Отличный МФЦ, новый, все оборудовано для клиентов. Единственный минус нам одну услуги «регистрация рождения ребёнка» оформляли больше часа, услугу «компенсация деньгами вместо коробки Собянина» ещё час (параллельно нельзя делать эти услуги). В итоге провели там около 3-х часов.
Пришлось воспользоваться этим МФЦ, несмотря на расположение. Записались на определённую дату, приехали по времени, получили документы. Если ты живешь за городом, удобно, не надо ехать в пробки. Есть стоянка, маленькая, но место нашлось. Рядом магазин и шаурма(пригодилось)!
Кирилл Ларин сотрудник , который относится с пониманием и пытается решить вопрос на 200%
В моём вопросе виноват Росреестр, но он помог докапаться до правды. Спасибо за такой ответственный подход к своей работе. Рекомендую!
4
НИКОЛАЙ АТАБЕКОВ
Level 10 Local Expert
August 18, 2023
Подавали на загранпаспорт. Оказалось что без записи можно подать только на 5 лет. Типа занятость сотрудников. При том что посетителей было минимум. Сотрудник с решепшен сказала пишите заявление. Потом, когда оказалось, что написали неверно, другая сотрудница сказала, что зачем вы вообще пишете вручную, пишите лучше на компьютере. Потом были какие-то проблемы с адресом прописки. Короче потратили часа 2 времени.
2
Show business's response
И
инна Дудкина
Level 7 Local Expert
July 26, 2023
Сегодня 26.07.2023 в очередной раз по необходимости пришла в МФЦ. Обратилась за помощью к Ивановой Ирине- специалисту по вопросам здоровья,я очень благодарна ей , как грамотному специалисту. Она все объяснила и помогла, ответственно отнеслась к своей работе.
Очень понравилось!!! Сразу чувствуется дружелюбная атмосфера и сплочённость коллектива... А это- залог удовлетворенности клиентов, ради которых и существует эта организация. Молодцы, честное слово!!!
Я всегда прихожу в это отделение с уверенностью, что получу помощь и чёткие ответы на свои вопросы!!! Спасибо!
3
С
Сергей
Level 14 Local Expert
September 17, 2022
Просто, чисто и удобно. Очень вежливые сотрудники и быстрое решение вопросов. Есть место для краткосрочного детского досуга и ТВ. Парковка небольшая, совместно с Дикси.
Мне нравиться это отделение, народу не много, спокойно, сотрудники внимательные доброжелательные. Обращалась не раз, вопросы были решены. Помогали как-то заполнить заявление на пенсию по потери кормильца. Спасибо сотрудникам. Единственный минус не работает интернет, не ловит связь.
Очень удобно, рядом, никаких проблем не было, прописывали сына, нужны срочно были документы, сын звонил говорили не готовы, приходите через 10 дней, он поехал лично, документы лежали уже у них 4 дня, вот такая халатность!@
Мфц по всем стандартам. Как всегда на высоте)
Из минусов, проблемы с парковкой
3
Т
Тимур Шайдуллин
Level 10 Local Expert
February 19
Здесь работает замечательный сотрудник Милкина Екатерина, огромное ей спасибо за её труд и разъяснения, сэкономила мне огромное количество времени и нервов!
Провели всей семьёй(включая 6 летнего ребёнка и двух 70 летних пенсионеров)...5 часов в МФЦ ...заполняя бумаги на прописку...отобрали у всех паспорта...и сказали ждать 6 дней.Ждём и ТИШИНА....не готовы документы...бабушка в больницу лечь не может...вообще не удобно без паспортов жить...а им недели уже не хватает...прописку сделать!!!!Обленились в конец.....
На ресепшене грубо, ни слова не дав сказать мне при посещении учреждения сотрудница Данилина Олеся, жёстко перебивая утвеждая, что её оскорбил матом, не дав ни слова сказать, ни ответа может это учреждение решить мой вопрос в первое посещение центра... С таким отношением встречать на входе людей, клиентов, которые нуждаются в помощи, приходят за помощью и при чём в возрасте пенсии, в учреждение, просто говорит об низкой очень организации его в работе. Так встречать при входе клиентов и по хамски нагло в глаза врать "на отвали", говорит об отношении администрации к каждому клиенту, который посещает необходимое для населения учреждение. Такое отношение с придуманным "оскорблением" и повышением голоса говорит о том, что нет должного требования к рабочему подбору персонала. Подойдя по вызову внутреней связи телефона вопрос был легко урегулирован другой сотрудницей. По вызову в окно обслуживания, сотрудница граммотно объяснила всё, что касается моего вопроса о справке предоставляемой в отдел субсидий для оформления документа о праве льготы ветерана боевых действий. Благодарю за достойное обслуживание, решение остальной сложности по данному вопросу. Хамство процветает!!!!!
Очень хорошее место .
Приехала с тремя детьми делать паспорта , застряли там на три часа .
За это время мне предложили и еду малышам разогреть и комнату для кормления предложили .
И малышустику двухмесячному помогли фото для биометрии сделать .
Плясала вся смена сотрудников с погремушками ))))
Ставлю твёрдую пятёрку !
Была много раз - никогда не ждала дольше 5 минут, абсолютно все до единого сотрудника очень приятные. Ни разу не столкнулась с равнодушием или хамством. Просто красота! Молодец Собянин)
Совершенно некомпетентные сотрудницы. Несколько раз заставили переписывать заявление, составленное по их же образцу, запутались сами, выяснилось, что изначально составленное мной заявление было верно. Обращалась с несколькими вопросами, начали перекидывать меня от сотрудника к сотруднику, потратила кучу нервов и времени, спустя неделю приехала за документами, выяснилось, что часть документов выпущена с ошибками, а часть просто неготова, потому что данное мфц не предоставляет нужную услугу, и теперь я должна ехать в троицкий мфц с повторным кругом заявлений.
В общем, правая рука не знает, что делает левая, сотрудники не несут ответственность не то что за работу коллеги и мфц в целом, но даже конкретно за свою часть.
И кроме проблем конкретно с документацией, мне ещё каждый раз пытались вменить, что это я сама во всем виновата, вплоть до того, что одна из сотрудниц с пеной у рта доказывала, что уже отдала документ мне лично в руки, хотя сама просто потеряла его на собственном столе.
Очень печалит такое неуважение и непрофессионализм.
Помещение достаточно маленькое, по сравнению с другими МФЦ, где мне довелось побывать, мало специалистов, но ждать не пришлось, значит работники ответственные .
Валентина Алексеевна
Level 10 Local Expert
June 11, 2023
Не понравилось то, что очень долго приходится ждать документы, не те, что просто распечатать, а те, что нужно куда-то отводить и привозить. Такое чувство, что у них курьер пешком ходит. 12.04.23 сдала паспорт на замену, 28.04.23 приехала ещё не готов! Поехала в МФЦ в Троицк, а там сказали, внимание, что документы только поступили! И за 15 мин сделали мне новый паспорт.
Как-то надо было распечатать документы, а принтера дома нету, подошёл в МФЦ обратился к сотруднице, её звали Оксана она распечатала документы и сказала что это бесплатно. В книге жалоб и предложений написал благодарность 👍