Pec
August 2024
1
Худшая транспортная компания. 27 августа ждал доставку 2-ух зеркал. Ничего не привезли, звоню 28 числа в колл-центр, говорят мол не дозвонился до вас ни водитель ни оператор. В этот же день, три доставки принял из разных магазинов, все спокойно дозвонились. Скорее всего ленивый водитель просто ехать не захотел. Дальше поставили доставку на 30 число, специально через колл центр добавил ещё 2-ух разных людей для созвона плюс попросил написать в пометках, что по адресу 24/7 живут строители и всё примут. 30 числа в 9 утра пришла смс, мол доставку ждите сегодня с 9 до 18. По факту опять ничего не привезли и ни кто не звонил. Звоню 31 числа опять в колл-центр, говорят ждите на линии уточняем. Далее сброс звонка, звоню второй раз, история повторяется, ждите на линии и сброс звонка. С 3-его раза опять развели руками мол ждите понедельник, 2-е число доставку. Говорю, что заберу сам, ждать устал уже доставку вашу. Выесняется, что ещё и склад хранения другой. В приложении и по отслеживанию адрес Верево, по факту на ЯКОРНОЙ. СТОЛЬКО косяков оп одному заказу это ТОП. ХУДШАЯ КОНТОРА ПО ДОСТАВКЕ. ОБНОВЛЕНИЕ ОТЗЫВА. Плюнул всё и поехал 31 числа самовывозом забрать на Якорную 17, по факту мне выдали оба моих зеркала разбитые в ХЛАМ. При этом, менеджер на выдаче сказал, что в системе видит АКТ о битом товаре ещё от 28 числа(тогда когда мне должны были в первый раз ещё привезти). То есть в системе всё было, но мне ни кто не сообщил об этом. Более того, с 28 по 30 число включительно, я 3 раза звонил в колл центр где подгружали данные о моём заказе и НИ ОДИН ОПЕРАТОР НЕ СКАЗАЛ МНЕ ПРО ЭТОТ АКТ хотя он уже в системе был. РЕЗЮМЕ: Более 8 дней ждал доставку, съездил сам и узнал что товар разбит. Теперь ещё возврат оформить целая история. ШАРАШМОНТАЖ короче.
Токио-City
October 2023
3
Заказали бизнес ланч, в курином супе не было курицы совсем, один бульон. В ресторане пахло туалетом.
Токио-City
September 2023
1
25 августа 2023 года, примерно в 20:40, я вместе со своей супругой пришли в Токио-сити по адресу: Санкт-Петербургское шоссе, дом 101Б, чтобы провести вечер. Сделали заказ на салат цезарь с курицей, запечённую филадельфию и 150гр красного сухого вина Бахрома. Сперва хотели сесть на 3-м этаже, но решили сесть в зоне справа от стойки администратора, так как была мысль, что закажем кальян и чтобы нашему официанту работающему на 1-ом этаже было меньше беготни. Примерно в 21:20 заказали кальян. В 21:50 жена почувствовала резкое ухудшение своего состояния. Буквально за несколько минут у неё началось головокружение, тошнота, слабость, шум в ушах, резко кинуло в жар и общее ощущение слабости. Мы решили по быстрее рассчитаться и уйти, так как супруга чувствовала не хватку воздуха. После того как оплатили счёт, супруга с трудом встала и опираясь на меня с огромным трудом пошла к выходу. Далее в тамбуре резко потеряла сознание, пришла в себя спустя минуту, кое как держась за меня вышла на улицу, далее вторая потеря сознания. Очнулась сидя на кресле на улице около входа. Один из посетителей ресторана с врачебным образованием замерял пульс и проверял зрачки определив, что обморок был вызван Гипоксией(нехваткой кислорода). Причиной данной ситуации стала ПЛОХО работающая вентиляция в кальянной зоне. Мы ваши постоянные клиенты, ходим к вам уже 3 года, в месяц 6-10 раз стабильно и за последние 2 месяца проблемы с вытяжкой в данной зоне были замечены при каждом посещении. Даже ваши сотрудники в беседе с ними это подтвержадют! Как можно делать зону для курения в месте где проблемы с вентиляцией? Слава богу, что вовремя вышли на улицу, закончиться всё могло намного плачевнее. Считаем что вина за данный случай, лежит полностью на администрации вашего ресторана. Мною уже написана(но не отправлена) досудебная претензия и заявление в РосПотребНадзор(не отправлено) и прокуратуру(не отправлено), с целью установления всех виновных в данном инциденте. У меня есть 3 свидетеля данных событий, один из которых врач. 29 августа написали на почту, которую дал администратор вашего ресторана и описали всю ситуацию. Прошёл месяц, ответа или звонка не поступило. Жди уведомления от выше упомянутых инстанций.
Sletat.ru
September 2023
1
Обратился по подбору тура через интернет. Менеджер Анастасия написала на ватс ап, пошло общение по Египту 2-е путёвки, так как большой состав семьи. Ориентировочная стоимость 800 тысяч. Договорились по цене и что подъеду в другой их офис и оплачу тур, подъехать не смог так как ещё оставались сомнения по поводу тура. 29 сентября с Анастасией подобрали таки 2-е путёвки ТурОператором ИНТУРИСТ, НО непонятно почему Анастасия старательно пыталась пересадить меня на АНЕКС, который был дороже на 70 тысяч, со словами что Интурист не надёжный Оператор, хотя ни одного конкретного случая привести не смогла. Далее когда она поняла, что всё таки мы будем брать путёвку Интуристом, сказала что с нас будет требоваться расписка что претензий к ним мы не имеем если Интурист вдруг отменит тур. Это что то новое? Я сказал, что куплю тур в другом агентстве и никакие расписки писать не буду и о чудо расписка уже не требуется.... Ладно, с распиской разобрались вроде, прошу скинуть ссылку на оплату чтобы закинуть предоплату 50-100 тысяч и говорю что подъеду на следующий день и оплачу в офисе всё остальное, так как платить 800 тысяч не видя офиса и договора как то не хочется, на что получаю ответ(платите 50% ну так и быть 30% согласую), мол вы уже обещали к нам приехать и не приехали, а вас ждали в офисе коллеги( именно меня они там весь день ждали ага). В общем в этот же день зашли в другое агентство и купили тур за те же деньги, но на сутки больше отдыха. Я понимаю, что предоплату в 100 тысяч брать агентству нет смысла, с этим вопросов нет, вопрос как мне всё это было преподнесено. Мой отзыв относится только к работе менеджера, не более. А ещё меня попросили уважать чужой труд :) когда я сказал что купил тур в другом месте, при этом стоит немножко подумать, почему человек с которым ты работаешь 10 дней, идёт и за 10 минут в другом агентстве всё оформляет... Все люди разные, подход к клиенту надо искать разный.
A-Fitness
September 2023
5
Оценки надо ставить объективно. Минусовать за высокую стоимость не совсем правильно. Не нравится, не берите. Хотите басик за 5000р в месяц с толпами бабушек на дорожках? Вам дорога в фитнес хаус. Лично я лучше переплачу в 3 раза за абонемент, но не буду ждать очередь на беговую дорожку и не придётся бассейн стороной обходить .
Santehnika-Online
July 2023
1
Заказали большое зеркало 140см. Зеркало приехало с двумя сколами слева и справа в углах. Обнаружили только после монтажа на стену. Обратились с просьбой о замене - отказали под предлогом того, что не меняют товар если он смонтирован. Даже дураку понятно, что мы так зеркало повредить не могли. Явно при транспортировке дефект случился. За несколько лет, в данном магазине товара набрал тысяч на 300 не меньше. Из-за зеркала за 18 000р, вы лишились постоянного клиента. Клиентоориентированности 0 у вас.
Bauplitka.ru
April 2023
1
Звонил от строительной компании. Искали постоянного поставщика по керамограниту(около 2000-3000м2 в год). Нужна была плитка 142м2. Позвонил чтобы уточнить актуальная ли цена. Снял трубку мужчина, не представился, название магазина не озвучил, просто АЛЛО. Ощущение было, что ошибся номером телефона. Далее, на мой вопрос по цене, следует ответ :" ничего вам не скажу, делайте запрос через сайт", причём очень хамоватым голосом. Зачем на сайте телефоны для связи указаны, не понятно.... Заказ на 300 000р ваш магазин потерял из-за нелепого сотрудника.. Делайте выводы.
Токио-City
April 2023
5
Большой ресторан, всё новое, еду принесли быстро, качество норм.
Токио-City
March 2023
5
Очень просторно
Fitness House
March 2023
3
Не Масштаб и не Талинка... В бассейне постоянно толпы бабушек, плавать нереально. Беговые дорожки регулярно сломаны, работают нормально 2 из 3-х. Некоторые подтормаживают при беге, один раз чуть не улетел.