Очень даже помогли, спасибо им огромное. От меня и от моей собаки. Всегда ходим только в ветеринарную клинику, друг. У них там супер.
5
1
Show business's response
У
Ульяна Б.
Level 4 Local Expert
April 17, 2022
С серьезными проблемами, я бы туда не обращалась! *Пыль в глаза*
Сложно оценивать!
Все вежливые, чисто, светло. Но профессионалами врачей и мед.персонал назвать трудно! Медсестра боится уколоть холку маленькому котёнку, потому что тот может поцарапать (а чего ты ожидаешь идя работать в ветеринарку, Карл?) Тыкала несколько раз, пищала, тряслась, отпрыгивала, вела себя хлеще чем котёнок. Хотелось ей леща дать, чтоб в себя пришла! Были у двух врачей, нормально консультировали, но постоянно уклонялись от прямых ответов, такое сразу отталкивает тк кажется, что доктор сам не уверен в своих действиях! Доверия не вызвали! Ценник выше среднего! Итог 3 звезды: за эстетику оценка 5, за профессионализм оценка 2.
Крайне не рекомендую данную клинику. Поставили не правильный диагноз, впоследствии чего пришлось перепроверяться в других клиниках. Отношение к клиентам и их любимцам на ужасном уровне. Хотите вылечить свое животное и остаться с деньгами - ищите другую клинику.
Отличная клиника, работает круглосуточно, ходим с собакой и кошкой, сотрудники вежливые и любящие животных. Цены на корма и аксессуары выше среднего.
2
Show business's response
Jenya Dudka
Level 15 Local Expert
November 9, 2022
Из плюсов только то, что работает круглосуточно и есть вет. препараты, которые можно ночью приобрести! Привезла собаку ночью, проблемы с кишечником, осмотрели, сказали, что все нормально и отправили домой с рекомендацией «ждите до утра, пройдёт». Итог - у собаки проблемы с кишечником со всеми сопутствующими вытекающими, которые выяснились в другой ветеринарной клинике, длительное лечение. Вот теперь вопрос - как можно доверить своего питомца специалистам данной клиники, которые не смогли увидеть явных проблем у собаки???
Посещаем эту клинику, всегда довольны результатом. Персонал вежливый и внимательный. Удобно, что филиал круглосуточный, один раз пришлось обратиться ночью, но даже ночью нас с псинкой приняли хорошо.
Слышала, что цены дороже, чем в соседних клиниках, но не мониторила другие.
Хотим выразить благодарность Продаевичу Никите Евгеньевич у и сотрудникам клиники за спасение нашего любимца Арчи. Высокий уровень профессионализма и заботы. Спасибо большое.
Приняли раньше назначенного времени, все сделано оперативно и аккуратно, рекомендации врач все разъяснил. Очень приятный персонал!В клинике большой хол, есть где подождать и походить. Рекомендую!
Приехала с той_терьером. Встретили хорошо! Мальчик по УЗИ -5 из 5!!! Срочно нужна была операция(неудачные роды). Прооперировали оперативно, вечером-за что скажу им спасибо. НО:
Забрала собаку, сказала что у ней что то мокрое, как сукровица-ассистент уверил что всё хорошо и всё обработали перед моим приходом-ВРАНЬЕ.
Приехала к обычному ветеренару начали снимать и смотреть-зашили шов практически от верхних грудей и до самого низа, приклеили пластырь на голые соски и зашитую рану, пока мы его мочили и отдирали моя собака Арала до ужаса... Можно было положить как минимум бинтиковую или марлевую повязку, а потом залепить! Побрили отвратительно, всё соски ободраны, царапины.
Назначали лечение -лекарство, которое полгода не завозят в россии.
Изначально сказал доктор 7-10тр..
В итоге матку удалили, щенка извлекли, остановка сердца и её откачивание, сказал по факту 12800. Вариантов у меня небыло-или свою собаку вести под куст либо спасти.
"Доктор" Никита Сергеевич... Если не ошибаюсь сказал оставляет до утра, тк слабая, но не сказал , что счётчик растёт.. В итоге в 12 дня, когда я позвонила говорю... Ребята я жду звонка из клиники и у меня нет таких денег вам платить-перезвонили через минуту.. Сказали приезжайте, забирайте, сумма у вас 14680..я была в шоке... Люди будьте бдительны и умнеее, это вытягивание денег чистой воды. ! Делайте вывод, а не ошибки..
Ортопед Продаевич Никита Евгеньевич поставил на ноги нашего корги с дисплазией. Сделал 2 операции на обе передние лапы. На рентгене всё объяснил,показал почему так и что с этим делать. Очень чуткий и внимательный врач, профессионал своего дела.Спасибо вам большое 🤍
Делали прививку Purevax кошке 08.11.2021 около 20:00 на ул. Мачуги. Всё прошло хорошо, но на выходе из клиники обнаружили, что срок годности на наклейке с ампулы просрочен на месяц (до 02.10.2021). Когда вернулся и попросил позвать врача по причине просроченной вакцины. Врач вышла спустя некоторое время и сказала, что перепутала ампулы. Вроде как вкололи хорошую вакцину, а наклейку случайно наклеила с просрочки. И спешно переклеила просроченную наклейку на свежую. Вакцину не достать и слова врача не проверить. Но надеюсь мой отзыв окончательно убедит всех обходить эту клинику 10й дорогой. И если Роман Юрьевич заботится о репутации своих клиник и хочет деталей для расследования, то можете связаться со мной по телефону указанному в договоре 5870 от 08.11.2021. Жаль не успел сделать фото просрочки, прикладываю только фото замены. На видео из клиники видно мой разговор с врачом и переклейку в 20:34.
Хочу выразить благодарность Фродову Илье Николаевичу , Спасибо вам за профессионализм ! Сразу понял в чем проблема , качественно провел экстренную операцию , раны очень быстро зажили и через неделю не было и следа.С девушками на ресепшен только проблема возникла .
1
Show business's response
Hunter
Level 10 Local Expert
August 8, 2023
Хотят на рентгене заработать деньги из-за этого делают много проекций,и в целом на всём хотят не навалиться, были в ней 5 лет назад такого не было , быстро четко и по делу , ни чего лишнего,, сейчас увы ...
2
1
Show business's response
Алина Шкельтина
Level 7 Local Expert
December 9, 2022
Хочется надеяться,что руководство читает отзывы.Обратите внимание на своих сотрудников,которые отвечают на телефонные звонки.К сожалению девушки которые отвечали на звонок не представились(просьбу назвать имя проигнорировали)Далее просто сбрасывали звонок…перечень услуг которые предоставляет клиника не могут,хамят.Мне нужно было понять могут оказать скорую помощь или нет,адекватного ответа я не получила,и пока ваши сотрудницы по телефону показывали свой характер,я потеряла друга….Надеюсь в скором времени вас закроют
8
2
Show business's response
Mariia
Level 6 Local Expert
January 4, 2023
Замечательная администратор Елена, которая все подробно рассказала, была очень доброжелательной и милой. Спасибо большое!
У нас поздно вечером машина сбила собачку.Мы позвонили в клинику,а нам отказали в приеме.Не знаю как такое может быть,я в шоке.Сказали ,что сейчас привезут экстрено по записи ,как вообще такое может быть.Пишу в надежде,что всё таки кто то смотрит эти отзывы,в том числе и начальство
Девушка администратор несла какую - то ахинею сидела психовала , что- то там нервничала вообщем были до этого не однократно такой треш впервые , больше ни ногой и ни кому не посоветую .
ВНИМАНИЕ ХУДШАЯ ВЕТКЛИНИКА! ЖИВОТНОЕ СКОНЧАЛАСЬ!
Эта клиника где работают бессердечные и некомпетентные люди! Нас продержали 1.5 часа с питомцем в критическом состоянии, принимая пришедших после нас людей с животными, в абсолютно стабильном состоянии!!! Наш питомец мучился, дергался в конвульсиях, совершенно потерял ориентацию в пространстве, без слез невозможно было взглянуть😭 Но это как выяснилось "не критичное" состояние. Спустя 1.5 часа ожидания помощь ему уже не требовалась..Человек в докторской форме подтвердил смерть.(Он же при первичном назвал состояние не КРИТИЧНЫМ. Большое спасибо вам за оказанную помощь. Если любите своего питомца никогда не водите его в эту клинику!
Сразу хочу сказать что выводы никакие не делаю и никого не обвиняю.
Дело было так...
Обратилась в эту клинику по причине плохого самочувствия Мухтара. По телефону мне дали консультацию (что крайне редко бывает) Девушка вет врач очень помогла мне, сразу дала совет и какое необходимо лечение в домашних условиях.
Часом раньше я звонила в другую клинику, и рассказывала все то же самое, и мне посоветовали купить дорогие препараты от блох, хотя блох не было, а были раны по телу от укусов собак.
Раны быстро затянулись, но Мухтар оставался в тяжёлом состоянии, я решила привезти его в город в эту вет клинику. Далее было несколько приемов у другого врача, назначены не дешёвые препараты, от которых не было улучшения. Анализ крови был с ужасными показателям, все говорило о сильнейшее воспалении в организме. Антибиотики нам поменяли дважды за несколько дней, и толку никакого. Отправляли нас в другую клинику на процедуру стоимомть которой более 12 тыс. Видя что собаке хуже некуда, я обратилась в муниципальную клинику, где мне объяснили что к чему, и необходимости в дорогу щей процедуре нет. Надо просто нормальные антибиотики и капельницы, так как у животного сильнейшее обезвоживание и воспаление. Мы ещё лечимся, но уже намного лучше, и я верю что Мухтар поправится.
Два раза была со своими питомцами и не понравился сервис, нетактичные, грубые, ещё и лечение недействующие назначают. Пришлось потом в другую ветеринарную клинику ехать после их лечения. В другой клинике мне никто не грубил и нормальное лечение назначили. После двух неудачных посещений в эту клинику, поняла что эту клинику точно в чёрной список.
На протяжении уже 5 лет доверяем только этой клинике. Кота лечили от мочекаменной, зубы лечили тоже тут. Завели собаку и так же ходим только сюда. Ответственные врачи , что не может не подкупать и располагать.
2
2
Show business's response
М М
Level 11 Local Expert
February 16, 2024
Врачи не компетентны
собаку не вылечили ! Прописали лекарство которое вызвало передозировку ! Хотите спасти своих питомцев обходите стороной эту клинику !