Dostaевский
44 отзыва
13 декабря 2024
Постоянно заказываю, всегда очень довольна! В основном беру запечёные суши и пиццы, сытно, много ингредиентов, очень вкусно и всегда привозят горячими, за что отдельное спасибо! Цены адекватные что тоже радует. Ни разу не возникало вопросов и нареканий, сервис отличный. И большое разнообразие еды и закусок на выбор, это здорово!
21 ноября 2024
На мой скромный вкус, еда у них прекрасная, всегда вкусно, всегда высокое качество продуктов, быстрая доставка. Качество работы сервиса на самом высоком уровне!
Любовь приходит и уходит
А кушать хочется всегда
Из этого всего выходит
Что в жизни главное еда 🙂
22 ноября 2024
Отвратительная компания. Впервые в жизни решил сделать заказ у них, дабы на работе накормить людей пиццами. Сделал заказ на 20 ноября, оплатил, жду 11:30, время доставки. На часах уже 12:00, 12:15, 12:30. Захожу в чат поддержки, выскакивает ошибка "написать сообщение сейчас не получится". Думаю ладно, позвоню. Отвечает девушка, говорит что у меня дата доставки не 20, а 22, а то, что я вижу в приложении это всего лишь ошибка. Аргументирует этот перенос тем, что "кухня закрыта эти дни, доставка невозможна". Я соглашаюсь в итоге с переносом, не понимая почему это я должен был звонить и узнавать, а не они предупредить.
В итоге. 22 число, время 11:15, заказ только начали готовить, и то после моего 3 сообщения в поддержку (все же починили). Поддержка работает в таком формате, что если еще не время доставки, значит все успеют. Ну да, приготовить, собрать и привезти 7 пиццы за город за 15 минут. В итоге время 11:33, заказ в статусе "готовим", а у поддержки разблокировался режим "мы не успеваем ко времени". Следующее сообщение от них - "Мы спешим как можем, обещаем что привезём до 12:15. Напрашивается вопрос НА КОЙ ЧЕРТ Я СДЕЛАЛ ЗАКАЗ ЗА 2 ДНЯ, ЧТОБЫ ПОТОМ УСЛЫШАТЬ "ОЙ, У НАС МНОГО ЗАКАЗОВ, ПОДОЖДИ ЕЩЕ ЧАСИК"????
Отвратительная компания, которой я желаю исключительно быстрого закрытия. Напоминаю, это все произошло в первый и единственный мой заказ у них. И все эти проблемы в будние дни, даже не в выходные, когда реально много заказов.
4
19 сентября 2024
Достоевский
Немного истории, за 2024 я сделал порядка 70 заказов у вас.
Но последний заказ 23256620 поставил жирную точку в будущих заказах. Кроме пиццы всё остальное было есть просто невозможно, рыба тухлая. Утром уже и весь холодильник пропах.
Зачем мне вам писать, я указал номер заказа! Былоб желание вы по номеру заказа меня определили бы сами и мне позвонили.
3
2 января
Ужасно.. Пользовались вашей доставкой несколько лет, и после сегодняшнего заказа ощущение, что смотрю на то, как компания умирает и пытается биться в конвульсиях. Мало того, что впервые за несколько лет мой адрес стал попадать в зону платной доставки (хотя я вас с окна вижу) так и роллы привезли.. Если раньше это был эконом вариант, так сейчас даже того несчастного кусочка курицы на ролл не кладут, просто майонеза на рис накапали, так если раньше это был эконом, сейчас кто вы? К сожалению, это был мой последний у вас заказ.
1
11 августа 2024
Делал вчера вечером заказ, который по итогу вообще не доставили. Несколько раз звонил на горячую линию. Связались с курьером, он сказал,что заказ был доставлен. Как можно было доставить заказ хрен пойми куда если в любых картах можно посмотреть адрес и на каждом подъезде висит табличка с номерами квартир.. В каком состоянии и при каких условиях возможно перепутать адрес!?
В общем уже сутки говорят,что разбираются, хотя сдвигов нет ( время решения вопроса, как мне сказали, от 15 минут до 24 часов ) Такого отношения от Достаевского не ожидал.
3
13 июля 2024
Заказываем не первый раз и в этот раз заказ превзошёл все ожидания. Роллы были с большими кусочками рыбы и креветок, все свежее, очень вкусно. Пицца ещё горячая, тает во рту, ингредиентов много и тоже все вкусно. Доставили меньше, чем за час вечером в пятницу.
Была очень приятно удивлена.
2
4 октября 2024
Ставлю 2 звезды за ролл Филадельфия- нормально, остальные роллы- просто поели мазика с рисом, отвратительно,
Роллы приехали совсем не презентабельного вида, многие были смятыми, заказывали впервые, и надеюсь больше никогда этого не сделаем
Вместо заявленного часа, роллы приехали через 1.40, не извините ничего мы не получили, отношение к клиентам ни какого, ну что ж, очень жаль
1
1 декабря 2024
Кроме сливочного сыра ничего не почувствовали (набор «Сама готовила),суши неплохие, чисто уталить голод,суши с курицей больше всего зашли так как был добавлен огурец,разбавьте эту сырную массу огурцом и будет всем счастье!
1
21 мая 2024
Твёрдая тройка. Еда оставляет желать лучшего, как собственно и сервис доставки. Да, вам всё привезут, но в некоторых районах города (новостройки) - доставка платная (к примеру ЖК Цветной Город, который в черте СПб находится). Заказываешь у оператора палочки к WOK, а всё равно каждый раз кладут пластиковые вилки. Курьер привозит или не всю сдачу, или часто рваные купюры. Соль граннулированную как в других заведениях, тут не кладут (я про маленькие пакетики, когда людям не хватает специй они могут сами досаливать и доперчить, и есть в половине служб доставки такое по умолчанию, то тут такого нет). Из плюсов - акция на 2 вока, и еда которой точно не отравишься. В общем твёрдая тройка.
1
22 октября 2024
Ужасная доставка, делаем заказ специально за сутки в надежде , что привезут вовремя. Говорят, что нет поваров, поэтому не справляются с заказами, из-за этого наш заказ стоял в очереди и его не приготовили в нужное время. Зачем тогда заранее заказывать, если заказав день в день можно получить такой же результат или даже лучше? Это уже такой третий заказ в моей практике, в предыдущие года такого не было.
31 октября 2024
Еслиб можно было поставить -1 ..... Вчера отказ...типо не работает кухня. Сегодня заказ обещали привезти через 1.5 часа по факту 2 часа нет.... 2.5 часа нет .. звоним нам говорят надо ещё подождать 30 мин...и того 3и часа конифолили мозги... иии его так и не привезли
Отстой полный .... вы как к скотам к клиентам относитесь! Самая ужасное место !
1
1 июля 2024
Привезли роллы на день рождения с непроваренным рисом, на столько что он хрустел на зубах (даже зрительно он был меньше). Предложили им забрать чтобы они попробовали на сколько все плохо, они отказались. Компенсацию предложили пирог или пиццу, что нас конечно же не устроило. Периодически у них заказывали и раньше было все нормально (за исключением одной доставки, где роллы были в кашу (как будто курьер несколько раз упал по пути)), теперь отказываемся навсегда от их сервиса, благо есть множество доставок.
P.s поставил не одну, а две звезды за предыдущие нормальные заказы.
29 августа 2024
Заказал доставку, при обещанном 45 минут ожидания, спустя полтора часа написал в поддержку, ответили, что через 10 минут приедет, через 15 минут ожидания написал еще раз, сказали подождать еще 25 минут, отказался от доставки, спасибо, вкусно поел)
1
15 июля 2024
Не понимаю, почему такая низкая оценка и многим не понравилось. Может я любитель плохой еды или мне просто повезло, но!
Я заказал пиццу, хачапури, роллы и вок. Пицца 3/5, хачапури 5/5, роллы 5/5, вок 4/5. Доставка была быстрой, курьер адекватный. Все было горячим и вкусным.
Единственное, в некоторых позициях, ну очень завышенная цена.
27 октября 2024
Что можно сказать про эту службу доставки? Ну, например, они кормят людей помоями)))
Решили с мужем посидеть в теплой и семейно обстановке, выгрузиться от рабочих будней. Что вы думаете? Еда пришла ВСЯ холодная, в одни роллы не доложили лук, другие поломанные и испорченные (кислили), КУРИНЫЙ суп без КУРИЦЫ (самим смешно), теплые роллы холодные, пицца ХОЛОДНАЯ, вок ХОЛОДНЫЙ. Ну вы кушайте, как говорится, вам и такое сойдет)))
Обратилась в поддержку. Возврат не оформляют, компенсацию после повторного заказа (минимум 500 рублей). Спасибо, такую отраву кушайте сами. Позорище! Переписку и фото блюд направлю в спец.органы, пускай разбираются!!!
3 августа 2024
Отвратное качество еды, роллы привезли вот в таком виде. Поддержка отказалась возмещать средства. Качество поддержки, как и доставщиков/поваров на ужасном уровне. Обходите их стороной
1
28 ноября 2024
Всегда заказываю только тут, роллы всегда вкусные, много рыбы, идеальные на мой взгляд пропорции. Не понимаю, почему такой низкий рейтинг.
13 октября 2024
Ужас, сколько ждать доставку?!?!
Было бы круто поставить -5 звезд
Ждать своевременную доставку бесполезно, пицца не вкусная, роллы полное дно. Дико раздражает
5 ноября 2024
Заказывал в будний день впервые, ближе к 23 вечера, привезли минут на 10 позже заявленного, пицца была чуууть теплая, в целом седобно.
26 сентября 2024
Не рекомендую в Мурино доставку
Не вкусно,еда старая
Никакой клиентоориентированности нет.
Звонок оператора, и всё
14 августа 2024
Заказали в 0:54, доставили за 40 минут, суп , сырная сковородка безумно вкусная, не понимаю почему низкий рейтинг
1
2 ноября 2024
По-началу всё было хорошо, но потом стали очень сильно опаздывать с доставкой (на часа 2), при этом не предупреждают, а когда пишешь в поддержку начинается «в течение 20 минут доставим», пишешь через 20 минут, отвечают то же самое. В последний раз вообще привезли испорченную пиццу, вся подгоревшая, заветренная, вкус отдаёт плесенью. Деньги решили вернуть, только после угроз судом)
1
17 декабря 2024
Частенько доставляют еду в смятку. Один раз смузи скисший привезли. Пицца норм на мой вкус
12 января
Очень вкусная еда, всем советую заказывать в доставке в приложении.
17 сентября 2024
Вкусные пиццы, ролы и горячее.
Быстрая доставка. Ребята молодцы!!!
12 ноября 2024
Доставка быстрая , еда приличная , цены умеренные.
1
15 июня 2024
Быстрая доставка ,бургер очень вкусный,вок говядина блэк пепер с гречневой лапшой -супер !
11 сентября 2024
Ужасное отношение к клиентам!
Еда несъедобная, деньги не возвращают, даже компенсацию никакую , хотя мне их блюда в подарок тоже не нужно,раз они готовят,как будто люди свиньи!
Странно, что к ним еще проверка не нагрянула и по судам не затаскали за то,что они вытворяют
4 декабря 2024
Самая вкусная пицца, роллы тоже соответствует цене/качеству
29 декабря 2024
Отвратительно!
Сегодня наш последний заказ в Достаевском.
Каждый раз задержка доставки минимум на 30 минут!!
Еда холодная! Почему я должна разогреватЬ каждый раз еду в духовке?
Надеюсь, что скоро количество клиентов у вас поубавится
6 марта 2024
Молодцы. Доставка организована хорошо. Пицца конечно не ура, но съедобная. Суши роллы - ответ тот же.
22 сентября 2024
Раньше в доставке были очень вкусные осетинские пироги, сейчас их убрали , заменив на какие-то невкусные пиццы и другие блюда. Очень печально. Раньше было вкуснее и лучше!
9 декабря 2024
Самая отвратительная и долгая доставка только у вас
11 ноября 2024
Хорошее приготовление и подарки.
21 октября 2024
Заказывали сет роллов и пиццу 21.10.24
Роллы сплошной рис с майонезом , пицца не вкусная
Сходства с картинкой в приложении 0
16 декабря 2024
Отвратительная доставка.Везут 1.5 часа,уже не выдержал и отменил заказ.Переносили сроки доставки дважды,ужасный сервис
17 декабря 2024
Платная доставка не серьёзно
16 декабря 2024
Вот такой ужас привозят, написано час, в итоге ждали два часа и привезли вот этот ужас, не советуем
16 декабря 2023
Суши привозят такие , что смотреть страшно , не то что есть !
В общем и целом не советую !
3
16 декабря 2023
У достайеском очень хороший курьеры они очень быстро доставляет
26 декабря 2024
Отлично
22 января 2024
Качество просто большой О
3
12 марта 2024
Не вкусно.
2