Заказывал здесь двери. Приятный администратор, угостив вкусным кофе, быстро оформила заказ, подписали договор. Доставка была в срок. Качество товара на 5+
Как по мне, качество дверей повыше, чем в среднем по Минску, но что подкупило, так это ведение клиента до самого конца, мне самому ни разу не пришлось звонить в отличие от других моих подрядчиков, всё прошло гладко и ровно, поэтому ставлю 5 и рекомендую.
НЕ связывайтесь! Заказал 12 дверей в готовый дом с вызовом замерщика. оговорил, что проемы готовы и не подлежат изменениям.
просрочили поставку на 45 дней и предложили доплатить 150 долларов наличными за подгонку дверей под проемы.
Крайне негативные впечатления от общения с данным продавцом!!!
Безответственное отношение к изделиям, ранее установленным и эксплуатирующимся сверх гарантийного срока! Но что еще хуже - отвратительное отношение к клиентам: деньги взяли, гарантийный срок прошел - дальше ваши проблемы, покупатели!
Около года назад, когда дверь складная разболталась, в течение месяца (!!!) пытались дозваться представителей установщиков - так и не приехали. ТО нет времени, то приехали, но ключей нужных не было, то еще что-то... Как следствие дверь сломалась через год - развалилась петля. В результате работник приехал, порегулировал СЛОМАННУЮ дверь, взял 30 (!!!) рублей и уехал.
При этом менеджеру по рекламациям было продемонстрировано заранее фото, что проблема с петлей - ноль реакции. "Она в этом не понимает" - кино и немцы!
О стоимости услуги, несмотря на неоднократно предварительно озвученные просьбы, так и не сказали, сославшись на то, что зависит от объема работ. Оказалось регулировка - 5 рублей и за выезд работника - 25!!! "У нас такое ценообразовние, свободное..." - супер комментарий менеджера по рекламациям!
А проблема так и не решена! Кое как ставшая петля опять развалилась ... Ответ продавца "петлей на заводе таких нет, уже не делают - ничего не можем сделать".
На неоднократные просьбы встретиться с руководством фирмы в рамках Закона об обращениях граждан - какие-то странные "отмазки" о том, что это невозможно, так как руководство в командировке...
Ужасный продавец! Не дай Бог с таким иметь дело!
Не говоря уже о том, что это "свободное ценообразование", надеюсь, очень заинтересует Министерство антимонопольного регулирования и торговли.