Работаю в международной транспортной организации. Решили купить эти масла как подарки клиентам. Один из клиентов находился во Владивостоке. Для отправки авиа нужен был паспорт безопасности MSDS. Чтобы вы понимали, все международные компании всегда это дают без вопросов. Ответ дотерры был, что мы сертификаты не выдаем, тк это конфиденциальная информация компании. Это впервые в моей жизни, когда компания отказалась дать своим клиентам паспорт безопасности. Теперь лично даже для меня будет сомнительно использовать эти масла.
Обожаю масла этой компании, всё натуральное, полезное и действительно работает. В офис приходить одно удовольствие, можно понюхать любой аромат для будущих заказов.
Легко добраться, близко от метро Динамо. Персонал очень вежливый и большой очереди, как правило не бывает.
Можно оформить заказ в лк и сразу же его забрать.
На третьем этаже проводятся обучения для консультантов.
Дозвониться ни до кого в московской офисе не смог. Телефоны просто для того, шоббыло.
Путь клиента закончился так и не начавшись.
Upd. Мой ответ на ответ дотерры. Число - от которого отзыв. А у вас разве нет ip-телефонии, чтобы в истории неотвеченные вызовы посмотреть? Опять улыбнули)) Стоимость моего звонка для вас ну примерно рублей 1000, учитывая, что я совершил первую попытку контакта с вашей организацией. Кроме того, я не совершил покупку из-за того, что мой путь клиента оборвался на телефонном звонке и вы не получили прибыль. Возникла ситуация при которой рекламный бюджет слили ваши операторы на телефоне.
Счастлив тот, кто знаком с doTERRA .
Обожаю всю продукцию компании и благодарю всех, кто причастен к изготовлению 100% эфиров и их реализации за большой вклад в развитие и здоровье человечества.
❤️❤️❤️❤️❤️❤️❤️
Оооочень медленно. Всегда . Каждый раз теряешь минимум полчаса на получение заказа. Никто никуда не торопится. Зачем удаленно сообщать, что заказ собран, если его собирают по факту. Политика компании в этой части совсем не клиентоориентирована . Ждите , это ваши проблемы, деньги же вы уже заплатили.
Отличное место, приятное пространство, вежливо обслуживание на высшем уровне. Обожаю эти масла и всем рекомендую к использованию!
1
Посмотреть ответ организации
B
badri.m
Знаток города 6 уровня
5 августа 2023
Очередь есть, но не критично. После того как зайдёшь уходить не хочется, чисто уютно, очень вкусно пахнет. Хочется купить всё и сразу! Вернусь ещё не одну тысячу раз.
Приятное место с ароматами масел. Быстро получила заказ. Находится на первом этаже торгового центра, удобное расположение. В ожидании выдачи заказа можно выпить воды.
Оооооооочень кайфовое место. Приезжала за заказом, выдали быстро, но хотелось посидеть там подольше. Понравился сервис выдачи. Пришел, взял талон, вызвали, назвал номер заказала, ожидаешь, получаешь и все! Не надо стоять очереди, ждать пока соберут.
Заказы 126154314, 126288765. Крайне не ориентированая к клиенту компания, на критику не реагируют. Во времена развитой интернет торговли продолжают оставаться со своей замороченой системой выдачи заказов. Почему человек оплативший онлайн заказ заранее должен ждать очереди, чтоб сначала оформится, а потом ждать ещё выдачи, в сумме от 20 до 40мин. Этим самым они заставляют клиентов оформлять платную доставку в курьерских службах, там долго выдачи ждать не надо.
Регулярно приезжаю сюда забирать свои заказы. Ребята доброжелательные, всегда готовы помочь, формируют и выдают заказ очень быстро. Пункт располагается в ТЦ, есть кафе, рядом туалет. От метро недалеко, есть подземная парковка. Удобно!
Офис просто замечательный! А девушки на респешене просто Вау! Заказы выдаются в пределах разумного 5-10 минут ( в зависимости от количества позиций и заказов). Я в шоке, словно в раю побывала)))
Прекрасный офис любимой ДоТерры. Электронная очередь, приятный персонал. В этом же здании на 3 этаже есть зал для групповых и индивидуальных встреч с клиентами.
Красивое пространство офиса, хорошо организована выдача заказов. И достаточно оперативно. И большой + компании, что собирают использованные флаконы из-под масел 👍🏻
Самый лучший персонал , самый вежливый и отзывчивый!
Всегда с пониманием, всегда помогут , очень люблю весь коллектив.
Желаю процветания , приятных клиентов!
И отд спасибо, что помогаете моему курьеру все проверять и принимать 😍🙏🤝
Центр выдачи удобно расположен в центре города. Потрясающая атмосфера в офисе, сотрудники отзывчивые и легко открыты на помощь с твоими вопросами. Сотрудник Еагений особенно отзывчив и всегда готов решить любой вопрос. Спасибо.
Новый шикарный офис, праздничная атмосфера, удобная локация.
Эфирные масла - Топ! Давно искала такое качество и возможность принимать внутрь.
Приехала ближе к закрытию, очень быстро все сформировали, освободилась за 10 мин, хотя хотелось оставаться дольше в этой атмосфере красоты и праздника!
3
1
Посмотреть ответ организации
Ольга
Знаток города 9 уровня
26 марта 2024
Когда забирала стартовый набор с восторгом вдыхала ароматы и кайфовала от атмосферы. Даже ждать заказ тут приятно. Много времени это не заняло
Офис, как офис. Порадовала что есть электронная очередь. Но главная проблема это парковка, припарковаться негде, вернее есть, но мест отведённых для этого крайне мало, а метро поблизости нет