Работники отзывчивые, если вы их найдете в зале. В целом не плохой магазин, большой ассортимент, быстрая доставка (привезли холодильник оперативно, помогли поставить).
2
Т
Таисия Вдовина
Level 13 Local Expert
October 25, 2024
Товар пришел поврежденный. Видно, что небрежно упаковывали.
Нормальный магазин. Есть не дорогая (относительно) продукция от ДНС.... Всё норм. Есть из чего выбрать по сравнению с другими того типа магазинов в Павловском посаде
Магазин может и не плох. Но вот отношение к покупателю оставляет желать лучшего. Делал покупку в магазине Павловский Посад в договоре была указана дата доставки. Доставка в Днс с 10:00 до 22:00. Я выделил для этого всю субботу договорился с людьми о подключении техники в итоге мне в 16:20 приходит смс даже не звонок что доставка перенесена на другой день. Я 6 раз пытался позвонить в магазин ждал по 10 минут оператора, тот меня переводит на отдел доставки и сбрасывает. Не перезвонили ни разу.
Хотела купить фен щётку. Нужна была консультация . Человек в оранжевой толстовке без бейджа попытался это сделать. На вопрос Как работает насадка интересной конструкции, ответил что не знает и что никто не сможет дать такую информацию.
Люблю этот магазин. Ценовой диапазон радует,на любой кошелёк...доступно...Даже в период пандемии не оставил своих покупателей.заказывала не раз онлайн и всё получила быстро и в целости и сохранности. Рекомендую!
Полный бардак с доставкой!
ЧАСТЬ ПЕРВАЯ. ЛИРИЧЕСКАЯ.
14 февраля купил холодильник, оплатил полную стоимость и оформил доставку на 17 февраля. Пришел час "Ч", целый день ждал доставку, но в 18:30 мне позвонили и сказали, что менеджер не передал мой заказ и доставки сегодня не будет. (ЭТО КАК? За 3 дня заказ не передали?). Предложили выбрать другой день. Договорились на 19 февраля.
ЧАСТЬ ВТОРАЯ. ТРАГИЧЕСКАЯ.
Наступило 19 февраля. В 12:58 мне позвонили, уточнили адрес и сообщили, что холодильник будет доставлен в течении 1 - 1,5 часа.
В 13:11 мне позвонили с другого номера и сообщили, что холодильник, который мне должны привезти, они возьмут в магазине, но он царапанный. Предложили либо взять его, либо другой модели, поменьше и дешевле, а разницу они вернут.
Ни тот ни другой вариант меня не устроил. Я поинтересовался, могу ли я оформить возврат денег, на что мне ответили, что это моё право.
Я поехал в магазин и оформил возврат. Так как оплачивал безналом, сказали, что деньги на карту вернутся в течении 5 дней. Я вернулся домой и с испорченным настроением от данной ситуации в целом, жду, когда вернутся деньги, что бы наконец то купить холодильник в другом месте.
ЧАСТЬ ТРЕТЬЯ. КОМИЧЕСКАЯ.
В 15:38 у меня вновь зазвонил телефон. Звонят с первого номера и сообщают, что они уже подъезжают, выходите, встречайте свой холодильник. Я отвечаю, что мне позвонили и сказали, что холодильник будет царапанный из магазина и я уже оформил возврат. Мне говорят, что они везут холодильник в заводской упаковке. А в данной ситуации я должен был (по их мнению) позвонить доставщикам и сообщить о возврате, а то они ведь, после всей этой эпопеи, всё-таки везут мне его! На мой вопрос, а почему, собственно, говоря, я, после того, как оформил доставку, должен ещё и координировать их действия, если они сами не могут между собой договориться, просто бросили трубку. Сервис на высоте! Кстати, при общении по телефону ни один из работников мне не представился.
ИТОГ.
Неделя ожидания, испорченное настроение, холодильника нет, жду возврата денег. Для себя решил, что больше с этим магазином связываться не буду.
Компетентный персонал , даже если не знают сразу ответ на какой-то каверзный вопрос) обязательно ищут ответ. Без внимания не оставляют посетителей! Спасибо
Сервис обслуживания вообще хромает я мин 20 искала продавца по магазину никого не нашла при этом кто был за стойкой все говорят что продавцы в зале свободных нет ,пока не начала психовать продавец только потом сразу же нашёлся больше ни ногой
Плюсы - близко, огромный ассортимент, ГАРАНИЯ, вежливые продавцы, из магазинов электроники нашего города - нравится больше всех!
Минусы - как и во всех магазинах. проверку товара надо выклянчивать.
Вывод - чуть шлифануть персонал и будет ИДЕАЛЬНЫЙ магазин!
По телефону не дают консультацию два раза переводили на различные магазины,приезжайте в магазин, а вот мне неудобно приехать в магазин, хочу осуществить интернет заказ.
Хороший магазин с большим ассортиментом, хорошо что не навязчивые продавцы. Цены приемлемые,хотя дешевле заказать через интернет у них же на сайте и там же получить заказанный товар . Не раз покупал товар,начиная от фарнитуры до холодильника, пока проблем и поломок не возникло, по мне лучший магазин электроники у нас в городе,если нет желания ждать товар заказанный через интернет и хочется пощупать товар руками.
Был интернет заказ привезли не доукомплектование товара и сказали привезём завтра ну или деньги в течении недели вернём вообщем не денег не товара а инструмент нужен был на следующий день так что сижу в луже и жду погоды плохой магазин
Почему я оставляю этот отзыв? Был здесь не раз. Сейчас ищу недорогой смартфон. Вроде бы, их полно, но... Поиски в сети, по городу (не в Москву ж переть!) снова тащат меня сюда. Куда деваться? Поеду!Там покажут, объяснят, дадут потрогать... Может, что другое присоветуют - выбор хороший, поболее, чем в сотовых салонах. Заодно мышь и клаву пригляжу. Много текста? Нет, я не бух, я жду, когда суп доварится. Пишу, пишу... :-))
Хороший магазин, качественная техника, цены приемлемы по соотношению цена-качество. Консультанты вежливы, обходительны, но не навязчивым, что немаловажно!
Хороший даже очень хороший магазин, продавцы консультанты очень грамотно подходят, не навязчивой... Цены доступные, есть бонусная система, все в магазине разставлено и выложено аккуратно и понятно.
Низкие цены, ребята неплохие, но правила скотское я заказывала доставку, моего адреса нет в списке, пришлось ехать самой, хорошр детей взяла, коробки они, видите ли не хранят, Тб. А со 2 этажа тащить самой стиралку. Заведующий совсем сума сошел????? Мне нравится цены и ребята. Но заведующему я желаю, чтоб его жена тащила сама со 2 этажа стиралку.