Drug
Awards
2024
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
554 reviews
January 30, 2023
Обратились с кошкой ночью, кошка съела длинную резинку. Попали на осмотр к Киселёвой Веронике Ярославне. Девушка - профессионал. Очень приятная, вежливая, все объяснила детально, сделали все необходимые процедуры - огромное спасибо. Очень человечное отношение, приятное место.
Так же хотел бы отметить специалиста, который делал УЗИ. Гузенко Виктор Александрович - очень трепетное отношение к кошке, очень приятный в общении. Спасибо.
3
3
July 13, 2022
Обратилась в клинику впервые и осталась очень довольна. Светлый и чистый холл , встретили причтные девочки в приемной. Быстро оформили доки и проводили к врачу. Врач дермотолог Павленко Алексей оказался, граммотным специалистом не смотря на свой молодой возраст. Вежливое и внимательное общение. Были взяты все анализы и через 15 мин мне был доступно обьяснен диагноз и назначено лечение. По рекомендациям необходимо пройти узи. Тут же незамедлительно прошли узи. Врач узист Гузенко Виктор внимательный и вежливый. Во время узи рассказывал и показывал на экране о проблемных органах моей питомицы. Профессионально владеет аппаратом узи! Я переживала сильно за свою собаку, разболелась гллова. Этот момент не остался без внимания . Мне предложили лекарство. Очень теплая, спокойная и в тоже время четкая и слаженная работа всего персонала оставила у меня впечатления профессиональной клиники с большим сердцем!
3
2
March 28, 2023
Удобно расположеная клиника, просторный приёмный зал с разделëнными зонами собаки/кошки)) Внимательный персонал. Были с двумя котиками на плановых операциях, которые прошли успешно.
Важно- чистота 💯, нет специфического запаха ветклиники.
На вакцинацию пойдём только сюда))
3
1
October 26, 2023
Были недавно на приеме с котофеем Тимой. Я записалась на прием заранее, но коту утром стало резко плохо, поехали ранним утром, нас приняли не по записи, а гораздо раньше. Взяли анализы, поставили систему, записались на узи. В итоге оказалось что мой горячо любимый котоглот схавал шнурок. Девочки на ресепшене очень вежливые, всегда ответят на вопросы и помогут. Врач Кравченко Елена Николаевна все разложила по полочкам уже на приеме, спасибо Вам большое) Крутой врач на узи) 10 из 10👏👏👏
2
2
June 7, 2024
Очень все понравилось! Врач орнитолог просто замечательный! Всё выше всяких похвал! Спасибо!
2
2
January 24, 2024
Место чистое. Круглосуточный приём. Иногда могут реально помочь, если это что-то не очень сложное. Есть рентген.На этом плюсы заканчиваются.
Компетентность врачей вызывает много вопросов. Некоторые грубы. Персонал на рецепшене подготовлен на то, чтобы работать на первое обращение, далее невозможно добиться того, на что имеешь право (распечатать список выполненных работ за оплаченный стационар, например, навестить собаку, которая в стационаре лежит), без разрешения кого-либо. Непробивные. Мало человеческого. Главврач на контакт не идёт совсем.
Вообще в Друге более года назад были отличные врачи, опытные, умные, приятно было общаться. Можно было получить ответы на все вопросы и получить квалифицированную помощь.
И до недавнего времени я всем знакомым доказывала, что это отличное место и лично мне спасли двух собак! Но это было 1-2-3 года назад. К сожалению, "старые" отличные врачи все ушли... Молодые не вывозят. Часто слышу негатив о Друге. Сейчас это место вызывает сомнения.
Дай Бог, чтоб собака выжила, которую сейчас долечиваем в другом месте после обращения и нахождения в этом стационаре с 5.01.24 (Жанталь). За несколько дней более 50000 руб потрачено...
Однозначно не рекомендую это место.
11
2
October 16, 2023
Отвратительное отношение к пациентам. Когда общались с врачом где по словам администратора врач должен был провести подробный вторичный осмотр ему вообще было не интересно даже разговаривать не изучил карту собаки и сразу без осмотра без беседы операции и только плюс куча анализов и реабилитация! Вам интересно только сумма в чеке ! Обращались к ортопеду хирургу. Было экстренное обращение эта клиника была ближе всех. Но !!!! Хорошо что не остались . Руководители задумайтесь сколько отрицательных отзывов о ваших специалистах! Вы просто в каждом клиенте видите деньги, а для людей это члены семьи, это эмоции, это жизнь!
5
1
May 7, 2024
Обратилась в клинику с кошкой. Сдав кровь, выявили анемию и убедили в срочности проведения переливания крови. В этот же день нашли кота (спасибо, что нашла сама врач и очень быстро). После проведения переливания результаты анализов стали лучше, но причину анемии так и не выявили. В итоге на протяжении 10 дней я приходила каждый день, через с день с кошкой и сдавала какие-то анализы, делала узи. За 10 дней лечения было потрачено более 50 тыс.р. Врач призналась, что не знает, какие анализы еще можно взять и предложила второе переливание и стационар. Переливание ~10 тыс.р. Зачем его делать, если нет причины? Почему я должна тратить свое время, время жизни своей кошки и деньги на процедуры и специалистов, которые не могут поставить диагноз? Кошка нормально себя чувствует, нет явных признаков болезни. Кушает, ходит в туалет, спит. Для чего тогда нужен стационар? Это просто шаблонная ерунда у них. Даже если вы здоровы, стационар не помешает.
Пока сидела в зоне ожидания и ждала крайний раз результаты анализов, услышала разговор двух женщин, которым тоже 2 недели не могут поставить диагноз. Тогда я и прозрела. Отнесла в другую клинику и там за 2 дня установили причину и назначили лечение. Сейчас мы наконец-то здоровы.
9
1
January 1
Проффисионалы своего дела! Как говорится цена качество. В целом дорого.
1
1
May 26, 2024
Отличная клиника, никаких очередей, хорошие врачи, не раз сюда обращался все очень понравилось, рекомендую
1
August 21, 2024
Разочаровалась в компетентности персонала клиники, прописали пустое но дорогостоющее лечение. Которое привело к удалению глазного яблока у котёнка 4 месяцев.
4
1
September 4, 2024
Круглосуточно. Это главное. Но часто не берут телефон. Были нюансы с графиком прививок - администраторы не особо компетентны.
1
July 5, 2024
Уже 2 кошку водим на стериализацию, ситуация была не из простых, все сделали оставили на ночь на примотр, все хорошо, благодарю за сервис.
May 27, 2024
Добродеев Дмитрий Алексеевич чудо доктор , нашего кота , который с гонором уговорил легко на все процедуры , побольше такихбы докторов , спасибо вам от Ромы
1
October 9, 2023
Отвратительная клиника , приехали ,нас записали на пол 9го вечера хотя была острая боль у собаки подозрение на позвоночник грыжу ,приезжаем мы к пол 9го , нам говорят экстренная операция, хотя у нас запись и тоже экстренный случай , потом администратор говорит , извините у нас вторая экстренная операция , а потом уже врач не сможет принять ,приезжайте завтра , с одной точки города в другую везли собаку просто так , не советую данную клинику , они даже не могли позвонить и предупредить что бы не приезжали ,хотя номер спросили когда записывали ...
4
1
November 11, 2022
Прекрасная клиника. Очень внимательный, приветливый и отзывчивый персонал. Кобелек лежал в стационаре 2 суток, со всеми подружился. Врачи с ним сидели по очереди, звонили и рассказывали как наш Вася себя чувствует. После черепно-мозговой травмы восстановили нашего Васю и вернули нам его лучше чем был. Круглосуточно - это огромный плюс. Не навязывают сервис и ненужные анализы (в Ростове такое наблюдал не раз). Очень чисто, аккуратно. Огромное спасибо врачам: Никите Евгеньевичу и Яну Анатольевичу. Мы с Васей теперь только сюда, но надеюсь что новым поводом станут только прививки
5
1
February 21, 2024
Отвезли кота на операцию , сделали 2 операции , не проследили как он проснется , не проконтролировали его состояние , отдали и всё на этом ! Когда брили пузико перед операцией , оставили ожоги! Порезали , зашили и все на этом! По итогу , кот умер ! Умер член семьи!
4
2
February 12, 2024
Привезли крыску с подозрением на онкологию. Нас принял ратолог Александр Викторович, подробно и чётко всё описал, рассказал, крыску нашу осмотрел с полным профессионализмом, выдвинул теорию, не связанную с онкологией, но правдоподобную. Выписал лекарства от запора. Но на следующий день я все-таки решила сделать УЗИ в этой же клинике, и это оказалось таки новообразование, а не запор. Прошу девочек-администраторов скинуть анализы лечащему врачу, чтобы знать отменять ли выписанные до этого лекарства и чтобы записаться на приём к нему для дальнейшего верного лечения. В итоге жду день, ни привета, ни ответа, звоню на второй день, и врач уже получил результаты УЗИ, но не отвечает. Пишу на третий день, молчат. Ужасает безответсвенность. Вы выписали крысе лечение, не соответствующее анамнезу. И не соизволили скорректировать лечение. Я естественно ждать не собиралась, уже на второй день нашла хорошую клинику
11
1
May 26, 2024
Большое спасибо Добродееву Дмитрию Алексеевичу ! Назначенное лечение котику Юги помогает, надеемся, что поправится.
1
November 15, 2023
Был вчера в клинике
Спасли моего котика
Очень приятный и отзывчивый персонал
По деньгам все приемлемо
Спасибо вам большое !!!
1
April 7, 2024
Привели кошку на рентген, после чего «по совету» врача пришлось сделать еще три процедуры, в огромнейшую стоимость, в итоге отдали кошку со словами «она была здорова». Делаю бесполезные услуги за огромную стоимость.
4
1
August 27, 2023
Направили нас в эту клинику, кошку сбила машина.был разрыв диафрагмы, желудок ушел в грудную полость. Кошка задыхалась . Единственный вариант выжить - это сделать операцию . В клинике нам срочно выполнили операцию , сложную . Такую не часто делают Вет.хирурги . Я начиталась конечно отзывов не очень , о клинике . Но это единственное место где на месте срочно специалист смог оперировать и делает сложные операции .
И нашу кошку спали + 2 дня были на стационаре + присылали фото и видео , звонили о состоянии кошки 2 раза в день ! По ценам все было как и при приеме озвучили . Шов очень аккуратный , кошка уже прыгает , спит на боку , хотя до этого только сидя и то, задыхалась .
Спасибо хирургу( прекрасному мужчине ) имени к сожалению не помню , и анастезиологу ( молодой прекрасной девушке) , что помогли нашей кошке . Наша Месси теперь будет жить ❤️❤️❤️❤️
3
1
August 24, 2023
НЕ ПОМОГЛИ - УМЕР!!!!!НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ ТОЛЬКО ВРЕМЯ ТЕРЯЕТЕ!!!!!!К сожалению наш джунгарик умер.....Вчера 23.08.2023г., приезжали ночью....сказали по грызунам нет врача и не один ветеринар не принял...записали на сегодня на 24.08.2023г. на 11.00.....НО когда мы приехали на 15 мин раньше...ждали и по времени нам сказали, что врач где-то на какой-то операции.....а всего то и надо было температуру сбить , так как он тяжело дышал и много пил........УЖАС КАК ОКАЗАЛИ ПОМОЩЬ!!!!!!!!!!!!! Буду рада если кому-то помогу этим отзывом спасти беззащитное животное!!!!!!!!!!!!
4
4
June 19, 2024
Посещали два раза, оба раза ночью, и это плюс. Ветеринары компетентные, цены не бюджетные, но здоровье животного важнее
January 26, 2023
Отдельная благодарность администраторам данной клиники! Обратилась поздно ночью, администратор выслушала, была заинтересована и чувствовалось, что желание помочь на первом месте. Оперативно попала со своим питомцем на приёмы к врачам, прошли обследования, диагностику, получили лечение, рекомендации. На любой вопрос оперативно дают ответ, есть связь с лечащим доктором, что является огромным плюсом. Большая благодарность всей команде, желаю процветания и успеха, побольше благодарных пациентов!
5
1
January 1, 2024
Спасибо большое врачу Кравченко Елене за оперативно найденую проблему и её устранение. Не навязывает лишних услуг и бережно относится к животинке.
January 27
Хорошая клиника, морской свинке понравилось))))
1
July 18, 2024
Очень грамотный врач - Александр Викторович! Все понравились, спасибо
1
2
September 4, 2023
Здравствуйте! Хотела бы передать слова благодарности Севастенко Александру Викторовичу. Приносили с нему крольчиху с кишечным стазом. Врачи правильно поставил диагноз и лечение помогло! На 2 день кролик ожил, начала потихоньку сама кушать, стала активная, стала проявлять свой характер😁 Сегодня последний день даем лекарство! Большое спасибо за тщательный и подробный прием! Мы очень рады, что теперь знаем хорошего врача по грызунам.
1
1
January 9, 2024
Замечательная клиника и доктора очень внимательны к моим двум питомцам, оказывают всегда качественную помощь и поддержку.
March 3, 2024
«Друзья», я конечно понимаю, деньги не пахнут, НО! Стационар для собаки - 15.000 р в сутки ?!?!?!?!,? Диагноз - кома (после ДТП), гарантий никаких, обследований никаких.
Я похоронила самую лучшую собаку 💔
4
2
July 26, 2023
Обратились в клинику сделать УЗИ брюшной полости кошке.Кошка возрастная с серьёзным заболеванием. Парень делал УЗИ, кошка стала мяукать во время процедуры.Реплика доктора ,если его можно так назвать,была такова:Чё мяучишь? Все равно не долго осталось.Смысл был таков,что жить кошке осталось не долго.Это что вообще такое?Даже если это и так.Разве можно такие вещи говорить.Очень больно было это услышать.Кошку лечим и делаем все возможное,чтобы продлить и облегчить ей жизнь.Считаю,что поведение узиста было очень некорректным.
7
4
January 1
Очень хороший врач Добродеев Дмитрий Алексеевич
1
1
July 5, 2024
Хорошие ветеринары, прививку сделали моей собачке хорошо без каких либо последствий плюс большой что она круглосуточная
2
January 7, 2024
Был у ветеренара Севастенко Александра Викторовича со змеёй, очень доволен . Грамотны специалист буду советывать этого врача так же как его посоветывали мне ) Спасибо вам .
3
2
November 17, 2024
Лечил щенка, обслуживание отличное щенка спасли!!!
1
3
April 15, 2024
Отличный персонал , экстренно помогли нашему хвостику среди ночи, спасибо всем и каждому 🙏
1
1
March 14, 2024
Сутки проживания (без лечения) в клинике стоят 11 т.р. (кот).
Я, конечно всё понимаю, но ценник оторван от реальности (за 11 т.р. Анапа "всё включено" в сутки на 3х).
На первичном осмотре сразу назначают, всё что возможно и невозможно (рентген, УЗИ, анализы на всё что есть в прайсе).
Складывается впечатление, что цель персонала максимально раскрутить людей на деньги.
Почему складывается такое мнение? Потому что пришел с конкретной проблемой, предположениями и наблюдениями за котом в течении 2~3 дней, а тебе выдают сразу обследований на "всё включено".
И второй фактор, который вызывает сомнения в квалификации заведения, агрессия в ответах на отзывы клиентам ~ "с таким ФИО никто к нам не обращался" / "конкуренты пишут" и тд. Довольно не этично через одного всем писать, что Вы к нам не обращались.. Или у Вас не получается зайти в историю обращений в день отзыва и сопоставить, кто к Вам обращался?
Отвечать не нужно.
Если лечение будет назначено верно, отзыв откорректирую. Если нет, тогда ожидайте визит за возвратом денежных средств за некачественно оказанные услуги.
9
1
April 24, 2024
Ужасные впечатления! Приехали с кошкой с кровотечением, простояли час ожидая врача, администратор ушел, всем все равно…. В итоге потеряли очень много времени, кошка к сожалению умерла!
3
1
January 21, 2024
Написано что клиника КРУГЛОСУТОЧНАЯ!! Мы приехали в 3:40, и знаете что? НИЧЕГО! Мы звонили более 20 раз администратору, звонили в дверь,стучали! Стояли под дверью 20 минут! А в ответ тишина! Больше никогда не обратимся к Вам!
2
June 3, 2024
Хорошая клиника, замечательный Доктор офтальмолог Елизавета Алексеевна, спасибо 😊
1
November 6, 2023
Ужасная клиника. Пришли с собакой, посмотрели, поставили диагноз. По итогу операция. Спустя неделю тоже самое и на что ветеринар ответил, то что нужно опять делать операцию. Можно писать долго. Одним словом держитесь по дальше от них, если любите своих животных.
4
2
January 21, 2024
Делали рентген грудной клетки собаке (питбуль). Записались, приехали ко времени, заполнили документы. Подождали 5 мин и нас вызвали. Очень быстро все делают. Снимок скидывают на почту вашей вет клиники.
April 25, 2023
Какая отличная клиника, люди что вы пишите?! Приехали с котиком была опухоль( прорвалась). Позвонили, объяснили,что кот в плохом состоянии, так нас даже экстренно не записали( сказали что у хирурга весь день расписан по часам) Записали аж на 6 часов вечера! А наш котик все чувствовал себя хуже и хуже. Мы не выдержали и приехали на 1,5 часа раньше. Так нам осмотрели котика и заломили цену 7500 за то, что промоют рану и зашьют и оставят у себя при условии если оплатим 5000 с копейками( не помню точно, была в слезах и истерике) и это за 1 день! И добавили лежать будет как минимум 5 дней. Добавили, что помимо этого еще нужно будет брать всякие анализы. В общем сумма вышла около 40000 р за 5 дней. Люди вы в своем уме? Где ваша человечность? Весь мир на деньгах у вас что ли строиться?Котика мы не спасли, так- как таких денег у нас не было!!! Не советую это вет клинику. Люди подумайте везти ли своих членов семьи в это заведение.... Не советую!!
11
4
May 17, 2023
Персонал желает лучшего. Что терапевт, что офтальмолог всё необработанные ребята. Приезжали с котиком по поводу третьего века, стали назначать процедуру просмотра камерой в ушко стоимостью в 4000, зачем и для чего, ответ лишь был: ну у нас новое оборудование, вот хотели бы вам порекомендовать. Вся компания одно название. Чтобы попасть к врачу по записи нужно подождать 30 минут, пока терапевт выйдет. Вообщем ужас НЕ РЕКОМЕНДУЮ
3
2
May 13, 2023
Приехала в клинику в конце апреля с котом, задержка мочи. Сделали «гидроудар» массажем спустили мочу, сделали узи, взяли кровь, назначили лекарства. Вот тут самое интересное, коту назначили корнам 1/2 от 5 мг (как оказалось это убийственная доза для моего кота, он мог бы просто умереть), слава Богу, так как это было вечером, я не успела ему купить и дать. На следующий день звонят мне по результатам анализов, говорят пострадали почки от задержки мочи и назначают онсиор, который противопоказан при поражении почек, и строго сказали не давать больше 3х дней. Также сказали, что результаты крови хорошие (потом как оказалось нет), мол антибиотики не нужны. Врач, который звонил и сообщал результаты анализов подкорректировал и сказал корнам давать 1/4 от 5мг (это тоже большая доза для кота).
Вообщем мы соблюдаем все рекомендации врача, пьем лекарства, кормим уринари, но снова задержка и мы приезжаем через 2 дня снова. Попадается другой врач, настаивает на госпитализации, без осмотра животного, но после того как я отказалась, она решила осмотреть, массажем удалось спустить мочу, и когда она узнала о дозировке корнама глаза ее были огромные, но сказала что ничего страшного в этом нет, но данный врач уже уволен… и назначила корнам 1/4 от 2 мг (нормальная доза), онсиор еще на 2 дня, то есть итого кот пил его 5 дней.
Проходит еще 4 дня, в моче появляется кровь, я с перепугу опять его везу, назначают снова онсиор (еще на 5 дней), настаивают на госпитализации, отказываюсь, так как говорят сутки 10 тысяч. Через день задержка мочи, везу, чтобы его положить в стационар, чтобы помогли (кот важнее денег), через два часа звонят и говорят нужна уретростомия. 12—13 тысяч, вашему коту ничего не поможет кроме операции. К счастью я написала в другую клинику, нам скорректировали лечение и сейчас все хорошо, кот идет на поправку!
В другой клинике сказали, что по крови сразу видно, что нужны антибиотики, так как лейкоциты и эритроциты повышены.
P.s. Когда забирала кота из стационара, мне отдал его врач, который якобы был уволен по словам другого врача 😅. Во первых такое говорить некомпетентно, во вторых врать не хорошо 😅
10
2
April 15, 2024
Единственный плюс что работает круглосуточно, и если у вас не серьёзная проблема то можно обратиться, очень сильно завышена цена всех услуг
6
2
April 1, 2024
Добрый день. Не советую эту клинику никому!!! Привез кота на операцию по удалению камней в мочевом. Не вывели из наркоза вовремя. Кот спал 26!!! Часов при норме в 6-8 часов. Началась интексикация. Должного ухожа кот не получил. Жизненноважные показатели упали вниз, здоровье загублено.
У многих работников нет высшего образования. Они фельдшеры
Много хороших отзывов пишут сами работники ( я видел фото аватаров тех лиц, что работаю в клинике) и их родственники так как одни и те же фамилии. Добейтесь уважения честным путем!!!
А еще, вы удалили фото через Яндекс, которые демонстрировали то, как вы отнеслись к коту. Гематомы, ожег живота и тд.
Но я то помню каждого по фамилии…берегите себя, дорогие.
10
1
July 23, 2023
Самые плохие впечатления!!! Доктор не смог поставить диагноз видимо интернет в 4 утра плохо работал. Огромное количество бесполезных администраторов и практикантов!!!! Не клиника а отжатие денег!!!! Доктора профессианслизсом не блещут. Обратились повторно врач отказался принимать. Так что если Вам дорог ваш питомец обращаться в клинику Друг не советую можете потерять своего четвероногого Друга!!!!!!!!
5
2
December 13, 2022
Не знаю откуда негативные отзывы, я осталась в восторге от персонала и сервиса. Огромную благодарность хочу выразить врачу Елизавете и ассистенту Татьяне, они посреди ночи приняли нас с собакой, у которой остановилась родовая деятельность. Врач быстро среагировала, благодаря чему удалось сохранить всех щенков, кроме одного (но это не вина врача). Несколько часов Елизавета и Татьяна стимулировали роды и помогали родиться щенкам, а поверьте на слово, роды были ОЧЕНЬ трудные. Сразу в глаза бросается высокая квалификация врача и то, как в клинике любят животных. Помощь оказали, рассказали, что нужно сделать дальше и как помочь собачке с щенками, много полезной информации мы получили в клинике)
Про других врачей говорить не берусь, но к Елизавете мы обязательно будем обращаться с удовольствием.
Спасибо от хозяев и от Луны! ❤️
4
1