Начнем с входа. Нет вешалок для верхней одежды. Во вторых, столы грязные, мы сами сначала протерли один влажными салфетками, затем пересели за более удобный и там тоже сами протирали.
И самое отвратное, это сама пицца. К тесту претензий нет. Однако к описанию и реали очень большие, нет огромные претензии.
Я взяла римскую с балоньез. В описании фарш, с томатной пастой. Ок, отлично. Получила я кусок теста, с кусочками простите похожие на 💩 попробовала, ииииии съела огромный кусок томатной пасты. Понесла пиццу на кассу, спрашиваю случайно в мою пиццу не забыли положить фарш, девушка любезно улыбнулась и говорит, ну как же вот куски это фарш🤦
Я что круглая д.... а? Я любезно говорю, это томатная паста а не фарш. Ну девушке по всей видимости не в первой такое слушать, она просто захохотала. У мужа с пиццей такая же история, брали Бургер. Мало того что эти же куски томатной пасты, так еще и соус, ну это мягко говоря, словно майонез половник положили. Муж от голода давился, но съел три кусочка. Остальное не стал. Я выкинула все кусочки непонятной субстанции и съела. Мне повезло больше. У меня этого соуса н было.
Теперь я понимаю почему в субботу вечером там нет народу.
Крайне не рекомендую эту пиццерию.
Заходили всей семьей в данное заведение 20.10 около часа дня. Пока мы ждали заказ, с улицы зашел курьер, проходя через зал он курил вейп. Затем, он в верхней одежде зашел на кухню, продолжая курить вейп, прошел за кассу и ещё раз затянулся вейпом. Мы сидели ровно напротив кассы, курьера это вообще не смутило. Естественно, от заказа мы отказались, хотя, он был уже готов. И больше в данное заведение мы не придем.
Заказывал пиццу к 18.45! В 18.50 звонит курьер с претензией, что он звонит мне уже час и я не беру трубку! В итоге я получаю холодную пиццу! Вопрос, зачем мне звонить если указано время и точный адрес. Написал в чат поддержки, ответили что менеджер с вами свяжется. В итоге конечно же никто со мной не связался! Передаю привет всему коллективу данного заведения! Желание пользоваться вашими услугами вы отбили навсегда!
Была здесь пару-тройку раз. Быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал, всегда можно зайти и перекусить по-быстрому, одним словом - рекомендую сообществу 🌷
Доброй ночи мне конечно хочется написать хороший отзыв но к сожалению не могу потому что у вас там персонал менять надо сам проработал почти 10 лет в опшепите и знаю что говорю сегодня я был у вас в этой точке а девочка на кассе забыл имя на М начинается трудное имя это ужас из-за такого персонала и питца доходит до клиента холодным не зря же народ пишет в отзывах про вас что долго доставки едут пришёл сегодня забирать заказ у меня машина стоить на улице термо будка а она мне сумку приниси говорит я ей
Персонал вежливый,культурный,здороваются и говорят спасибо,
Атмосфера дружелюбная,помещение чистое,дизайн интересный,место немного но всегда есть,готовят быстро минут 10-12,есть табло с процессами и именами,
Большой выбор пиццы,закусок и напитков .
Из минусов цена,Дороговато все же,посидеть с детьми от 1500 в среднем если с собой то от 1000 на вынос,3 средних пиццы.
Готовят вкусно,выбор большой.Советую
Пиццу доставляли 1 час 40 минут. Контакты, которых нет ни на сайте, ни в приложении, найти получилось только в Я.картах. Девушка просто пробурчала что-то вроде "курьер позвонит", но так никто и не позвонил. Спустя 15 минут господин объявился и без извинений передал холодную пиццу.
Плохо, товарищи, очень прям плохо.
Я всегда была фанатом Доминос, но последний мой заказ меня разочаровал полностью. Пиццу привезли холодную и обветренную( ресторан на Дежнева 13, от меня в 10 мин езды, после того, как в приложении появился статус - доставлен, пиццу привезли через 15 мин. Общее время с момента заказа больше часа, не было такого раньше. До ресторана на Дежнева 13, дозвониться невозможно, просто игнорят звонки и скидывается. Это был мой последний заказ в данной пиццерии. Очень жаль, что так забиваете на клиентов
Пришел в доминос по адресу проезд Дежнёва
Сделал заказ пиццы (в самом кафе),оплатил,всё хорошо
Но оказалось,что в данном заведении не работает туалет (я как нормальный человек перед едой мою руки),на кассе не предупредили об этом,объявления никакого нет!
Спрашиваю у кассира: - где можно помыть руки?
-могу вам предложить влажную салфетку..
Беру я значит эту «влажную салфетку», открываю..
Она полностью сухая,год производства 2021 год
Не советую туда ходить,кто знает какими они немытыми руками делают сею пиццу
23 декабря 2022 года мы решили заказать пиццу. В 20:05 заказ был успешно оформлен и оплачен. Кушать хотелось сильно, но ведь это же пицца, ее быстро готовят, а ресторан находится буквально в 10 минутах от нашего дома. Ха-ха, как же мы были наивны. Спустя почти 2 часа к нам наконец-то приехал курьер, забрав у него коробки и открыв их, мы увидели два холодных куска теста с застывшим сухим сыром. Несмотря на зверский голод аппетит пропал, есть такое не хотелось совсем. Мы позвонили в ресторан, где девушка-менеджер долго извинялась и пообещала, что в течение часа нам привезут горячую вкусную пиццу и мы наконец-то поедим.
Время 23:20. С момента обещания прошло почти полтора часа. Мы начинаем звонить в пиццерию и вот сюрприз, она работает до 23!)) Менеджер на горячей линии долго извиняется, сильно сочувствует, но сделать ничего не может и просит позвонить следующим утром, обещая решить все вопросы. Голодные и злые мы ложимся спать и, о чудо, в 12 часов ночи, спустя 4!!!! часа после первого заказа на мобильный звонит курьер: «Я тут вам пиццу везу, она вам еще нужна?». Ну конечно мы отказались, т.к. есть уже никто не планировал. Dominos, у вас на коробке написано 30 минут, вы надпись либо сотрите, либо поменяйте.
В общем, в воскресенье утром я снова звоню в пиццерию, трубку берет парень-менеджер, ни извинений, ни-че-го. Спрашивает, прислать ли нам новую пиццу))) Спасибо, мы вашими пиццами наелись, верните деньги за заказ. Хорошо, сделаем отмену.
Вторник, 26 декабря, деньги не вернулись, снова звоню в пиццерию. Снова новый менеджер, который вообще не в курсе нашей ситуации, говорит, что директор должен разобраться и в течение 2 часов мне перезвонят. Проходит 3 часа, никто, ожидаемо, не перезванивает. Я снова звоню на горячую линию, менеджер снова ахает и охает, но не может связаться с рестораном. Опять оставляет какую-то там заявку, чтобы со мной кто-то там связался. До настоящего момента (среда, 28.12) никто не связывался, возврата не было и чувствую, что я просто так заплатила деньги за 2 куска теста, которые выкинула в помойку)
Честно, мне не жалко, я еще заработаю, деньги заработать куда проще, чем хорошую репутацию. Если для менеджеров Dominos pizza терять клиентов из-за своей некомпетентности - это норма, то удачи. Вокруг достаточно конкурентов, у которых вкуснее и клиентоориентированнее.
Раньше очень любила эту пиццерию . Но, по воле обстоятельств не заказывала больше полугода. Сегодня купила две большие пиццы. Открыла и немножко обалдела. Три кусочки грудинки и помидорка размазанная по тесту. Сухие кусочки, по ощущениям, приготовленные часа два назад. Ни сочности, ни вкуса. Очень жаль, что так испортилось качество. Заказывать пиццу больше не буду никогда.
Всегда заказывала пиццу в Доминос, но сегодня была разочарована очень долгой доставкой и холодной пиццей. Оплатила онлайн, поэтому с отказом связываться не стала. Дети расстроились, и впервые не стали её есть. До ресторана на Дежнева не дозвониться, скорее всего заказывать больше у них не буду))).
То-ли владельцем стало наплевать, то-ли место убыточное стало. 3 пиццы за 1500 рублей 28 см , по факту перкжареные коржи с количеством начинки 1 на 3 , просто пустые от слова совсем , даже пицца соус жёстко экономят. По факту место можно назвать редкостным калом и не есть тут от слова совсем
Пицца конечно вкусная , НО кофемашина работает через раз , очень странно , как будто просто не хотят делать , зачем в прайсе тогда висит кофе , если его не делают
Ужасный сервис. До ресторана не дозвониться. Сотрудники на горячей линии по всем вопросам отправляют в ресторан, в котором никто не отвечает. Для чего она -эта «горячая» линия - существует, не понятно совсем. Никие корректировки заказа и отмены не принимают. Пришлось идти самим в ресторан и говорить о том, что нужно отменить заказ. Короче, сделали вечер от души, так сказать.
Очень тонкая пицца с замечательным вкусом. В других пиццериях добавляют много теста и пицца получается более сытной. Но я считаю, что в пицце тесто это не основной ингредиент
Проверяйте сумму перед оплатой заказа. Применили промокод, а при оплате курьер пробил полную стоимость. В самой пицерии ушли в отказ - типа мы ничего не знаем.
Отвратительно. Наплевательский сервис.
3 раз заказываю именно отсюда, меньше 3х часов не было, вот сейчас жду - уже 2 часа прошло. До меня ехать 8 минут. Ребята с Дежнева - это уже не первый ваш косяк, то нет терминала для оплаты, хотя указано, то заменили десерт и разницу не вернули. Прощаюсь с вами и другим отсоветую, элементарное неуважение с вашей стороны.
В итоге к закрытию Доминас в 23:00 они так и не выехали..
Вчера 9 июля вечером заказали пиццу, , в доминас , первый раз там заказали пиццу , начинка в пицце была мизерная, так как я сама работала в советское время в общепите , сыра было 25-30 граммов мясо курицы 30 -40 граммов на диаметр пиццы 33, мало того попался ноготь , это не удивительно , готовила узбечка без перчаток, затем звонила на горячую линию , меня соединили с директором этого заведения , и он мне предложил поменять пиццу, я ему сказала что значит поменять, т е получаеться начинку б увеличили , вообщем кошмар испортили вечер, получилось мы съели лаваш с соусом за 747 рублей , и кормим не только семью директора но и его родню , не ходите сюда и не заказывайте там , не тратьте свое золотое время , чтоб не заработать кишечную инфекцию .....
Заказала пиццу через приложение , рест около дома, спустя 40м в приложении было написано, что заказ доставлен. Звонила в ресторан за полчаса никто не ответил. Спустя полтора часа с начала заказа пришел курьер, а пицца холодная.
В колл центре также мне сказали, что до ресторана невозможно дозвониться. Неприятного аппетита 😑
Сервис 0. Пиццы привезли хоть и быстро, но невкусные, ни тесто, ни начинка. Отсыревшая картошка разогрета в микроволновке (видно по характерно почерневшей картонной упаковке). Крылья барбекю даже 1 из 5 не заслуживают. Так ещё не довезли 1 бутылку пепси. Курьер обещал привезти через 15 минут. Естественно, за полтора часа не приехал. На горячей линии сначала соединяли с рестораном, где никто не отвечал, потом попался хамоватый молодой человек. Просто жесть. Из-за одной несчастной бутылки пепси помотать себе нервы в пятницу вечером - то ещё удовольствие. Больше никогда у вас заказывать не будем.
Заказывал еду из этого ресторана. Говорили что привезут через 30-40 минут, но после полутора часов ожидания я не увидел своего заказа и со мной на протяжении этого времени даже не связывались. После того как я им написал просто вернули деньги, без какой-либо информации. Очень недоволен подобным сервисом.
В пятницу (04.11.22г.) заказали 1 большую пиццу через приложение. Заказ был принят в 19:14. Приехал в 21:00 чуть теплый.
Раньше у этой конторы везде пестрила акция "Пицца Доминос за 30 мин" и она действительно работала! Что случилось? Машин, видимо, нет или курьеры закончились? Пора переходить к конкурентам?
2
2
Григорий К.
Дегустатор 5 уровня
16 сентября
Абсолютно не похоже на Доминос пиццу. Домашняя поделка за средние деньги.
Заказ через сайт, кстати, не работает.
Вкусная пицца рядом с домом. Нам нравиться. Не часто, но берём именно там.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
23 декабря 2021
Заказала пиццу 4 сезона, давно хотелось попробовать. Ребята, это нечто! Очень вкусная и повару огромный респект. Заказ привезли быстро. Рекомендую нашу Domino's
Заказал две большие пицы и пару закусок. Жду уже час, при том что заказ стоит как доставленный. Невидимые курьеры привезли невидимую пицу. Позвонил, сказали что видимо ошибка на сайте, курьер уже вот-вот постучится в дверь, ждите. Прошло еще 20 минут, курьер пришел, дали промокод на следующую доставку. Но с такой доставкой лучше не связываться. Пица сама стала хуже, раньше было больше наполнения. Ароматные хлебцы с чесноком и сыром - это просто кусок теста для пицы, с сыром и специями как написано, но к хлебцам отношения никокого не имеет. Нечего общего с картинкой на сайте нет.
Рекомендую обратиться в соседнюю пицерию, благо их полно в каждом районе, на любой вкус.
Заказали сегодня пиццу. Обещали доставить в 20.10, а доставили на 20 минут позже, при этом курьер недовольно сказал, что заказов много, курьеров не хватает. Но ведь ни каких претензий, просто напишите/позвоните, что заказов много, и нужно подождать. За это минус 1 звезда. Заказывали пиццу по Акции 2 по цене 1, я выбирала 2 разные, но привезли 2 одинаковые и холодные. За это минус 2 звезда.
Курьера ждали полтора часа, привезли пиццу уже холодной, попросил деньги вперёд (хамское отношение). Наберите нужное количество курьеров (один на весь район это не серьезно) и проведите инструктаж со своими подчиненными!
Час назад сделал заказ с приложения. Думал всё будет нормально, быстро доставят. Смотрю, а мой заказ пропал. Стоило мне позвонить, как тут же начали говорить, что мне звонили, чтобы предупредить о загруженности и из-за того, что я не брал трубку, они удалили мой заказ, хотя никаких звонков мне толком не приходило. В последний раз я заказывал отсюда год назад, думал хоть как-то да станет лучше с обслуживанием, но увы, как год назад было разочарованием, так и остаётся по сей день.
2
1
Посмотреть ответ организации
Андрей
Дегустатор 4 уровня
10 декабря 2023
Сегодня в 15:34 сделал заказ № 202312100829. При заказе было указано время доставки 16:00-16:15. Мало того, что доставка приехала на полтора часа позже в 17:30, так еще и пицца была холодная
Мне понравилось. Пришлось подождать, но ожидание того стоит. Хорошо посидели, пообщались, будем посещать. Заказывал домой, доставка быстрая, но я живу в трёхстах метрах от заведения . Посетите, если что, поправьте.
Вкусная пицца, разнообразные начинки на любой вкус. Живём рядом, привозят максимально быстро.
В самом заведении чисто, тихо, приятно посидеть.
Если заказываете маленькую пиццу, то большая вероятность, что тесто не пропечется, так как толщина его просто огромная, но этим страдают почти все Доминос.