Заказ сделан и в 13ч 5 июля, согласно информации на сайте магазина, в таком случае доставка осуществляется день в день. Заказ и доставка полностью оплачены. В итоге, до сих пор заказ не доставлен! Номер телефона водителя не дают, а это потому, что и в доставку не передано! Горячая линия ничего не знает, информацией не владеет. Вы там как себя чувствуете, уважаемые? Кто к вам придет за покупками с таким сервисом?
Заказал доставку холодильник в дом на 12.07. Сказали привезут с 9 до 17. Не дождавшись доставки стал дозваниваться в колл центр днс - дозванивался ровно 42 минуты, где мне сказали что уточнят и перезвонят через пару минут. В результате так никто и не перезвонил, с доставкой связи нет. Холодильник приехал в 21:00 когда меня уже в доме не было. Хотя бы предупредили что задерживаются.... В общем лучше выбрать другой магазин.
5
2
Савелий Яшин
Level 5 Local Expert
April 24, 2022
Обычный магазин днс, персонал поможет в выборе и поиске нужного. Очередей мало, цены все можно посмотреть на их сайте, также как и наличие товаров в магазине.
3
1
Show business's response
Иван N.
Level 5 Local Expert
February 21, 2022
Оформил на сайте заказ Е-07175889 с доставкой в данный магазин.
При заказе специально поставил переключатель на "Доставка со склада", чтобы упаковка не был вскрыта.
При получении в магазине проверил, упаковка вскрыта. Как сообщил сотрудник магазина, все товары вскрывают для какой-то там проверки. Ранее получал заказы в магазине на Юноне, там ничего не вскрывали для проверки.
Товар был заказан в подарок, заранее. Но ДНС подвёл меня. Теперь придется искать товар в другом магазине, на ДНС нельзя рассчитывать.
Обычный ДНС, каких много по городу. Вечером найти консультанта проблематично. Нашёл - хорошо, разговорить уже сложнее. Понимаю, что конец рабочего дня, ну и я после работы.
Купила пылесос,по совету промоутера Евгения,целую лекцию прочитал о немецком производстве моего пылесоса.
Получила через курьера,взяла инструкцию из коробки ,которая аж на 10языках,кроме русского! Это ж как надо ненавидеть своих покупателей!!!!!Украинский язык есть,но только не русский!!!!! Да немецкое производство было сделано в Китае. Подключать придется теперь с помощью интуиции или учить украинский.
Господа покупатели и проверяющие, обратите внимание на такую безответственность, а может злой умысел со стороны ДНС ритейл!
Сам то магазин ничего, большой ассортимент товаров, но вот кредитный отдел и их якобы "беспроцентная рассрочка" оставляют желать лучшего... Навязывают неизвестные банки с огромной страховкой. Тот кто умеет считать, сразу догадается в чём подвох.
Отвратительно
Оформила в четверг с доставкой на понедельник, счёт оплатила в четверг
В субботу позвонили и подтвердили доставку на понедельник
И в понедельник ничего не привезли, звоню уточнить, а мне говорят что со склада не передали на доставку, может быть завтра доставят
Шарашкина контора
Если вы хотите потратить кучу времени, вытрепать нервы и получить свой заказ с опозданием, то обращайтесь
Знакомая компания, здесь можно купить себе много нужных товаров. Но есть одна беда, если вам нужно посоветовать со своими по телефону, то это у вас здесь не получится. Вам нужно спуститься на первый этаж, только там работает связь.
Не совсем грамотный персонал в плане знания товара,и уважения покупателя
1
Show business's response
Жанна Гурьева
Level 8 Local Expert
February 4, 2021
Приятные цены, отзывчивые продавцы. Перед Новым Годом покупала фен для волос, девушка - продавец очень помогла с выбором, спасибо ей большое. Мне понравилось, если что понадобится, буду туда ходить.
Большой хороший магазин, но сейчас в связи с аномальной жарой все спрашивают вентиляторы, а их нет. А в "Солнечном городе" это один магазин бытовой техники, плохо, что не подготовились.
Зашла по пути к подруге. Нужен был утюг. Обратилась к продавцу девушке. Она была в другом отделе. Очень приятная, вежливая, знала свое дело. Вообщем ушла я и с утюгом и с телевизорчиком маленьким на кухню. Обслужили быстро. Про товар пока ничего сказать не могу. Время покажет
Какая же большая, просто огромная разница в двух магазинах, в которых я была. На Ветеранов 169 очень безразличный персонал, хотя его там очень много, для такого маленького потока людей. И была на Юноне - профессиональная команда! Даже кладовщик всё расскал и показал, спасибо большое!
Отвратительный магазин, как и сеть в целом. В интернет- магазине предложено было оформить заказ, в том числе без регистрации. Воспользовался этим моментом, оформил заказ, получил сообщение на самом сайте о том, что необходимо дождаться звонка сотрудника о подтверждении заказа(товар был витринным и в наличии изначально). Далее, выкинуло со страницы заказа и дальнейшую его судьбу так и не смог отследить. Приехал в магазин, товар как стоял на витрине, так и стоит, про заказ сотрудница не в курсе, молча меня проигнорировала. Пассивным поиском пытался выйти на сотрудников в зале, но они видимо в силу напряжённой вирусной обстановки в стране то отворачивались, то убегали, демонстративно натягивая маску на рот. Заметьте, только на рот). Но это ещё лирика... Последний сбежал вообще поболтать по телефону из магазина... Найдя одного из сотрудников, обратился, на что тот спихнул меня другой сотруднице. Та же, в свою очередь начала поиск третьего, чтоб завернули товар. Товар упаковывали при мне, пенопласт у стеклянной части изделия вытащили, оставив товар болтаться в коробке,сказав что он там не нужен)) но после моего замечания, все же доложили)) предложили сделать "ручку" на коробке, и сделали, положив вверх тормашками товар, и, конечно же, стеклом вниз. Всё по технологической карте. Я, конечно понимаю, что сейчас в работе мотивации мало, но помню свой опыт в торговле... За любой косяк либо извинись, либо исправься. А тут все по технологической карте:всем все до лампочки. Отвратное место.
Хороший и большой выбор бытовой техники, консультанты всегда помогут в выборе нужного товара и проконсультируют. Делал обмен товара, так как не подошел, все сделали очень быстро и без проблем. Молодцы
Магазин нравится. Большой выбор товара, нормальные консультанты, правда, часто заняты. Нормальный интернет-магазин: можно выбрать и приехать в нужный магазин.
Покупали неделю назад телевизор. Консультант очень терпеливо всё объяснил, распечатал нужную информацию, дома все замеряли по габаритам, после чего вернулись и купили. Хороший выбор и отношение к покупателям.