Владимир В.
6
0
subscribers
0
subscriptions
489.6K
views
Airo
Moscow • Dry cleaning
Save
Сдавал 4 пары обуви на чистку и нанесение водоотталкивающей пропитки.
Результат трешовый:
— пропитку не сделали, вода впитывается мгновенно. деньги при этом взяли полностью
— после чистки одна из пар начала окрашивать носки, чего не было ранее. Более того, раньше отдавал обувь в другую химчистку, и после неё таких проблем не было.
— подошву не чистили как будто. Осталась прилипшая грязь, остались пыльные разводы.
— остались пятна на обуви.
— появились разводы от химии на подошве
Поддержка отвечала с задержками, ответа порой ждал по 4 дня. Заинтересованности в решении вопроса ноль.
Компенсацию за пропитку оформили кое-как. Возврат за некачественную чистку, а если точнее за порчу обуви не предоставили, ссылаясь на «технологию» и риски, о которых заранее не предупреждали. То есть взять пару обуви, испортить ее — ну бывает, отвечать за это компания не планирует.
Если есть задача испортить свою обувь и заплатить за это — вам к этим ребятам, они справятся лучше всех.
Заказ 577356
Wai Thai
Moscow • Spa
Save
Приятное и уютное место, расслабляющая атмосфера и отличный массаж. Мастера своего дела, знают все тонкости и умеют найти подход к каждому клиенту. Обязательно вернусь
My Body Home
Voronezh • Spa
Save
Приятное место. Уютно, мастер общается очень вежливо, создает безопасную и расслабляющую обстановку. Сам массаж отличный, получилось очень хорошо отдохнуть.
Sivma
Voronezh • Photography
Save
Сдавал пленку в оцифровку. Результат в целом ок, но брать деньги за отправку сканов на почту: это просто стыд.
Notebook expert
Voronezh • Phone repair
Save
Абсолютно отвратительное место.
Относил ноутбук на чистку. Приехал к 18 часам, никого нет (график работы до 19). Созвонился с сотрудником - сказал, что уехал, будет минут через десять. Приехал через 20, взял комп, сделал его минут за десять, что очень удивило и поначалу обрадовало.
Дома заметил, что не хватает болтика на задней крышке и дребезжит динамик. Позвонил, попросили приехать на след. день в рабочее время. Приехал в 11 - никого. Звоню - уехали на час. Решил попробовать вечером. Позвонил в 18 часов - опять свернули производство.
Через день позвонил с утра, пришел, болтик не нашли, закрутили какой-то другой. Попросил подтянуть остальные, чтобы динамик не звенел. Сделали, не помогло. Это стало ясно дома. Опять звоню, мастер говорит причину, почему так, и что нужно поправить и что это дело пяти минут. (Опускаем тот момент, что он знал о проблеме, которая возникла от его действий, и не исправил ее). Сказал, что сегодня 100% до 19 на месте. Приехал - никого.
Работают отвратно. Неспособны ни простейший ремонт сделать, ни соблюдать свой же график работы. Внаглую врут и не исправляют свои же ошибки. Об уважении клиентов даже речи не идет.
MarМax
Voronezh • Phone repair
Save
В этом сервисе ставят БУ детали, не оповещая об этом клиента заранее, врут и отказывают в замене бракованых деталей. Подробнее в тексте.
Обращался в сервис для замены корпуса и дисплея на 11 айфон.
При первичной консультации ответили, что корпус максимально приближенный к оригиналу (как оказалось после ремонта, корпус крайне плачевного качества, с ужасными зазорами, неровными стыками, и пользоваться телефоном без чехла попросту больше неприятно), дисплей есть на выбор оригинал или аналог. Выбрал оригинал.
При перед заменой дисплея мастер сказал, что даже если устанавливать оригинал, то будет ошибка в настройках, деталь не распознана. Хотя на сайте apple есть информация, что при установке оригинальной детали такой ошибки не будет. То есть проверить, тот ли тебе установили дисплей в этом сервисе, за который ты заплатил, или на несколько тысяч дешевле - невозможно.
Также есть навязывание доп. услуг, как установка защитного стекла, ибо без него не примут на гарантию экран. Что мягко говоря незаконно. Стекла, кстати, ставят ужасные. Половина касаний просто не доходит до дисплея. От одного стекла ощущение, что с телефоном что-то не так.
После замены спустя несколько дней снял стекло, и стало видно, что дисплей кривой. По краям из-под видно, что сам дисплей смещен под стеклом, на изгибах экрана это отчетливо видно. Обратился в сервис с этой проблемой - узнал, что дисплей, оказывается, переклеенный, а не новый, и что ставить БУ детали и не уведомлять об этом клиентов это нормальная практика в этом месте. А то, что экран кривой, это же "не влияет на изображение" и "поставщик это не примет".
Обещали поговорить с директором по поводу замены, сославшись на то, что "это не в моей компетенции". При этом не стали фиксировать саму проблему, "я все передам". Посмотрим, что из этого получится.
Но после общения с представителями сервиса впечатление одно - абсолютно халатная контора, готовая на откровенный обман клиента.
Legenda
Voronezh • Barber shop
Save
Уютный барбершоп с крутыми мастерами и классным сервисом.
Отдельно хочется отметить Яну. Стригусь у нее почти 2 года. Очень крутой мастер, очень приятный человек.
Крайне рекомендую это место :)
Complex Dubrava
Voronezh • Car wash
Save
Низкокачественное, недостойное посещения место. Абсолютно отсутствует понятие клиентского сервиса.
Ситуация. Оставил машину на комплексную мойку, в машине лежали очки. Мойщик испортил оправу, погнул так, что больше носить очки невозможно. Мало того, что сам лжет по этому поводу, так и администратор оправдывает порчу вещей клиентов и считает себя в праве учить, где и как нужно оставлять вещи. Ни извинений, ни компенсации, естественно, не было.
Про качество мойки - аналогично сервису. Ни о чем. Делают спустя рукава, оставить машину с подтеками или с несмытой грязью - обычное дело. Единственный момент - ночью адекватная цена. Всё, что на этой мойке делают, больше 300 рублей стоить не должно. И на 300 не вытягивают.
Место дешёвое в самом низком значении этого слова.
