Если вам нужно не купить какую-нибудь мелочь с витрины, а получить интернет-заказ, то вас ждёт увлекательное приключение. Зона выдачи товара или пуста или содержит очередь других покупателей. Подозреваю что очередь вызвана тем что довольно долго там никого не было. Нехватка кадров? Может быть. Однако по магазину снует десяток продавцов туда сюда. Видимо это сотрудники других отделов.
19 июня 2022 г. посетила DNS в ТЦ Солнечный. Пришла с целью приобрести робот-пылесос. Консультант Никита очень подробно, в деталях дал характеристики практически всем моделям. Я уже готова была совершить покупку. Но... не знаю почему, попросила показать и рассказать еще о вертикальных пылесосах. И влюбилась! Поняла, что это то, что позволит мне поддерживать дом в идеальной чистоте, потратив при этом не более 30 минут. Благодаря имеющимся насадкам я смогу почистить наполное покрытие, есть электрощетка для мягкой мебели, щелевая насадка, турбощетка, насадка для люстр, полированных и деликатных поверзностей. Пылесос многофункциональный. Работает от аккумулятора.
Дома пылесос был протестирован, и получил одобрение вмех членов семьи.
Я очень довольна покупкой. Модель PVCS 1102 HandStickPro+, POLARIS.
Еще раз благодарность консультанту Никите за профессионализм.
Купила паровой утюг, в магазине проверитл не дали, т. К. Без воды включь его нельзя. Дома обнаружила, что сенсорный экран не работает. Продавцв отказались менять или делать возврат. Только через сервисный центр. Это я купила утюг, который уже не работал, и должна еще месяц ждать пока они его проверят. Уверена, что он был уже сломан, потому, что дома уде обнарудила, что упакован, не как на заводе, они даже не потрудились упаковать нормально. Никогда больше не буду покупать в этом магазине и всем буду рассказыаать об этой ситуации. В наше время конкуренция с магазинами большая и поступать так с покупателями нельзя. Очень разочарована
Огромный магазин, выбор товаров шикарный, гораздо лучше по ценам чем бывший здесь ранее Эльдорадо. Когда нужна техника или провода, флешки или любые другие "расходники" прямой наводкой лечу в ДНС, спасибо за такой магазин
Отличный магазин. Можно посмотреть товар, прикинуть как будет выглядеть на картинке не всегда понятно что да как. Иногда захожу если есть сомнения при выборе.
Товаров много , выбор неплохой. Найти консультантов в зале- нереальная задача. Все чем- то заняты, потратить свое время и ответить на вопросы - им некогда. Максимум что получишь в ответ: " все, что на витрине". При таком отношении, мне проще сходить в другой магазин. Огромное спасибо за обслуживание.
Пока дождался консультанта. Магазин закрылся. Видно что консультант свободен , но он говорит что занят. Хотя просто стоит что то высматривает. Так же другой ходит по телефону с кем то разговаривает явно не по работе. В итоге магазин закрылся. Консультант алёша искал прыщи у себя на лице. :) Пришлось ехать в М.Видео там и купил телевизор.
В данной организации стояли минут 20 , просили помочь все отказывали. До этого так же приходили сюда, но также отказывали аргументировали тем что у них обед.
3
Show business's response
Игорь Балобанов
Level 15 Local Expert
January 2
Отличный магазин, с опытными консультантами, которые покажут и расскажут всё об интересующем товаре, расположен в центре Раменского, удобный подъезд и парковка
Полное разочарование... Проплатил телевизор и доставку на следующий день. Прождал весь день ,никто не позвонил, начпл звонить на 8 800...,перевели на магазин.Звонить в магазин бесполезно :телефоны указанные на официальном сайте мертвые. Поехал в магазин, разобрались- ошибка в номере моего телефона.Обещали доставку на заатра, история повотрилась, товар не доставлен. Поехал в магазин и отменил заказ. Это так , коротко и без подробностей. Не идиализируйте тамошний приветливый ,улыбчивый персонал. Столкнетесь с подобной сттуацией и они вам покажут свои зубы. А так - магазин как магазин, все чисто и красиво ...
Сотрудники быстро и результативно помогают подобрать нужный товар, советуют лучшее в заданном ценовом диапазоне. Покупками мы всегда довольны, спасибо!
Магазин нормальный,по количеству товара вопросов нет, но как этот товар получить, не говоря уже о грамотной консультации остаëтся вопросом. Так как его работники совершено не заинтересованы в продажах, вы можете ходить за консультами, чтобы они вам дали товар и отнесли его на кассу, минут 15, или просто быть в магазине, к вам никто не подойдет.
Цены средние в общей массе, но никаких бонусных баллов и скидочных систем в отличии от других магазинов у них нет, как мне заявила девушка на кассе. Получается покупка у них без кэшбэка не очень выгодна.
Персонал,,,порою не дождёшься консультанта. Ощущение,что прячутся от клиентов,,, видимо очень устают и их довольно немного. Одна девушка взялась помочь с выбором телефона, но она вообще не компитентна. Другая просто огонь!!! Все рассказала до самой "внутрянки". Третий специалист вообще ничего не смог сказать о принтерах. А вот в отделе бытовой техники просто "впаривают" самое дорогое. Неприятно.
Ну и конечно ЦЕНЫ! Намного выше,что в аналогичных магазинах.
Сам магазин расположен удобно в ТЦ "солнечный рай" , парковка платная. Но и платно там встать порою проблематично
Отличный магазин с прекрасным выбором товаров и вежливым обслуживанием. Спасибо, что не проверяете чеки при выходе из магазина!!! Потому что не очень удобно искать чек, когда ты идешь с крупногабаритным товаром, да и вообще это какое-то унижение покупателей, я считаю.
Хороший магазин, большой по площади, большой выбор товара на полках и отсутствие на складе, сервис совсем ненавязчивый, полчаса ждали сотрудников, потом сами бегали по залу в поисках консультантов.
Большое просторное помещение. Большой ассортимент представленных товаров. Есть возможность оценить и пощупать нужный товар руками, что является большим плюсом, т.к. позволяет лучше определиться с выбором. А не ориентироваться только на отзывы.
Прекрасный магазин!
Сегодня купили кофемашину POLARIS PACM 2065!
Первая чашка кофе- это райское наслаждение! (я приготовил свой РАФ -двойной эспрессо+ тройное молоко со сливками)Космический вкус!ВОЛШЕБСТВО!!!Нереальный!!!(кофе приобретал в кофейне ONE PRICE)
Вообщем кофеманы- не пожалеете!
Из важных технических характеристик - Итальянский тэн и 20 бар(у всех конкурентов 15)
Ну и цена !В DNS сегодня я приобрёл за 39 тыс.руб!НЕТ конкурентов!
Спасибо компании POLARIS!!!(до этого была механическая кофемашинка,которая проработала 3,5 года)
Это вам пишет реальный кофемАн!!!😎🙌
Отличный магазин, огромный выбор, отличные цены, услуги. Но персонал-просто ужас. Вчера на выдаче оплаченного товара девушка продавец очень грубила, отказалась обслуживать, за то что сделал ей замечание в обслуживании своих знакомых-ущла с ними на кассу, а больше никого нет, пришлось ждать10 мин. И волосы длинные, чёрные, специально закрывают бейдж, чтобы не увидеть, кто тебя обслуживает. Прошу администрацию магазина разобраться с ситуацией. Это хамство Вашего работника покупателю. Дело было 20.12.22 где то в районе 17 часов+- полчаса.
Ужасно, в этом днс только два консультанта, третий есть, но он вечно пропадает! Мой друг купил наушники за 11 тыс., и я захотел их купить, так на следующий день они подняли цену на 2 тыс, толком не объяснив причину повышения цены. Короче говоря, делают деньги!
Хороший магазин. Много что можно купить прямо в магазине или заказать. Консультанты на всегда в наличии и не всегда приветливы и готовы помочь в выборе товара.
Всегда была довольна магазином, но видимо день у менеджеров был такой...
На вопросы по товару не отвечали, хамили прямым текстом, ржали между собой о чем-то, что меня очень огорчило.
На мои вопросы и уточнения либо не отвечали, либо ответ был таков "что бы купить нормальную бытовую технику, нужно за 20тр не смотреть товар, а денег добавить и вот тогда уже купить"
В общем в моем понимании либо покупателей очень много, что перестали ценить каждого (хотя человеческое отношение никто не отменял), либо для человеческого отношения ты должен покупать на сумму от 50тр, а то и выше, а иначе с тобой даже разговаривать не будут. Очень разочарована персоналом зала.
Сегодня 15 февраля покупал трекинг для налоговой. Подсунули и не предупредили о вскрытой упаковке пакет предоставили так как будто все новое, пройдя 500 метров до налоговой был потерян сам трекинг, пришлось возвращается и покупать новый. Вместо 1900 заплатил 3800 второй пришлось проверять на наличие вскрытия упаковки, Больше в этой сети покупать и советовать кому нибудь это делать не буду никогда. Раз на токой мелочи обманывают значит, что будет если купить, что то крупней. Как я устал от обмана в торговле, Хорошо что так много церквей будем молиться за всех обманщиков торговли😀
3
Show business's response
A
Anonymous review
October 30, 2023
1 несчастный консультант на весь зал. Кассирша, которая болтает по телефону. Отсутствие товара на витрине. И абсолютное незнание «администраторами» расположения товаров.
Не понравилось что продовец прям втюхивал дорогой товар а тот что выбрала я просто обхаила но когда я сказала что я ни чего брать не буду она решила поднять в моих глазах товар который я хотела.
Отвратительное отношение клиентом , ведут себя менеджеры по продажам не хорошо , спрашиваешь о товаре говорят нету , у другого спросис консультанта сказал есть , ходят только друг за другом , и спросить не у кого , не понравилось отношение .
Сам магазин не плохой, красивый уютный ремонт, но ценники выше среднерыночных.
Что мне у них понравилось, это их лично-китайский бренд Dexp, техника с красивым дизайном и низкой ценой, которая уже давно работает и не вызывает нареканий.
Купил вчера стиральную машинку. Нужна была доставка день в день заплатил за это денег, и угадайте что произошло правильно доставки не было. Хотя позвонил робот уточнил адрес уточнил время с 18.00-22.00, я подтвердил. И прождав до 23.00 в надежде что может они задерживаются, забил и пошел спать. Короче ваша «ЭКСПРЕСС» доставка это полно фуфло. Зря выбросил деньги. Жаль что нельзя поставить ноль звезд. Лохотрон на ровном месте👎
Консультанты стоят в кружке и видимо вызывают сатану, другого объяснения шуму и криков у меня просто напросто нету, при обращении, ко мне отозвались лишь со второго раза, если есть возможность заехать в другую точку ДНС - езжайте.
Я такого давно не видел в продаже сплошной дешевый низкокачественный товар, три раза покупал там, утюг, телевизор, принтер и все приходилось с боем сдавать обратно.
Хороший магазин, большой выбор. Понравилось, что представлено много товаров Xiaomi- телевизоры, умный дом, климат.... Жду поставок стиральных машин Viomi!
Хороший магазин. Много товара, всегда можно сделать заказ. Не всегда можно найти свободного продавца к сожалению. И нет у них накопительной карты- это на мой взгляд минус магазину.
Много товаров, но консультанты, с кем довелось говорить, ориентируются во всём ассортименте (в гарнитурах Bluetooth, скажем так, не очень). Также надо быть начеку, так как при незнании комплектации товара можно купить некомплект, особенно если вам продают последний экземпляр товара во вскрытой упаковке.
магазин отличный и все им пользуются, потому порой не просто найти свободного консультанта)) Покупал в магазине кучу электроники и не жалею! Отдельное спасибо за удобный сайт!
Лучшее что есть в Раменское. Весь город обошёл, не мог найти ssd на ноут, а там сразу кучу вариантов. Ложка дёгтя - зачем там электро инструмент? Да ещё тако ширпотреб.