Kira Beauty
April 2023
5
Хороший мастер, хорошее место. Всё пожелания были учтены )
Pec
January 2021
1
Отвратительно. Груз доставили не по тому адресу (на север, а должны были на юг москвы). В документах стоит корректный адрес. А дальше начались мои танцы с бубнами по пересогласовпнию. Первый менеджер сказал что доставка в нужный мне пункт выдачи невозможна, но он будет что-то уточнять. Второй залил и говорил чтобы я щабрала груз на севере Москвы. Третий сказал что все оформил, ждите груз через неделю в нужном мне пункте выдачи. Через два дня после указанной даты я написала в компанию с вопросом - а где груз? Мне ответили, что он на севере! На мой вопрос почему не переместили сказали что он не подходит по габаритам. Опять куча звонков с мой стороны (транспортная тупо забила на меня, они даже не удосужились сказать о том что груз они не переместили). В итоге на горячей линии они мне написали что груз будет отправлен по нужному мне адресу, на мой вопрос какой же адрес и сроки доставки, мне опять написали что груз не может быть доставлен. Я вообще не поняла их систему и что сотрудники там курят. Позвонила. Очередной менеджер мне сказал что груз доставит не могут, потому что в нужном мне пункте выдачи выдают только мелкие посылки ( хоть причина понятна стала, первый раз за 15 дней моей борьбы с данной компанией). В итоге зарегистрировали моё обращение. Жду решения. Моё предложение было доставить до дома, но за их счёт, раз ничего другого предложить тк не может. Ехать с юга на север по новогодней Москве мне вообще не вариант. Даже наша страдальческая почта России сейчас работает гораздо лучше. Дополнение (через месяц после отправки груза): Вопрос с переносом груза решили, отправили на Чонгарский бульвар. Далее мне пришло оповещение, что груз пришёл, можно забирать. Приехали на пункт выдачи - там сказали, что груза нет (я, кстати, сильно удтвлена не была). Плюсом мне каждый день капали какие-то доп деньги за доставку. Опять звонила на горячую линию. С деньгами вопрос решили быстро, за сутки. А вот с доставкой нет. Ответственный за работу с пунктами выдачи сказал, что надо обязательно груз забрать сегодня, т.к. завтра он будет опять перемещен на другой склад. На мой вопрос почему, в письме же написано что до 19 января бесплатное хранение (на дворе было 13 число), мне сказали звоните в пункт выдачи просите не отправлять (потом, правда, этот менеджер сам обещал туда позвонить, но судя по всему не сделал этого). В пунке выдачи сказали, что груз у них физически, никуда они его отправлять не будут, но его нет в базе и это проблема ПЭКа. Пишу подробно, т.к. груз я получить не могу. Это какой-то замкнутый круг. Написали кучу обращений, но вопрос не решили. Может хоть отзыв поможет. Ps: на старый ответ ПЭКа я написала июписьмо, как и просили. На письмо они не ответили.
Domovoj
December 2019
1
Заказ был сделан в интернет магазине, доставка по Москве. 4 дня ждала, потом позвонила. Сказали техническая неполадка, доставим заказ завтра. Завтра наступило, доставку перенесли на послезавтра. Наступило послезавтра. Доставка перенесли опять. Позвонила в магазин, сказалт что заказ был подтвержден только вчера! Отказ.
Demi
October 2019
5
Удобно добираться, 2 мнуты от метро. Приятно находиться: все чистенькое, новенькое и красивое. Большие залы, очень дружелюбный персонал, людей мало, что очень большой плюс. Пока посещала только пробное беспоатное занятие, все очень понравилось. Ввели в курс дела, все объяснили, что важно для новичка.
Feniks
October 2019
5
Очень вкусная пицца 4 сыра.
Territoriya Fitnesa
September 2019
1
Все групповые классы с 1 сентября стали платными, на момент покупки было много бесплатных занятий. Даже не прислали смс, никак не сообщили. Тренера на вводную тренировку не дали. На платные групповые тренировки тоже не пустили: группа не набралась. Отправили заниматься в зал без инструктора, хотя должны были провести инструктаж. Записаться к тренеру тоже нельзя, только оставить свой номер, а там как повезет, позвонит или нет.