Дом
1275 отзывов
17 сентября
Выбор товар для ремонта очень большой,были по адресу альпинистов.Консультанты есть в каждом отделе,помогают с выбором,очень довольна магазином,но все испортил впечатление отдел ,где оформляли доставку плитки,обоев,панелей. Очень долго стояли в очереди,в оформлении доставки нам предложили оформить доставку до подьезда и был вопрос от сотрудницы: у вас 400 кг вас устраивает? Оказывается она имела ввиду устраивает нас что мы сами от подьезда до квартиры будем таскать эти 400 кг.Хотя в самом начале я проговаривала,что мне нужна доставка в квартиру!Сложилось впечатление что как будто клещами из нее пришлось вытягивать доставку до квартиры,доплата за это 1600,но меня это устраивает -привезут,донесут.Когда приехала доставка с товаром,здесь нет претензий-все вовремя,позвонили,приехали,все быстро,НО оказалось что оформили только до квартиры🤦♀️,а в квартиру типа сами носите,ну как так то,я несколько раз проговаривала что мне нужно в квартиру.Хорошо что мальчики пошли навстречу и занесли,потому что дома была только дочь.Очень этим осталась недовольна.Сам магазин,выбор,продавцы-все понравилось! Рекомендую всем! С парковкой проблем нет.
21 мая
Большой выбор товаров , есть всё от хозяйственных товаров до мебели, всё для строительства и ремонта. Есть товары со скидками, вообще цены довольно демократичные. Магазин нравится, рекомендую
1
12 февраля
В целом добротный, универсальный строй.магаз.
- Много категорий товаров и материалов, все в одном месте - это в "+"
- Беру там периодически ЛКМ и иже с ними, тоже в "+" (не топ, но повыбирать есть из чего)
- Так же бывает беру мебельные щиты, качество на 3-4 (много сучков и шпатлевки). "+-"
- Метизы - выбор конечно подрезан, а стоимость наоборот)) но если нужно не много, то можно и здесь прикупить. "+-"
- А вот качество доски тут сильно хромает. Найти прямую доску периодически нереально. И фанера только строительная 4/4 (мебельной 1/1, 1/2 нет) Это в "-"
Последние 3 пункта обычно беру в профильных организациях.
18 декабря 2023
Хороший магазин для дома, но ассортимент стройматериалов заметно снижается... Ехать за город и не найти необходимого - немного не приятно. Много товаров отсутствует, хотя есть ценники... Спрашиваю у консультанта, а в ответ - Наверное закончился, даже не заходя в базу, если они об этом знают, почему ценники не убирают? Ладно хоть не хамят, уже хорошо... Уровень магазина упал... Жаль. Большие площади - можно развернуться... Ожидается больше, чем имеется. Не рекомендую:(
2
1
10 сентября
Хороший магазин. Большой выбор различных товаров для дома, ремонта, для сада. Если что-то не подошло - возврат без проблем. Часто посещаю этот гипермаркет и всем рекомендую.
1
15 июня
Отличный магазин, большой выбор товаров. Приемлемые цены. Персонал вежливый, подскажут где что лежит. Расположение магазина удобное.
2
6 октября
Отличный эконом строительный и не только магазин. Все есть и возврат быстрый. Цены эконом и качество отличное. Советую. Единственное консультантов не хватает, но если ты знаешь за чем идёшь он не нужен.
28 декабря 2023
Посещаю периодически гипермаркет дом. Нравится то, что ассортимент немного, но отличается от других подобных крупных магазинов. В частности для хозяйственных нужд скобянные изделия можно по приемлемой цене для дачи приобрести. На Альпинистов 85 был 1 раз, но то что нужно (смесь для ремонта печи) нужной фасовки нашел. Предварительно можно посмотреть наличие нужного товара на сайте.
1
23 августа 2023
Большой ассортимент, цены на что-то выше, чем в других магазинах, на что-то ниже, нужно сравнивать. Проблема также, что и у большинства крупных гипермаркетов: пересортица и недостача при заказе разнообразного ассортимента товаров через интернет: проверяйте одной ли партии обои, чтобы не удивиться разности оттенков рулонов при поклейке; смотрите, чтобы всё, что было заказано, то вам и выдали или доставили. Отдельно хочется отметить внимательную и ответственную работу отдела по взаимодействию с юридическими лицами - очень ценный сотрудник Блинова Екатерина Олеговна, доброжелательная и серьезная, вникает в каждый заказ клиентов, помогает профессиональным советом, отслеживает заявку на всех этапах исполнения, помогает решить возникшие по незнанию клиента сложности. Искренне ей благодарны и признательны за это.
Также очень нравится накопительная бонусная карта гипермаркета, порой очень приятно на кассе узнать, что количество бонусов практически равно сумме чека, и можно получить свои товары за символическую сумму, а иногда и совсем без оплаты.
Рекомендую данный магазин однозначно.
4
29 июня
Строительные материалы нужно покупать только здесь! Тихо, спокойно, без суеты можно выбрать любой товар. Ассортимент очень большой
19 мая
Если интересно, почему оценка противоречит отзыву, то прочтите полностью. Первая часть написана ранее 30.04.2024
Клиентоориентированность на ужасном уровне. Была доставка с выгрузкой 1т 159 кг пенополистирола (по документам, по факту кг 300 вряд ли наберётся), ну это ок, я смирился, что это равносильно выгрузке 1т 159 кг мешков с цементом, по оплате. Следующий момент, я принципиально заказывал доставку с оплатой по карте, так как мне важен был кэшбек. Как можно догадаться кэшбек в размере 3034 р. был потерян из-за того, что доставщикам дают не работающие терминалы и пришлось оплачивать переводом по номеру телефона. Хотел предложить решение проблемы, хотя бы возмещением кэшбека от банка в виде начисления баллов на карту Дом, которые потратил бы у вас же, но не успел, как получил ответ: "нет конечно, магазин не будет возмещать кэшбек". Хотя по вашей вине я его потерял.
Мной был написан отзыв на магазин от 30 апреля 2024 года про: "клиентоориентированность на ужасном уровне", с оценкой 1.
Сложившаяся ситуация была весьма неприятной, в телефонном разговоре со многими отделами магазина мне было отказано в решении проблемы.
После написания первого отзыва, мне ответили представители магазина с указанием почты, на которую я могу отправить все необходимые данные, что я и сделал, после этого сервисный отдел магазина начал решать мой вопрос. Спасибо руководителю сервисного отдела, за решение полностью меня удовлетворяющее.
Другим клиентам, кому принципиально важен кэшбек от банка, чтобы не оказаться в подобной ситуации, рекомендую оплачивать товар и доставку непосредственно в магазине либо, если оплату производите после доставки, перед выгрузкой товара по вашему адресу, заранее уточните у доставщиков работает ли терминал.
П.С. При оплате онлайн тоже начисляется кэшбек от банка, так как там должна быть настроена интернет касса. Однако, я не смог этим воспользоваться, потому что в мобильном приложении магазина отсутствовала кнопка "оплата онлайн".
П.П.С Не магазин начисляется кэшбек конкретно в моем случае, а именно банк, при непосредственной оплате картой физически либо онлайн. В отзыве же я просил магазин решить вопрос с начисление баллов, так как была вина магазина, что мне не предоставили возможность расплатиться выбранным мной способом оплаты.
Ещё раз благодарю, за решение моей проблемы.
22 марта
Классный магазин тем, что нет столько много народа, как в леруа. Спокойная атмосфера. Консультанты компитентные люди. Всегда грамотно всё объясняют. Асортимент узковат только. Ещё кешбек не повышенный получился, т.к. категория не "стройка и ремонт", а "другое".
1
1
19 марта
Большой хозяйственно-строительный магазин. Хороший ассортимент, адекватные цены. Расстановка стеллажей с товарами не очень удобна для покупателей, но маркетологи давно создают эти лабиринты. Ещё иногда любят делать перестановки, когда приходится долго искать нужный тебе отдел.
1
13 октября
Хорошее парковочное место, но часто подрезают. Тк частенько бываю для покупок в строительном, можно было бы и освещение хорошее сделать и парковочную площадку отремонтировать
3 августа
Отличный Мегамарт! Всё есть для ремонта и т.д.! Приемлемые цены, доступные. Один минус добираться без своего транспорта проблема!
2
1
28 августа 2023
Сейчас делаю ремонт в квартире, приходится закупать стройматериалы. И гипермаркет Дом очень выручает! Здесь можно найти всё - инструменты, краску, обои, плитку, линолеум, сантехнику, двери, посуду, шторы, светильники, предметы интерьера. Огромный выбор, с которым всегда помогут грамотные продавцы-консультанты. Есть доставка, также можно заказать пошив штор, сборку мебели и многое другое. Хорошая бонусная система, можно бонусами оплачивать покупки. Очень рада, что всё для ремонта и дома можно купить в одном месте.
1
31 октября
Возникли проблемы с бонусной картой, обратился за помощью через WhatsApp, всё решили быстро вежливо и не куда ехать не надо. Очень доволен, молодцы!
1
31 марта
Ассортимент товаров довольно хороший. Цены средние по городу. Внимательные продавцы, возможно это связано с тем, что покупателей в магазине было немного по сравнению с другими строительными магазинами . Нам четко и быстро посчитали необходимый объем материалов. Отдельное спасибо хочется сказать молодому человеку из отдела по продаже обоев. Не знаю его имени, покупку совершали 21 марта.
1
8 августа
Всегда все товары очень пыльные. Один из лучших отделов по краскам, очень грамотные консультанты, и хороший выбор. Сотрудники на кассе всегда приветливы. Снял одну звезду только за пыль и грязь в магазине на товарах
16 августа
Отличное место! Ремонт, стройка, сад, обустройство дома - только сюда! Пожелание одно - ускорить продавцов-консультантов, помочь им выйти из тени...
16 февраля
Отличный магазин, большой выбор, всегда нахожу то зачем приезжаю. Спасибо сотрудникам и владельцам магазина за большой ассортимент и грамотное обслуживание. Удобное месторасположение, отличная парковка.
1
23 января
Отличный гипермаркет!
Недавно ехал мимо него, на Оборонснабсбыт за плиткой кафельной. Нашел в одном павильоне, но нужного количества не оказалось. Да и клей для плитки надо покупать в другом павильоне. Вобщем, на Бахчи поход оказался весьма неудачный! На следующий день решил заглянуть в Дом, да там и остановился. Купил эту же самую плитку, консультант точно рассчитал количество плиток, там же купил и клей, и гипсокартон, и тёплый пол, и необходимые аксессуары. Всё в одном месте! Доставку назначили на следующий день. Привезли даже раньше назначенного часа. Принял товар по чеку, всё до единой штучки было целое, не побитое! Огромная благодарность ДОМу за прекрасный сервис!!!
Найти можно всё! И не ходить по улице от павильона к павильону и оформлять потом несколько разных доставок. Здесь всё в одном месте! Спасибо ДОМу!
. Не пойду к другому!
1
15 августа
Магазин огромный, есть всё. Сайт тоже есть. Я заранее фоткаю артикулы и показываю продавцу в зале: мне надо это. Самый быстрый способ покупки - рекомендую.
26 января
Плюсы, дешевизна товаров, но в тоже время качественных.
Есть бонусная система
Есть гарантийка
Хорошие консультанты и продавцы
Из минусов, не хватает магазина на западной части города
Ассортимента меньше чем у конкурентов
Доставку в наше время можно сделать по оргонизованнее
3
2
6 сентября 2023
Хороший магазин! Преобрели товары сегодня, со скидкой и хорошей консультацией, особое спасибо хочу сказать Пичугину Константину за его качественную консультацию, быстро определились с товаром, очень хорошо когда есть такие консультанты граммотные, вежливые, так же хочу отметить Сергея, при выдаче товара, всё распаковал, показал товар на целостность, сложил всё обратно запаковал как было, так же донёс до машины и всё погрузил сам, спасибо большое данным сотрудникам, и магазину за приятные цены!)
1
3 сентября
Нориальный магазин, консультанты вежливые, всегда подскажут где, что находится, что лучше, а что не стоит покупать!
17 июня
Один из двух лучших строительных супермаркетов (на мелочевку конечно цены могут быть высокие). Ещё особенность: когда цены резко повышаются - они долго не переписывают ценники (и даже один и тот же товар может стоить по-разному в зависимости от партии) ))
3
18 июля 2023
Проездом ехала через Екатеринбург, посетив магазин дом на Альпенистов 85, очень удобно что в город заезжать не надо. Нужен был унитаз и строительные смеси, была одна без мужа, думаю выберу, а потом в другой раз купим, т.к.самой не погрузить. Но консультант сказал что все вам погрузят в машину. Хорошо, что карта накопительный дом работает по номеру телефона, тоже не было с собой))) Проводили к воротам, куда подъехать. Огромное спасибо грузчику Сергею, который детально распоковал унитаз для осмотра. Аккуратно все покупки уложила прям в багажник машины. Вот так я уехала с полным багажником покупок, а хотела просто посмотреть)))
3
2 декабря 2023
Очень хороший магазин. Есть всё необходимое для ремонта. Консультанты всегда готовы помочь при выборе, подскажут аукционный товар. Цены приемлемые. С возвратом остатков проблем нет. Парковка удобная. Из минусов это пыль на товаре, даже в зимнее время.
3
11 июня
Была один раз. Впечатление хорошее. Есть все необходимое для дома и ремонта. Но расположен неудобно. Без машины добраться трудно.
2
29 января
Доброго всем дня👌
Что сказать про сеть, а вот что). Из представленных 3-х магазинов в Екатеринбурге, лично мне нравится на Альпинистов, 85, ассортимент который представлен в зале, мне кажется больше, чём м в других. Покупали ковер, оказался хорош и цена ниже чем у других продавцов, тут конечно +, недавно присмотрела еще один, цена тоже ниже, но на большинство товаров стоимость выше чем у конкурентов конкурентов, бонусная система хорошая 👍, если ищу что то конкретное, заглядываю к ним, магазин рекомендую!
4
27 мая
Покупал пенал в ванную комнату. На одной дверце лопнула пленка фасада. В кратчайшие сроки заменили дверцу по гарантии. В процессе написания претензии, рассмотрение претензии, сроке доставки, поступлении дверцы на склад все это время держали в курсе. Все время было ощущение что ты не просто клиент которому ли ж бы продать. Молодцы. Магазин однозначно советую👍
3
20 августа
Всегда все есть в наличии.Приемлимои цены. Вежливые сотрудники готовые всегда помочь подсказать.
19 октября
Отличный магазин, цены приемлемые. Хорошие условия на возврат товара .Вернул товар через три недели без всяких проблем. Рекомендую данный магазин
11 августа
Отличный ассортимент, очень грамотные и внимательные консультанты. Спасибо за работу!
1 ноября
Самый лучший строительный гипермаркет! Ассортимент, персонал, доставка - всё на 5 баллов!
1
23 августа
Хорошее место, большой выбор, правда цены высоковаты ну и персонал стоит кучками общается между собой и явно не заинтересован в том что бы вы что то купили. Ну и далековато, но это нормально.
11 октября 2023
Это просто прекрасный магазин потому что есть все Радиаторы мебель душевые джакузи гладильные доски паркет ламинат линолеум инструменты по типу электропилы
там есть отдел с растениями и в отделе есть кактусы реально не берите потому над некоторыми кактусами поиздевались знатно покрасили приклеили цветы и т. д.
Возможно это противоречие небольшое но рекомендую посетить хотя бы один раз и не покупайте там кактусы найдите другое место и даже в другом месте будьте внимательны
18 декабря 2023
Супергипермаркет с отличным ассортиментом. Ничего не покупаем для дома не побывав в этом магазине. Удобная парковка, самое главное - доступные цены. Последнее приобретение перфоратор за 2990 руб., куплен 17.12.23 г.
1
12 февраля
Хороший магазин, товара достаточно, есть из чего выбрать, что-то дешевле чем в Леруа и намного. Единственный и огромный минус- это грязный товар, лучше приходите в спецодежде и в перчатках, любое, что вы купите или посмотрите оставит грязь и пыль на руках одежде, не понятно, что мешает протереть пыль иногда
14 октября
Нормальный впринципе магазин! Выбор хороший! Персонал вежливый, всегда подскажут!
20 января
Очень нравится мне магазин, цены недорогие, выбор хороший. Есть нюансы с доставками (бывает привозят поврежденое или не могут найти место), и заказами дверей (задержки и пересорты). А так все отлично.
1
5 мая
Хороший строительный гипермаркет. Всегда большой ассортимент. Консультанты компетентные и подскажут и сориентируют по любым вопросам.
23 сентября 2023
Хороший выбор товаров для ремонта, цены демократичные. Отдельная благодарность грузчику Сергею! Всегда вежливый с хорошим настроением, помогает грузить покупки в автомобиль , подскажет габариты упаковки и войдёт ли товар в салон или багажник.
17 мая 2023
Есть некоторые ощущение провинциальности, но в этом имеются не только минусы но и плюсы: персонал приветливый, отзывчивый, хорошо знает расположение товара, что порой сильно экономит время.
Да! Время! Это тот большой магазин, где можно купить практически всё, что нужно по хозяйству, и вам после этого не придется стоять в пробке на кассе или на выезде с парковки.
2
1
25 января
Хорошо подобранный ассортимент. Есть все для ремонта и домашнего обихода. Очень хорошие колеровщики. Вежливые, граммотные консультанты.
3 сентября
В принципе магазин не плохой! Вот только персонал умел бы ещё правильно работать! Видел как один продавец вскрывал линолеум из-за заводской плёнки ножом, так он умудрился сделать прорезь на самом линолеуме. Из за чего не стали брать его.
29 декабря 2023
Мы с семьёй постоянные покупатели в этом магазине, продавцы доброжелательные , всегда помогут в выборе, особую благодарность хочу выразить грузчику Сергею вежливый и всегда готов помощь
3
29 марта
Хочу выразить огромную благодарность начальнику отдела с досками. Сыну потребовалось сделать обрез из Сталкера. Поэтому пригнали в магазин покупать материал. Мужчина проникся нашей ситуацией, поскольку я женщина, все подсказал. Дал совет. И еще отдельное спасибо, за то, что порекомендовал купить обрезки материалов, а не целые. Нужно то совсем немного было.
12 ноября 2023
Хороший ассортимент товара. Есть много, и альтернативы. По сравнению с аналогичным магазином, есть не удобства с поиском нужного товара, персонал не всегда могет помочь. Не банально туалета на посетителей. Есть сложности с крупным товаром.