Сегодня приехала в 5 вечера в мои документы, попросила помочь оформить субсидию по инвалидности. Девушка на рецепшен была раздражитена, вышла помочь на секунду и сказала что ей некогда, хотя у стойки никого небыло. Уехала не оформив документы, поеду в г. Московский, там все вежливы и доводят клиентов до конца, объяснив все
1
3
Евгения
Level 10 Local Expert
May 2, 2022
Персонал отвратительный, некомпетентный, постоянно очереди, оформляют документы с ошибками, дезинформируют и т.д. Что-то оформляют, что-то не оформляют, не вижу смысла в данной организации, особенно если нужно оформить субсидию на квартиру- просто взрыв мозга -одним словом. Что-то на субсидию по жкх у них в мфц нужно оформлять, что-то самой ехать через отдел соц.защиты, что-то в другом отделении отдела жкх в Троицке, а смысл? Если также приходится везде бегать, ездить оформлять в разных местах, какое удобство? Не могут они все в одном месте сделать. Что-то нужно оформлять самой дома на компьютере через сайт гос.услуг, что-то через сайт мос.ру, потом к ним ехать в мфц подтверждать с документами, потом жди несколько дней решения по запросу твоей услуги, и при этом кучу различных документов, справок и т.д. Где развитие технологий в России? Раньше приехал с документами в организацию напрямую, все оформил и забыл, а сейчас просто издеваются. Это все, что хотела сказать о развитии технологий в России, зачем гонять людей за бумажками по инстанциям, когда уже давно должно быть все налажено -одним нажатием кнопки на компьютере-полагаю, чтоб меньше обращались, т.к. у нас чтоб что-то оформить, добиться, нужно столько кругов ада пройти по инстанциям в барские кабинеты, то рано, то поздно, то обед, то неприемный день, и т.д. Особенно удобно для многодетных родителей. Так, создание рабочих мест, можно еще организовать кучу ненужных организаций (посредников), чтоб рабочие места создать и людям проблем подкинуть, чтоб было чем заняться после работы, в выходные и т.д.
Хорошо, чисто, приветливо. Но в простых вопросах есть некомпетентность сотрудников и руководителя. Не рассказывают о всех нюансах запросов на документы, всё это оборачивается дополнительными затратами.
1
М
Михаил Евгеньевич
Level 11 Local Expert
November 5, 2023
Иногда заезжал по работе - быстро, четко, отрабатывают хорошо
Не компетентные сотрудники!!! Не знают банальных вещей, звонят все время для уточнения информации и это не один раз и не один сотрудник!!!! Отказались выдавать копию свидетельства о смерти без паспорта покойного, какой паспорт если уже месяц как захоронен и свидетельство получено, и паспорт здан давно!
По ощущениям просто сидят. Обратился с вапросаии с внесением пенсионного стажа ( учебы и службы в Армии), отправили в пенсионный. Хотел заполнить декларацию в связи с продажей автомобиля, отправили в налоговую. Зря потратил время.
Приятно удивлена: служащие и компетентны, и искренне добродушны. Если не знают о возможности получения услуги, консультируются и тут же дают ответ. Молодцы!
Душевные специалисты, стараются понять и помочь. Плохо только, что иногда зависает Интернет, и тогда исчезает скорость обслуживания, все застывает. (Хотя, так бывает везде,где зависает!)
Я оформляла документы на мат. помощь и перевод с ПФ "московский" в Тоицк, по месту регистрации. Оформили все быстро. Операторы работают квалифицированные. Это очень радует. Да, и хочу сказать, что очень удобно стало не бегать за выпиской лицевого счета. Всё в одном окне! Спасибо вам за хорошо налаженную работу!!!