DNS
161 reviews
August 13
11.08.2024 обратились в магазин DNS с проблемой, что не включался компьютер, купленный год назад. Ребята посмотрели компьютер, на месте сняли и поставили другой блок питания. Сразу диагностировали, что проблема именно в нем. В итоге тут же купили новый блок питания, а тот отправили на дефектовку. В результате компьютер остался у меня, а не поехал целиком в ремонт.
Спасибо Константину, зам. управляющего за клиентоориентированный подход.
November 28, 2023
Хороший магазин. Очень много товаров в наличии, поэтому почти все сразу можно выбрать с самовывозом. Адекватные и приятные консультанты, которые помогли определиться с выбором модели колонки «Алиса». Ничего не втюхивали, классно объяснили все плюсы и минусы, поэтому выбором осталась довольна.
April 28
Брал два раза дорогие сборки компьютеров. Рад что заказал в этом магазине. Очень крутой персонал! Не бросят с проблемой, всегда помогут решить её! Все ребята очень клиенто орентированы. Особую благодарность хочу выразить Константину, он делал обе сборки, перед этим рекомендовал комплектующие которые будут работать идеально в комплекте с дркг другом. Если решите собирать компьютер, то прям рекомендую езать сюда, не пожалете ни разу!
September 30
Приятно посещать этот магазин. Обслуживание отличное, всегда подскажут, покажут.
January 3
Просто ужас. Это не магазин, больше никогда не буду покупать в нём ничего.
История такова- пришёл в магазин на Дмитровской а конкретно на улице Тимирязевской 2/3. Хотел купить жене смарт часы, нужной модели не оказалось в наличии. Консультант сказал что они есть в количестве 2 шт. в магазине на Пятницком шоссе 43 и он их забронировал, ну думаю ок поблагодарил за помощь и отправился в путь. По приезду в магазин застал картину маслом, видимо администратор сидит и разговаривает по телефону, на мой вопрос ноль внимания. Ладно думаю занят сильно, нахожу продавца, говорю ему предысторию, на что получаю ответ " А их у нас нет, ничего не знаю, и вообще они в магазине на дубравной улице" Тадам. Господа ведите бизнес дальше с такими успехами надеюсь не долго. Пол Москвы проехать и без толку. В итоге купил что нужно в М-Видео ( вот они классные ребята) в приложение посмотрел , узнал наличие, приехал и купил. Заказ 012050046 от 25.12.2023
1
3
May 31, 2023
Хороший магазин, покупили там телевизор для кухни, грамотный персонал, проконсультировали, помогли с выбором, ненавязывали никаких дополнительных услуг, удобный магазин рядом с домом. Телевизор работает, все нормально.
1
March 24
Большой выбор разнообразного ит оборудования и не только.
На этот раз потребовалась мышь для ноутбука.
На выбор было более 20 разных вариантов
Выбрал беспроводную.
По цене 350 руб
April 6
Огромная благодарность Ивану и Косте! Ребята хорошо знают свое дело, и Иван очень ответственно подходит к сборке компьютеров! Спасибо !
December 6, 2023
Хороший и большой выбор товаров, удобно расположен, сотрудники всегда придут на помощь при выборе товара, цены умеренные, работают скидки
May 24
Хороший магазин. Последние несколько лет, только там и беру технику. Даже спустя месяц, приняли обратно не подходящую технику.
July 12, 2023
Классные консультанты, всегда помогут, вникнут, очень вежливые и реально помогают решить любой вопрос.
Цены в сети тоже прекрасные, всю технику покупаем тут.
October 23, 2023
Ассортимент стараются держать приличным. Можно найти почти всё, относящееся к бытовой технике. Но цены оставляют желать лучшего! С такими ценами покупатели скоро уйдут в интернет магазины.
October 1
Благодарность Денису , всегда приветливый , всегда поможет . 👍
August 20, 2023
Несколько раз покупала там разные вещи, но продавцы как будто не меняются совсем. Набирают чуваков которые либо сами ничего не знают, и не могут нормально сориентировать. Либо же тех, которые на твои вопросы отвечают в манере "А что вы хотели? Это же самые дешёвые наушники." Наушники на минуточку столи 2500 и как то очень не приятно такое слышать после покупки. + Если бы я не посмотрела то мне бы вообще отдали другие, т.к. продавец перепутал образцы на ветрине. Странно слышать такие ответы от людей которые сами очень не компетентны.
2
2
May 17, 2023
Покупки в другом магазине радовали ,все было на высоте Покупал кондиционер по данному адресу ,в наличии был образец с витрины,но весь пыльный и с небольшими царапинами. Заказали со склада упакованный,когда пришло смс о поступлении в магазин,то на следующий день приехал получать. НО в наличии его не оказалось. На предложение от меня сделать скидку или доставку получил отказ . На мою просьбу пообщаться с руководством ,продавец,представившийся зам. управляющего ответил ,что ничем помочь не может и посоветовал обратиться на горячую линию. Весь фокус в том ,что на горячей линии эти вопросы не решают и отсылают обратно в этот магазин! Потратил время,бензин и ещё развели ! Вряд-ли теперь буду делать покупки там.
2
March 6
Своя парковка, широкий ассортимент, очень вежливый персонал. Нужно понять, что надо спуститься на-1 этаж
June 27, 2023
Хороший магазин
Всегда приветливые менеджеры и очередей нет
Заказываю часто самовывоза с данного магазина
Парковка бесплатная есть, на авто удобно
Спасибо))
June 4
Оч хор ассортимент и консультанты, реально стараются помочь
1
April 21
Продали бу ноут) поняла это через несколько месяцев, когда залезла во вкладки пароли, и нашла старые пароли владельца от разных сайтов. Такие дела. Треш! Уже прошло много времени, так бы заявила
September 11, 2023
Хороший дефолтный днс с приятными работниками. Все товары, что покупал, качеством порадовали; получение онлайн-заказов простое и быстрое, лайк!
1
October 23, 2023
Стоял ждал пока консультант подойдет минут 20, пока сам не подошел и попросил подойти. Были проблемы с доставкой.. заказал товар заказал ждал 3 дня. Сказали после 18:00 будет.. но прошло еще 2 дня товар все еще не пришел. Я отказался от товара и пришлось ехать туда где есть этот товар.
October 14, 2023
Магазин у дома, в котором хороший выбор бытовой техники. Грамотные консультанты, всегда чисто.
April 18, 2023
Довольно широкий выбор товаров персонал приветливый чисто, приятное место нам понравилось, я бы посоветовала своим друзьям и близким 👍👍👍
April 28, 2022
Хороший магазин с обширным выбором, заказывал здесь компьютер из самостоятельно выбранных из каталога частей через сайт и его сборку. На фоне взлёта цен в марте переплатил прилично, на видюху не хватило, но остался доволен. По части качества сборки претензий никаких, всё замечательно.
Только вот с логистикой бывают некоторые проблемы. Многие писали об этом в комментариях, вижу, что проблема общая.
История такая:
10 марта 2022 года заказал на сайте запчасти и сборку компьютера, пришло смс-оповещение, что всё можно забрать 16 марта. 11 марта получил уведомление, что заказ задерживается, и дата переносится на 20-е марта. 21-го марта получил смску, что 22-го в такое-то время можно получить заказ. Приехал к назначенному времени. Всё пришло, но собрать не успели. Когда сказал, что уже вторую неделю его жду, сказали, что соберут и попросили прийти через 2 часа. Пришел, не успели, магазин уже закрывался. По итогу только 24-го смог забрать купленный компьютер. Пришлось ехать туда дважды, поскольку живу не в Москве, потратить достаточно много нервов, плюс немного обидно, что в неподходящее время заказал и переплатил в районе 20 тысяч. Плюс ко всему узнал, что на фоне всем известных событий бонусные баллы не зачисляют. А за мою внушительную покупку их полагалось прилично. Но всё равно выражаю магазину свою благодарность за хороший продукт. Пользуюсь второй месяц, нареканий нет.
October 21, 2023
Крутые сотрудники все быстро и качественно
Купил водянку все сделал теперь красиво и температура максимум 40
January 5
В магазине можно купить всё что надо. Заказывала компьютерный стул всё пришло в целости и всё хватало для сборки. Товар пришёл даже раньше положенного срока.
October 3, 2023
Покупала планшет Apple по брони в магазине. Персонал отзывчивый, на все интересующие меня вопросы ответили. Также хочу отметить широкий ассортимент.
February 14
Хороший магазин. Удобно расположен. Купили уже много чего. Пока все работает😁.
1
March 7, 2023
Отличное место. Ребята знают толк в работе.
Не так давно посетила данное место, проконсультировали. Помогли подобрать подарок, рассказали все плюсы и минусы.
May 16, 2023
Приобрел в марте 23-го очень недешёвый принтер в данном магазине, эксплуатировать начал в начале апреля.
Не буду углубляться в детали неисправности, если вкратце - очень быстро качество печати стало неприемлемым, вследствие чего было решено обратиться с недостатками по гарантии.
Персональный дизлайк - заместителю руководителя данной точки (не запомнил имени, к сожалению). В высшей степени наглый, хамоватый "мужчина", притом абсолютно юридически безграмотный. Но типичный "продажник" в плохом смысле этого слова, потому и дослужился до повышения.
При обращении по гарантии с предъявлением недостатка он сослался на их любимое "Данный товар относится к ТСТ (технически сложные товары), у меня лапки, ничего не умею, необходимо отправлять на диагностику в СЦ" (что не является обязательным требованием законодательства, а лишь правом стороны).
В СЦ мурыжили недели 2-3, после чего выдали заключение о загрязнении печатающей головки, да еще хватило наглости предложить ПЛАТНУЮ чистку. Естественно, данное предложение было отвергнуто.
При последующей выдаче товара в магазине передали "заключение" из СЦ, в котором каким-то образом выявили нарушение условий эксплуатации с моей стороны, не подтвердив свои выводы ничем. Никаких более подробностей не озвучено, говорящая голова в магазине только твердил, что все проверено и этот ответ окончательный - совершенно не способен вести диалог. А точнее, я уверен, прекрасно все понимает и осознанно обманывает потребителя.
В ближайшее время будет проведена независимая экспертиза, готовится досудебная претензия и иск о защите прав потребителей. Рекомендую ответственному представителю магазина обратить внимание на данную ситуацию и решить вопрос в досудебном порядке, пока еще можно ограничиться лишь возвратом денежных средств, уплаченных за некачественный товар.
2
October 24, 2023
Плюсы: ценник. Минусы: микромагазин, персонала в зале нет, спросить не у кого, тех кого удалось "поймать" заняты так, что разговаривают на бегу, даже не пытаясь вникнуть в вопрос.
Вывод: при таком подходе проще и понятнее все оформить на интернет-площадке магазина а забрать самовывозом сведя к нулю общение с персоналом.
2
June 6, 2023
Магазин хоть и маленький, но хороший. Вежливые сотрудники, быстро проконсультировали и нашли, то что мы искали. Несмотря на большое количество покупателей очень быстро отпустили
March 22, 2023
Был заказан дорогой ноутбук в магазин. При получении сотрудник достал грязную коробку с непонятными наклейками на ней, без защитной пленки, которой всегда оборачивают коробки этих изделий. Оказывается))))), что этот ноутбук был последним экземпляром, поэтому у него такой вид. Никто конечно меня до не предупреждал об этом, на таких условиях заказывать бы тут и не стала. Есть предположения, что и внутри этот ноутбук был восстановленным, с замененными частями или просто б/ушным ноутбуком, который сдали обратно , и он стал кочевать из магазина в магазина. Желание покупать здесь что-либо напрочь отбито. Магазин - дно.
1
1
February 20
Хороший ый магазин, с приемлемыми ценами, большой выбор товаров.
November 26, 2022
25.01.22 Я приобрел в магазине по адресу Пятницкое шоссе, 43 гарнитуру Logitech G PRO X за 9200р. Гарантия на данный продукт - 2 года, однако не прошло и года, как у меня появилась проблема с контактами (или проводом) - из-за чего у меня не работал микрофон при подключении через родной провод для ПК. При этом звук отлично работал, да и с проводом от наушников всё было окей - работал и звук и микрофон, но качество звука было хуже и мне нужно было именно подключение к ПК. При обращении в Техподдержку LOGITECH - мне подтвердили наличие проблемы и заверили что её быстро решат при обращении в магазин где я её приобрел. Я собрал всё комплектацию вместе с чеком и коробкой и отнес товар обратно в магазин чтобы мне произвели замену или гарантийный ремонт - при этом мне сообщили что это может занять до 45 дней, (хотя проверить работоспособность проводов или контактов можно было и в магазине за 5 минут) - окей я согласился подождать и попросил положенную замену товару на время ремонта, однако её мне не выдали - ибо приедет через пару дней, но так и не приехала и я остался совсем без гарнитуры и без возможности работать. Через несколько дней мне позвонили из СЦ и сказали что действительно у гарнитуры есть проблема и я могу вернуть деньги, ииии - ВСЁ. Починить пару нерабочих контактов оказывается СЦ не может, хотя меня заверили и в поддержке Logitech и в самом магазине что всё будет окей. Поменять на новую такую же гарнитуру - тоже не могут почему-то. зато могут вернуть деньги или обменять на другой товар с доплатой - ТОЛЬКО ВОТ НОВАЯ ТАКАЯ ГАРНИТУРА СЕЙЧАС СТОИТ 12-14К рублей, и за то чтобы приобрести ТАКОЙ ЖЕ ТОВАР КОТОРЫЙ Я СДАЛ ПО ГАРАНТИИ МНЕ ПРЕДЛОЖИЛИ ДОПЛАТИТЬ ЕЩЁ ПОЛОВИНУ ЕГО СТОИМОСТИ, или поменять на товар - хуже чем изначальная покупка. - Спустя несколько дней моих упорных попыток достучаться до магазина и СЦ что этот вариант меня не устраивает я сдался - и потребовал ВЕРНУТЬ мне гарнитуру чтобы я сам её починил - ИИИ МНЕ ОТКАЗАЛИСЬ ЕЁ ВЕРНУТЬ ПОД ПРЕДЛОГОМ УТИЛИЗАЦИИ. ТО ЕСТЬ РАБОЧУЮ ГАРНИТУРУ В КОТОРОЙ ТРЕБОВАЛОСЬ ПРОСТО ПРИПАЯТЬ ПАРУ ОТОШЕДШИХ КОНТАКТОВ ПО СЛОВАМ СЦ УТИЛИЗИРОВАЛИ!!! А мне предлагают доплатить половину её стоимости чтобы купить новую. Я просто в шоке с такого сервиса. Я потратил несколько дней на поездки до магазина и переговоры с ним и СЦ, а в итоге всё что я получил - это гарнитуру на порядок хуже прошлой. При этом я ещё и не мог работать больше недели, да и на этот грабительский обмен согласился только из-за этой необходимости работать хоть с какой-то гарнитурой. До этого я все крупные покупки электроники делал в DNS, но после такой подставы, я абсолютно никому и никогда не буду советовать связываться с этой сетью.
После всех нервов и потраченного времени - мне даже извинений не принесли и не предложили хотя-бы разницу в цене компенсировать - просто послали нафиг и всё. Какой тогда толк от ваших сервисных центров если я мог своими руками перепаять контакты и купить новый провод потратив на это полдня времени и 500р? А в итоге я стоял перед выбором потратить от 3-х до 5 тысяч на новую гарнитуру или согласится на обмен на заведомо худший товар после более чем недельного ожидания.
После такого оценка работы СЦ, магазина да и всей торговой сети - 0 из 10!
3
2
April 24
Прежде чем что-то тут покупать, убедитесь, что в других аналогичных магазинах вашего товара нет В ТРИ РАЗА дешевле.
1
July 21, 2023
Душновато внутри, в целом всё аккуратно. Из-за такого узкого расположения несовсем уютно в магазине
March 13, 2023
Сотрудник вежливо и оперативно ответил на вопрос по наличию товара по телефону,я приехал,забрал,так же получил развернутую консультацию по гарантии на товар,в другом магазине этой же сети мне сказали "Читайте!В чеке все написано"
В общем хороший магазин,рекомендую заказывать и покупать здесь)
1
November 11, 2022
Прекрасный магазин. Большой выбор! Вежливый персонал, товар качественный. Доставка день в день. Чистый магазин, ничего лишнего. Всё идеально .
April 3, 2023
Персонал в основном небольшое количество. Грустных прыщавых мальчиков, которые ничего не понимают и ничего не знают. Ассортимент вполне приличный ценники достаточно неплохие маркетологи знают своё дело.
1
1
April 28
Магазин сам назначает гарантийный срок на товар, что часто значительно ниже гарантии производителя.
1
September 7, 2023
Сетевой недорогой магазин. Продавцы не все квалифицированные и доброжелательные. В магазине темно.
February 14, 2022
Огромное спасибо консультанту Святославу. Всё доступно объяснил, помог со сборкой компьютера для сына. Всё соответствует нашим требованиям, работает как часы. Приемлимые цены. Очень рада, что в dns сотрудники разбираются во всём, а ни как в некоторых продают и не знаю что это и как использовать.
2
May 11, 2023
В магазине работают профи своего дела. Помогли с заказом ноутбука,после получения установили ПО. Быстро, по делу, решили все проблемы. Рекомендую
1
February 18
Сегодня покупала телевизор xiomi, консультант исмаил подробно объяснил,показал его, подключил его. Кроме того по моей просьбе донёс телевизор до такси. Очень культурные и доброжелательные сотрудники! Спасибо! Сам магазин хоть и компактный, но товары доступны для обозрения, выбор нормальный
1
February 13, 2022
Здравствуйте, хочу выразить большую благодарность консультанту Святославу за помощь, очень чуткий и вежливый продавец, пару днями ранее пришла также в этот магазин с целью покупки, обратились к продавцу девушке, она не уделила нам должного внимания, сказала данного товара нет и смотреть даже в базе не будет. Конечно ушли с магазина разочарованны, девушка могла быть более профессиональна, но посетив магазин повторно, Святослав помог решить нашу проблему.
1
June 2, 2023
Странный магазин этой сети. На сайте и на их же стенде товар числится - но сотрудники его отыскать не могут, говоря, что возможно только заказать.
Свой товар тоже плохо знают, складывается ощущение, что не разбираются в технике
May 27, 2023
Очень мало места. Персоналу судя по всему глубоко на тебя плевать, клиент шарит я у закрытого шкафа, наверное ему что то хочется посмотреть... Очень жаль мы уже пустили корни в наши стулья мы поедим.
1
January 5
да очень понравилось атмосферно очнь добрые консультанты
January 12
Абсолютно безразличный персонал, заходил раза 3 за неделю. Единственное что я услышал это здравствуйте….
1