтора месяца после постановки автомобиля на ремонт.
5. Общение. Разговаривают с клиентом, как будто делают одолжение. До них очень тяжело дозвониться, отвечают не всегда, даже в рабочие часы. Сами сотрудники некомпетентные, не могут ответить, на основании каких законов они работают. Пример – по какой причине они отказываются отдать старую деталь после её замены на новую при ремонте. Для сотрудников этой компании нормально просто бросить трубку (это происходило неоднократно), если они не знают, что ответить, и больше не принимать звонки с вашего телефона.
6. Работа осуществляется абсолютно непрозрачно, нет никакой уверенности, что ремонт был осуществлён хотя бы на приближенную к выплате сумму. Нет никакой отчетности о выплате со страховой, нет никакой отчетности по стоимости и качеству запчастей, которые при ремонте ставят.
По итогу обращение в компанию, задача которой снять с вам суету по ремонту и облегчить процесс восстановления после ДТП, приносит гораздо больше проблем, чем их было до вашего взаимодействия. Организация абсолютно безответственная, направленная на то, чтобы урвать малейшую копейку, но ни в коем случае не на то, чтобы качественно оказывать те услуги, которые они заявляют. Автомобиль отремонтирован отвратительно, и после «ремонта», который должен был контролироваться со стороны компании, придётся вложить ещё деньги, чтобы последствия этого «ремонта» компенсировать.
13
5
Д
Данил В
Level 5 Local Expert
May 31, 2022
Это посредники между мной и страховой.
За помощь спасибо, конечно.
Но за такой процент комиссии в 30-40% я и сам в следующий раз все сделаю.
Договор цессии, который они составляют не даёт возможности от них отказаться, только разве что заплатив штраф 30к.
(Они от моего лица получают деньги от страховой и потом выдают мне написанную в договоре сумму, заранее рассчитанную так, чтобы хватило себе на карман.)
Выплачивают сумму в 2 этапа, 50% после первого осмотра и 50% после второго.
Как опыт для первого ДТП пойдёт.
Тем более, что виновен не я.
9
1
dima t
Level 5 Local Expert
February 16
Обращался сюда раза три все споры с другой стороны были разрешены. Остались только положительные впечатления от работы этой фирмы.
Будьте бдительны! Здесь работают ***!!!Не обращайтесь в компанию, не продавайте свой долг, не подписывайте никакиз бумаг. Останетесь у разбитого корыта!
Хочу выразить огромную благодарность аварийному комиссару Сергею Окрепко! Помог быстро разобраться в непростом ДТП. Все разъяснил, составил необходимые схемы, объяснения сопроводил в ГИБДД, все оформили и на следующий день мне оценили повреждения и в тот же день поставили автомобиль на ремонт. Спасибо всему коллективу ДТП онлайн за слаженную работу и высокий профессионализм! Рекомендую!
Добрый день, попал в дтп комиссар как не странно приехал сам, в подробности не вдавался, помог с оформлением в гаи, съездили в какой то кабинет, все быстро и понятно рассказал, деньги получал со страховой с их помощью, отдали в течении 2 недель, что считаю очень даже быстро, т.к был опыт обращения напрямую. 4 ставлю потому что сложно дозвониться в офис иногда, видно постоянно кто то им звонит. В целом доволен!
Прям очень удобно. Приехал комиссар. Все рассказал кто виноват и как оформить и как денег насчитать и получить побольше и побыстрей. Оформил дтп. Я приехал в офис к ним. Там мне сразу все посмотрели, посчитали. Деньги у них получил. Мне все понравилось. Ни за что не платил вообще.
Подают в суд на виновника дтп. Не красиво это все. У человека есть полис ОСАГО, но на него идут в суд на разницу износа. И деньги получает не потерпевший , а контора.
Мягко стелят, а спать жестко. Страховая перечислила деньги еще в сентябре, сейчас ноябрь, директор никак не рассмотрит мое заявление (или что он там вообще рассматривает). Дозвонится не могу - то он уже уехал, то еще не приехал. Ждите лучше ДПС, чтобы потом не тратить себе нервы за эти копейки.
Помощь конечно же есть и конкретно от комиссаров ,если дтп для вас имеет не однозначный исход . Вроде прав а вроде и можешь пролететь ,в общем хорошо прибалтывают аппонента , и как все решается в вашу пользу , не навязчиво прибалтывают вас , если мелочь то может и стоит быстро закрыть этот вопрос через договор передачи прав взыскания ущерба , а вот если серьёзно то не стоит, получите на 30-40% меньше в общем не советую
5
1
Марина
Level 6 Local Expert
March 5
Не пришлось ни о чем беспокоиться, все сделали за меня))) Документы составили без ошибок, все гуд!