Dr. Optik
52 отзыва
18 августа
Замечательная оптика !!!Квалифицированный персонал ,люди своего дела!Отлично проверили зрение и подобрали очки.Спасибо Светлане и особенно врач Наталья показала себя очень опытным, и знающим специалистом,которых сейчас не то что мало,а практически нет!!!!
4 июля
Прекрасный персонал. Замечательно проверили мне зрение, провели всевозможные тесты, выявили мне астигматизм, о котором я не знала. Так четко мне еще никогда не проверяли зрение. Помогали подобрать оправу, нашли хорошую. Продаются как очки, так и линзы. В общем, советую
27 июня
Сделали проверку зрения, помогли с выбором оптики для будущих очков так же оправу. В целом клиентским сервисом остался доволен, отдельно спасибо как я понял директору магазина Ольге, подсказала какие оправы лучше всего. Довольно все открыто и прозрачно.
25 июня
Зашел посмотреть оправы, большой выбор. Специалисты квалифицированные. Спасибо Татьяне и Любови. Диагностика проходила очень подробно. Заказ оформили быстро. Спасибо большое. Рекомендую персонал и оптику.
21 сентября
Качественные красивые оправы. Первые очки ребенку заказали здесь, в других салонах оправы не нравилист,здесь подобрали несколько.вот забрали готовые очки,все комфортно,реьенок доволен.
19 июля
Консультанты провели полную диагностику зрения, очень внимательные к пожеланиям, помогли подобрать подходящие очки, учитывая все мои особенности. Обслуживание очень понравилось, новые очки тоже. рекомендую!
2 октября
Спасибо. Работают профессионалы.
Вежливые, очень внимательные сотрудники. Всё объяснили. Заказ по определённым показаниям офтальмолога на месте на высшем уровне. Поступил мой заказ немного позже чем ожидалось, но качеством довольна
4 мая
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! Очки были приобретены 22.02.2024 г. В салоне по пр. Ленина.г.Волгорада.В процессе выбора оправы и линз контакт с консультантом и специалистом диагностирующим зрение у меня вопросов не вызвал . В связи с чем я написал положительный отзыв. При эксплуатации очков в течении двух недель после приобретения левая душка при закрывании стала туго закрываться. Во время выбора оправы(сегмент не из дешёвых)мне её рекомендовали, как надёжную, удобную раскрытие на 180 гр. и т. д. Я обратился в салон с этой проблемой(хотя ещё совсем далеко было до выяснения истинной причины не коректной работы душки оправы), но мне сразу было сказано , что1. Это не гарантийный случай 2. Я не правильно снимал и одевал очки)))). Через написание притензии у меня приняли очки, продержали их две недели и ничего не сделали. Сами понимаете, что рекомендовать этот салон я не могу. Очень негативный осадок. А ведь мы с супругой приобрели три пары очков за один раз.
1
26 июня
Заказывала очки в данном салоне, очень компитентный, вежливый, грамотный персонал. Спасибо персоналу помогли с заушниками от очков дорогого бренда. Персонал великолепный!
17 февраля
Оптика понравилась, атмосфера уютная. Очень понравилась проверка у оптометриста Натальи Сова. Чувствуется профессиональный подход и внимательное отношение. С моим сложным зрением делала много тестов, чтобы корректно подобрать линзы. Консультант Светлана подобрала оправу в соответствии с моими запросами. Рекомендую!
1
29 сентября 2023
Салон понравился, очень хороший выбор очков и оправ. Мне повезло с консультантом, очень компетентная и благожелательная девушка. Мне проверили зрение, помогли с подбором линз и оправы, сделали хорошую скидку. Помимо оптических, очень понравились солнцезащитные очки в современной совершенно невесомой оправе, так что порадовала себя и новыми солнцезащитными очками. Всё понравилось. В прекрасном настроении покинула салон, но вернулась на следующий день уже с супругом и теперь уже для него заказали очки. Он остался доволен. Спасибо большое!
Салон рекомендую!
2
17 мая
Шок. Зашли с пожилыми родителями 4 мая.
Шли намеренно, выбрали салон по отзывам Яндекса. Нужно было подобрать очки для езды на машине и чтения.
Взгляд пренебрежения, закатыаание глаз сотрудников салона.
Через силу согласились на подбор очков папе. Но через минуту отказались это делать, все с тем же пренебрежением и Надменным тоном.
Владельцы салона вам пожелание: обучить персонал работе с клиентами, работе с возражениями, уважительному отношению.
Если салон не специализируются на работе с клиентами почтенного возраста, так и укажите, пугают клиенты с сахарным диабетом - напишите, что это не ваши клиенты.
Никому не рекомендую этот салон после такого отношения.
3
21 марта
Супер! Очень приятные сотрудники, все быстро и качественно. Выбор оправ и линз широкий, на разный вкус и кошелек. Непременно обращусь еще и буду рекомедовать друзьям и коллегам.
4 мая
Если вы хотите нажить дорогостоящие и долгоиграющие проблемы, то Dr. Optik, как раз, про это. Мы, с супругом решили проверить зрение и приобрести новые очки. Когда я не сразу, при своём остигматизме, смогла прочесть нижний ряд, мне офтальмолог сказала, что не собирается три часа со мной сидеть, и на скорую руку проверила моё зрение. Что меня ввело в сомнение, на сколько точно мне подобрали рецепт.
Очень не грамотно и пассивно мне подбирали и сами очки, а я нуждалась в помощи и совете. Но при этом, в три голоса, убеждали меня, что самые дорогие линзы это то что мне надо, и я на это согласилась, ведь это моё зрение. Но, в итоге, очки которые я получила, носить не смогла. Именно, не верный подбор линз на скорую руку, дал такой результат.
Супругу, так же, по рецепту выбрали очки. Но, когда дорогостоящие очки сломались через месяц. Вот тут сфера услуг этого салона, показало всё своё негативное лицо. Что и привело меня в полное разочарование от этого магазина. Отказались от ремонта, грубили, уходили от ответа. Когда, им принесли очки, на проверку качества. Продержали их 10 дней, затем объяснив, что мастер всё сделал, вернули. Но, по-факту проблему не устранили.
Странное решение спорного вопроса, для компании, котоорая позицианирует себя, как лучшая.
2
8 сентября
Хороший магазин. Консультанты приветливые и располагающие к общению. Очки изготовили и доставили в течении 2-ух недель. Рекомендую
3 октября 2023
Оптика, очень понравилась. Меня замечательно обслужили, подобрали оправу и стекла как я хотела. Особенная благодарность Любови Александровне, сделала великолепно диагностику, посоветовала правильные линзы, вежливая, внимательная. Спасибо, Светлане, она любезно выполнила мою просьбу о стёклах и скорости изготовления. Проявила внимание и заботу. Отличная оптика!!!
1
9 марта
Пришел в оптику по рекомендации знакомых и не пожалел. Все на высшем уровне. Очень компетентные сотрудники врач Наталья и оптик Татьяна. Особенно впечатлила проверка зрения(нигде и никогда проверку так не проводили). Помогли выбрать оправу,рассказали про линзы. Остался очень доволен. Всем рекомендую!!!
1
18 октября 2023
Очень понравилась доктор Любовь Александровна. Вежливая, внимательная, грамотная. Тчательно проверила зрение, подобрала очки, все разъяснила. Ни в одной оптике ко мне небыли так внимательны! Спасибо огромное. Всем советую!
15 октября 2023
Зашла случайно, девушка на улице раздавала флаеры с рекламой салона. Сразу понравилась оправа. Заказала, оплатила, при оплате получила скидку на следующий заказ около 3500 рублей.
Через недели полторы получила готовые очки. И так они мне понравились, что примерила ещё одну оправу, сделала второй заказ, при получении которого купила ещё и солнцезащитные очки. На этот шаг меня сподвигла 50-процентная скидка на них. Модель так понравилась, что не остановил даже тот факт, что их я буду носить только следующим летом.
Девочки на продаже очень внимательно ко мне отнеслись, скурпулёзно проверяли зрение, были внимательны и вежливы.
Не грубили, не ёрничали.
Довольна всем))
21 марта
Приветливый персонал. Подбирала линзы Наталья, внимательный и вежливый специалист. Спасибо салону за проверку зрения, приду ещё выбрать очки и линзы.
11 апреля
Идеально подобрали линзы
Заказаем уже 3-е очки в этом салоне
Всем советую !!!
Со мной выбирали оправу в течении часа, спасибо терпеливым работникам
И хорошим специалистам!!
19 февраля
Прекрасная оптика всем рекомендую. Большой выбор очков и высококвалифицированный персонал … еще и диагностику зрения сделали бесплатно . Спасибо
1
2 октября 2023
В нашей семье трое очков из dr.optik. Первыми очками очень довольна. Со вторыми возникли проблемы, т.к. в обещанный срок они не были изготовлены, а когда я позвонила для уточнения даты получения, мне сказали, что с линзами возникла проблема( брак линзы) и их придеться перезаказывать. Линзы переделали, но я еще ждала две недели. Третьи очки заказали супругу. Ждали месяц. В итоге нам позвонили и опять линза с браком( . Конечно все переделали, но неприятный осадок остался.
28 июля
Хамоватая, склонная к истерике продавщица почему-то считает, что знает все лучше всех, при этом не имея даже профильного образования.
8 мая
Выручил магазин и сотрудники, срочно покупала контактные линзы, так как потеряла свои в поездке. Приятные цены и сервис, рекомендую.
16 января 2023
Очень хочется выразить благодарность DR.Optik находящийся по адресу проспект Ленина 16)
Грамотный подход к клиенту, консультант и оптометрист как будто знают что хочет клиент.
Грамотный персонал в лице консультанта Гусевы Светланы помог быстро оформить покупку, а перед этим все подробно объяснить по имеющимся акциям и по подбору очков.
Но отдельная благодарность оптометристу Рябчун Л.А.
Врач быстро сумела провести осмотр, исследовала прям с ног до головы, а самое главное подобрала мне очки очень дубные и качественные. Поскольку в других оптиках обычно это делали как то на пофиг, то один глаз видит хорошо, а другой размыто, а по приходу в подобные оптики с вопросом почему так, меня даже слушать не хотели.
Тут же наоборот, врач Любовь Александровна, внимательно провела диагностику и очень точно и грамотно жала ответы на все мои вопросы, общалась очень вежливо, прям золото))
Привел к ней еще отца и маму, им мы тоже сумели подобрать очки, родители в восторге. Предварительно кстати записывался именно в смену когда работала Любовь Александровна.
Спасибо юольшое консультантам и врачу. Всем советую.
10 июля 2023
Плюсы: вобщем-то неплохой выбор очков. За бесплатную проверку зрения делают скидку 30% на очки. Есть очки различных брендов. Нижний ценовой порог очков примерно около 6 т.р. Но за качественную вещь, которая будет приносить удовольствие и долго служить можно и заплатить.
Минусы: девушка консультант нам попалась крайне непрофессиональная. Воронка продаж с выстраиванием контакта, выявлением потребностей, отработкой возражений и закрытие сделки это просто непостижимо, но такое бывает, если ты никогда не работал в продажах и ничему не учился и не читал по продажам. Но можно хотя-бы не дерзить и не оговариваться с клиентом?
Мы с женой уже сами выбрали очки и перешли к закрытию сделки, уточнили у консультанта окончательная ли это скидка? Ей достаточно было просто сказать, ДА! И мы бы купили эти очки. Но консультант возмущённо спросила, а "вы хотите их бесплатно получить?!! ". От чего мы с женой просто оторопели и ушли из магазина, хотя очки нам понравились и цена со скидкой была приятной.
Посвятив свою жизнь продажам, я каждый раз удивляюсь таким консультантам: неужели это так трудно просто быть вежливым с покупателем? Ведь в большинстве случаев покупатель приходит уже "тёплым", его не надо мотивировать на покупку, нет нужды выявлять потребность он сам всё говорит и сам закрывает сделку, спрашивая про цену, скидку и т.п., даже возражений нет. Нужно просто ничего не делать и быть максимально вежливым. Но в данном случае даже эта малость оказалась непостижимой...
19
2
20 октября
Очень профессиональный персонал. Большой выбор товара.
2 февраля 2023
Неоднократно посещал этот магазин. Покупал солнцезащитные очки. Очень доволен обслуживанием. Проверили зрение, узнал много нового и интересного для себя, имея врожденные проблемы со зрением. Долго и терпеливо персонал помогал подбирать оправы, пока не нашли оптимальный для меня вариант! Спасибо большое! Буду посещать и впредь!
1 марта 2023
Все очень понравилось,выбирали первые очки для ребенка.Девушка консультант все объяснила,помогла с выбором и оправы и линз,быстро изготовили,еще и гарантию полгода дали!Всем рекомендую данную оптику!
13 декабря 2023
Сделали диагностику , оптометрист Надежда подобрала качественные линзы и удобную оправу ! Остался очень довольный , спасибо!
31 января 2023
Замечательное обслуживание, приятная атмосфера, хороший выбор оправ, мне кажется один из самых больших в городе, и цены приятные. Я довольна выбранной оправой, теперь только сюда.
5 мая 2023
Вежливый и грамотный персонал, помогли подобрать то, что мне было необходимо!Современные модели оправ и очков, много моделей разной ценовой категории
14 июля 2023
Покупал очки в салоне в Акварели 14.08.2022г. очки с оправой стоили 15000 руб. Бренд - GrandoSP с покрытием Aquamare. Не прошло и года, как линзы превратились в хлам. Причем левая линза испорчена напрочь, а правая более-менее. Никаких жестких воздействий к линзам не применялось. Протирались (90%) фирменной фланелькой. что имеем в итоге; пол года гарантии и свободен! Не рекомендую.
14 февраля
Отличный салон оптики, замечательные консультанты, проверка зрения бесплатно)
Советую всем!
1
17 декабря 2023
Спасибо большее девочкам, за подробную консультацию. Все рассказали по линзам и по оправам. Приду ещё за одними очками.)))))
1
12 октября 2023
Очень понравилась оптика. Пришла купить солнцезащитные очки.Консультант Айшан помогла с выбором. Сейчас здесь очень хорошие скидки. Мне бесплатно проверили зрение. Спасибо оптометристу Наталье. Рекомендую. 👍
1
15 января 2023
Заказали в салоне очки с линзами. Нам насчитали на 14 тысяч, сделали скидку по trade in (старая оправа) до 10 тысяч и сказали нам, что линзы японские , отличное качество. А по факту эти линзы сделаны в Китае ( смотри фото) , и их - maxxee as 1,67 можно купить спокойно за 3200. Итого считаем: оправа за 1 тысячу рублей + 6400 за две линзы и 500 р за работу. Это 8 тысяч, а не 14 изначальных. Проверяйте информацию и не ведитесь на рассказы консультантов о том, какие качественные линзы у них продаются. Как видим, обман налицо , больше заказывать не будем у них.
3
1
26 ноября 2022
26.11.2022г г. Волгоград тц Мармелад, обратился в салон оптики, проверить зрение и подобрать очки. Сотрудник сказал сначала надо заказать и оплатить потом мы вам все скажем. Это как так??? Я только зашёл а ко мне уже в карман лезут. И что я должен заказывать без обследования??? Поразительно на сайте вы пишите что обследование бесплатно. Обратился в другой салон не ваш конечно же, все отлично проверили и подобрали БЕСПЛАТНО. К вам больше не ногой и привет сотрудникам...
3
1
25 января 2023
Недостаток: при обращении и выбора оправы, мне показали чехол и уточнили что данный футляр конкретно от этой оправы, мне понравился футляр. Оплатила оправу и линзы. Приполучении заказа, мне выдали очки в тряпочном чехле, футляр оказался за дополнительные 700 рублей!!! Почему птакая нестыковка в одном салоне на пр.Ленина16, неужели один консультант честен, а другой ***?! Изготовление очков понравилось. Но подход к продаже вызывает вопросы и сомнение.
1
11 декабря 2023
Спасибо большое за оперативность изготовления очков, а также за профессионализм в подборе очков
12 апреля 2023
Спасибо сотрудникам, молодцы, компетентные, доброжелательные, знающие своё дело! В очередной раз довольна покупкой!
1
1 апреля
Советую магазин оптики, обслуживание супер :)
16 февраля
Хороший салон, система скидок, большой выбор
1
10 января 2023
Неделю назад посетила салон, чтобы приобрести себе очки. Очень большой выбор очков, в том числе и солнцезащитных. А также есть оправы на любой вкус.
2
16 июня
Не нашлось , то , что искал
6 мая 2023
Все очень понравилось, выбор оправ большой, обслуживание замечательное.
4 января 2022
Очень понравилось обслуживание. Спокойно, грамотно все обьяснили. Провели диагностику, выбрали оправу, заказали. Долго не могла забрать заказ по своим причинам. Девочки успокоили, что все будет в целости и сохранности)) в итоге, мы довольны, все отлично. 👍
1
3
4 сентября 2023
Хорошая оптика! Большой выбор и вежливый персонал!
1
7 февраля
Все отлично, очки суппер
1