Обслуживание отличное, приятная мебель. На этом все. Еда кошмарная, паста отвратительная, переваренная и заветренная. Супы на основе копченой куриной грудки из вакуумной упаковки. К итальянской кухне данное заведение не имеет никакого отношения.
Чай потрясающий.
Добрый день. Заказывали доставку 05.09.2022 в Яндекс еде по адресу Сергея Есенина 41, привезли в отвратительном виде, Курьер принёс не весь заказ. пицца вся скомкана. Привезли только один суп и лазанью , морс, суп вытек в пакет, лазанья вся тоже вытекла…. Про пиццу вообще молчу. Курьер на это все ответил, что так дали. Очень ужасное отношение. Вроде солидное заведение, не дешевое. Приборы тоже не положили, руками есть, как свиньи что ли?! В забегаловках намного лучше доставка!!!
Бизнес-ланч отвратительный. Борщ- странная субстанция коричневого цвета с чем-то непонятным ,называемым МЯСОМ.... салат- якобы цезарь с кислым мясом...ужас просто...Впечатление, что ребята решили гостей кормить чем попало на бизнес-ланч....не лучшая столовка , одним словом.. в больницах лучше кормят...
Одну звезду снимаю за то, что посадили практически у выхода, хотя зал был полупустой, ссылаясь на то, что лучше в следующий раз бронировать заранее. В зале есть панорамное окно и там видимо очень красивый вид, но нас дальше практически входа не пустили. Обслуживала улыбчивая и приятная во всех отношениях девушка официант. Ознакомила с меню и посоветовала при выборе блюд. Немного растянуто подавали. Стйке были хороши. Прожарку well done отговорили конечно, medium well зашла под неплохой соус и гарнир. Салат со свеклой хорош. А десерт торт тирамису, выше всех похвал. Пока вкуснее я не пробовала. Детское меню есть. Фрикадельки были жестковаты конечно. Были на своём авто, поэтому не брали алкоголь. Но шоты в меню, привлекли внимание.В это заведение, думаю мы еще сходим посмотреть панорамное окно, опробовав авторские настойки и еще раз напомнить вкус того потрясного тирамису. Естественно предварительно забронировав столик😁
Раньше кухня и обслуживание было значительно лучше
2
1
Show business's response
Е
Екатерина П
Level 9 Local Expert
September 10, 2022
Хорошее заведение! Бизнес ланч тут очень популярен, большие и вкусные порции! Уютная атмосфера, вкусная пицца на тоненьком тесте. Лазанья оставляет желать лучшего, не рекомендую. В остальном все хорошо, вежливый персонал.
Огромная пропасть между ценой и качеством, "односолодовый виски" за, просто неприличные для этого заведения деньги, ничем не отличался от подделки из известного магазина за 300 рублей-0,5 л. Еда невкусная, может и не вся конечно, но пицца была "не очень" салаты тоже "так себе" добил фирменный морс, когда принесли кувшин полный ошметков ягод... В общем на любителя место.
Добрый день!
Хочу пожаловаться на обслуживание в ресторане на пл Советской,5 ТЦ Жар-Птица.
В который раз приходу меня как гостя не замечают официанты, хотя нет полной (даже близко полной) посадки. Сегодня я 15 мин нажимала на кнопку на столе , чтобы просто получить меню. По итогу ко мне никто не подошёл - я была вынуждена покинуть ресторан. В данном месте именно по этому адресу всегда такое обслуживание.
Заказала за несколько дней целую Утку по-Пекински (1,3-1,5кг) на день рожден. А Привезли утку на 2 персоны (300грамм). И деньги нужно было оплатить курьеру сразу, прежде чем тебе отдадут заказ. Взяв свой заказ было понятно, что там, что то не то привезли. Стали разбираться и делать возврат, терминал возврата не делал, пришлось делать несколько попыток, потеряно 30 минут времени на все разбирательство. Курьеру пришлось из своего кармана отдавать деньги. При том, что за столом сидели гости в количестве 15 человек и ждали с нетерпением долгожданную утку. Отвратительное отношение. Не советую заказывать у этого ресторана. Особенно на праздничное мероприятие
В принципе кухня не плохая, но в наличии очень мало блюд и напитков... Например ребрышек гриль не было, хотя в гриль Хаус я целенаправленно шел за ними, пиво было только нефильтрованное, хотя в меню достаточно наименований, просто не закупили...
3
Н
Надежда
Level 10 Local Expert
May 19, 2022
Посетили в 2022 году несколько раз домашнюю Италию в Жар-птице - не в диком восторге, но вполне ничего. Обстановка уютная, еда вкусная, цены на уровне аналогичных заведений, обслуживание нормальное, хоть и неторопливое. Толп народа не было- приятно было после беготни по ТЦ посидеть в спокойной обстановке.
Никогда не идите навстречу в косяках этого "ресторана". Сделали заказ на доставку, чтобы списать бонусы, которые должны были сгореть, специально позвонила, обговорили этот момент. В итоге приезжает курьер и просят полную оплату без списания бонусов, извинились, попросили пойти навстречу и оплатить полную стоимость, обещали начислять двойные бонусы, которые не сгорят в ближайшие дни. Я согласилась, жаль было отправлять курьера. По итогу: вот уже три недели мне ничего не начисляются, мои бонусы сгорели, звоню им, меня все "завтраками" кормят, типа не знаем, займутся "когда-то" этим вопросом. Очень неприятная ситуация, их косяк, а я почему-то должна звонить, напоминать и ещё в итоге ни извинений, ни моих бонусов. Просто выпиющее неуважение к клиенту, не достойное статуса ресторана!
Отвратительное место , первый раз сталкиваюсь с такой домашней Италией .
Пришли семьей , заказали 3 бизнес ланча , принесли сначала 1 суп с несвежей курицей - я позвал официанта и сказал им об этом , так потом второй суп несут так же с несвежей курицей .В замен ничего не предложили , сказали "можем убрать ". Из той серии закатывания глаз. Попросил позвать администратора - официант оказался еще и администратором ( Лилия ). Так же забыли принести нам морс , ну да ладно . Счет попросил - подошла Лилия и сказала " Мы извиняемся и пусть этот обед будет за наш счет" ))) Спасибо что угостили просрочкой за свой счет )) за это 1 звезду вместо 0 )))
Были с дочерью 1 сентября вечером в Сормово. Кухня вкусная. Брали 2 салата цезарь, одну пиццу, глитвейн, лимонад, каппучино. Все очень вкусно. Встретили и проводили на входе. Официанты тоже участливое выполняли свою работу. Не понравилось :масляные столы с пятнами и грязные салфетницы
Отзыв о новом ресторане группы- на Молодежном. С самого начала не начисляют баллы, только обещают. Вчера отмечал день рождения- даже поздравления не услышал, не говоря о кусочке торта со свечкой. Про скидку на день рождения не слышали. В соседних заведениях при обсуждении брони по телефону выясняют, что за повод и тд. Да что говорить, в Гагарине и то с банкетами работал отдельный менеджер. Ждали открытия, но теперь хочется, чтобы освободили отличную локацию для более толкового ресторана.
4
S
SR
Level 4 Local Expert
May 27, 2022
Раньше часто заказывали и посещали данный ресторан - все устраивало, было одно из любимых мест. Вчера заказали еду домой. Сказать, что расстроены - ничего не сказать. Две пасты - обе несоленые от слова совсем, слипшиеся макароны, даже смотреть неприятно. Гратинати - вместо чесночного соуса, какой-то странный горчичный, сыр ооочень странный на вкус. Фокачча - положили так, что за время доставки она слиплась в единый ком, отделить кусок от куска было просто невозможно. И как завершение - пирожное Наполеон в разобранном виде, месиво из слоев и крошек в контейнере. НЕ ВКУСНО, НЕ КРАСИВО, ПРОСТО БЕЗОБРАЗИЕ!!!
Накормили вкусно подача быстрая, Официант приятный молодой человек, очень старался. Маловато места в зале, от этого видимо душно.. В целом всё хорошо зайду ещё.
Заходили поужинать вечером. Ждали официанта 15 минут, чтобы приняли заказ. Принесли тёплую еду, как и пиццу! Нонсенс, они её сами готовят. Видимо, на раздаче долго стоит. Разочарование полное просто... 😔
Были с мужем в этом ресторане первый раз, в 7 небе, и точно последний. Заказали по салату, пиццу, мне лазанью и мужу стейк из телятины. Ничего из этого не было вкусным, НИЧЕГО! На десерт брали штрудель, вот он был вкусным, но и тут все омрачило мороженое, с которым его подали, в нем была какая-то грязь и волосок, как будто накладывали грязной ложкой. На что официантка сказала "хорошо" и убежала. Ко всему прочему у меня после этого "чудесного ужина" всю ночь болел живот, а воспоминания о лазанье до сих пор вызывают чувство тошноты.
Захотели покушать в ресторане в центре Сормово,полупустой зал,девушка официант сказала,что мест нет,только по предварительной брони и то,на следующий день.Никто даже не захотел помочь и найти столик,при таком отношении ходить нет желания,тем более в Нижний Новгород приехали на праздники и вот такое отношение к клиентам.Однозначно не советую,никакой клиентоориентированности
Доставка огонь, курьеры всегда быстро привозят, при задержке операторы заранее предупреждают, если людям не знакомо блюдо то они с удовольствием могут рассказать состав любого блюда и предложить действующие акции
Весьма странное обслуживание. Никто не встречает на входе, никто не провожает на выходе. Кое как, видимо, по счастливой случайности, нас заметила официантка, посадила за стол, перед этим наспех протерев его непонятной, судя по всему использованной до этого одноразовой тряпкой-салфеткой, выдала меню и убежала. Чтобы сделать заказ, пришлось два раза нажать на кнопку, и на ожидание ушло в совокупности пол часа. Заказ принесли на удивление быстро. НО! Официантка наспех спросила нужен ли сыр или молотый перец и, не дождавшись ответа, просто убежала 🙂
Заказали две разные пасты (карбонару и спагетти альфредо), в которых сыра не особо было видно, что странно, потому что в карбонару уж точно обязательно сыр добавляется. Сначала мы немного в ступоре были, что нашего ответа даже не дождались. Снова нажатие кнопки, снова 15 минутное ожидание, непонятные объяснения официантки про отсутствие сыра в обоих пастах, якобы и там и там сыр есть в соусе. Как людям, оказавшимся здесь впервые, нам не известно было, что оказывается сыр отдельно как-то натирают или хотя бы натертый приносят (и узнала об этом не от официантки, а почитав другие отзывы). В общем, попросила хотя бы свежемолотого перца добавить. Это выполнили.
Теперь относительно вкуса блюда. Соус и мясо в обоих пастах неплохие, но ничего особенного. А вот сама паста весьма специфична и на любителя - как будто самодельная, но слишком уж толстая. Порции, к слову, маленькие. Цены для подобного рода блюд, обслуживания и заведения в целом завышены.
Создалось впечатление ненужности рестораном собственных клиентов.
Как итог - нет никакого желания возвращаться в «домашнюю италию».
Возможно нужно побольше персонала, пересмотреть и поменять либо обслуживание и обстановку, либо цены. Потому что цена не соответствует качеству.
Были с мамой и сестрой в субботний вечер. Столы не протираю, официанта ждали долго. На нас троих почему-то на чайник была принесена только одна чашка...
К сожалению, уровень ресторана ощутимо упал. Главным образом из-за персонала. За администратором приходится бегать. Счет просить по три раза и ждать минут по 20.
Добрый день!Хочу поделится впечатлением от «ресторана»Домашняя Италия в 7 небе.
Заказали Куриный с капеллини суп и фокаччу классическую.Мало того, что ожидание составило 25 минут, бульон был холодный, курица в бульоне полузасохшая. Фокачча разогретая вчерашняя.Цены ресторанные,а еда хуже чем в обычной столовой.Больше туда ни ногой.