Дочки-Сыночки
128 отзывов
28 января 2022
Продавцы хорошие, выбор товара мал! Не понравилось, что моя мама сегодня слегла, так ей пришлось вернуться за гребаным сертификатом а ей 74, с внучкой туда и обратно, если бы не система куку и сертификатов, то радость от купленного внучке в подарок была бы, а так увы ((Теперь только через интернет, пока не уберете систему! Есть те кто борятся, да их преследуют, да их закрывают, но эти люди и организации достойны уважения! А то в магазин можно, товар выбрать можно, а на кассе предьявите код, это что было???
22 февраля 2022
Была в в д-с в Нарве. Большой выбор, много скидок и доступные цены. приветливый персонал. Попала на распродажу, поэтому приятно вдвойне.
27 ноября 2021
Бонусная программа. Бонусы можно списать через личный кабинет по куар коду. 25 ноября у меня и моей мамы с бонусной карты из 2 личных кабинетов были списаны накопленные в большом количестве бонусы. То есть это не случайность, а закономерность. Их украли. И возможность такая есть именно из-за того что можно взломать личный кабинет и просканировав куар код оттуда украсть все накопленные бонусы, оплатив ими покупки. Я не знаю, вернет ли мне магазин эти бонусы, но я требую убрать у меня из личного кабинета куар код по которому их можно украсть. Оставьте только списание по номеру телефона.
2
27 января 2022
Ужасное обслуживание... Попросили на кассе куар-код (немного странно, в других сетевых детских магазинах он не требуется, ну ладно, дело магазина), показала код, у них не считывается. Говорят "ой, у нас с самого утра не считываются коды", показала сертификат о вакцинации, снова не считывается... Барышни за кассой стали сканировать коды друг друга и удивляться, что тоже не считываются. Объяснение - " Что-то у нас сегодня весь день так" ! В итоге товар мне так и не продали, сказав, что нужен код, который читается. Мягко говоря, абсурдная ситуация)) Такая клиентоориентированность и компетентность сотрудников в сочетании с достаточно высокими ценами и не очень интересным ассортиментом... Не ходила в этот магазин и нечего было начинать))
3
27 марта 2022
Отличный был магазин )
Жаль что закрылся. Продавцы и администрация компетентны. Всегда помогали с выбором . В общем хороший магазин и вся сеть.
26 мая 2021
Хотелось бы выразить благодарность вашему интернет-магазину и магазину. На покупку было 15 мин, очень торопились. По приезду в магазин выяснили, что офлайн пуфики стоят прилично дороже, чем на сайте. Но заказ оформили онлайн, подтвердили и выдали минут за 10. Качество обрадовало еще больше, это оказались полноценные устойчивые плотные креслица, дети были в восторге. Даже пока несли по улице, несколько людей спросили, где мы купили такую красоту. Сервис прекрасный, праздник в день новоселья сразу задался) Спасибо за работу и настроение! Подушки-коты на фото тоже из ДС.
1
31 января 2022
Мне нравится эта сеть, был бы ближе к дому магазин, я бы с удовольствием там все приобретала, а не в Детском мире и других похожих магазинах. Приятно, что можно оплачивать покупке бонусами от сбера!
1
12 января 2022
Самый выгодный детский магазин из всех предоставленных в СПб. Часто беру онлайн, чтобы не стоять в очередях.
Очень часто там добротные акции. В основном все берём там
7 февраля 2022
Просто жуть-сегодня 7февраля в магазине отказали в преобритении покупки и смеси для грудного ребенка. Какой q -код может быть при покупках в детских магазинах. При этом отправили в сетевой магазин-без комментарий-. Прошу пересмотреть требования по кюар кодам в детских магазинах, и провести хотя бы беседу руководству с продавцами...
3
26 мая 2021
Хороший магазин, выкладка по местам соблюдается, а не просто товар ровным слоем валяется внизу как бывает с мелочевкой) участливые продавцы, особенно мне нравится невысокого роста женщина худенькая, она всегда ответит, подскажет, сходит поищет. Спасибо ей за такое отношение!
Одно неудобство, часто на сайте в наличии по магазину, а на полке сам не найдешь, но это поправимо с такими консультантами.
1
2
8 марта 2021
Нравится. Есть все, и акции хорошие бывают... И расположение - возле метро. .. И бонусами "Спасибо" от Сбера расплатиться можно. Поэтому - рекомендую! А за что же 4 звезды? Да за расположение: второй этаж!
2 сентября 2021
Снимаю 2 звезды за исключительно медленное обслуживание на кассе. Ездим сюда часто и каждый раз стоишь и ждееееееешь. Даже когда ты первый (а это редко), складывается впечатление, что какие-то неведомые внеземные силы тормозят сотрудников этого магазина... Бесячая ситуация. Стоишь с ребёнком, он уже капризничает, а они еле шевелятся. А если у вас интернет заказ, пиши пропал.
2
29 июня 2021
Хороший ассортимент, не очень нравится одежда для малышей до года, представленная здесь. Но на вкус и цвет, как говорится) на кассе обслуживание медленное. Лично мне покупать в интернет-магазине Дочки сыночки удобнее.
1
10 сентября 2020
Раза 3-4 закупались в этом магазине. Очередь на кассе была всегда. Но не из-за ажиотажного спроса и наплыва покупателей, нет. На кассе у каждого посетителя проблема - то обувь не пробить, то ценник не найти, то нужно, чтобы еще кто-то прибежал на и подшаманил. Каждого посетителя на кассе обслуживают минут 5.
В зале стоит терминал с поиском товаров. Про юзабилити и прочие айтишные штучки я могу рассказывать долго, итоговая оценка - 2 из 5. Зато есть большая красная кнопка Вызвать продавца, после нажатия на нее приятный женский голос объявляет на весь магазин "Продавца отдела крупногабаритных товаров просьба подойти к терминалу". Я выучил эту фразу, потому что стоял там 10 минут, 6 раз нажимал на кнопку. Зачем инвестировать в айти, если в твоем большом магазине всего 2 продавца, которые либо перегружены под завязку, либо прячутся от посетителей? В итоге подошел зам.директора магазина без униформы и бейджа и, судя по его лицу и интонациям, сделал мне одолжение, сказав, что моего товара у них в магазине нет.
Завтра поеду в Вотоню, сюда больше - ни ногой!
6
2
15 сентября 2021
Самый ущербный магазин с детскими товарами. Дебильная система покупок по подарочной карте. Нельзя оплатить ими два заказа, надо обязательно все впихнуть в один и именно из ассортимента магазина. Заказы в интернете делятся на два, сертификат бесполезен. Сотрудники ничем не могут помочь, так же, как и служба поддержки.
2
1
16 октября 2021
Самый стремный магазин, по ценам и ассортименту. интернет магазин такой же , не отображается, что есть в наличии, что нет, заказываешь, заказ подтверждают, а на следующий день отменяют и так было несколько раз с разными товарами. Не рекомендую.
2
2 февраля 2022
Детский магазин и запрашивает код! Это вообще беспредел. Памперсы нельзя купить маленькому ребенку не показав код! Памперсы не входят в первую необходимость? Не за игрушками же пришли!
2
16 сентября 2021
Не повезло мне там побывать перед 1 сентября. Нужна была обувь ребёнку 10 месяцев, но в отделе обуви творился ужасный бардак, обувь была вся перепутанная, раскидана... Вобщем я не испытала никакого желания там что-то покупать
3
10 февраля 2022
Ужас просто ужас хотела купись смесь ребенку а её без куаркода не продают смесь у нас как сказали на кассе не является средством первой необходимости .детям есть не надо!!!
1
1
26 августа 2021
Магазин неплохой с товарной точки зрения, для ребёнка можно найти всё, что требуется. Но, увы, постоянный бардак с ценниками. Реальную цену товара можно только на кассе узнать. Речь не о паре-тройке "сбитых" ценников, а о перманентном ценовом бардаке, отбивающем желание ходить туда.
А ещё уж слишком навязчиво на кассе что-то для отправки в детдом купить предлагают.
14 марта 2020
Начиталась плохих отзывов но все равно поехала! Оказалось очень огромный выбор вещей для новорожденных, что нам и надо было! Очень много приятных скидок на вещи и на игрушки. Действительно очередь большая а касса работала одна, но кто то попросил еще кассира и она сразу пришла и всех быстро обслужили, дали бонусную карту, предложили дополнительные товары, в общем общение с клиентами довольно вежливое! Придем ещё)))
6
1
26 июля 2018
Большой магазин детских товаров, расположен удачно - рядом остановки общественного транспорта и метро Ленинский проспект, с обратной стороны торгового центра парковка. В магазин можно подняться на эскалаторах и со стороны улицы, и с парковки. Принимаются детские социальные карты, в магазине хороший ассортимент, можно сделать заказ в интернет-магазине, забрать в обычном.
3
26 декабря 2020
Обманывают хитро очень, схема довольно таки интересная, купил я товар, оплатил бонусами спасибо часть а часть деньгами по карте, товар оказался с браком, я вернул товар, а деньги мне вернули НО сумму немного меньшую чем была по чеку и из-за чего не перечислились обратно бонусы спасибо, которые собственно и остались у них, так что смотрите при возврате чтобы сумма до копейки соответствовала
4
2
16 февраля 2022
Хороший магазин, много чего там покупаю. Продавцы всегда помогут.
12 ноября 2018
Очень приятный чистый магазин, внимательные консультанты! хороший ассортимент одежды есть из чего выбрать,всегда помогут консультанты в этом отделе! Особенно понравился выбор обуви, в отделе порядок и удобно самим брать нужный размер, что очень важно когда у тебя неусидчивый малыш! Приду обязательно ещё раз!)
3
1
19 апреля 2021
Ужасный сервис. Медленные, не компетентные, как будто в рабстве находятся в этом отделе. Купил велосипед в разобранном виде, не хватило педалей, поехал снова за ними, нет у них специалистов по сборке велосипедов. Будьте бдительны
3
4
8 ноября 2021
Не магазин, а помойка! Вечно все валяется и ничего не найти, продавец ни один не поможет! Ужас просто, приходишь с маленьким ребёнком и уходишь ни с чем
3
1
9 декабря 2021
Для внука есть все лт шахмат,санки и одежда есть все,вспомним 90е
1
24 декабря 2020
акции купи 2 игрушки 3 бесплатно!ЛаХоТРОН! НАценнике1699 на кассе берут 1999 а в чеке 1499 проверяла по штрих коду тоже 1699 обьяснить ничего не смогли делаем возврат-все что предложили мне.Обидно что перед новым годом и время потрачено.Теперь я думаю и благотворительность у них такая же-себе в карман
3
1
29 августа 2021
Близко к метро, можно оплатить покупки бонусами "спасибо", выбор не очень большой
18 мая 2020
Уже час пытаюсь добиться справедливости. Ну такого беспредела я нигде не видела. Интернет заказ , который по срокам должен лежать в магазине, магазин почему- то расформировал, объяснить они это не смогли. Пытаюсь звонить на горячую линию, а меня 2 раза скинули, на 3й раз я прослушала длинную личную беседу их сотрудницы про посаженные огурцы и как её ребенок ходит в туалет, но не со мной, я даже не поленилась и записала, вот только не понятно куда эту запись отправить, емэйл их, пишет, что такого не существует, на сайте в разделе жалоб выдаёт ошибку. В общем увольнять там надо всех.
5
27 января 2020
Ужасное обслуживание в магазине при получении интернет-заказа. Заказ был доставлен недокомплектованным, в ответ нахамили и отказались искать вторую часть заказа у себя на складе. Заказ получили с задержкой в несколько дней, в итоге единственная игрушка в заказе и то была с браком. Но на разбирательство уже не было ни сил, ни желания. "Спасибо" магазину за бракованный подарок ребенку к новому году. Оставила претензию на сайте, автоматически пришёл ответ, что жалоба будет рассмотрена в течении N рабочих дней. Спустя месяц ни ответа ни привета. В магазин больше не пойду и никому не посоветую
5
7 января 2020
В самом магазине цены высоковаты. Лучше заказывать через инет. Обслуживание на высоте. Всё мобильной и культурно. Можно использовать Спасибо от Сбербанка.
2
1
23 мая 2021
Много всего разного для деток можно подобрать, часто акции 2 по цене 3.супер
2
2
10 марта 2020
Хорошая навигация, магазин правильной конфигурации,понятный. Продавцы видны ,но всегда заняты работой,выкладка товара. Если сравнить с прошлыми годами, то продавцов было больше. Очевидна политика компании поменялась.Продавцы приветливы и доброжелательны. Минус ТК...парковка бестолковая.
3
30 октября 2020
Заказала в интернет-магазине. Написано, что можно забрать через час. Пришла в магазин, на кассе пожимают плечами - нету, пересорт. А сообщить об этом не судьба. И вообще, это не мы. Короче, тренируйте навыки чтения мыслей.
27 мая 2021
Средний магазин. Иногда выгодно можно что- то купить по скидкам. Мне всё равно как-то привычнее ДМ.
6 марта 2020
Отвратительная сеть, ни разу, повторюсь, НИ РАЗУ не выполнили заказ во время.
Хамское общение с покупателями операторов технической поддержки. Отказ в решении проблемы и не просто отказ, а бросают трубки.
Ссылки на пресловутый форс-мажор, даже не зная определение этого слова.
Ни кому не рекомендую пользоваться этой сеть и сайтом, ни в коем случае заказ сделаны на сайте не будет выполнен во время.
3
1
3 июля 2020
Вот не удивительно что в магазине нет посетителей, повсюду грязь, товар раскидан по полу, персонал это вообще песня хамить начинает с порога. Фантастика, как вы ещё умудряетесь существовать?! Поскорее бы рыночные законы сделали своё дело и ваша шарага исчезла с лица планеты.
4
1
24 января 2022
Супер магазин , супер продавцы, супер обслуживание
1
24 декабря 2018
Искали санки для ребенка, чтобы спинка просто откидывалась, а не. вытаскивалась из санок за ненадобностью. В детском мире, в спорт мастере таких не было, а в магазине Дочки-сыночки нашли , одни единственные. И если бы не консультант Александр Матюхин, мы бы их не купили. Большая ручка к санкам никак не хотела вставать на место. Александр 30 минут гнул и подгонял инструментами эту ручку-дугу к санкам, хотя он не обязан был это делать. Спасибо ему за это огромное
Александр очень хотел помочь нам, побольше бы таких чутких и внимательных консультантов.
2
16 августа 2020
Ужасная работа с интернет-заказами! Видимо, не хватает сотрудников, тк после отгрузки нарушают сроки передачи! Второй раз делаю заказ, и снова неудачно. Больше никогда не вернусь в этот магазин. Вотоня гораздо лучше.
3
1
15 июня 2019
Сегодня забирали интернет заказ с магазина на Ленинском проспекте. Хочется обратить внимание что этот процесс совсем не налажен( Сначала одна продавец записала номер заказа, потом она исчезла, да это не столь важно... вынесли заказ к кассе и другая уже называет 3 последних цифры и спрашивает наш ли? У нас указан был другой но товар то наш был... И вместо того чтоб разобраться нам говорят что это не наш, ждите. Мы прождали еще около 40 минут, и я не выдержав еще раз подошла к девушке и поинтересовалась можно ли уточнить заказ по номеру телефона, она куда то позвонила и оказалось что это наш заказ... Ну как так... А потом еще и в очередь на оплату отправляют... я же мало постояла. Вообщем очень не приятно. Получив наш товар, обнаружили что кассир просто называла не номер заказа, а штрих код. Все мы ошибаемся, но никто даже не хотел разобраться в ситуации это очень испортило настроение, потратились нервы и время... и даже не извинились. Больше желания идти в магазин нет.(
7
31 мая 2021
Хороший магазин. Хороший ассортимент. Приемлимые цены
22 ноября 2020
Люблю этот магазин, выбор хороший, и 2 выхода это очень удобно.
7 июля 2021
Большой магазин, хороший выбор, иного акций!
11 августа 2020
Товар со склада, напрмер велосипед трехколесный, принесли в разобранном состоянии.... нате , у нас сборщиков нет.. ... предупреждать надо, тем более товар оплачен.
3
20 июля 2020
Магазин нравится.большой выбор товаров для деток.как одежды.так и игрушек.
24 ноября 2020
Хороший выбор детской одежды. Можно использовать детскую карту.
27 декабря 2021
Хороший чистый большой выбор.