DNS
91 отзыв
21 сентября
Магазин известного российского ритейлера электроники и цифровой техники расположен на 3-м этаже ТЦ'Никольский", на пересечении пр-та Ленина и ул.Ермака в городе Иваново. Удобно подъехать с 2-х сторон, есть небольшие парковки рядом. Рядом остановка городского транспорта. Подъём по эскалаторам. Есть лифты. Широкая входная зона с противокражными рамками. Слева на входе постамат для выдачи интернет-заказов. Справа на входе терминал самообслуживания. В магазине хорошее освещение, чисто, нет посторонних запахов. Оформление в корпоративном оранжево-белом стиле. Торговое оборудование расположено оптимально с широкими проходами. Магазин со сквозным проходом. Ассортимент товаров достаточный. Цены средние по городу. Регулярные акции по снижению цен в магазине. Персонал обученный, квалифицированный и вежливый. Обслуживание быстрое. Рекомендую для покупок!
26 февраля
Очень понравилось обслуживание советы в покупке телевизора. Нужный мне телевизор был в наличии, помогли подобрать крепления к нему. Ми телевизор, диагональ 45 хорошего качества, вообщем меня все устроило.
14 февраля
Обычный магазин, ничего особенного, находится по локации в не очень удобном месте, цены не сказать что низкие, есть маркеты с более приятными ценами на аналогичный товар
29 октября 2023
Большой и удобный магазин бытовой техники и электроники. Вежливые консультанты. Всегда можно заказать необходимые модели.
15 декабря
2 калеки на весь магазин. Что-бы купить телефон, нужно простоять тут пол часа в воскресенье. Отличный сервис.
16 апреля
Покупал здесь как-то ноутбук. В целом претензий нет. Очереди небольшие, всегда помогут с выбором и оформлением
2 апреля 2023
Был 1.04.23
Сначала я искал консультантов + 10 мин
Потом они искали нужный мне товар на витрине в куче накиданного + 10 мин..
Потом очередь в кассу , ОНА ОДНА!!!!😡😡😡😡
И ЭТО ГИПЕРМАРКЕТ😡😡😡😡
а в Ленте если бы была одна касса!!??
Пришлось звать старшего и только после этого ускорилось...+ 20 мин.
Наставлены терминалы оплаты , но вот почему-то через них НИКТО покупать не хочет..🤷🤷🤷
В других магазинах этой сети таких проблем нет...
Фото кассира прилагаю...
2
21 мая 2023
Отличный магазин , персонал хороший , отзывчивый и добрый , в магазине уютно и спокойно . Всем советую !
17 августа 2023
Очень плохое обслуживание. Персонала или мало или занят непонятно чем. Забрать оплаченный заказ из интернет-магазина пришлось минут 15 при 3х человеках в очереди. Сам заказанный товар оказался витринным образцом, хотя на сайте это не указано.
2
1
21 июня 2022
Один из самый плохих магазинов данной сети.
Консультанты везде, кроме как своих рабочих мест.
В зале не было НИ ОДНОГО консультанта. Все сидят "кучкой "на складе)
И так каждый день.
За кассой тоже никого. Удивляюсь доверчивости и безраличия консультантов и их руководства.
Иногда в зале сидит одинокий менеджер для выдачи кредита) на все вопросы, отвечает фразой "я не знаю, я по кредитам" И дальше пасьянс раскладывать)
Самый запоминающийся случай, было 7 человек-покупателей. (Друг с другом мы не знакомы). Ходили по залу и искали хоть, кого то, чтобы ХОТЯ БЫ продали товар.
В итоге мы простояли 40 минути все таки пришел один консультант(видимо просто в туалет вышел, а мы его поймали:)
Остальные покупатели, с криками ушли и не стали дожидаться.
Для представителей компании:
Я не помню дату и время посещения. Но вы можете посмотреть ЛЮБОЙ день , как ведет себя персонал. Особенно, после 15:00 никого не найдешь.
3
2
16 августа 2023
Магазин рядом с домом. Захожу редко, но в целом хороший магазин. Качеством купленного товара доволен
2
14 июня 2023
Купили телевизор в апреле, через 3 недели выявили дефект, сказали отвезти в сервис и на этом все: 3 недели ждем чего то, все никак не исправят. Кормят завтраками и ссылаются на поставщиков запчастей. Т.е деньги отдали и 3 недели без телевизора. Клиентоориентированность на нуле!!!
25 апреля 2023
Безобразное отношение к клиентам.Прождал 10 минут,так никто и не подошел,хотя попросил проконсультировать.
Рядом людям хамски ответили что продавцы на кассе.Вопрос в первую очередь к руководству,что не могут наладить рабочий процесс.
1
26 декабря 2023
Удобное расположение. Все расскажут и покажут. Магазин большой ,есть где разгуляться. 😄
1 февраля 2022
Отвратительный уровень клиентоориентированность как сети в целом, так и сотрудников данного магазина. Оплаченный безналом ноутбук я получал почти час.
Причем заранее, чтобы избежать подобного проявления некомпетентности, Я предпринял две попытки связи с данным магазином: написал через форму на сайте типа "связаться с директором магазина" или что-то вроде того, а потом, не получив реакции в течение нескольких дней, позвонил в колцентр.
Вопрос собственно был такой: "Я еду за товаром из другого города, во время покупки он был в одном экземпляре. Нельзя ли уточнить заранее, что он комплектный, не имеет повреждений и готов к отгрузке?".
В колцентре ответили "раз такой статус стоит, значит живой человек все проверил и ответственно заявил "всё ок".
По приезду оказалось, что товар на витрине, никто его и не собирался готовить к отгрузке. Повреждений на нем не было, минут через 20 он был в упаковке и готов к отгрузке, как в статусе, установленном три дня назад. Ну а дальше ещё минут 20 сотрудники по очереди пробовали подготовить отгрузочные документы на юрлицо. Опыта в этом вопросе нет ни у кого, кроме одного сотрудника, который подошёл к 4 попытке.
В завершение истории до меня долетела фраза сотрудника "бл.., "достал" этот безнал".
2
2
9 мая 2021
Отличный магазин и ася сеть в целом!
Понятная система лояльности с возможностью оплаты 100% стоимости товара (а не 30%, как в других сетях).
Свой сервисный центр - просто приносишь в магазин и они берут на диагностику: не надо ни куда ездить.
Можно оплатить товар в одном магазине, а забрать в другом. Я воспользовался такой возможностью, когда хотел купить камеру, а их не осталось - только витринный экземпляр потрепаный. Менеджер подсказал, в каком магазине есть несколько штук, чтобы выбрать. Я оплатил здесь - как бы зарезервировал, а потом поехал в другой магазин, где их было 3 шт, и мне вынесли со склада новенькую камеру в коробке.
3
15 марта 2023
Хороший магазин. Можно всегда купить или заказать дешевле чем у конкурентов.
1
25 августа 2022
Покупали телевизор- продавцы адекватные,подскажут,объяснят,порекомендуют. Рекомендую этот магазин.
27 сентября 2021
Магазин - класс. Мне нравиться, большой выбор, реальные цены, квалифицированные продавцы. Рекомендую всем, магазин хороший.
1
8 июня 2021
Один из лучших магазинов. Всегда широкий ассортимент товаров и приемлемые цены. Нет особых проблем в гарантийных случаях. Быстрое и качественное обслуживание.
4
26 мая
Почему то цены во всех днс разнятся.
11 декабря 2021
Купил телефон в подарок!! Nokia 8110 курьер привез оставил и уехал! Распаковав и зарядив выеснилось что разбит экран внутри телефона!!! Позвонив на гор линию мне пообещали замену. А когда пришел менять отправили куда?! В сервис их же а там тоже самое приходите завтра поменяем! Но нет это я сам развинтил сломал пополам а потом и собрал!!? Как ??? Ремонт 3000₽ При цене в 5000. DNS умерло для меня!!!
1
1
15 июня 2022
Вежливый персонал, ассортимент товара большой, качество как и везде, цены средние
1
1
12 декабря
Чётко
8 сентября 2021
Ребёнок долго выбирал себе мышку и коврик, мальчики консультанты помогли, рассказали про все понравившиеся модели, в результате всё таки определились с выбором
1
16 января
Хороший, достойный магазин
1
1
30 мая 2021
Большой ассортимент в наличии, сотрудники грамотно консультируют и быстро обслуживают покупателей. Удобное расположение.
3
24 сентября 2023
Раньше был лучше качество товара ухудшилось
1
23 октября 2022
Неплохой магазин. Консультанты все подскажут. Покупки делаю не в первый раз.
1
21 января 2022
Магазин не плохой, консультанты между собой не могут расставить приоритеты. Один названивать товар. При возврате другой говорит, что самый плохой товар. Правда деньги быстро пришли. Спасибо хоть за это...
1
3 октября 2021
сделал заказ через интернет, пришло смс сообщение, что все пришло можно забирать, приехал за 150 км. ,но заказ так и не получил. шляпа а не магазин. концов так и не нашел. больше ноги не будет
2
30 мая 2023
Всего много, удобно, бысьро
15 декабря 2021
Отличный магазин электроники, хороший персонал, отличное обслуживание
1
1
28 июня 2019
Магазины ДНС - одни из немногих, где все еще работают компетентные продавцы.
Неоднократно покупал здесь разные девайсы и технику. Через сайт и непосредственно в магазине. Пару раз бывало, что попадался брак (но это ж не магазин виноват, а производитель), но тут все без проблем меняли.
Если вы точно не уверены, что именно вам нужно, в этом магазине вам наверняка помогут подобрать.
Однозначно 5 баллов и рекомендация
3
1
1 февраля 2022
Никогда не дождешься продавца бегаешь сам его ишешь, высокие цены, половина персонала не могут дать консультацию!!!!! Зато бегают по залу все типо вечно заняты!!!!!
1
2
13 января 2022
Заказал материнскую плату, была 1шт в наличии. При получении заказа предупредили, что коробка не от неё, гарантийные условия при этом сохраняются. На материнской плате следы эксплуатации, планка задняя вообще не от неё. Бардак, одним словом. Фото прилагаю. Конечно, же ни о каких извинениях речи быть не может. Спасибо, что не нахамили! Не советую посещать именно данный магазин. 1,5 часа потраченного времени впустую.
1
2
15 августа 2022
Хороший магазин, техники много, цены высокие.
20 июля 2022
Есть специалисты, которые разбираются в электронике и могут сказать как действительно будет лучше и надёжнее. Не преследуют цель нажиться за счёт доп страховок и тд
1
6 декабря 2020
Мутные продавцы с недовольными лицами, которые не стесняются обсуждать клиента между собой. Переходят на "Ты", если считают клиента ровесником. Теряют самообладание при обсуждении принципов возврата товара. Не скрывают эмоций.
Найти консультанта тяжело. Один из них постоянно куда-то уходит.
В Серебряном Городе консультанты получше.
4
3
19 марта 2020
Недавно покупала тут фен)) хорошие консультанты) цены есть и ниже, ну я купила тут, потому что некогда было ехать в другой магазин, где дешевле) качество фена пока хорошее)))) спасибо!)
4
24 июня 2021
Не раз покупала там технику. Рядом с дом и удобно и качество нравится.
3
6 сентября 2021
Покупал материнскую плату к старенькому компъютеру, к сожалению оказалась не рабочая, сразу оговорюсь за брак магазин ответственности не несёт, так вот, провели экспертизу и вернули деньги, быстро и без всяких проблем. Молодцы, спасибо. Отличный магазин. Рекомендую.
1
2 сентября 2020
Этот магазин,я полагаю,находится в ТЦ Никольский. Была. Мне показалось или нет,но товару здесь меньше,как будьто бы его размазали по магазину. Этот ассортимент можно было бы уставить и на меньших площадях.
5
7 апреля 2021
Отличный магазин и обслуживание хорошее. Все нравится!
3
9 января 2020
Большой зал. Есть из чего выбрать. Наличие на сайте соответствует тому, что есть на складе (общая тема для всех магазинов бренда). Для меня - удобно расположен.
6
11 мая 2019
ЗАЧЕМ ВОЗИТЬ ТОВАР, ЗАВЕДОМО ЗНАЯ, ЧТО ОН С ПОВРЕЖДЕНИЯМИ???
Компания ДНС подводит очень часто. Сделал заказ Е-09973337, когда пришел товар Эдуард сразу сказал что упаковка повреждена, можете отказаться. Я просила сделать скидку по закону. Он отказался. После нескольких вопросов доказал, что абсолютно не заинтересован в продаже товара, что не разбирается в законе. из за этой фирмы часто возникают сложности. Вопрос: ЗАЧЕМ ВОЗИТЬ ТОВАР, ЗАВЕДОМО ЗНАЯ, ЧТО ОН С ПОВРЕЖДЕНИЯМИ???
3
4
4 декабря 2021
На мой взгляд. пока не стал гипером-было много лучше!
3
30 ноября 2019
Отличный магазин техники с низкими ценами. Грамотные, осведомлённые сотрудники, всегла помогут и подскажут
5
13 января 2020
Широкий ассортимент,приятные цены(покупала несколько раз по акции),приветливые продавцы.Советую.
6
27 февраля 2021
Продовцы ужасные.зашел недавно в этот м.в никольском за утюгом минут 10 искал продавца-консультанта.
3
2