В заведении не сидел. Претензии конкретно по продукту.
Набрал разношерстных по вкусу донатов, но при этом обошелся без новых с рисуночками и прочими детскими радостями. Ну серьезно? Не знаю, конечно, приветствовались ли такие проявления креативности во времена Dunkin’ Donuts, но выглядит это все нелепо.
Но тут как бы и по классическим вкусам подвели. Тесто у донатов сухое, не пропитанное, желтое?? Что тут, кукурузная мука или куркума – загадка. Глазурь не супер свежая, но и не раскалывается, сойдет.
Из тех донатов, что я брал, красный бархат, яблочный фриттер и шоколадный вообще мимо, так как в них начинки либо нет, либо по минимуму, жуешь сухую булку. В банановом крем прямиком из лаборатории, такое себе.
Вот карамельный и баунти по начинке и глазури достойные. Но, народ, с таким тестом вы далеко не уйдете.
Можно сказать, единственный крупный конкурент в вашей стезе, выше вас на голову, а то и торс, и ноги. Притом цены у вас внушительные. Удачи!
Отвратительное обслуживание относительно ценника. Три человека за кассой пытались найти, где у них в программе клубничный милкшейк и есть ли он вообще 🤣 когда я получила свой коктейль, мне стало безумно жалко денег. За 280 рублей предлагают молоко с капелькой мороженого и мелкими кусочками льда на дне стакана. WTF?
P.s. пока писала отзыв, увидела здесь на картинках в меню, что милкшейк должен подаваться с большой порцией взбитых сливок. Моё молоко со льдом таким не украсили. Стало ещё обиднее ((
В заведении рядом с витриной ошивалась женщина маргинального вида с небольшим перегаром и настырно клянчила купить ее упитанным дочкам-подросткам сладости. При том, что рядом Ашан, в котором можно найти не менее вкусные сладости за существенно меньшие деньги. Сотрудник за прилавком просто молча наблюдал за происходящим. Не понимаю, почему хотя бы не попытаться выгнать из заведения человека, который отпугивает клиентов и оставляет самое неприятное впечатление о посещении заведения. Пончики вкусные, но из-за этого происшествия отпало всякое желание посещать Donatto.
P.S. Потом эта компания направилась в Fарш.
Прекрасное место общественного питания!Кофе и десерты на высоте.Обслуживание первоклассное.Подача быстрая.Атмосфера распологает возвращаться туда снова и снова.
21.07.2023г.
Ребята за стойкой очень громкие!
То дверью от холодильника стоит отбивает ритм, то парочка друг друга пинает и заигрывает.
Я была в шоке!
У вас же весит камера, проверьте сами.
Плюсы:
+Единственное, кофе понравился!
Был сильно разочарован пончики лежалые,вкус не о чем,взял попробывать и новинки и знакомые давно вкуса не стало, просто сладость и все, у бабл гамма и арбуза нет вкуса,да вы серьезно? Куда делись вкусные,любимые пончики? Норм был только банан и тот из-за подсохшего пончика весь кайф сошел на нет. Для себя я принял одназначное решение больше у вас не покупать
Пончики неплохие, но сохлые, холодные. На просьбу упаковать один с собой, сотрудник дал пакет и сказал "На". Вежливо попросил его упаковать, так как я без перчаток и делать это перед кассой, когда за мной очередь не комильфо. В итоге с большой неохотой упаковал. Впечатления не очень(
Отвратительная пародия на кафе. Какие то аборигены попытаются вам приготовить простой латте но не смогут. С трудом говорят по русски. Видимо такая политика руководства и такое отношение к клиенту.
Нет абсолютно никакого понятия с чем пончик, ведь на витрине информации нет. Получается, либо о каждом нужно спрашивать, либо гуглить - что ставит покупателя в достаточно странное положение.
Выглядело все когда-то прилично, но сейчас половина столов заняты, кресла пошарканные и тоже грязные, никто не убирается вообще, по ощущениям.
Цены не демократичные, вся еда довольно обычная и цена/качество не соответствует
Потрепанная мебель, сломанные ТВ-Меню, несвежие донаты, нет холодных напитков. Короче все очень не очень. Совершенно неуютно, как будто у места нет хозяина.
Во-первых: не могут объяснить нормально что у них в пончиках из-за языкового барьера (я все понимаю, но..)
Во-вторых продали пончик с той начинкой, с которой мы НЕ хотели, уверив, что он с кремом, а не с джемом
Спасибо за шикарный вечер. Пончик был маленьким подарком, так что помимо моего испорченного настроения, испорчено еще настроение другого человека.
Хотелось бы видеть больше гостеприимства от сотрудников. Пончики вкусные, но не прям вау. Они холодные, тесто не могу назвать нежным. В случае с глазурными пончиками нижнюю часть есть вообще не хочется. Как будто дешёвый пончик из пятерочки, а не из пончиковой( самое ужасное, что они холодные. Как будто пончик с витрины ешь.
Каждый раз когда я брал здесь пончики они были черствыми как пластик, это не тесто. Может их специально такими делают чтобы они долго лежали. Зато цены на них ого-го, один пончик 110р. Раньше хотя бы была акция 6 за 350р, но сейчас 6 за 600! Цены как в криспи кримз, а качество хуже чем у пончиков в простых супер маркетах. Посещать сие заведение нет желания, и дорого, и не вкусно. 2 звезды поставил потому что не отравился.
2
Show business's response
Роман
Level 17 Local Expert
June 28, 2023
Брал у них два кофе, мне не очень понравился. Раф - слишком сливочный и не сладкий, а айс латте слишком горький.
Само кафе выглядит уже уставшим в плане интерьера
Возмущению нет предела! Заказала пончики с доставкой. Полдня ждала. А в итоге - по телефону сказали, что заказ не привезут сегодня. И очень «немилая» девушка бросила трубку, когда я сказала, что хочу отменить заказ 😡 Сервис просто на «высшем» уровне 😡
Абсолютно обычный корнер с едой в ТЦ.
Пончики совершенно типовые. Не хуже и не лучше.
В целом, можно что-то съесть. Но прямо сюда идти и заказывать столик, конечно, было бы странно.
Наша компания являлась поставщиком униформы , работали с Данкин Донатсом по договору, по предоплате. Товар отгрузили в октябре 2020 года, 50% оплаты не получили до сих пор. Не вернули отгрузочные документы, форму уже давно носят сотрудники. Руководитель кормит обещаниями, казалось бы, крупная компания, небольшую сумму не может оплатить. За 5 лет работы, нам ни разу не встречались такие непорядочные заказчики.
3
1
Show business's response
Елена Д
Level 7 Local Expert
October 28, 2021
Ужасное кафе и кассиры в тц гагаринский на ул Вавилова 3.
На сайте Dunkin' Donuts указаны скидки 50% в последний час работы. Если человек сам не скажет про акцию в этом кафе они пробьют пончики по полной цене и ничего не скажут. Несколько раз при мне так было. Но мало того, даже когда говоришь про акцию у них всё время технические проблемы, говорят акция не срабатывает. Хотя по времени уже точно должна. Короче говоря каждый раз пытаются сделать всё, чтобы не продавать их со скидкой. Впечатления от такого отношения и вранья не очень хорошие
1
1
Show business's response
Mariya Barabash
Level 15 Local Expert
August 24, 2021
Вчера были крайне разочарованы!!!Дочка очень любит ваши пончики.Подходим к кассе,стоят 2 ваших сотрудника киргизской национальности и разговаривают на своем языке!!! Через пару минут одна из них спросила,что нам.Я ей три раза повторила.На что они поодолжали разговаривать между собой на своем языке.Я даю 5000 руб ,на что получаю реплику ,сдачи нет.Я говорю,это ведь не мои проблемы.И продолжали говорить на своем языке!!! Я им сказала,что это верх неприличия говорить на своем языке при покупателях!!! Кого вы берете на работу?! Теперь нужно киргизский в Москве учить?!!!
Не очень вкусные пончики и отвратительный кофе, перегретый и жженый
Show business's response
Анастасия Иванова
Level 6 Local Expert
August 18, 2022
Хотела пообедать 17.08.22 в 13:50 , но сотрудникам интереснее сидеть в телефоне , а не принимать заказ. Простояла минут 5 на кассе, не предложили подождать ничего. Сидят вдвоём в телефон пялят, зп идёт. Больше не приду.
Очень кривой сайт, постоянно висит, сложно сделать заказ. Маленький выбор пончиков. Доставку ждать очень долго и с задержками. Больше заказывать не буду. Разочаровали.
Заказывали доставку коробки из 12 пончиков отсюда (# 24969 от 24.06.21), собрали и привезли абсолютно не то, что было оплачено. Прикладываю фото заказа и факта.