Позвонил несколько раз по консультации , получил информацию по кредиту . После подал заявку , перезвонил сотрудник по решению , поговорили и оказалось что консультацию которые давали сотрудники домкликак по предварительной консультации оказалась не правильной. После этого просто извините . Хорошо я расход не делал , а уточнил условия . 10 раз надо перепроверить этих деятелей , с таким же результатом можно на улице у людей спрашивать и такой-же результат будет. Даже решением вопроса в чате проходит так, решали вопрос и забыли про него.
Не понятно вообще,для чего эта организация!?
Заставили оформить ипотеку через неё,подключили сберпрай за 30 тыс в год,(который ВООБЩЕ ничего не дает)и живых сотрудников данной организации не существует
16 августа покупатель прислала ссылку на загрузку документов по сделке. На своем телефоне сделать не смогла. Позвонила по номеру 900, связалась с менеджером, который сказал подойтите к отделение, где есть менеджеры по сделкам и вам помогут. В 9 утра была в офисе на Преображенке 7а. Менеджеры (две девушки) заявили, что это не входит в их обязанности. Обратилась к руководству офиса Сбербанка и мне помогли загрузить документы. Девушки были не заняты, когда я пришла. Вот такое отношение у сотрудников к клиентам.
Продавали квартиру через электронную сделку,заплатили 12.000 руб,менеджер сбербанка клятвенно уверял что сделка будет супер быстрой и не смотря что на сайте написано 5 дней,менеджер сказала что завтра переоформление будет готово. Прошло 5 дней,пришло сообщение извините по тех причинам срок сделки увеличен еще на 5 дней.Квартира в подвешенном состоянии,денег нет. Дом клик взяла деньги пообещала с трикороба и все. Просто подарили деньги конторе...
Удобный сервис по получению ипотеки и купле- продаже недвижимости. Всё очень четко отлажено. Покупали несколько квартир по сервису мне нравится то как они работают. Советовала всем знакомым. Те кто решили сэкономить и пошли в другой банк , набегались по инстанциям в длительном ожидании результата , сказали что пожалели что не оформили через домклик.
Квартиру в М.О покупала в марте 2022 года. Для меня все сложилось супер удачно. Судите сами..26,02,2022 - подала заявку на одобрение ипотеки , 24,02,22 как все помните - началась СВО..время не совсем в тот момент простое для всех банков, но все получилось, оценка была 08,03,203 - в праздничный день, сделку банк назначил на 18,03,22 - и она не отменилась, а 29,03 - я въехала уже в свою квартиру. Прошел год.Наступило время получить налоговый вычет. Сделала все через Домклик. снова все удачно - даже месяца не прошло, деньги на счету. 17,02,2023 оформила заявку, 14,03,2023 - упали деньги. читаю отзывы сейчас и не понимаю - почему столько негативных. Мне пожаловаться не на что ..от слова СОВСЕМ!!! Еще одно уточнение - я работаю в бюджетной организации, являюсь участником зарплатного проекта и на сделку нанимала риелтора. Быть может поэтому у меня все получилось быстро и без заморочек. Пол дня я потратила на выбор самой квартиры (риэлтор подобрал и всем назначил встречу на один день) и 2 часа на саму сделку.Остальные вопросы в чате и с менеджерами решал риэлтор - как законный представитель. Рекомендую!!! И Большое спасибо всем и разработчикам и всем кто помогает обслуживать!!
Бардак ужасный, не могут комплексно сообщить о проблеме в документах, сначала попросили откорректировать сумму договора, потом в этом же договоре попросили исправить пункт 3. Паспорт запросили, проверили, написали всё ок, через день пишут пришлите 14-15 страницу, через день звонят цифра даты выдачи паспорта не видно. Месяц толчем мак в ступе!
Трудился, я на Кутузовском... В здании есть два классных атриума. Там можно перекусить, попить кофейку и побеседовать с коллегами по работе. Можно и поработать в непринуждённой обстановке... Загляните туда! Думаю Вам понравится!))
Обслуживание в целом хорошее, все операции у разных специалистов, на ожидании каждого последущего шага теряется много лишнего времени. Персонал перегружен, но старается помочь по мере своих сил. Начальнику там всё фиолетово, но соизволил показать где туалет. Линейные специалисты разные, есть заинтересованные, есть равнодушные.
Ужасно, просто ужасно!!!! Казалось бы очень удобный сервис ДомКлик, НО...... По итогу договор оформлен с ошибками, переделывали 6 раз.... Постоянно какие-то отмазки... То проблемы с работой программы, то в Росреестре что-то.... Куча потерянного времени и нервов..... И всё это ещё не закончилось..... Всё это даже не хочется описывать, хочется забыть как страшный сон. Проверяйте каждую запятую, даты........
Быстро подобрал недвижимость, получил одобрение по ипотеке, распорядился материнским капиталом, подготовили договор купли продажи, застраховали недвижимость, провели юридическую проверку с титульным страхованием, все онлайн, только акт оценки недвижимости пришлось заказать отдельно. Очень хороший и полезный ресурс.
Позвонила по объявлениям, которые нашла здесь - а недвижимость вроде как продана, но "не успели" снять с сайта... Повальный обман на всех сайтах недвижимости! Надеялась, что Домклик хоть их как-то контролирует, но нет! Получается фэйковые объявления - эта недвижимость уже продана, есть похожие, но дороже... Можно подумать, что если этого объекта нет и предложат дороже, то прям сразу все соглашаются...
Не тратьте свое время на это приложение, скачаете, вам предварительно одобрят желаемую сумму. Начнете заниматься оформлением ипотеки, поиском, справками, документами, оплатой их доп. услуг по оценке, нотариуса, оплата проекта, если это строительство, короче месяц сбора документов, потому что некомпетентные сотрудники ничего толком сказать не могут, в итоге когда все собрано и готово к сделке, отказ в ипотеке из-за неплатежеспособности, как такое возможно совершенно непонятно, когда платёж в месяц это 1/4 месячного заработка. Вот так без объяснения причин, вы останетесь с горой документов и неоправданных надежд.
Решили взять ипотеку. Одобрили. Собрали документы все. Продавец выписалась из дома. Назначили дату сделки. Начала менеджер звонить и впаривать мне дополнительные не нужные мне услуги что состовляло стоимостью около ста тысяч. Это ладно я знала что мне это не нужно и отказалась а другие кто не знает соглашается на все эти услуги. Ну да ладно. На сделке приходит отказ на ипотеку. Причина моя беременность. Они увидили что я с животом и отказали мне. Мы были просто в шоке.
Менеджер домкликво время разговора бросает трубку и отказывается представляться. Очень интересный сервис.
Сразу видно разницу между специалистами Сбербанка и домклик.
Хорошая прога. Но на айфон уже не работает и не обновляется. К сожалению. А так все по блокам и по полочкам, интуитивно понятно и удобно пользоваться.
1
Нарек
Level 5 Local Expert
September 23, 2024
Вам с радостью помогут взять кредит! Но после подписания договора, они пропадают! Уже неделю не могу дозвониться до менеджера , заказываю звонок на сайте пишу в чате, тишина. Приехал в офис в химки, говорят сотрудник в отпуске, езжайте в другой офис! Руководитель на совещании и никто не может ответить на вопросы. Это просто каменный век, когда невозможно получить информацию ни от кого по интересующим вопросам в рамках действующей ипотеки!
Всегда не дозвониться!!!! Никогда не перезванивают!!! Много раз можно задавать вопросы и получишься (если получишь!!!!!) разные ответы. Наша сделка длится уже 2 месяца, из-за не корректных данных и от не предоставления информации в полном объёме от сервиса домклик! Объект уже не мой, а деньги мне ещё никто не перевёл)))!!!! Классс, очень жаль что связались с домклик!
1.Негосударственный банк(а в рекламе государственный).
2.Навязывание ненужных услуг(сберпрайм минус 1% , на самом деле плюс 1% к ипотечной ставке а потом уже минус.)
3.Отсутствие персонального менеджера.
4. В следствии п.3 необходимо самому отслеживать все движения по заявке.
5. Месяц бился с домклик/сбер, в итоге так и не понял одобрили или нет ипотеку, плюнул ушел в другой банк, где за неделю всё оформили со всеми уточнениями и нюансами.
беда с фильтрами : никогда не показывает по выбранным параметрам , то есть, выбираешь параметры фильтра, сохраняешь их, нажимаешь показать и опа, нету ни одной квартиры. какой бы фильтр не выбрал. причина сайт висит после каждого выбора новых параметров. надо ждать скольо то минут.
ушла на циан, в итоге
Обычная сделка от 20 сентября, купля-продажа без ипотек и прочего. Зарегистрирована в росреестре на следующий день. А денег до сих пор 02.10 нет. Зависли на счете Домклика. Приложении отвечают только боты, в сбере кивают на домклик, в клике на менеджера сбера. Никто ничего не знает. Офигенный сервис. Сделка 70340483. Следующая сделка по цепочке отменилась, аванс еле вернули.
На сделке надо заплатить 20000, из них 8000 за какой то ненужный пакет домклик, 12000 на электронную регистрацию, которую провели с грубыми ошибками и до сих пор не могут исправить, больше никогда не буду использовать этот сервис, до этого покупала несколько объектов и регистрировала самостоятельно через МФЦ и все было бесплатно и отлично!
Сервис отвратительный!! В процессе сделки появилось третье лицо, которое имело доступ к моим документам!!! Где конфиденциальность? Потом личный кабинет перестал работать, отказалась от проведения сделки, такого кошмара не видела!!! Сотрудники некомпетентные, внятных ответов дать не могут! Если не хотите терять время и не готовы, что бы Ваши данные попали к третьим лицам не пользуйтесь данным сервисом.
Просто наглость! Не отвечают месяцами, не отвечают в чат, не перезванивают! Никому не рекомендую! Сбер оборзели совсем, никакой управы. Операторы творят, что хотят, никакой заинтересованности в решении вопросов. Документы месяц висели в ЛК без рассмотрения, а потом прислали штраф за просрочку подачи. Второй месяц пишу и звоню, ни ответа ни привета, ни извинений.
Накручивают отзывы. И сразу видно: 5* боты прогретые, 1* реальный отзыв!!!!
Очень долгая проверка документов,
предлагают платные дополнительные услуги, а именно проверку покупателя юр.лица за 30тр, без подтверждения ипотеки, потеря времени и денег. не рекомендую
Домклик изменил неделю назад правила публикации объектов. Забанил нам 30 объявлений, преимущественно из-за количества комнат. Для них евродвушка - это однушка. Мы не против модерации и специально для сбера сделали отдельные объявления. Но зачем отправлять всю нашу компанию в бан? Писать что мы не добросовестные на всех объектах. Отношение сбера к партнерам стало ужасное. Взяли деньги, а объекты не рекламируют!
5
1
Андрей
Level 6 Local Expert
August 28, 2024
Когда уже догадаются ввести с одной стороны запрет на ретуширование и обрезку фотографий, а с другой ввести требование фотографий этажа и входной двери; а в конце (пари размещении объявления) автоматически проставлять водяные знаки. Это позволило бы отсечь недобросовестных маркетологов, собирающих телефоны интересантов для последующей рассылки им спама.
Добрый день! Сегодня в отделении г.Балашиха, пр.Ленина, д.47 у меня должна была состояться сделка по покупке недвижимости за свои средства с сопровождением и регистрацией от Сбербанка. Заранее я зарегистрировалась в приложении ДомКлик, для уточнения некоторых моментов, заказывала звонок менеджера, который перезвонил мне через 2-е суток вечером на кануне сделки. Мной и продавцом заранее были загружены все документы для составления и проверки ДКП, который мы так и не получили. Т.к. кадастровых номера было 3, а выбрать в приложении можно было только 2, я написала, об этом менеджеру, с просьбой не забыть указать в договоре 3-й. Согласились оплатить за регистрацию каждого по 10900 руб. Сделка 44353288 была назначена на 12-00 31.03.2022г.. В итоге в офисе мы были в 11-40, в 12-00 менеджер Царькова Ольга отказалась нас принять, в связи со сделкой по ипотеки, мы прождали час, после чего подошли ещё раз, что бы уточнить, когда же нас все-таки примут. В итоге получили ответ, что перед нами ещё 2 сделки по ипотеке. Тут конечно возмущению не было предела, ведь у нас у обеих дома остались годовалые дети, о чем мы сообщили менеджеру, но она была не приклонна. Сказала ждите, после криков, она приняла документы, сказав такую фразу "я вам не отказываю" , но т.к. в приложении вы указали только 2 кадастровый номера,то 3-й я проведу отдельной сделкой, после сделки по ипотеке. В общем после такого грубого хамства, ни о какой сделке через Сбербанк и быть не могло. Мы ушли и зарегистрировали договор самостоятельно через МФЦ. Вопрос: за что вы берете такие бешеные деньги? Зачем ведётся запись на сделки, если сидеть в живой очереди приходится черт пойми сколько времени? И почему в ваших отделения работают такие сотрудники, который с "кирпичем" на лице и фырканием общаются с клиентами? Прошу дать мне ответ, свои координаты я оставила.
Не компетентные работники банка и менеджеры в чате. Несколько раз заполнял "Проект договора дарения доли в квартире" и "Анкета нового участника жилищного кредита". Образцы заполнения не предоставляют.
Приглашают размещаться на площадке домклик , при этом когда вам понадобиться решить проблему с сайтом, вы не сможете ее решить без нервотрепки и бесконечных разговоров с менеджерами. Спойлер-они вам не помогут.
Несколько раз звонила по номеру 900 в этот сервис, чтобы уточнить ставку по программе "Купи ставку". Иногда приходится ждать очень долго, чтобы вообще дозвониться. А последний раз, я так поняла, ставка повысилась, но девушки ни о каком повышении ничего не знают, операторы горячей линии по большей части не компетентны.
Часто Публикуют абсолютное леаые обьявления заиануху.с ценами которых и в помини нет. На жалобы по этому поводу не реагируют. Тихое пособничество . Более того еще и их снрвис стоит баснословных денег в отличии от циана и банка открытие. .обьявления опубликованные проверять после жалоб не хотят. Пиши в объявлениях , что хочешь.
4
2
Olga
Level 6 Local Expert
July 20, 2023
4 ипотека в сбере , всегда была вторичка , здесь в этот раз - дду , переуступка . Квартира в ипотеке сбера , Эскроу сбера . Сделка , сначала менеджер г-жа Бирю..а Анастасия запрашивает выписку с Эскроу и индив условия - достаём из онлайна все ок, потом начинается самое интересное - запрос уведомления об открытии .. его нет в онлайне , при сделке нам его никто не давал (кроме инструкции для открытия в онлайне ни 1 документа ). На горячей линии отправляют в отделение , пришли в Мск - сити , 6 глаз сотрудников не понимают что хотим , уходим , звоним в поддержку , нам говорят почему мы не сказали сотрудникам обратиться к их службе поддержки ?!) пишем снова менеджеру Анастасии которая нам скидывает инструкцию, идём снова в отделение , обновляем приложение / НЕТ УВЕДОМЛЕНИЯ !) снова звонят другу сбера , пишут заявление-обращение . Господа дом клик один простой вопрос - МЫ ВАМ ДАЛИ ВСЕ ЧТО ВАШ БАНК НАМ САМ ДАЛ , и все что есть в вашем ПО и приложениях (ипотека Сбер , Эскроу Сбер ), ЧТО ВЫ ОДОБРЯЕТЕ ???)))))) внутри этот вопрос решить не могут , Руководитель так и не связалась ни разу / г-жа Плех...ва ЛН, вы там как участник зачем ? Наверное , пора менять банк с которым раньше все было легко и просто ..
Ужасное отношение менеджеров ДомКлик! Требуют неоднократного предоставления документов, которые ранее были подгружены. Один ставит статус принято, другой менеджер этот статус меняет, пишет что документы не приняты. Требуют документы 28 летней давности. хотя срок обжалования по сделке 10 лет!!!! Не советую обращаться туда!!!!
5
Штефан Райх
Level 12 Local Expert
September 1, 2024
Модератор без мозгов. Пять раз снимают с продажи квартиру. Вторичка размещается во вторичке. А домклик пишет вторичка в новостройке. И снимает с продажи. После жалобы пять раз извиняются. Признают, что не правы. Но на следующий день снова и снова снимают. и снова извиняются. Не продавайте через них недвижимость Мутная контора
Решили продать квартиру нашли клиента, так как продавец и покупатель в разных городах решили оформить с помощью программы Домклик. Для того чтобы начать процедуру сделки создали объявление. Затем сделали оценку недвижимости. Так как собственник несовершеннолетний необходимо одобрение опеки прошло 3 недели специалистами Домклика ничего не сделано, плюс модераторы сайта заблокировали наше объявление, на вопрос почему, ответили, что кто-то пожаловался, почему у нас не спросили, не понятно. Начали задавать вопросы в чате, где договор который мы должны предоставить в опеку? В итоге специалисты активизировались начали нам "продавцу" задавать вопросы которые должны быть адресованы "покупателю", хотя при разговоре с покупателем она всю информацию предоставила больше двух недель назад. Я уже начал просить у специалиста Домклик телефон руководителя. В итоге покупателю сказали, что ему отказали в скидке на ипотеку и в связи с этим она отказывается от сделки. Теперь я хочу выйти на руководство и по возможности наказать данных сотрудников за потраченные время и деньги..
Много глюков в приложении, некомпетентные менеджеры, долгие и необоснованные проволочки процесса сделки - проверки документов, в частности, предварительного дкп не полписанного сторонами! Основной же нотариальный будет, как можно на этом этапе 5 рабочих дней тратить????
Сырой сервис, пока что только нервы мотает
Это просто ужасно. До менеджеров не дозвониться, в смс чате молчат. Нет ни одной помощи ни консультации. Со всем что там есть разбирались сами, со знакомыми которые уже там оформляли сделку. Уже неделю ждем ответа и помощи менеджера.... Сделка ни как не продвигается. Документы хотя все загрузили.