DNS
322 reviews
April 30, 2021
Недавно покупал там блендер. Очень приветливая девушка-продавец помогла выбрать товар именно того качества, что нужно. Ввиду того, что на витринах представлен не весь ассортимент, она отвела меня к электронному каталогу, и вместе с ней удалось выбрать товар именно того качества, какой хотелось. Персонал магазина очень внимателен к клиентам и всегда готов помочь. Рекомендую 👍
5
1
September 22, 2023
Сотрудники вежливые, подскажут где можно найти товар, расскажут про него, покажут как работает, посоветует что лучше
3
2
February 9
Прекрасный спец! Во всём помог и всё объяснил ✊😁
1
1
June 16, 2022
Решил обновить достаточно давно сделанный отзыв и снизить оценку с "пятерки" на "тройку" с большой натяжкой. Всегда закупался в этом магазине, всегда был доволен, но последние несколько покупок заставили изменить мнение. Основная претензия - продажа товаров, бывших в употреблении. Причем это касается и мелочевки (блок питания для телефона) и крупных покупок (телефон, ноутбук). При выдаче тебе говорят - товар новый, не активированный. Проверить? Проверка - 500 рублей. Вскрываешь упаковку, а там ноутбук с кучей левого софта и изрядно потасканной батареей. Я все понимаю, что товар может быть с витрины или даже после возврата, но это нужно явно указывать либо на сайте, либо предупреждать при выдаче товара.
Так что за какой-нибудь мелочевкой я сюда еще приду, а вот при покупке чего-нибудь дорогого десять раз подумаю и... скорее всего приобрету в другом месте.
1
January 20, 2024
После расширения магазина, ассортимент стал очень широк. Хожу только туда
3
January 30
максон красавчик
1
1
July 23, 2023
Большой выбор товаров, вот только персонал не очень вежливый и большие очереди. Около 30 минут стояла в очереди, чтобы забрать онлайн заказ!
3
1
April 16, 2024
консультанты очень медлительные, задают вопросы для чего нам эти товары... даже была нецензурная речь от соседнего консультанта.
2
1
September 9, 2023
Покупал смартфон Huawei mate 50 дополнительно заказал гидрогелевую плёнку, сотрудник который оклеил пленкой сказал что полоса по центру экрана уйдет за 2-3 дня. спустя несколько дней не исчезла так мало того пленка начала отклеиваться (телефоном пользуюсь аккуратно). Пришел в магазин на переклейку на что мне ответили человека который делал оклейку сейчас нет ждите когда выйдет на работу... Он не совпадает с моим графиком работы. Поэтому я делаю выводы что в данном заведении не стоит делать какие либо защитные поклейки. Зря потратил деньги. Могу посоветовать на 1 этаже в магазине сотовой связи МТС делают качественную защиту экрана + гарантия 1 месяц
3
July 27, 2021
Удобно расположенный магазин. Практичный ассортимент товаров. Адекватные цены. Квалифицированные сотрудники. Скидки.
2
June 15, 2021
Купил телефон, через 4 дня доставили. Пользоваться не могу, установлен на аппарате пароль.
Покупал в интернет-магазине и доставка была напрямую с центрального склада.
В тех поддержке и интернет магазине ничем помочь не смогли. Пояснили, что какой-то сотрудник при проверке телефона установил пароль, который никто не знает.
Посоветовали написать обращение на сайте и ждать.
Оплатил неделю назад, а телефоном не могу пользоваться.
4
1
November 21, 2024
Все круто, консультат Максим красавчик!
August 20, 2020
Была в магазине один раз и не смогла уйти без покупки. Продавец к которому обратилась по поводу покупки смартфона, не навязывая своего мнения, рассказал о плюсах и минусах разных моделей. Отвечал на все вопросы, не торопясь, с уважением. Рассказал об акциях. И когда мной был приобретён товар, помог установить приложения. Побольше таких продавцов.
1
1
October 19, 2020
Отвратительный магазин. Найти свободного консультанта - целая проблема, на покупателя абсолютно не обращают внимания, постоянного сотрудника на кассе нет, управляющий отстаивает интересы только магазина, клиентоориентированность на нуле. Мне не повезло с покупкой компа, оказался бракованным (заказ Е-21266604). Сдал в ремонт по гарантии, ремонтировпли 42 дня, ремонт оказался некачественным, проблема осталась, написал заявление в магазине на возврат денег, обещали ответ от управляющего в течение 10 дней, но так никто и не позвонил, когда через 11 я позвонил сам и меня соединили с управляющим, получил отказ. Комп сдал повторно в ремонт, в днс по почте отправил официальное письмо жалобу с требованием вернуть деньги, планирую обращаться в суд. В общем, если вам попадется бракованный товар из этого магазина или произойдет гарантийный случай, готовьтесь к долгой и нудной процедуре ремонта или возврата денег.
8
1
July 6, 2023
Продавцы борзые и не знают свои обязанности
Помощи от них не получишь
Так еще и хамло.
Спасибо огромное управляющему вот он молодец и резрулил всю ситуацию. Если бы не он геморроя было бы очень много.
3
December 18, 2021
06.12 обратились в данный магазин наклеить защиту на часы appel, потом нам сказали, часами не пользоваться 30мин. Через сутки пленка начала отклеиваются по углам , а в середине экрана пошла пузырями. 17.12 дочь обратилась в данный магазин по этой проблемы, в итоге консультант ответила, что мы ее специально отклеили и может решить нашу проблему, предложив оплатить повторно 650руб. Не знаю какую цель она преследовала, то ли ещё 650руб , то ли надеялась, что клиент не будет спорить и обратиться в другое место. Да, дочь не стала требовать и добиваться исправить их ошибку в силу своего возраста, она ещё не научилась отстаивать свои права.С таким клиентоориентированием можно растерять большую часть клиентов, благо, что есть большая альтернатива.
4
April 4, 2021
Отличный магазин! Есть пару консультантов, которые очень хорошо разбираются в технике. Цены отличные, брака нет, в отличие от других магазинов (на своем опыте).
1
September 14, 2021
в 20 году купил смартфон, простенький (звонилка) (номер заказа, если кому-нибудь интересно Е-25052309) продержался он в добром здравии почти до окончания гарантии и однажды вечером, снял с зарядки и телефон за несколько часов высадил 70% заряда, при том сильно нагрелся, просто лежа на столе.. Отдал по гарантии, в течении недели его вернули, просто перезалили прошивку. Через неделю повторилось тоже самое. Снова отдал по гарантии.. И на этом начались приключения.. Через время вернули с формулировкой - залитие, отказ гарантии (удобно придумано), дали акт с ч\б фоткой, где там залитие так и не понял.. Но, не в этом суть.. Аппарат вернули с раскурочанным корпусом, поломанной пластиковой боковинкой стекла, содранной защитной пленкой и отломанным куском корпуса около кнопок громкости.. Со слепу заметил все это только на улице, естейственно клиентоориентированность и человечность это не к менеджерам компании DNS!! Меня "послали" разбираться самому в тот сервисный центр, куда отправлял магазин мой аппарат.. Мог ведь заказать чуть дешевле в китае, но предпочел этот магазин, видимо зря.. Так же были и раньше проблемы с заказами, например кулер (Е-39560535) с приклееным куском пластика от корпуса... Делайте выводы... Благо есть другие магазины...
6
February 25, 2023
Вечером 22.02.23 оформляла рассрочку на холодильник г.Пушкино , позвала консультанта помочь, имя не запомнила (но был с бородой), уточнила про доставку, сказал оплатить ее на кассе после оформления рассрочки.После оформления рассрочки, подошла на кассу с документом, выяснилось что доставку вообще нужно было добавлять в рассрочку , а не оплачивать ее на кассе, Консультант этого не сказал кредитному специалисту и просто убежал домой закончив свою смену
Так же кассир (высокий молодой человек) спросил про дату доставки, предложив привезти холодильник 23.02, весь день ждала курьера , позвонила оператору магазина в 19 часу , оказалось что дату доставки поставили на 25.02 . Прошу обратить на это внимание и разобраться с невнимательностью работников вашего магазина.
3
1
September 29, 2023
Отправил дедушку курьера за ноутбуком , ладно то что его дали с витрины , так не положили картон крытый должен держать ноутбук и западное устройство в коробку , просто болтается в коробке вместе с зарядным ,
3
September 14, 2021
17.08.21 я заказала и оплатила видеокарту rtx3070 gaming pro Срок доставки был 22.08, а потом 23.08. И с этого дня статус заказа висит "Сроки уточняются". Все сотрудники по телефону и обратной связи дают шаблонные ответы - сроки уточняются, ожидайте смс. Даже не могут сориентировать по сроку ожидания - месяц, два, три или год ожидать? 🤬
В начале октября у меня начинается обучение, под которое необходима мощная видеокарта, для чего я её "приобрела". Получается если я не получу вовремя, то дорогое обучение и дорогая видеокарта коту под хвост.
Мне нужно понимать получу ли я карту до начала октября или уже сейчас обратиться в суд и другие инстанции?
5
October 5, 2023
Не очень люблю покупать технику в этом магазине,был неприятный опыт,когда продали товар со вскрытой упаковкой и объясняли это тем,что товар вскрывался на таможне,в результате продали товар возвращенный кем то с браком! Совершил тут недавно покупку,так как товар подошёл по цене,посмотрим как будет работать...! В целом магазин не плохой,но случается всякое
June 7, 2022
7 мая был сделан заказ, газовая плита и вытяжка, на 13 мая доставка, в день доставки в 19.30 звоню на горячую линию узнать, будет ли доставка в итоге. Какого было моё удивление узнать, что заказ был удалён 8 мая, а 9 мая мне якобы отправили деньги!!!! Понятно, что деньги никакие мне не приходили, но потрепав нервы себе, в этот же день не курьером(видимо сами продавцы) привезли плиту и наличные за вытяжку, которой не оказалось. Теперь ждём доставку стиральной машины, надеюсь в этот раз повезёт))))
3
July 5, 2021
Оформила заказ и оплатила в магазине в субботу (03.07.21) с доставкой на 04.07.21. В нужный день доставка не состоялась, со мной так никто и не связался и не предупредил что не будет доставки. 05.07.21 сама позвонила для уточнения данных по доставке, оказалось что они самостоятельно перенесли доставку на 06.07.21( со мной это не было согласно). Ужасное отношение к клиентам по доставке товара. Сами тоже не могли забрать товар, так как самовывоз предусмотрен только витринного образца. Увы, но покупка в этом магазине была последней
5
2
August 30, 2023
Хороший магазин, обслуживание быстрое, очередей нет, много ассортимента
October 26, 2020
Есть из чего выбрать ! Ассортимент впечатляет. Консультанты знают свой товар. Мы остались довольны обслуживанием. Отличный магазин !
2
December 31, 2023
Достойный выбор, хороший отзывчивый персонал.
1
January 25, 2022
В целом сеть магазинов не плохая, но конкретно этот филиал (г. Пушкино) не советую. Наплевательское и хамское отношение к клиентам, в том числе со стороны руководства магазина. Почему нельзя принести извинения за свои ошибки и устранить недостатки?
Доставка тоже оставляет желать лучшего. Ждёшь в заявленный день доставку, звонишь вечером уточнить и выясняется интересный факт, что её сегодня не будет. Почему нельзя позвонить и сообщить клиенту об этом? Вы действительно думаете, что у клиента нет своих дел?
9
1
February 12, 2021
Большой ассортимент, но менеджеры невнимательны. Вызывает раздражение, что можно пол часа искать консультанта, а они где нибудь в углу обсуждают последние события в в "Дом2". Магазин в целом хороший, но качество обслуживания надо повышать.
6
1
November 4, 2023
Самый- самый ужасный магазин , обслуживание просто минус 100 по десятибальной шкале , на кассе стоишь и ждёшь внимания по полчаса , а все кассиры ходят по магазину и ржут
3
1
January 21, 2024
Технику приобрести хорошего качества можно здесь.
January 14, 2022
Магазин отличный ,много чего можно найти в отличии других ..и цены не такие высокие..Персонал вежливый..Рекомендую!!
3
3
November 12, 2022
Когда заходишь в этот магазин, понимаешь всё нужное продают не возможно без покупки уйти из этого магазина! Продавцы похоже топ менеджеры переехавшие в другой город и устроились в этот магазин!Очень рада открытию такого магазина в городе Пушкино! Постоянно покупаю купила смартфон, теперь пылесос хочу купить!
2
1
February 15, 2022
Покупала ноутбук без ос, оплатила онлайн, заказ привезли в вскрытой коробке. Сразу было испорчено впечатление от данного факта. Номер на коробке был другой. Продавец сказал что так отправили со склада. Попросила позвать администратора, не позвал. Так что имейте это ввиду. Видимых повреждений не обнаружено, работает. Единственное, при установке винды памяти оказалось меньше чем заявлено.
3
July 17, 2022
Магазин очень плохой, берёшь рассрочку , приходишь они начинают говорить банк не правильно вам рассрочку оформил , потом говорят идите вам переоформят и получается ты оформил через интернет 100 тыс это вместе все со страховкой , а когда переоформляют уже 110 такой лохотрон . Особенно девушка в очках длинные волосы на выдаче заказов такая наглая врет смотря в глаза . Девочка женщина скажу вам так за то что вы творите вам воздастся .
1
3
December 21, 2022
Магазин хороший, продавцы не внимательные из 5 раз похода в этот магазин надо самой бегать за продавцами просить консультацию, они очень профессиональные но покупатели им не нужны, 5 раз приходила за покупками 2 раза купила три ушла без покупок, времени теряешь просто стоишь смотришь и не знаешь что делать, феолетово им они все торчат на одном месте и все, продают что то стоят у одного человека кучей, или сидят, все равно им что ты там хочешь и не интересуются что стоишь, воровать пришел или покупать им по барабану.
4
January 22, 2023
Вот так доставка магазина паркуется во дворах. Пришлось лезть через забор и по сугробам, чтобы его обойти. Водитель на вопрос, как таких как он можно обойти и почему не припарковался дальше, чтобы пешеходы моли пройти, равнодушно предложил обходить по сугробам через забор. Дата такой парковки 22.01.2023 в 11 утра во дворе дома по адресу МО, г. Пушкино, Некрасова 2
3
December 22, 2020
Нормально работают. Самая большая проблема - иногда выстраивается очередь из клиентов. Тогда действительно можно и на полчаса зависнуть. Но для меня это не проблема - хожу смотрю технику, слава Богу - есть на что посмотреть))
4
5
July 10, 2022
Доброжелательный и расторопный персонал, хорошо знают матчасть лишнего не навяливают, все по делу, что спросил, все ответили по существу и четко!
3
1
January 21, 2024
Крутой магазин техники очень много выбора
3
May 18, 2022
Не хватает персонала, приходится ждать консультанта, но тот в свою очередь компитентен в вопросах электроники и готов ответить на все вопросы. Что касаемо цен, то ниже чем в эльдорадо, на витринах ассортимент скудный
3
1
June 2, 2021
консультантов не найти, ассортимент они не знают, адекватно посоветовать ничего не могут. покупала телевизор, девушка даже адекватно его упаковать не смогла в силу своего небольшого роста, а коллег парней позвать не удосужилась. да и в целом обслуживание оставляет желать лучшего
4
1
August 28, 2023
Отличный магазин, богатый выбор, лучшие консультанты!
3
2
October 19, 2023
Шикарный ассортимент товаров все есть от самокате до самолëта
1
2
March 13, 2022
Отвратительно. Ни в коем случае ничего не покупайте. 2 недели "везут" стиральную машину. Переносят дату уже третий раз, совсем не факт, что приедет. Так как цену на стиральную машину поднялась, думаю , её уже продали кому-оо по новой цене. На справочный телефон дозвониться нереально, не берет трубку по 20-30 минут. Сегодня планирую обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве.
3
2
August 12, 2021
Нам повезло с консультантами в этом магазине. И ассортимент хороший. Именно здесь нашли маленький холодильник за 5000, который смогли поставить под стол в студенческом общежитии
3
February 2, 2022
Очень зря что не почитал отзывы перед покупкой. Оформил быструю доставку за 2 часа. Заказ: E-04563004 от 31.01.2022 г. с 10:00-16:00. Заказ отменил в 17:00 так как никто не привёз и не позвонил. Оператор сообщил что поддержки по заказам нет, и связи тоже. Клиент по сути без прав и без поддержки. В 19.00 звонит курьер, говорит что его отгрузили только в 17.00 и он готов приехать. Заказ уже отменён. Согласился. Задержался. В 20.00 привезли. Коробка рваная, автомагнитола Яндекс, внутри промокод на Яндекс.Музыку не работает. Продали не пойми что. Вообщем не стал кидать безответственную компанию и принял заказ, по принял с рваной коробкой и не работающей Яндекс.Музыкой. Спасибо вам господа за работу. Надо было заказывать в пункт выдачи. Доставка вообще не о чём и товар не функционирует. Добрые граждане будъте с этим магазином осторожнее, не делайте предоплаты за заказ. И лучше заказывайте в пункт выдачи. Доставка дорогая и того не стоит.
3
January 15, 2022
Неплохой ассортимент представленных товаров. Цены приемлемые. Жаль, что продавца-консультанта нужно найти и успеть выловить в лабиринте рядов, пока он не нырнул в подсобку.
3
July 24, 2020
Прадавцы вежливые правда не всегда их найдёшь, электроника проктически всегда качественная и не дорого.
3
3
January 23, 2023
Понравилось. Можно оформить заказ и получить нужный товар. Удобно расположен, приемлемые цены.
3