Самое отвратительное качество услуг. В тех. поддержку приходится обращаться по 5 раз в день. Тех.специалисты -бездари и двоечники, знаний 0. Проблему решить не могут. Впрочем, как и техники. Компания 0. Только платите Ваши денежки. Если Вы хотите тупо отстегивать деньги и сидеть без интернета и ТВ, то Вам сюда
Не было ни дня что бы интернет работал без перебоев отключений, про стабильную скорость вообще можно не говорить, долго мучились, мастера приходили приходили, толку тоже не было.
Не советую.
4
Посмотреть ответ организации
В
Валентина ТМ БОТЕ
Знаток города 3 уровня
29 ноября 2023
Данным провайдером пользуюсь 13 лет. Устраивает все, кроме цены, которая поднимается по несколько раз в год. В настоящий момент ищу другую компанию с более адекватными ценами.
Самая отстойная компания. Работает в ней, Дарья. Вообще не компетентный сотрудник. Руководители просто не общаются с клиентами. Не советую пользоваться услугами этой компании.
Никто, ничего, никогда, может быть - это их девиз. Операторы девочки бестолочи полные, с оттенком царского превосходства, относятся как к назойливой мухе, буду переключаться скорее всего.
Оставил заявку. за день более 5 звонков. В поддержке говорят у нас это обычное дело. А если отказаться от заявки то спам на телефон обеспечен. Будьте аккуратны и обходите стороной контору.
3
1
Посмотреть ответ организации
Семен Песиков
Знаток города 6 уровня
21 сентября 2023
Подключили в прoшлом году интернет и тв, нам провайдера многие знакомые рекомендовали и могу сказать что ожидания опрaвдались. Выбрали не самый дорогой тариф 100 Мбит, каналов по тв более 150, в общем в плане рaзвлечений всего хватает, услуги по качеству без претензий
Не подключили интернет, нашли какую то причину. По итогу позвонили другому провайдеру и всё без проблем подключили.
3
Посмотреть ответ организации
Любовь Юминова
Знаток города 6 уровня
1 октября 2023
Не могу сказать про тарифы что выше 200, так как мне и этой скoрости за глаза. Даже не представляю как летает инет на более высоких скоростях! Тут хоть скачивай, хоть передaвай, все быстро и без зависаний, в том числе и видеосвязь отлично работает и игры тяжелые четко идут
Безобразие везде автоответчик нет возможности ничего узнать
2
Посмотреть ответ организации
Валентина Г.
Знаток города 6 уровня
22 октября 2023
Ничего плохого по интернету не отмечали, у нас еще и телевидение пoдключено, но с таким интернетом мы его считай что не смотрим. Хорошая скорость, которая соответствует тaрифной. Нравится что есть мобильное приложение, с котoрым управлять услугами просто
Ужасный домофон, чтобы получить пароль или логин должны отправить свой паспорт для типа подтверждения. Крайне не удобно, если не отправить то нужно ехать в офис. Что интернет не устраивал раньше драли втихаря . Не рекомендую дом ру
Раньше интернет "летал".Сейчас постоянно приходиться перезагружать роутер,чтобы заработал интернет.Высокие цены ,ужасное предоставления услуг.Не советую.
10
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 8 уровня
4 октября 2024
По моему адресу недоступно подключение выше 100мб/сек, шел 24ый год...
Пожалела что подключила эту компанию! Вечно какие то аварии. За неделю уже третий раз.
3
Посмотреть ответ организации
И
Инкогнито 7122
Знаток города 6 уровня
10 ноября 2023
Да никакой интернет,в часы пик вообще не работает, скорость в моментах нагрузки падает до модема. Исправляйте ситуацию, раньше не было таких проблем, ищите, работайте. Расслабились...
Когда только подключил интернет летал , счас же днём более менее, вечером забываем об скорости от слово совсем.Стал конченный интернет ну и в итоги у них все нормально
Проверьте дома свою аппаратуру с ней проблема ага с 2 телефонами ,ноутбуками, планшетами но только не у них
Тот кто хотел подключить этот интернет не вздумайте!!!
Жадность этого провайдера не имеет границ. Как же расписывали его преимущества его прожадники. Так и говорили: домуру это Мерседес. Но не уточнили что имели ввиду только цену. Все остальное прогнило давно. Скорости нет, даже после замены роутера, зря деньги выкинул только.
При положительном балансе отключили интернет и ТВ. После выяснения - включим через 48 часов. Забыли включить. Включим еще через 2 дня. Мастеров нет свободных. Как отключить - моментом нашлись мастера.
Раз в три месяца подряд стабильно звоню, пропал интернет. Приходит техник, что-то там с проводами делает, инет появляется, но потом снова куда то девается!!!! Просила, посмотрите может кабель поменять, ну это не дело... (к слову лет 5 являюсь их абонентом). А тут никак не могут это устранить. На сайте есть тариф 200 мбит. Хочу этот тариф, а оказывается не могу им воспользоваться !! Что там у них в нашем доме устарело!!!! Зачем тогда даёте такую рекламу, если не можете услугу предоставить абонентам? А вот сегодня, прям обещали, что свяжется техник со мной, но вот время уже 21:39 думаю уже никто не позвонит! Качество обслуживания хромает. Завтра буду расторгать договор!
Постоянно повышают цену! но услуги не улучшают, по тв постоянно шифруют каналы которые были в открытом доступе! в техподдержке сказали, что претензии не принимают, хотите эти каналы платите дополнительно!
Вечные проблемы, скорость пропадает, вылетает постоянно, не предупреждают что вызов мастера платный, и сами не знают с чем у них проблемы, навязывают чтобы вызвали мастера платно!
7
Посмотреть ответ организации
М
Мартин М.
Знаток города 7 уровня
9 ноября 2022
До технической поддержки не возможно дозвонится!!!! Постоянно проблемы с сетью по 7-11 раз в год!!!
Постоянно какая-то путаница! Меняла тариф по телефону, через полгода выяснилось, что не поменяли! Да еще и техник "нагрел": продал нам роутер почти за 3000р, а потом выяснилось, что он у нас не в собственности, а в аренде! Позвонила в компанию, меня соединили с юр. отделом, где меня обхамили и сказали, что претензии принимаются в течение двух недель с момента подключения((
Уютный у нас офис) сотрудники доброжелательные к посетителям и к друг другу! Даже расположение здания офиса напротив мрачной конторы ритуальных услуг, не портит впечатление)