Принес на ремонт ноутбук 15.07, требуется замена крышки, парень сказал что когда разберут со мной созвонятся согласуют стоимость обозначил срок 2-3 дня. Через 10 дней я сам пошел в магазин узнавать что с ноутбуком, т.к. мне никто не звонил, а по указанным телефонам никто не брал трубку. Заместитель управляющего сказал что уже заказаны запчасти. 12.08 я опять пошел в магазин выяснять что с ноутбуком и оказалось что сегодня утром запчасти только выехали с Ростова. В течение всего этого времени я не получил ни одного звонка и до сих пор не знаю стоимость ремонта- решили мне видимо сюрприз сделать.
Жаль, нет отрицательных оценок! Даже 1 для этого магазина - слишком много. Некомпетентность и абсолютное безразличие к клиентам - обычная практика для персонала. "Консультанты" заняты исключительно беседами друг с другом. На наши вопросы отреагировали только одной фразой: " А мы про это ничего не знаем". Всё! Покупатель большего не заслуживает. Магазин не для него! Большой вопрос к руководству: для чего у вас консультанты, которые заняты только беседами друг с другом и тыканьем в клавиши своих мобильных телефонов? Дата посещения магазина: 14 июля 2021.
Посещал данный магазин, чтобы поблагодарить продавца Андрея,который помог мне с выбором техники, но увы, его не было. Я обратился с вопросом другому продавцу, Сергей кажется его звали, рыжеватый парень, но такой холодности и безразличия к своей работе я ещё не встречал.
Ещё раз хочу поблагодарить Андрея, надеюсь прочтёшь этот отзыв, таких как он должно быть больше, мелкий, но такой шустрый!!!
Возникла необходимость купить водонагреватель, в магазинах очень маленький выбор,сравнила ассортимент и цены на сайтах, выбрала в DNS, без проблем оформила покупку и доставку на следующий день
Менеджеры очень помогли. Пришел со сломанным системником без чека. Мало того, не знаю даже года в каком его покупа. Пол магазина собралось мне помоч...перерыли весь архив, но нашли документы. В результате по гарантии сделали диагностику. На это ушло не более дня. Компьютер работает. Я счастлив. Спасибо отзывчивым и веселым сотрудникам данного филиала.
Рекомендую!
Я не знаю, как так получается, но все что я там покупаю, на следующий день ломается. При возврате пришлось обращаться к 3 разным сотрудникам. Естественно никаких извинений.
Обычный магазин электроники, мне понравилось что было много товара, правда когда было много покупателей некоторые продавцы даже не подходили к покупателям
плохой сервис!
ремонтировали экран телефона почти месяц т.к. увозили в краснодар. по итогу неправильно приклеили экран, и теперь динамик хрипит. нужно снова ехать в сервис и теперь менять динамик. и все это каждый раз быть без телефона и делать полное восстановление.
Очень приятная обстановка, все по мерчейдайзингу (легко найти нужную группу товаров) , консультанты очень приветливые и отзывчивые(профессионалы своего дела), да и ещё кредитный отдел молодцы никаких доп страховок и гарантий не лепят.
Магазин вроде нормальный, но работа сервисной зоны просто ужасная. Что ни слово, то вранье и старание отмазаться от работы просто колоссальное. При мне динамили бабушку, которая просто не разбирается в законах, пока люди не начали возмущаться. Сотрудников на месте никогда нет. А некий Пушкарь А.В, это их руководитель считает себя аля юристом и спорим со всеми законами и роспотребом в частности. От меня одно заявление в Генеральную прокуратуру и Роспотребнадзор только благодаря ему.
Впервые здесь сегодня делала покупки. Очень рада,что попала именно сюда. Ассортимент, ценоврй ряд и обслуживание на крайне высоком
достойном уровне. Я уже спланировала новые покупки. И только поеду сюда. Удачи коллективу и побольше покупателей!!!!
В этом магазине работают крутые ребята, которые точно помогут всегда с выбором на ваш бюджет, отсутствует навязчивость! Клиентоориентированность на высшем уровне!