Дочки-Сыночки
September 2020 •
1
Раза 3-4 закупались в этом магазине. Очередь на кассе была всегда. Но не из-за ажиотажного спроса и наплыва покупателей, нет. На кассе у каждого посетителя проблема - то обувь не пробить, то ценник не найти, то нужно, чтобы еще кто-то прибежал на и подшаманил. Каждого посетителя на кассе обслуживают минут 5. В зале стоит терминал с поиском товаров. Про юзабилити и прочие айтишные штучки я могу рассказывать долго, итоговая оценка - 2 из 5. Зато есть большая красная кнопка Вызвать продавца, после нажатия на нее приятный женский голос объявляет на весь магазин "Продавца отдела крупногабаритных товаров просьба подойти к терминалу". Я выучил эту фразу, потому что стоял там 10 минут, 6 раз нажимал на кнопку. Зачем инвестировать в айти, если в твоем большом магазине всего 2 продавца, которые либо перегружены под завязку, либо прячутся от посетителей? В итоге подошел зам.директора магазина без униформы и бейджа и, судя по его лицу и интонациям, сделал мне одолжение, сказав, что моего товара у них в магазине нет. Завтра поеду в Вотоню, сюда больше - ни ногой!
Dve Palochki
August 2019 •
2
Неудобные скамейки, старые грязные столы