Пыталась заказать товар на сайте через интернет магазин, сайт постоянно подвисал, в итоге пришлось по каждой позиции выписывать в ручную артикула, а их оказалось немало, затем звонить оператору, и делать заказ по телефону. В итоге выяснилось, что не весь товар есть в наличии. Отменила заказ. Потом решила выбрать другой товар вместо отсутствующих позиций, снова сбой на сайте, через какое-то время оформляю снова заказ - в итоге перезвонили на следующий день и сказали снова что части позиций нет в наличии
Итог: потратила больше 3 часов на заказ
+ хорошие скидки, вежливые сотрудники
- отсутствуют половина товара из заказанных 15 позиций. Магазин оставил о себе не очень приятные впечатления
Иногда захожу в этот магазин, когда получаю от них СМС-сообщение о скидках в размере 25%. Правда, иногда оказывается, что что цены предварительно завысили. Так что 25% - это своеобразный "СЫР в мышеловке". Но иногда попадается что- то интересное. Например, в начале года, после пожара, удалось купить очень красивые обои, рисунки да ещё со скидкой. Спасибо за это чуткому продавцу.
Очень полезный магазин! Пользуйтесь, оформляйте карту магазина и вы участник получения товаров по акции, как в интернет-магазине, так и при покупке в магазине, где можно всё посмотреть, оценить и выбрать.
Отличный магазин! Большой выбор, приличные цены, плюс для постоянных клиентов регулярные акции с 15-25% скидками либо на какую-то категорию, либо на всю продукцию.
Покупал, посредством сайта, необходимую мне, определённую марку эпоксидного клея. Цена вопроса: 200 р. за пару упаковок товара. Причём, в процессе поиска натыкался, либо, на необходимость приобрести товар на сумму около двух тысяч, для получения доставки, либо на высокую цену доставки.
С Домовым был решён вопрос в пределах чуть превышающих пятьсот рублей: товар плюс доставка.
Предварительная консультация по телефону вполне прояснила интересующие меня моменты. При указании адреса для доставки, прямо на сайте, появляется информация по стоимости доставки.
Привезли на следующий день после заказа. Доволен данной компанией.
Рекомендую! ))
Во всех магазинах сети выкладка товара - хаотичная. Рядом с бытовой химией может лежать, к примеру, постельное бельё. В мосхозторге товаров меньше, магазины меньше по площади, но как-то всё культурнее. Видно, что кто-то думал как разместить товар. А тут - полный хаос и анархия.
Сегодня в магазине меня обхамила продавец в отделе, где продают клеёнки и скатерти. На клеёнке был один ценник, выписала по другой цене, на мой вопрос о расхождении сумм, продавщица обвинила в том, что я сама должна была понять, что это ценник от другого товара! Грубо и на повышенных тонах со мной разговаривала.
Тут же на моих глазах сняла старый ценник. Я обратилась к администратору за жалобной книгой. Книгу сразу не дали, сходили с администратором в отдел, проверили правдивость моих слов. Администратор была вынуждена подтвердить, что я была права. Потом все же книгу дали. Стала писать. Администратор сказала, что не там пишу жалобу. В общем, везде виноват клиент, а потом в довершение, администратор стала меня поучать, как я должна реагировать на их хамство. Если бы кто-то из этих двух сотрудников просто сказал бы слово "извините", даже не стала бы об этом писать. А так вас не просто обхамят, а ещё научат, как правильно надо на это хамство реагировать.
Сам магазин хороший, но интернет-магазин и резерв товара через интернет в бардачном состоянии, надеяться нельзя, что окажут услуги. Кинули как с предзаказом, покаталась впустую, так и с интернет-заказом спустя пару месяцев, просто не приехал курьер, а оператор на линии только пообещал разобраться и пропал, при этом я звонила в день, когда ждала курьера, телефон курьера не дали, сказали ждите, вот прождали впустую тоже. Безобразие, до этих двух моментов мне нравился магазин. По мне лучше вообще закрыть интернет-услуги, чем так обнадеживать и кидать, портить впечатление о магазине
Выбор товаров хороший. Но жаль, что нет доставки. Это большой жирный минус. Также хотелось бы видеть в ассортименте магазина хорошую сантехнику и стройматериалы.
Отличный интернет магазин, только здесь смогоа найти самую красивую скатерть на стол. Большой ассортимент, приятные цены, бесплатная доставка, оплата картой! Спасибо.
Хороший ассортимент,цены,скидки. Порой консультанта не дождёшься. Товар несут нужный очень долго. Весь купленный товар придётся нести на себе,даже если много и он объёмный,тележки только в магазине.
5
1
Show business's response
Инкогнито
Level 13 Local Expert
December 22, 2019
Норм так магазин с завышеными ценами. Но когда скидки или есть Промокоды на онлайн заказ-это круто. Заказ потом забираешь из того магазина, который рядом. Можно курьера кому далеко ехать) Иногда получается по дешевке взять
Консультантов не найти, когда подходишь что то спросить отправляют к консультанту в другой отдел. Хотела купить товар не нашла, спросила у консультанта. Он что то себе пробормотал,в итоге пришлось искать самой, не нашла. Ушла растроенная
Заказ был сделан в интернет магазине, доставка по Москве. 4 дня ждала, потом позвонила. Сказали техническая неполадка, доставим заказ завтра. Завтра наступило, доставку перенесли на послезавтра. Наступило послезавтра. Доставка перенесли опять. Позвонила в магазин, сказалт что заказ был подтвержден только вчера! Отказ.
Большой выбор.Часто проходят различные акции (возможность с'экономить).Рекомендую.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
November 6, 2019
Благодаря продавцу Дмитрию,из отдела сантехники было устранено недоразумение произошедшее с нами в этом магазине. Очень приветливый и воспитанный молодой человек приложил все усилия для урегулирования ситуации.
Наличте не соответсвует, что указанно на сайте. Приехал купить шезлонг. На сайте, показываю, наличие три штуки. Администраторы хамят. Ужасное впечатление, не советую.
Купила солнечные светильники садовые. Один светильник оказался сломанным, а именно садовый светильник "Совушка".
Печально.
1
1
Show business's response
Daria Rusheva
Level 7 Local Expert
January 24, 2020
Ассортимент хороший, а вот дисконтная программа и кассиры забирают 3 звезды. «Помощь клиенту» тоже для них что-то сверхсложное. « не пришла смска 16го, не придёт и сейчас», «чего стоим, чего ждём» - золотой цитат местных кассиров.