DoubleTree by Hilton Moscow - Marina Hotel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
2943 reviews
September 9, 2024
На 5 звёзд. Дружелюбный персонал,при заселении угощают печенькой 🍪уборка номера на высшем уровне, каждый день в номер добавляют воду, и всё необходимое
1
January 25, 2024
Комфортный отель для длительного отдыха и/или остановки в командировке. Еда в ресторане вкусная, порции большие. В номер заказывали ужин, доставлено горячим и очень вкусно. Персонал вежливый, улыбчивый. Спа порадовал классным массажем.
January 26
Мы были в этом отеле 22.01.25 по 25.01.25.Очень хороший отель, однозначно рекомендуем. Прилетели в 9.00 и в 10.30 нас уже заселили и никаких денег не взяли за раннее бронирование, хотя заселение в 15.00.Вкусные завтраки, хороший спа. Обязательно приедем ещё.
April 20, 2024
Отличный отель,отдыхали с мужем,завтраки просто суперские:кофе с кофемашины,фреш морковный,шампанское,пиво и много разнообразной еды.Есть хамам,сауна и в бассейне джакузи,поразила женская раздевалка:душевые кабинки закрываются дверцами,все очень чисто и новые,чистые номера
1
November 26, 2024
Не проживал. Была бизнес-встреча в вестибюле. Просторно, чисто, удобно. Расположение удобное отеля.
January 20
Отличный отель. Номера чистые с хорошим ремонтом. Обслуживание на высшем уровне. С удовольствием приедем туда еще и не один раз
July 22, 2023
Отель понравился. Рассматривали несколько вариантов,которые были бы недалеко от аэропорта, выбрали этот по отзывам и не прогадали. Быстрое заселение, приятный и доброжелательный персонал. При заселении дают очень вкусные печеньки. Халаты в номер по запросу.
Отличный spa центр с тренажерным залом, немаленький бассейн, джакузи, финская сауна и хамам, есть зона отдыха. При желании за доп.плату можно сделать массаж.
При возникновении любых вопросов персонал реагировал оперативно.
Ресторан в отеле дороговат,но готовят вкусно.
3
October 10, 2024
Отличная гостиница! Просторные номера, удобные матрасы и подушки, чисто, красивый уютный лобби бар, завтраки разнообразные. Есть спа, но к сожалению я туда не дошла, но обязательно вернусь и надеюсь будет время дойти до спа зоны.
November 10, 2023
Хороший сетевой отель. Удобно расположен. Номер удобный. Кровать с хорошим матрасом. Сантехника в порядке. Завтрак шведский стол с достойным ассортиментом. Есть пространство для работы и встреч. Останавливался по работе на три ночи. Рекомендую.
May 11, 2024
Плюсы: номера чистые, уютные, вежливый персонал, вкусная еда, красивый интерьер.
Минусы:
ужасная слышимость!!! Снимаю две звезды за бессонную ночь 🤦♀️ Впечатление,что ты не в номере, а на открытой местности где то. (Номер 231)
Не точная информация при бронировании. В бронь входило посещение спа, по факту сказали доплатить. Мне не понадобилось,но это странно.
1
November 14, 2024
Номера чистые, но смутил один момент и это парковка. Когда ты берешь номер почти за 20 т.₽ то парковка должна входить в стоимость а тут +1000₽ если ты не выезжаешь а если хочешь выехать и заехать обратно, то плати 1400₽. Поэтому 4 звезды
September 20, 2024
Доброго времени суток читатель, что могу сказать все прекрасно в этом отеле, но снимая номер за сутки я заплатил 30 к, а в аквазону пускают всеголишь раз, это не красиво к таким клиентам, ранее было безлимитно! Исправьте пожалуйста, вернусь не раз!
2
December 28, 2024
Отель неплохой. Конечно номера немного подустали. Но ради СПА в этом отеле можно многое пережить)
Хороший отель для пары ночей)
November 10, 2023
Прилетала на обучение, проходило в отеле. Номера свежие, просторные, уборка хорошая. Завтраки достойные, есть выбор и разнообразие. Рум сервис круглосуточный, что важно. Путешествовали с ребенком, был поздний выезд, обратилась к менеджеру, доплату после 18.00 не взяли.
3
April 5, 2024
Очень классный отель. Был на конференции. Много красивых и уютных залов для переговоров. Ресторан на высшем уровне. Персонал вежливый. Однозначно рекомендую 👍🏻
3
1
January 16
Прекрасный отель с хорошим обслуживанием и рестораном внизу отеля. Обслуживание в номерах тоже радует.
5
November 20, 2023
Вежливый прекрасный персонал и профессиональное управление. Новый современный интерьер, красивый лобби и ресторан с панорамными окнами - советую и гостям, и жителям Мск - достойное место для отдыха и обеда/ужина на севере города
January 6
Неплохие номера, вкусные приветственные печеньки)
Но обслуживание немного хромает, утром уехали , повесили табличку с просьбой убраться, приехали вечером - табличка на месте, с уборкой никто и не думал наведываться
Плюс в душе очень сильно вытекает вода за пределы кабинки, пришлось промокать полы полотенцем
2
November 13, 2023
Несмотря на расположение (на Ленинградке), впечатление остаётся, что отдохнула где-то за городом. Очень комфортные номера, сервис прекрасный, завтраки шикарные. Если взять номер на выходные + спа (который входит стоимость) - отличная возможность после трудовых будней расслабиться и с новыми силами рвануть в новую неделю ))))
April 22, 2024
Хуже сервиса чем в этом отеле мы не встречали. Единственная звезда за номер - с балконом и впечатления от номера.
Начнем с ресепшен и зоны лобби: администраторы максимально неприветливые и не желающие помогать, охранники не создавать безопасность , а накалять атмосферу, бармен в лобби не всё понимает по русски и естественно что то посоветовать- это нереально. Рестораны на территории работают до 23:00 и в выходные тоже. Зона СПА- это разочарование полнейшее: нет мест на лежаках и стульях ( их штук 20), нет места ни в одной парилке и хаммама ( мест максимум на 4-5 чел), бутылок с водой на всех также не хватает. Условия посещения входящие в стоимость номера: 1 раз в день максимум на 2 часа, по выходным за доп плату.
Если вы попросите пустые тарелки и приборы- с вас попросят 500 руб., ( потому что такие правила- ответ администратора), курить на балконе можно, а пепельниц в отеле нет, ватные диски и ушные палочки- только по запросу, рваные от миллионов стирки наволочки и жесткие полотенца, также за сутки стоянки вашего авто с вас возьмут 500 руб( это не территория гостиницы)- больше туда ни ногой и вам не рекомендую
5
December 18, 2024
Цена соответствует сервису! Чисто и комфортно. Особое внимание заслуживает хамам, бассейн и сауна! Рекомендую
March 1, 2024
Знаю этот отель с 2017 года, и хочется сказать что номера «устали» хорошо бы сделать ремонт(хотя бы легкий и устранить недочеты в сан узле, были в номере 458, про остальные сказать не могу точно, но знакомые периодически останавливаются в отеле в командировках и также слышу что сан узлы выглядят не очень :(
поменять лейку в душе тоже было бы неплохо, мало того что она в ржавчине, из половины отверстий не идет вода и напор тоже еле-еле, на фото видны сколы в самой ванне и на ванне, плесень в углах )также в нашем номере были вздутые обои под потолком, возможно с 5 этажа подтопили номер;
Из минусов еще, платный спа по выходным 2000р за человека; чтобы попросить какой либо столовый прибор или бокал просят 500р или что то заказать из рум сервиса тогда бокал дадут бесплатно;
Также не сказала бы что персонал приветливый (как будто уставшие), славянской внешности персонала почти нет;
Номера можно было бы убирать лучше! (Кружки были грязные)
Плюс у нас были рваные наволочки :(
Халаты очень жесткие! Назвала бы их тоже «уставшими»…
Из плюсов: красивая акватермальная зона, хамам душевный с хорошей температурой, джакузи, бассейн все как надо)) подушки на диванчиках около бассейна тоже бы заменить (они даже не успевают просохнуть от мокрых тел и впитывают все запахи), мы были в спа в среду вечером в районе 20:30 людей было очень много, на след день в 12 часов дня было 3 человека :)
Завтраки вкусные, хороший выбор блюд, как говорится на вкус и цвет любой найдет чем себя побаловать с утра пораньше :)
Я люблю этот отель, вернусь еще скорее всего) но надеюсь что наши отзывы все таки читает администрация отеля и они обратят внимание что стоит изменить/улучшить! :)
3
December 2, 2024
Не первый раз в этом отеле, мне очень нравится. Иногда устраиваю отдых от рутины и снимаю номер, что бы релакснуть в тишине и сходить на спа
2
January 6
Приятный новый отель. Обязательно вернусь летом посмотреть, как выглядит все территория рядом с Мариной
September 14, 2024
Очень уютный и комфортной отель с Мариной на заднем дворе и с яхтами. Жил почти две недели, все л очень понравилось
August 10, 2024
Отличное место, уютный номер, всё необходимое есть, даже утюг в номере. Вкусные завтраки.
January 9
Очень хороший отель, останавливаюсь уже не первый раз! Единственное но, в этом году менеджмент видимо решил поднять показатели доходности и вход в спа зону стал платным. Раньше входил в стоимость!
1
March 8, 2023
Приличные номера. Ресепшн выше всяких похвал - быстро, четко, по делу, с улыбкой. Приличные завтраки. Отличная чилл зона для вечерних посиделок. Рум сервис 4 из 5. Стремительны, молниеносны, но если про заказ забыли, принесут через час; надо следить. В минибаре только вода, что не очень, хотя доп воду приносят сколько попросишь. Халаты для спа приносят по запросу и очень быстро. Локация в 30-60 мин от Шереметьево на такси. В целом - замечательно! Приеду еще.
4
November 9, 2022
Очень понравился отель - чистый, красивый интерьер, персонал приветливый. Расположение удобное, мне как любителю ходить, было несложно дойти как до ТЦ Водный, так и до ТРЦ Метрополис. Отель находится где-то по середине между ними.
Уборка номеров проходит незаметно для постояльцев, быстро и качественно. При необходимости можно попросить дополнительно воды в бутылках (так ежедневно оставляют по 2 бутылки)
Хороший Спа-комплекс, есть хамам и финская сауна, большой тёплый бассейн с возможностью включить дополнительно течение (для плавцов), джакузи с тёплой водой. Есть платные услуги - не пользовалась, показалось дорого (((
Ресторан с отличным ассортиментом меню
Утром на завтрак шикарный шведский стол
7
1
May 31, 2023
Обслуживание в отеле на высоте, все без лишних вопросов, персонал понимает гостя с полуслова! Кухня одна из лучших, все очень вкусно и быстро. Попросил на завтрак макароны - отварили и принесли.
Номер выходил прямо на Ленинградское шоссе, звукоизоляция отличная, шторы не пропускают свет от слова совсем, матрас в меру жесткий, больше ничего для хорошего отдыха не надо!
3
February 24, 2024
Отличный отель, удобное расположение, чистые номера, приветливый и отзывчивый персонал, есть все для комфортного проживания, цена и качество 5/5, одобрено мною😉
December 1, 2024
Отличные номера, спа и персонал. Завтрак в ресторане был просто шикарен, особенно под бокал игристого 😏
December 24, 2023
Супер отель! Шикарные люкс номера! Прекрасный разнообразный богатый шведский стол. Всегда все свежее и вкусное! Тем кто планирует посетить столицу, рекомендую остановиться в этом отеле.
May 7, 2024
Место красоты, роскоши, стиля и уюта.
Я осталась в восторге от красоты этого места, потрясающе вкусной кухни и деликатного, бережного и высокого уровня обслуживания 🍒
April 23, 2024
Отличный отель, шикарная спа зона. Отзывчивый персонал, расположение не плохое, есть выход на набережную. Как отдых с релаксом на выходные более чем, остался доволен
June 11, 2024
Удобно по направлению с Питера. Хороший ресторан, место для прогулки и подземная парковка. Были моменты, что недопустимы для заведения такого уровня, вопросы больше у уборщицам номеров.
December 19, 2024
Отель топ, номера отличные, останавливаемся 6ой год в новогодние командировки, завтрак без изысков, но пойдет
January 13, 2024
На новогодних праздниках были в этом отеле , в премиальном номере ) мы остались очень довольны ) встречают с теплыми печеньками 🥹ну как же это мило )) Номер на Ленинградское шоссе с панорамными окнами, высоченные потолки ! Все чисто в номере и удобно ! В хамаме и бассейне тоже понравилось , людей почти не было, когда бы спустились . В общем вошел в топ наших отелей! Большое спасибо за гостеприимство )
November 18, 2023
Очень уютный, тёплый по ощущениям отель, улыбчивый персонал, вкусные завтраки, хороший ресторан, спа центр на пятерку, в общем всё, что нужно для комфортного проживания здесь есть. Однозначно рекомендую к проживанию.
June 4, 2024
Роскошные и уютные номера💖 Ванная комната 🤍
Вкусный ресторан на 1 этаже при входе , большие порции , пока с креветкой моя любовь 💖
Смело заселяйтесь и вкусно кушайте !))
July 13, 2024
Отличные завтраки, чистота в номерах, высокий уровень сервиса. Хороший спа на -1 этаже. Хорошая шумоизоляция, что очень важно. Еды в номер в любое время суток.
October 4, 2023
Очень хороший отель, архитектурно решён так, что на территории есть дворик с кафе и терассой где очень уютно и не слышно большого города, сервис безупречен, завтраки - шведский стол. А что особенно запомнилось - великолепные полотна с восхитительной современной живописью!
November 21, 2023
Останавливалась по работе.Тихо,спокойно.В номерах чисто,убирают каждый день.Штучки для ванной отдельный респект ароматы супер.Сервис на высшем уровне.Место расположение удобное.Есть парковка.Вкусные завтраки.Но..небольшая ложка дёгтя...салат цезарь не рекомендую:сыра сверху мало,зелени очень прям много,скажем так..на любителя.....
September 13, 2023
Отличный отель с крутым spa комплексом. Отдыхали парой на выходных, решил устроить мини отпуск. Все супер, начиная от ресепшена, заканчивая шикарным номером, который был невероятно огромным. Потрясающая кровать, вид из номер, душевая. Отдельный плюс, что в спа зону можно спуститься на отдельном лифте.
3
July 9, 2024
Никогда не думал, что когда-либо буду писать что-то негативное, но подобное отношение не оставляет мне другого выбора!
Приобрели номер в отеле по «романтическому» предложению!
Прибывая в прекрасном расположении духа и настроения пришли в ресторан Артишок, находящийся на территории отеля, на ужин. Сделали заказ по блюдам, заказали бутылку вина «новозеладский совиньон». Продолжили мило беседовать и наслаждаться вечером. После принесли счёт, в котором я обнаружил, что вместо «новозеландского» за 6000 мне принесли «французский» за 14000. Ресторан начал ссылаться на «презентацию» бутылки вина, что мы согласились с ней. Мне, человеку не опытному в вине, совершенно невдомёк какая там бутылка стоит в ведре со льдом. На мой взгляд на лицо чистейшая ощибка сотрудника, за которую мне пришлось расплатиться своими деньгами.
Я понимаю, что существует человеческий фактор, но за эту ошибку мне пришлось заплатить своими деньгами.
Но самое трагичное не это. Отель НИКАК не хочет решить вопрос с лояльностью по отношению к ним после этого. Ничего не предложив для компенсации данной ситуации.
Результат отдыха ПОЛНОСТЬЮ омрачён данной ситуацией. Ужасное, холодное отношение и полное отсутствие клиентоориентирования.
Отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
5
4
August 20, 2024
Хороший отель, прекрасная звукоизоляция, шикарный завтрак, мягкие кровати, понравилось наличие ванны
June 26, 2024
Были в командировке в мае месяце Отличный отель! Завтраки космические!!! Выбор большой. Номере просторные и чистые и все убиралось вовремя. В номере был холодильник.
April 30, 2024
Всем прекрасное было место с хорошими завтраками. Но тут с 1 марта руководство решило сделать аквазону платной по выходным - 2000руб с человека. Через яндекс путешествия , например, об этом вообще нет никакой информации, на ресепшне тоже молчат об этом. При этом стоимость номера естественно осталась как обычно, а в выходные даже дороже. Считаю это отвратительным поступком руководства. Это был один из любимых отелей Москве, теперь будем искать альтернативу. Привет руководству, с потерей клиентов вас !
15
1
December 6, 2024
Отличное место, спа, завтрак, номера.
Останавливалась в отдельном маленьком корпусе. Все отлично
October 23, 2024
Отличный классический отель,,, настоящие 4 звёзды, хорошее обслуживание и вкусная еда...