Классный магазин по электронике и бытовым товарам. Не раз там покупаю то, чего нет в других пунктах связи и магазинах электроники. И качество на уровне.
Пришел в магазин, отказали в продаже товара потому что нет сдачи, спросил есть ли возможность разменять где нибудь деньги у сотрудника, такой возможности не оказалось. Разве это проблема покупателя в том что в магазине нет сдачи ?
Покупали стиральную машину – раньше был спуск до 1 этажа. В этот раз нам отказали, ссылаясь на то, что у них «нет грузчиков», пришлось самостоятельно спускать её своими силами. Разочаровали
1
1
Посмотреть ответ организации
MG
Знаток города 6 уровня
5 декабря 2024
Хуже магазина ещё не видела.
Купила мойку воздуха с заявленной производительностью испарения воды 150мл в час. По факту использования и соответствующих замеров объемов воды оказалось, что испаряет она 30мл/час. Отличие производительности В ПЯТЬ РАЗ. Отнесла им прибор на возврат, они сказали, что дадут ответ только после ответа сервисного центра. Продержали там прибор полные 20 дней и если бы я не позвонила, ответа так бы и не было. Заявили, что с прибором всё нормально, он же работает, поэтому они мне просто его отдадут!
На данный момент планирую обратиться в независимую экспертизу и в суд.
А контору под названием DNS категорически никому не рекомендую.
И да, производителя Royal Clima, соответственно, тоже, ведь это брак, диски, с которых происходит испарение почти не вращаются, поэтому сухие, и ни увлажнения, ни заявленной "мойки" воздуха не происходит.
Срочно нужен был пылесос, выбор пал на магазин ДНС на Театральной. Выбрали подходящую модель, на коробке которой гарантийный срок чётко написан 2 года. В гарантийном соответственно так же и в дальнейшем в чеке так же указано 24 месяца. Но! Товарищ Ахметов В. С., как к консультанту к нему претензий нет - объяснил, показал, рассказал. Утверждал, что гарантия всего один год и нужно приобрести продление за 1950 рупиев... Мы ведь чуть не поверили, если бы я не позвонил по этому вопросу бывшему сотруднику, который и подсказал, что это развод. Этот отзыв как предостережение, случаи бывают разные, не верьте уговорам! Смотрите сразу гарантийный и не покупайте якобы дополнительную гарантию, когда она и так имеется!
У нас в городе есть 2 филиала днс, в ТЦ Яблоко и в ТЦ Центральный, к сожалению эти два филиала абсолютно разные по отношению к клиенту и продаже.
В днс расположенном в ТЦ Центральный, максимально некомпетентный и максимально не заинтересованный в своей работе персонал. Ранее проживал между двумя магазинами днс, но сейчас живу прям возле Центрального ТЦ, и приходится ходить именно в него за покупками техники.
Практически каждый раз заканчивается руганью с персоналом, то они очень избирательно выносят технику к пункту выдачи на 1 этаже, одно они выносят, другое не хотят, однако после небольшой ругани, все же выносят тяжёлые товары, только возникает логичный вопрос, почему я должен ругаться ради этого? Также они жалеют пупырки для товара с витрины. Один раз и вовсе пытались втюхать мне убитый телефон, что был весь в волосах и с витрины, под видом "со склада", и говорили: "Вы же все внимательно читали когда заказывали", в одном они правы, я и правда читал, только читал я о том что в наличии данный телефон есть, но не было указано что это витринный экземпляр.
Постоянно отсутствует товар на складе, от чего либо нужно заказывать, либо покупать витринный, в то время как в яблоке а большинстве случаев присутствует товар в наличии.
Теперь подробнее о консультантах:
Я не знаю где они находят настолько отстраненных от жизни и торговли людей, которые максимум могут не напрямую нахамить, или что-то промямлить и ничем не помочь, а порой и вовсе дезинформировать.
В то же время на днях мне далось вновь побывать в ТЦ Яблоко, в котором я покупал телевизор, и на мое удивление там оказался приятный и компетентный персонал, который практически пол часа, если не больше исправно помогал, консультировал и все показывал.
Буду стараться отдавать свое предпочтение именно днс в ТЦ Яблоко, нежели в ТЦ Центральный. И советую делать вам точно так же, такое отношение к клиентам и своей работе не должно поощряться.
Отличный магазин, прекрасные консультанты!
Помогли с выбором без навязывания лишних услуг и товаров. Персонал высококвалифицирован и образован во всех сегментах товаров.
Поставили бы 10 звезд, если бы это было возможно!
А что делать покупал наушники jbl игровые quantum позавчера в ТРЦ Яблоко 2 этаж телефон упал со стола и повредилась шнур aux я заклеил клеем не работает левое ухо если вроде там провод какой то порвался если держать это работает
Покупала газовую плиту в подарок через интернет магазин. Заказ привезли во время. Настало время забирать. Мало того что они находятся на 2ом этаже , так еще и проблемы с выдачей товара габаритного. Должна была я её взять и нести сама со второго этажа. А ещё , видимо это стояло начальство - и в грубой форме мне ответили что у них нет грузчиков. Ладно хоть продавец попался хороший помог!
Хотел купить монитор, продавцы сказали что проверка монитора перед покупкой является платной услугой, по телефону подтвердили информацию. Это вообще законно, брать деньги за проверку товара перед покупкой?
Прекрасный магазин. Парни которые работают там, большие молодцы, и подскажут, и помогут спустить. Ни один раз там приобретала какую либо мелочь или технику, всегда вежливы.
Продавцы консультанты, не заинтересованы в продажах, заняты раскладванием товара или просто стоят на стойке вместе когда один из них продаёт. Зал пустой. У свободного консультанта попросила помощи, мне отказали, сказали ждите когда на кассе освободится. Да мне не нужен кассир, мне консультант нужен, а просто тут стоит у него свои дела.
Короче проходите мимо, если у вас есть свободный час чтобы получить ответ, и час на покупку, тогда заходите.
По наклейке защитного стекла, лучше не клейте его в этом магазине, не умеют. У купленного у них же айфона заклеили динамик частично и пузыри. При мне покупателям клеили на новый телефон, та же история.
Чисто, уютно, хорошо. Персонал опрятный знающий свое дело, все подробно и доходчиво рассказали и показали. Товар на любой кошелёк. Ассортимент огромный.
Выбор есть, цены средние но несколько раз попадал на отсутствие сотрудников магазина в заинтерисованности потенциального покупателя. Только из-за их равнодушия проподало желание покупать товар, просто пошел и купил в другом магазине.
Категорически ужасная система работы интернет магазина. Во время не поставляют товар. хотя 100% предоплату требуют. перенос сроков поставки, либо отказ вообще от поставки тк товар отсутствует в наличии. Не советую данный интернет магазин