DoubleTree by Hilton Moscow - Vnukovo Airport
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2105 reviews
April 1, 2024
Отличные, чистые номера. Приветливый и вежливый персонал. Отличная локация. Пришлось мне как то ночевать там в ожидании сильно задержанного рейса.
December 10, 2023
Я в шоке с этого отеля
1) совсем не тянет на уровень даблтри по обслуживанию
2) персонал друг друга вообще не понимает
По важным вопросам просто друг на друга все перекидывают
3) люблю Хилтоны за их сервис и дружелюбие
Это самый не дружелюбный Хилтон из всех
4) номера грязные/пыльные
Мебель обшарпанная
4) меню скудное, грязные тарелки долго не уносят
Продавец стейка не спрашивали
Но могу отметить завтрак, он прям вкусный и там обслуживание прекрасное
2
2
March 28, 2024
Очень понравилось. Удобно, что есть хороший бассейн, хамам, гидромассаж.
Хорошо кормят, уютно.
1
December 13, 2023
В декабре территория отеля заснежена, как в прочем и вся Москва. Снега по щиколотку.
В самом отеле просторно, чисто. Приветливый персонал.
3
May 5, 2023
Гостиница замечательная, в ней я как гость уже 2 раз. Администраторы приятные и вежливые, в номере чисто и комфортно, завтрак безусловно разнообразный и вкусный.
3
April 13, 2024
Был на конференции. Удобное местоположение из-за близости с аэропортом. Отличные номера и вкусная еда
September 16, 2023
Отличная гостиница, комфортно, спокойно, персонал ответственный, очень понравилось, рядом в шаговой доступности от аэропорта Внуково, 👍.
August 26, 2023
Отличный отель. Вкусная еда, красивые интерьеры. Хороший персонал, но слабый контроль за уборкой. Отель не старый, но всё равно нужно проводить точечные ремонтные работы, например в душевой
1
1
February 21, 2023
Шикарный отель. Был там за счёт авиакомпании во время задержки рейса. Номер просторный, удобный и чистый, ужин и завтрак по типу шведского стола, с большим ассортиментом. Недалеко есть супермаркет. Очень хорошо отдохнул и выспался в ожидании рейса. Персонал приветливый и сообразительный.
3
October 24, 2023
Отличный отель. Место расположения очень удобное от Внуково. Номера просторные, обслуживание на высшем уровне. Советуют.
1
December 3, 2024
Отличная гостиница, рядом аэропорт, можно оставить машину.
1
February 22, 2024
Странно, что многие отели при аэропортах не выдерживают собственных стандартов. И Doubletree Vnukovo не исключение. Кровать шатается и скрипит, ковровое покрытие в номере все в пятнах, ванные принадлежности необходимо заказывать. Завтрак не обладает разнообразием. Видимо все насчитано на одноразовых путешественников, хотя для постоянных посетителей (пилотов и стюардес) могли бы постараться поддерживать единственный в доступности отель на должном для четвёрки уровне.
August 23, 2023
По воле судьбы (задержали рейс) попали в данный отель. В номере отеля чистота, всё что нужно для отдыха присутствует кондиционер, туалетная комната и т.д. Персонал очень душевен и профессионален. Проще выразится - чувствовал себя почти как дома. Ребята так держать. Спасибо вам.
February 18, 2023
Прекрасный отель с удобным расположением.Завтраки шикарные,вечером ходили в спа(бассейн,джакузи,хамам.Номера убирали каждый день.Вмномере есть все необходимое,приветливый и вежливый персонал!
3
August 1, 2024
Номера отличные, бассейн и хамам в наличии, все супер
Завтраки класс, очень постарались
June 5, 2024
Шикарный вид из конференц зала, хороший обед и кофе брейк, фуршеты. В номерах не останавливалась.
June 27, 2024
Ужасное обслуживание.не сообщают постояльцпм что к ним пришли посетители!!! Не предлагают позвонить в номер чтобы убедиться сто гость в нлмере.мв прождали больше часа.невозможно ничего оставить на рецепшен для гостей-ни корреспонденцию,ни пакет.кол -во полотенец в номере не соответствует звездномти
1
May 23, 2023
Приятное, просторное место, вкусно кормят, можно даже без заезда в ресторан заскочить, бизнес-ланч - цена не кусает, но вкусно, сытно и разнообразие
September 25, 2023
Соотношение цена / качество! Супер сервис, персонал - уровень 5*, завтрак отличный. Расположение очень удобное. Супер, рекомендуем
3
June 29, 2023
Если бы была 10- бальная оценка, поставила бы 9.
При 5-бальной ставить 4- слишком низкая, а так в районе 4.9. Округлила до 5.
Обслуживание-5.
Персонал-5
Служба размещения очень заботлива, уточнили все мои пожелания, ответили на все вопросы, постарались исполнить всё что мне бы хотелось.
Ресепшн оздоровительного центра- также крайне отзывчивые сотрудники, прилагают максимальные усилия для комфорта гостей
Служба ресторана- также нет нареканий- подскажут, помогут.
Служба безопасности- сотрудник не только подсказал ответ на вопрос, но и проконтролировал/ посмотрел правильно ли его поняли. Большое спасибо за это!
Номера- 5
Комфортные, просторные, наполненные всем необходимым
Персонал-5
Как сказано выше- улыбчивые, отзывчивые, дают подробные ответы, идут на встречу и всячески стараются помочь.
Расположение-5( субъективно). Я понимала где находится отель и меня не смущала транспортная доступность. В целом нужно понимать по названию отеля и его непосредственной близости к аэропорту- что прямого транспорта с любой точки Москвы (кроме такси) вряд ли найдётся.
Думаю, когда появится метро около аэропорта, это даст существенный прирост гостей отеля.
Завтраки- 4.9. Хорошие, большой выбор, вкусно
Чистота-4. 9.
Из небольших минусов, что бросилось мне в глаза:
Влажные зоны- на мой личный взгляд требуют бóльшего внимания по уборке. Допускаю, что в общественных зонах это связано с большой проходимостью, поэтому не считаю это большим недостатком. Это скорее мои пожелания.
По завтракам, опять-таки, из моих пожеланий- внимательнее смотреть за овощами, и побольше внимания к кофе-машинам. Допускаю, что по кофе-машинам просто попала в момент, когда одна из них требовала внимание персонала- они уже были оповещены. Благо, есть вторая и это никак не омрачило мой завтрак.
А также из моих пожеланий- для более комфортной доступности- может быть стоит рассмотреть увеличение количества поездок шатлов до города/ станций метро, как сделано в Хилтон Экспофорум в С-Петербурге. Но также, допускаю, что возможно из-за пробок это не очень целесообразно.
Данные минусы считаю не критичными и рекомендую к посещению и проживанию в данном отеле
3
December 18, 2022
Отель супер ! Обслуживание на высоте. Сотрудники лапочки .Внимательные ,вежливые и оперативные .Чисто ,уютно и удобно .Нам с дочкой все очень понравилось .Спасибо за внимание и заботу !!!!!!!!
3
November 4, 2024
Один из лучших завтраков, что я встречала. Сетевой хороший отель, никаких неожиданностей. Теплая печенька при заселении - это так мило))
Впечатление испортил слегка инцидент - в мой номер, когда я там находилась, своим электронным ключом открыла дверь и зашла по ошибке посторонняя дама...как такое возможно? На ресепшн затруднились пояснить
January 20, 2024
Красиво , дорого, богато, удачное месторасположение к аэропорту Внуково, перешёл через подземный переход и на месте. Хорошие номера, но уже требующие местами ремонта. Хороший завтрак, подземная теплая парковка. Ну и о грустном, это персонал, начали искать бронь, не нашли, завели новую, начали заселяться - нашлась старая, которую не могли найти, и началось, звонки, позоды куда-то, причем даже ничего не говоря, в это время зачем то пришел белбой и начал интересоваться что у на идёт не так))) никто не извенился даже, однако, меняйте отношение к клиентам!!!
1
1
October 24, 2023
Отличный отель на территории аэропорта Внуково. При длительном перелёте может отлично отоспаться в уютных номерах на накрахмаленной простыни. Вкусные завтраки..
3
May 6, 2023
Приезжал сюда дважды, м ниразу не разочаровался. Зарегистрировали нас быстро, сразу дали свободный номер. Персонал добрый, отзывчивый, попросили дополнительную кровать и стул, все сразу принесли. Номера чистые, уютные, однако за номера с окнами на улицу нудно доплатить, остальные окна во внутрь. Сам отель находится прямо напротив аэропорта Внуково, можно пройти по подземному проходу, или обходить по улице но так будет дольше. Шведский стол с хорошей едой, тоже плюс. сам отель просторный и чистый. Ещё мне понравилось то что есть бары и большая смотровая площадка на 11 этаже(закрытая) на ней можно смотреть как взлетают/садятся самолёты прямо как будто бы они на ладони. Пока что сказать мне нечего, возможно что нибудь добавлю позже
July 3, 2024
Заходила после перелета поужинать) чисто и уютно, только не часто официант проверяет состояние тарелок на столе , сидели немного в бардаке , хотя зал был пуст
3
May 3, 2024
Очень классный отель) для тех, кто не хочет спать просто в комнате с кроватью. Около аэропорта в пешей доступности что очень радует.
July 19, 2024
Прекрасный отель, уютный и чистый номер, хороший персонал. Соответствует заявленному.
1
1
September 10, 2023
Начну с того, что diamond клиент hilton. Останавливался 25-26.08.23 и 2-3.09.23 во время пересадки. С 25 на 26 августа вопросов к отплю нет. Стандартное обслуживание с предоставлением соответствующих привилегий diamond.
Теперь подробно про проживание 2-3 сентября 2023. Прилетели поздно ночью. В районе часа ночи зашли в гостиницу. Называю номер клиента, говорю, что мне нужен номер на 5-6 часов, что бы принять душь всей семье и поспать. Попросил максимально оперативно заселить, если быстрее будет разместиться в номере с одной БОЛЬШОЙ кроватью, а не готовить кровать ребенку, то лучше так. В итоге мы заходим в номер, скорее всего это самый дешевый номер с видом на атриум, без кофемашины, без зубных и бритвенных наборов с небольшой кроватью. Если я правильно помню, номер 836.
Сил ругаться не было. Решил это сделать утром.
Спускаюсь в районе 4.30 утра. На стойке ресепшн никого. Меня увидил коридорный (Умид). Подходит. Я говорю, мы выселяемся, я простл при заселении подготовить мне отчетные документы. Умид их искал, созванивался с кем-то… спустя 5 минут я попросил подойти менеджера. Через пару минут выходит сонный сотрудник, который меня оформлял при вселении. Дает мне документы. Я спрашиваю- это самая большая кровать в отпле, о которой я просил? Он мне начал мямлить, что-то невнятное про 110% загрузку отеля. Мне его аргументация была не интересна, мы уехали.
Еще хочу добавить, что когда мы заселялись, никто нам наши 3 чемодана не донес до номера. Мы с ребенком перли их сами.
Это был худший визит в hilton за всю историю.
Если администрации интересно, мой номер honors #1662754157
PS
Душевые требуют ремонта. Будь то люкс в августе или «чудо-номер» в сентябре
6
1
December 12, 2023
Отличный отель. Красивый. К номерам претензий нет. Есть бар и ресторан но он работает до 20.00 но могу ошибаться. В шаговой доступности от Внуково.
December 10, 2022
Гостеприимный и участливый персонал. Стараются помочь во всём.
Номера чистые.
Были в середине декабря. благодаря украшениям и музыке, очень чувствуется приближение нового года и рождества.
Отличны и разнообразный завтрак.
Можно посетить хамам, бассейн и спортивный зал.
3
December 14, 2024
Шикарный отель,а рсположение с аэропортом вообще все 200%!!!!!!!
1
November 7, 2023
Отличный отель, чисто, цивильно, покрытие на пол прямо как я люблю, одноразовые принадлежности все кроме зубных и ниток. Мне очень понравилось
May 6, 2024
Гостиница 2 звезды, субъективно.
Не знаю как вы, а я считаю гостинницы дешёвыми если трясутся, вибрируют стены и пол, а звукоизоляции никакой. Видимо лёгкая, и облегчённая конструкция.
Добавлю звезду, третью за чистоту, оперативность и доброжелательность коллектива. Но, всё портит дешёвое трясущееся здание.
Коллективу респект.
July 28, 2023
Очень приятное оформление, хотя и несколько в «холодном» стиле. На входе нас встретил Даниил, которому, по-моему, не очень интересно было оформлять гостей. Вот когда выезжали - милая девушка пожелала счастливого пути) номера чистые, косметика в них отличная. Единственное что, перед тем, как гости заезжают - проверяйте номера - туалет был грязноват… это расстроило. Ресторан legends не плохой, блюда вполне себе, но нет соусов к ним. Нашли только кетчуп, правда вкусный, в маленьких баночках. Обстановка конечно красивая.
June 15, 2022
Прекрасный Отель за разумные деньги. В шаговой доступности от аэропорта. В стоимость семейного номера входит прекрасный завтрак в формате шведского стола. Для детей в детской зоне ресторан свой отдельный шведский стол. За это прям отдельную звезду)
Так же в стоимость входит посещение бассейна и хамам👍
Однозначно рекомендую!
5
4
September 18, 2023
Хорошее место, не дёшево, но своих денег стоит. Уютные номера, приветливый персонал, с последнего этажа прекрасный обзор на взлётно-посадочную полосу и на окресности
October 4, 2024
Удобно для тех, кто вылетает из Внуково. Рестораны не очень. Сервис в них максимум на 3.
3
1
September 7, 2023
Встречал дочь из Сочи провёл одну ночь пока ожидал прилета Шыкарный отель все чистенько и убрано приятное оформление и обстановка персонал вежливый
June 9, 2024
Удобное место для проведения учебных курсов, удобный, большой зал, особенно если у вас после учёбы совпадает рейс отлета домой
3
February 11, 2024
Разочарование. Окна наглухо закрыты, т.е. помещение не проветривается от слова совсем( …. Кондиционер не работал нужно было постоянно на ресепшен обращаться за помощью, холодная вода в кране через какое то время прекращала идти( - в этих аспектах совсем не удовлетворительно, если только негде ночевать то я бы потерпела, но чтобы вернуться туда, отдохнуть, я не захочу
August 15, 2024
Один из лучших вариантов провести ночь в Москве при трансферной пересадке.
November 27, 2022
Отличный отель! Да ценник не дешевый, но уровень высокий. Отличная косметика, читые номера, вежливый персонал, есть все необходимое в номере, фен, утюг, гладильная доска, сейф, чайник, посуда. Останавливались на 1 ночь после самолета, чтобы не ехать в город. Рекомендую.
April 29, 2023
Шикарное место. Очень уютный номер, очень удобная кровать и шикарная ванная. Жаль были там только ночь, хорошо отдохнули. Шикарный ресторан, разнообразный завтрак
3
November 15, 2022
Чисто, удобно, относительно недорого и, самое главное, в шаге по подземному переходу от аэропорта Внуково. На день-два, самое то, чтобы отдохнуть, поесть, попить, скупаться и отправиться в пункт назначения.
1
July 17, 2023
Отличный отель , хорошие номера , близость аэропорта сомнительна для вылета конечно удобно , но абсолютно везде платная парковка , на машине погостить проблемно , ресторан вкусный
July 23, 2023
Слыша слово ,,Хилтон,, нас передергивает от воспоминаний с восторгом!!!. Были у Вас 28,29 июня. По Вашему подарку за рисунок с компанией ЮТэйр и аэропортом Внуково. Отзыв оставили в книге. Очень сложно выразить наше восхищение. В русском языке ещё не придумали такие слова!!! Все на супер высоте, с ошеломляющим комфортом, максимальным гостепреимством, вкусным рестораном и восхищяющим оформлением апартаментов!!! Удачи Вам!!! И дальнейшего развития!!! Если придётся бывать в Москве, только к Вам! Спасибо!!!
1
July 15, 2022
Гостиница прекрасная. Современная и уютная. Ненавязчивый персонал.
Очень удобно для ожидания вылета.
Хороший ресторан. Утром разнообразные полноценные завтраки. Днем и вечером ресторан работает по меню. Все вкусно.
Отмечу «Цезарь с креветками» - ели много разных. Здесь - превосходный.
3
1
January 31, 2023
Красивый, уютный, чистый отель. В номере все необходимое есть. Очень хороший шведский стол, большой выбор, очень вкусно готовят! Самое главное рядом с аэропортом.
December 26, 2023
Завтраки вкусные, в номерах тихо, естьрекрасные вид на аэропорт. Метро в одном шаге. Ресторан кормит хорошо. Есть залы для конференций и парковка для авто. Хотя через дорогу в два раза дешевле.
1