Ресторан хороший. Заказывали бургер. Не соответствует цена качества. Бургер меньше чем Во вкусно и точка. Бургер малый котлета тоже. Даже не понятно почему почему называется от шефа. Самые маленькие бургеры которые я видел. Было не ожидано. Мы всё с друзьями согласились что это явно не бургеры от шефа. А вот салаты были вкусны. Но разграммовка блюд очень мала.
Хочется оставить положительный отзыв ресторану в Фантастике и службе доставки. До 2019 года была постоянным клиентом ресторана, но со временем моя лояльность снизилась, т.к. я стала подмечать, что качество еды изменилось не в лучшую сторону. Потом началась пандемия и наша связь потерялась. Недавно возобновила нашу дружбу и была приятно удивлена качеству блюд и сервису. Все очень вкусное, свежее, всегда балуют приятными бонусами. И важно, что это не только в ресторане, но и на доставке. Молодцы, в городе много заведений, но далеко не всем удается держать высокую марку качества.
Посетили ресторан Домашняя Италия в торговом центре « 7 Небо». Заказала Салат свекла с брынзой за 280 р, официантка уточнила добавить ли рукколы … в итоге плюс 10 грамм рукколы за 120р. Но когда при заказе супа-пюре из грибов оказалось что гренки к супу не входят в стоимость блюда, встаёт вопрос к шеф повару - когда за другие ингредиенты суппа надо будет доплачивать отдельно…
Четвёртый раз я оказалась в сети этих ресторанов и третий раз недовольна этими ресторанами. Это помещение было 14 мая.
Минусы:
1. Очень долго ждали, когда у нас примут заказ. Пять раз нажимали на кнопку вызова официанта.
2. Овощной гратен был неплох, но, видимо, официанты долго несли. И как следствие, успел остынуть. Хотелось бы потеплее.
3. Ребёнку оооочень долго готовили нагетсы и картошку фри. Принесли самому последнему.
4. Заказала курицу или цыпленка гриль, не помню точно, с салатом. Принесли с картошкой фри!!! Той самой, что должны были принести ребёнку. И это было отдельное блюдо! Я не ем картошку! Зачем соединять 2 блюда, если не просили!? Ужас! Пришлось официантке показать в меню, что там написано с салатом, а не с картошкой. Она стала оправдываться, что там, мол, опечатка. Какая ещё опечатка!? Вы что, с ума сошли!? Даже не извинилась!!! Хорошо, что потом заменили картошку на салат. Кстати, сам цыпленок был вкусный, но в коже. Она очень жирная. Ее пришлось снять.
5. Ту самую картошку фри потом переложили на отдельную тарелку ребёнку. Соответственно, соус, который был в предыдущем блюде, попал на эту картошку. Появился кисло-сладкий привкус. Для ребёнка это было невкусно. Он не любит такие соусы. Нужно было заставить их переделать. Но уже не хотелось задерживаться в этом заведении.
6. Сырный соус совсем не похож на сырный. Это какой-то творожный. Даже мне не понравилось, что уж говорить про ребёнка.
7. Ужасные нагетсы. Они были с горьковатым привкусом и привкусом вонючего масла. Скорее всего, готовили уже в плохом масле. Ребёнок был голодный и съел 4 штуки из 9. Только 4! А это его любимое блюдо. Надо было самой сначала попробовать, что это за гадость, прежде чем давать ребёнку. Но я уж никак не думала, что в приличном с виду ресторане такое возможно.
8. Не спросили, все ли нам понравилось. Раньше спрашивали.
Замечание:
1. Нужны бумажные полотенца для рук. Некоторое дети пугаются шумных сушилок.
2. В зоне расположения стола для рисования в детском уголоке очень темно. Нужно дополнительное освещение.
3. Хостес можно бы работать и с улыбкой, а не просто работать с кислым лицом, что ее все достали.
Плюсы:
1. Встречающая девушка, хоть и отсутствовала временами на месте, но она работала в это время с другими посетителями. И она все же была.
2. Есть низкая раковина для детей.
3. Есть уголок для детей.
По факту, потом пошли во Вкусно и точка и накормили ребёнка там. Качество гораздо лучше. А ведь изначально мы пришли в этот ресторан, специально, чтобы не есть фастфуд Макдональдса, а съесть более качественную еду. 🤦♀️
Еда вкусная, но официант это что-то с чем-то. Кроме вечной улыбки на лице, ничего хорошего больше нет.
Заказ не записывает, по три раза переспрашивает и в итоге пиво которое заказывали не принесли, так ещё и по не известной причине пробили два яблочных фреша вместо одного.
Увы заметили это только после того как уже уехали
Долгая подача блюда, не соленая и не довареная паста, куриные крылья из магазина. Ужас.
Лимонад не сладки, суп принесли чуть теплым.
Офинцант Ксения при заказе спрашивает "Чё" , блюда приносит и отдает в руки!!
Еда 2 бала, обслуживание ещё хуже ...
Вечером 25.05 с подругой решили поужинать в ресторане ДИ в Фантастике.В ресторане посетителей было совсем немного. Понравился интерьер,соответствующая музыка. Официант помогал с выбором блюд, советовал попробовать новинки. НО! возмутило поведение администратора и других официантов, которым, я так поняла, нечем было заняться. Когда мы зашли, нас даже никто не встретил, хотя администратор с официантами сидел за клиентским столиком вальяжно посмотрел на нас и отвернулся. Мы прошли вглубь зала, там то нас и встретил приятный молодой человек, который в дальнейшем и был нашим официантом. По кухне в принципе замечаний нет. Подача блюд была своевременной. Возможно в ближайшее время загляну в данный ресторан повторно. Посмотрю изменилось ли поведение сотрудников после моего отзыва.
Не в первый раз посещаем данный ресторан, но от посещения 21.05, именно такие впечатления, на одну звезду.
Помимо того, что блюдо принести не до конца приготовленное, хотелось бы отдельно отметить непрофессионализм официантки: на справедливое замечание о том, что блюдо пришлось долго ждать, пока его доведут до готовности, конечно, последовал ответ, что стоимость его не включат в счет, но не последовало никаких извинений, в голосе никакого сожаления, на претензию последовал ответ: «это же не я его готовила…».
Это, конечно, говорит об определенном отношении к клиентам, и об уровне клиентского сервиса ресторана. Настоящий профессионал никогда не позволит себе «потерять лицо».
Очень медленное обслуживание, ждали пиццу и два лимонада 40 минут, такое ощущение, что официант просто забыл передать заказ на кухню, приходилось уточнять не один раз, когда же нам принесут заказ.
Пицца ниже уровня автопицца.
Ходил в ресторан в седьмом небе, заказал суп пюре грибной и стейк из телятины, суп был похож на воду с грибной приправой, стейк мне забыли принести и пока все ели я ждал ещё 20 минут. С таким успехом можно пойти в дешёвую столовую и поесть там вкуснее.
4
Show business's response
С
Серафима Алексеенко
Level 3 Local Expert
February 22
Я была в этом месте со своей подругой на её день рождения. Скажу честно, две звезды ставлю только из-за того, что на входе нас встретила милая и улыбчивый администратор, да и пицца получилась вполне съедобной. Все остальное - полный отстой. Начнем с того, что официантка, подошедшая к нам не записывала заказ, а запоминала, это привело к тому, что нам не принесли картошку фри, которую моя подруга заказывала. На вопрос о том, когда блюдо будет готово, официантка нагло уверила нас в том, что мы его не заказывали: "может вы подумали об этом, но не заказывали, это точно" - дословная цитата.
Когда будет готова пицца, мы ждали где-то полчаса, за это время успели рассмотреть весь интерьер, заметить протертости на диванчиках у нашего столика и пыль на светильниках. Пиццу принесли, а дальше...снова пятнадцатиминутное ожидание мороженого.
Обслуживание на уровне. На уровне ужасной забегаловки, я бы сказала.
Само мороженое с кусочками льда, ну, хоть креманки чистые, и за это спасибо...
Были сегодня в данном заведение в ТЦ седьмое небо. Хотели в дорогу перекусить и заказали салат с мидиями, тыквенный суп, пиццу и мидии в слив.соусе, не понравилось ничего! Салат с луком и корейской морковью это как? В меню про морковь и речи не было, взяли ещё салат на пробу, но и там эта корейская морковь🤢 Вообщем что было в холодильника то и закинули в салаты, суп не вкусный совершенно, как и мидии, кофе и молоч. коктейль, за все отдали почти 5.000 и удовольствия от еды 0!!! Цены тоже не низкие, вообще больше на общепит или столовую смахивает.
Сегодня посетила "ресторан" Домашняя Италия ( хотя это громко сказано) в ТЦ Фантастика . Заказала бизнес- ланч и каппучино. К кофе претензий не было, но второе блюдо просто отвратительно не только на вкус, но и сама подача ( в тарелке на фото печеная курица с овощами 😫) . Сказала о своем недовольстве официантке, на что, она монотонно ответила, что передаст мои пожелания шеф повару ( надеюсь). Что хочу сказать, научите готовить и сервировать блюда своих сотрудников !
Две звезды за вид из окна, в остальном очень печально, заказывали пиццы, толщина с начинкой на глаз 5 7 мм)) по вкусу тоже не смогла порадовать. Название громкое, а по сути ни о чем.
Ох . Так испортить телятину . А мы пришли праздновать туда день рождения ((( да и подарок никакой не дали для именинника.
С каждым годом все больше хочется туда не ходить .
Три раза разные сангрии . Опять же принесли а они обе мутные . Спрашиваем почему ну так и должно быть . А почему три раза предыдущих была прозрачная и с фруктами. Ответ не знаю великолепен.
Этому заведению я поставлю тоже оценку 5 хоть и был там всего один раз но мне понравилось там,
Так же хорошее обслуживание, чисто, комфортно, уютно и хорошо,
В целом меню и кухня вкусно всё, вот только был один нюанс пицца была безобразная 😁😁 какая то не прнмоная, а так вообщей сложности там хорошо посидеть особенно в двоём с девушкой, подругой или женой 👍🔥
Ходим туда ,когда бываем в нижнем,Паста карбонара очень развиться,спаггети собственного приготовления ,прям чувствуется)))Были с маленьким малышом,встретили, проводили до лучшего столика.Только официантка долго подходила.А так все хорошо.
Были на бизнес ланче 27.12. Обслуживание безобразное. Официантов не хватает. 25 минут ждали официанта чтобы сделать заказ, столько же в ожидании каждого из блюд. Столовые приборы небрежно бросают проходя мимо. По кухне сказать не могу не дождались. Неприятное впечатление.
Полный провал. Позиция "купаты с овощами гриль", по факту половина одной купаты. Бургер вообще смех, приложил фото с их сайта и фактически что принесли. Ну и не вкусно. Хуже заведения не встречал. Единственный плюс - прекрасный официант, жаль, что ей приходится выносить такие блюда в зал
Заказали пиццу 35см,а привезли 30см. Привезли через 2часа и 15мин. За это время пицца уже была холодной. Дежурный ответ оператора на вопрос где курьер,отвечает сл.он не смог дозвониться до клиента который был в доставке до вас!
Удивительное место, разрекламированное друзьями. Придя в выходной день с семьей, выбрали блюда. Неожиданно официант не обратил внимание на последовательность подачи блюд, и подал не так как заказывали. При подаче также были обнаружены сколы на посуде ( значит руководители этого заведения не обращают внимание на состояние посуды). По качеству блюда не отличаются от блюд изготавливаемых в старых заводских столовых. При этом имеются факты скрытых платежей о которых при заказе не упоминается. Например чеснок входит в блюдо "борщ", при этом это отдельно оплачиваемый продукт. Горячую воду в чайник по просьбе поливают за стоимость отдельного напитка. При подаче чайника на стол проливают на скатерть и не обращают внимания, наверное так и должно быть. И впечатление от посещения этого заведения остались - к гостям относятся равнодушно и " на отвали". К посещению не рекомендую. Администратор за работой персонала не следит.
Пришла в субботу в 14 часов , никто не встретил ? Сама села за стол, он был грязный с крошками. Позвала девушку, она сказала сейчас к вам подойдут , в итоге никто не подошел-я ушла в другой ресторан .
Пришли с компанией, долго ждали чтоб приняли заказ. Оказалось (хотели заказать пиццу) заказать пиццу было нельзя. Детски молочный коктейль нереально сладкий. Чай с облепихой как будто разбавлен водой и почему-то отдавал рыбой. Короче больше не прийдем
3
2
Show business's response
Алла
Level 30 Local Expert
February 5, 2023
Ресторан итальянской кухни в ТЦ Жар птица. Большой зал, при этом интерьерные перегородки дают ощущение приватности. Неплохая кухня, вкусные пасты с морепродуктами. Отличное домашнее вино, классное мороженое. Приятное и вежливое обслуживание, даже при большой заполненности зала - быстрая подача. Приходят много семей с детьми.
Который раз ушла из заведения по причине хамского отношения персонала.
В Сормовском филиале самое ужасное обслуживание . Один приличный официант, но не всегда везет попасть в его смену. Сегодня сама попросила меню, минут 7 сидела смотрела на мимо проходящих официантов и нажимала на кнопку вызова официанта, после того как двое встали поговорить возле меня , позвала их и сказала, что кнопка , видимо не работает. В итоге одна громко закатив глаза крикнула «РАБОТАЕТ» и пошла, вторая начала уговаривать её принять заказ, та махнула рукой и сказала , что сейчас кто нибудь подойдет . Послушав их споры и поняв, что заказ принимать не собираются, я встала и ушла в соседнее заведение Самурай. Тут встретили более приветливо .
Из плюсов:в целом еда вкусная,персонал вежливый, вкусное сырное мороженое . Из минусов:расчёт часто 2 в 1,хотя просим по раздельности посчитать, но официант молодой человек, категорически на нашу просьбу не отреагировал, хотя другая официантка в прошлый раз, перечитала счёт на двоих, долго готовят, хотя народу иногда немного,на столах не работают кнопки для вызова официанта, приходится "выцеплять", коктейли приносят, а именно апероль, то налит наполовину, то в другой раз стакан чуть ниже целикового,т.е от бармена зависит кто как нальет, а не как положено. Пицца не вкусная-это субъективный фактор, но не мне, не ребёнку, не подруге не понравилась.
Отвратительное заведение, не понимаю почему до сих пор не закроют.
Запах еды в зале, как в столовой. Столовые приборы не моют - чайная ложка была в остатках десерта, похоже, вилка не понятно в чем, стакан под пиво заляпан жирными отпечатками.
Качество еды соответствующее - в столовых вкуснее.
Пришли с другом на обед и оооооочень долго ждали.
Крайне не рекомендую.
Как испортить борщ с пометкой от шефа??? Закажите и узнаете. Как испоганить картошку с грибами? Закажите и узнаете. Как вместо пюре принести гадость? Как из перемороженной камбала изготовить пережаренную камбала? Лично для меня домашняя Италия больше не существует. Если вам конечно нравится дерьмо, то это ваше дело. Это больше не ресторан и не итальянский точно. Так, вывеска .
Отмечали день рождения подруги 22 января . Между прочим, третий год подряд и всегда в этом ресторане. Ресторан в золотой миле. К сожалению, в этом году разочарованы.
Салат: самые дешёвые резиновые томаты, без вкуса и запаха, соус кислый, лапши слишком много.
Горячее: судак без соли. От слова совсем. Картофель фри сухой.....
Повара, пробуйте что готовите! Не экономьте на качестве продуктов и желудках клиентов. Мы конечно, не стали портить имениннице настроение. И ресторан ваш нравится. На автозаводе частенько заходим. Но такой облом впервые! Если бы не мероприятие у подруги-вернули бы заказ.
Заказывали доставку... Что вам сказать? Это прям меня обманули за мои же деньги ( на минуточку 1500 рублей) Заказывали пиццу... Соблазнились на фото. А вот что приехало😱. С опоздание на час. Салатик в подарок положили... Не позорились бы.
В заказе были: пицца барбекю и с морепродуктами. И салат из свëклы с сыром ( его я выкинула, ощущение, что в лоток кинули пищевые отходы)
При этом в ресторане бывали, там всё было очень вкусно.
И, да, я бы вообще звёзд не оставляла, но отзыв не публикуется...
Чаще всего ходим в это заведение сети, блюда кстати иногда отличаются в разных заведениях, не понятно почему, но что радует что всегда вкусно ) обслуживание всегда на уровне, накопительная система рублей при каждом заказе, цены приемлимые, что еще надо ?)хороший семейный ресторан уже много лет
Show business's response
Ксения Зайцева
Level 5 Local Expert
July 17
Уютное местечко, есть уголок для детей. Вкусно и быстрое обслуживание
Очень уютная атмосфера (в ТЦ 7 Небо), все вкусно, брала спагетти и десерт!! 👍👍🧡
Фокачча с вялеными томатами- это вообще чудо 🧡🔥
Очень вежливые официанты, особенная благодарность Александре. Очень внимательная и приятная. 🤩
Уютное место, видно, как развивалось оформление за несколько лет
Жаль все равно отошли от формата с итальянской музыкой и костюмами
-1 звезда за унылость официантов (возможно они попались такими лишь мне)
Всем привет!
Кулинарный критик возвращается ))))
Посетил это заведение 28.05.2022
И, знаете, хочу поставить твёрдую "отлично (5)".
Итак, начнём: как обычно посещение начинается с чашечки капучино ) И даже не смотря на отсутствие в тот день корицы не испортило впечатление - кофе был очень хороший. Стандартную "Карбонару" заказывать не стал - слишком плохое впечатление произвело заведение в Сормово (Карбонара там была отвратная). Здесь я решил ударить по мясу с салатами. Девушка взяла грибной супчик и была очень приятно удивлена - супчик, говорит, просто потрясный. Из салатов у нее был Цезарь с курицей, у меня Джука с тыквой - рады были оба, салаты очень достойные. А затем наконец-то принесли горячее (ждали минут 10-15). Мне стейк, а для нее ... (забыл) ... что-то с мидиями. Стейк оказался прям чуточку суховат, и все же очень неплохо. А девушке не понравился. Нет, он не плохой, просто она хотела попробовать мидии ))))
Ну а напоследок мы с удовольствием шлифанули облепиховым смузи (или что-то) - короче, понравился очень )
К сожалению, распробовать много не удалось - по времени были уже под закрытие..
И еще: всего 2 девчонки-официантки на 2 зала... Маловато, мне кажется. Хотя, с другой стороны, народу практически не было, да и центр уже закрывался. А я тут раздул ))))
Брали несколько паст и ризотто, все блюда разочаровали нет глубины аромата.
Понравился томатный суп и пицца 4 сыра.
Не был здесь год, такое ощущение что качество рухнуло. IL Patio гораздо вкуснее.
Очень разочарован.
Не рекомендую!
Копили бонусы,было 4500 рублей!
Сегодня решили потратить, и сюрприз,бонусы списали,молча ,без предупреждения!
И вообще кафе давно отстойный,еда уже давно посредственность,столы и интерьер больше похожи на забегаловку!
На звание ресторана никак не тянет!
Надеюсь администрация прочитает,совершенно не желаю Вам процветания!
Поздравляю, вы вышли на финишную прямую к закрытию,судя по другим отрицательным отзывам!
Относительно долгое ожидание, но при полной посадке, что была в воскресенье, нормально. Неплохая пицца, вкусный глинтвейн. Сначала принесли не тот, извинились и заменили.