DNS
142 отзыва
28 июля 2024
Доброго времени суток!
Хочется оставить отрицательный отзыв о службе доставки ДНС.
18 июля в магазине ДНС в Нижнем Новгороде (где сами и проживаем) приобрели духовой шкаф и оформили доставку в город Бор на 20 июля. Чтобы встретить доставку и не попасть в пробку, приехали на Бор заранее, получаем днём звонок «обнаружен скол, не привезём». Перенесли доставку на 22 июля. 22 июля аналогичная ситуация - ждём доставку, звонок о переносе доставки на 25 июля. 25 июля (рабочий день!) получаем звонок о долгожданной доставке, сразу выдвигаемся, но из-за пробки не успеваем добраться за час, сотрудники отказываются ждать 10 минут и уезжают.
Перенесли доставку на 27 июля. Приехали на Бор заранее, звоним узнать о примерном времени доставки и слышим в ответ (после ЧЕРЕДЫ созвонов со службой поддержки и сотрудниками магазина), что наш заказ ПОТЕРЯН!!! Неизвестно, в какой он машине!!!!
Несколько часов, проведённых в пробке перед Борским мостом за все дни, 4 дня отсутствия возможности нормально строить планы и куча нервов !!!
Сотрудники магазина были больше заинтересованы помочь выяснить, где заказ, чем служба поддержки, которая предлагала лишь повторно направить запрос, не имея возможности напрямую связаться с сотрудниками доставки!!!
2
26 мая 2024
Нереально довольна обслуживанием данного магазина. Квалифицированный специалист помог с выбором товара и подобрал всё , что мы хотели ! К сожалению не запомнила имя парня, который нас консультировал. Покупка состоялась 25.05.24
Выражаю огромную благодарность консультанту !
Ранее совершали покупки в других точках данного магазина, где обслуживание было нетральное.
Огромный респект специалисту , который нас консультировал !
1
1
8 июля 2024
Довелось побывать здесь во второй раз. В первый раз мы с мужем заходили за микроволновкой. Нам почему то пробили по другой цене(разница на 300 р. выше) , объяснили тем что в магазине идёт переучет цен. После извинились, вернули средства и пробили по той цене что на ценнике. Второй раз это было совсем не давно, понадобился вентилятор. Цены, четно сказать заоблачные(где 4 т.р,где 7 т.р.),был один как нам сказали остался последний за 1.500 т.р. Пока мы ходили посмотреть другие вентиляторы его уже купили. В итоге пришлось приобретать в интернет-магазине. И не дорого и с функцией кондиционера.
29 сентября 2024
Хочу поблагодарить продавца Максима , помог подобрать дочке геймерское кресло и донести его до такси , спасибо ему огромное, рекомендую 👍
18 апреля 2024
Покупала в этом магазине пылесос на подарок. Когда вручали подарок, стали объяснять как пользоваться, распаковали, и отказалось, что товар б/у. Это было понятно по щетке пылесоса, и фильтр был с пылью внутри. Очень неприятная ситуация получилась перед именинником. Приехала в магазин с объяснениями ситуации. Дело в том, что прежде я покупала такой же пылесос для себя, все было в порядке. С этой покупкой я дома только проверила рабочее состояние и комплектность, не стала его собирать, упаковали как подарок. В магазине меня обвинили в обмане, сказали, что я им уже пользовалась, позвонили управляющему и в обмене отказали. Я могу понять их сторону. Но подумайте, зачем бы я поехала возвращать пылесос без брака, в рабочем состоянии, если бы им несколько дней сама попользовалась? Чтобы что? Снова взять новый и сделать им пару уборок и снова вернуть? Кроме того, я уже ранее купила такой же себе и с удовольствием им пользуюсь. И эта информация есть в личном кабинете в истории покупок. К качеству самого товара никаких вопросов нет. Я делала и другие покупки в этом магазине, но с таким столкнулась впервые. Я точно знаю, что пылесосом никто не пользовался после получения из этого магазина! А это значит, что в этом магазине можно нарваться на товар б/у. Управляющий никак не помог решить эту ситуацию, просто отказал в обмене. На подарок мы купили новый пылесос, этот оставили себе на дачу. Еще один! Пишу отзыв для того, чтобы покупки тщательно проверялись в магазине, иначе потом доказать, что вы правы, в этом магазине невозможно.
И с надеждой, что администрация магазина примет это к сведению.
3
1
28 мая 2024
Забрали ноутбук на гарантийный ремонт, он прекрасно работал просто стал громче шуметь, в итоге сломали его уже в сц спустя 43 дня мне об этом сообщили и предложили вернуть деньги или обменять, пришел в данный магазин за возвратом, мне сказали что такого как у меня нету в принципе в днс, и предложили доплатить, это меня не устроило и я согласился на возврат денег. Как пришел домой оказалось что точно такой же ноутбук у них есть в наличии в 27 магазинах указанных на сайте и в этом тоже. Как итог забрали мой ноутбук который работал, полтора месяца меня морозили, в итоге сломали и выплатили по старому курсу деньги. Дорогие друзья, после этого я вам настоятельно рекомендую 10 раз подумать перед тем как здесь хоть что то покупать, на моем месте может оказаться каждый.
2
4 августа 2024
Хотела приобрести мобильный телефон, но в торговом зале никого не было.Затем из подсобного помещения вышел консультант,и на просьбу подсказать по товару,последовал ответ: "Мне некогда".Это по вашему нормальный уровень сервиса?
30 декабря 2024
Хороший магазин, но маленький ассортимент и слишком много ртов в виде продавцов. Всегда мало народу в виде покупателей.
1 декабря 2024
Мне не понравилось. Персонал вообще не среагировал на приход покупателя, хотя зал был пустой. Неприятно. Приходишь потратить деньги, а их брать не хотят🤷
Потратила в другом магазине)
3 июня 2024
Пришла сделать покупку в данном магазине ,зашла за 25 минут до закрытия , подошла к кассе ,дала 5 тысячную купюру , и в ответ мне последовало «обменяйте в банкомате ,у нас нет сдачи» ,странно что за 12-13 часов работы ,в магазине нет сдачи , вероятнее всего добросовестные продавцы решили закрыть наличку по-раньше , максимально разочаровало , предпримите меры.
3 октября 2023
Хороший магазин, крепкая 4-ка, была бы 10-бальная система, поставил бы 9-ку. Удобное расположение. Грамотный приветливый персонал. Не самые низкие, но вполне приемлемые цены. Ассортимент нормальный. Единственно, однажды сделал заказ онлайн, а по факту товара не оказалось в наличии. Ну и еще жаль, что отдел уценки переехал на сормовское шоссе.
1
2
28 декабря 2023
Хороший такой магазинчик. Всегда подскажут, помогут с выбором. Техника, что покупали в DNS ещё не подводил. Нам нравиться
1
16 января 2024
Не компетентный управляющий, не ❌ смог оформить возврат, игнорируя закон! Прежде чем там покупать, сначало стоит подумать, не будет ли потом проблем с возвратом, если что то пойдет не так. См. видео. Заказ был сделан через интернет магазин
1
2
23 декабря 2022
Отличный филиал, удачное расположение, продавцу любезны и общительны, вполне компетентны, ассортимент товара, не смотря на площадь очень широкий. Был впервые но теперь точно не последний раз.
2
1
26 января 2024
Огромный гипермаркет в котором продаются обычный китайский ширпотреб по космическим ценам, все что там не приобретал всегда возвращал обратно по гарантии
2
27 августа 2024
Покупал наушники раза 3. В итоге из за наушников у меня сломался телефон.
8 сентября 2022
Отличный магазин. Персонал на высоте. С качеством бывают проблемы, но они редкие и решаются моментально, без проволочек. Персонал хороший, в теме ) Расскажут, покажут, посоветуют. Нередко бывают оч вкусные скидки. Рекомендую.
3
17 мая 2024
хороший магазин, много ходовых товаров есть в наличии.
1
15 июля 2022
Отличный магазин, квалифицированный персонал, быстро и грамотно помогли подобрать ноутбук, и даже проконсультировали где купите не ветринный образец, за что большое спасибо!
3
3 сентября 2024
Хороший отзывчивый персонал
1
25 января 2024
Не знаю для кого придумали данные магазины, цены космические качество товара сплошной Китай , всё что там не покупал всегда возвращал
3
30 октября 2023
Поехал сюда через весь город, т.к. везде написано «гипер», но удивился тому, что это маленький магазин с очень ограниченным выбором, зря потратил время
2
11 ноября 2023
Выбор не очень большой. В ТЦ "РИО" Лучше магазин и продавцы более компетентные.
2
25 декабря 2022
Прямо с ходу, сотрудник Дмитрий, предложил помощь и за пару минут выдал и помог оплатить заказ.
Я ехал сюда из ДНС Небо, где слово "обслуживание", отсутствует, как таковое. Поэтому, здесь оказался приятно удивлен.
Всё познаётся в сравнении. Благодарю менеджеров и консультантов🙏
10 мая 2022
Хорошее расположение, есть большая парковка, персонал вежливый, подскажут расскажут. Брали там варочную панель в два раза дешевле, как уценку из за маленькой почти невидимой царапины.
1
25 мая 2023
Покупал тут трижды технику. Магазин не разачровал. Цены нормальные на бытовую. Ассортимент приличный в тч не дорогой техники. Плохого ничего не сказать в общем то.
7 октября 2023
Отличный магазин быстро подобрали нужную технику, персонал вежливый
3
2 января 2023
Возможно из-за небольшой проходимости сократили площадь магазина, что отразилось на ассортименте, выбрать нечего. Персонал в целом очень отзывчивый.
12 марта 2023
Персонал хороший, расположение товаров и их качество хорошее. Скидки бывают, выбор товара хороший
2 июля 2024
Товар лежал на полке, пошёл оплатить, говорят забрали через интернет...
20 апреля 2021
Достаточно большой магазин сети, есть много различных товаров, начиная от бытовой техники до строительных инструментов. Продавцы отзывчивые, есть отдел с уценкой, где можно приобрести товары после ремонта по сниженным ценам
1
28 апреля 2022
Лучший магазин для сборки PC. Привезут на заказ, если чего-то нет. Я с ДНС с самого начала. Со Владивостока. Даже карта была когда-то с максимальной скидкой, которая ещё тогда наступала после 500 т. р. покупок. Из ДНСа я собрал больше 40 компов в своё время. Некоторые до сих пор работают. Отличный сетевой магазин.
1
13 ноября 2022
Хороший магазин рядом с домом, продавцов мало, как и посетителей. Продавцы иногда прилагают, иногда между собой беседуют и не реагируют на просьбы. В магазине зимой очень жарко!
2
1
13 декабря 2021
Большой выбор товаров. Всегда низкие цены. Отличный сервис. Ремонт или замена по гарантии всегда без проблем. Есть сервис по установке техники и сплит систем.
29 ноября 2022
Покупал настольные игры и подставку для ноутбука, всё подсказали и быстро оформили покупку.
3
5 сентября 2024
Все отлично!
1
27 октября 2021
Магазин большой, выбор огромный. П. Стоянка большая, удобная. Проблемы как везде, работать не кому,продавцов не хватает, бывают проблемы с интернетом. Есть свои плюсы, ни кто не достаёт, можно раскинуть мозгами что выбрать.
13 мая 2023
Хороший магазин,общительные продавцы.Всегда помогут в трудную минуту.
26 октября 2023
Цены норм, как правило ниже. Постоянно покупаю тут что-то через онлайн заказ
2
2
24 июля 2022
Большой магазин, занимает большую площадь. Есть наверное вся бытовая электроника. Оплата картой и наличкой.
3
9 марта 2024
Хороший магазин рядом с домом
25 февраля 2022
DNS воспользовался текущей ситуацией и решил подстраховаться от будущих рисков. Цены выросли, 24.02.2022 варочная панель стоила 26 тыс, сайт выдавал ошибку весь день, а 25.02.2022 цена возросла до 33 тыс. Удобно, самое главное есть чем прикрыться. Они конечно не одни в своих действиях, похоже провели слет/шабаш и договорились о принятии мер, не смешно, а гадко и крайне непорядочно.
2
4
15 января 2022
Хороший магазин постоянно там покупаю технику всякую мне нравиться у них брать все в хорошо качестве ну а если сломается вернут деньги а так у меня вся техника с dns заходите покупайте берите и не бойтесь
1
1
14 апреля 2021
Довольно просторный, ничем не примечательный магазин, персонал не навязчивый и вежливый, ассортимент средний. Покупал здесь пару мелочей, типа миксера, радио и тостера. Работают нормально.
1
27 мая 2022
Большой торговый зал. Есть целый отдел с уценёнными товарами. Взял там кнопочный Panasonic для бабушки в деревню с большой скидкой
30 сентября 2023
Работают безобразно. Время 10.05 магазин закрыт. Может пора поменять коллектив?
2
1 июля 2023
Хороший выбор. Но не очень хорошо что почти весьттвартс витрины. Лучше предзаказ. Жаль что убрали отдел б/у техники на Сормовский поворот
20 января 2023
Мои покупки за несколько лет:телевизор, дрель, два телефона, блендер, весы и чайник. Всё работает.
20 ноября 2022
Просто отвратительное обслуживане... отказались продать товар по скидке. Не знают законы рф. Начали качать права..
3
11 сентября 2021
Этот магазин интересен прежде всего самым крупным в городе (в рамках сети) отделом уценки. Товар тут дешевеет каждые 7-10 дней на 10% от цены (за небольшим исключением) пока его не купят. Можно найти интересную электронику почти даром. Хотя в последнее время перекупщики испортили картину.