Если ты не стоишь у витрины с телевизорами за 150К, то всем на тебя плевать
Выбирали не дорогой телефон ребенку, дозвались сотрудника спустя минут 10. Проконсультировал парень в целом не плохо, рассказал плюсы минусы моделей, порекомендовал что-то в соотношении цена качество, но в момент когда мы взяли время «подумать» снова ретировался к более денежным покупателям. В рамках бизнеса я его (и магазин) понимаю, но со стороны клиентоориентированности конечно беда
Срочно нужно было купить телефон. Спустился с гор и сюда. Выбор большой, то что нужно купил. Обслужили быстро. И еще быстрее побежал обратно, в общем даже не обошел и не посмотрел ничего. Но мне кажется от других магазинов здесь он мало отличается )
Пришли сделать возврат наушников, подошли к заместителю отдела продаж что бы обговорить детали, возврата, в ответ нагрубили и послали в сервис грубым и громким тоном. В сервисе очень долго ждали пока подойдёт сотрудник. Остались без наушников и денег. Сказали прийти через 7 дней. Обслуживанием недовольны
Ребята с сервисного отдела( если его так можно назвать), просто отличные специалисты, быстро выяснили в чем причина неисправности на ноутбуке, быстро его промониторили, установили обновление и в принципе по общению были на легке, как специалистов своего дела можно рекомендовать
Отличный как всегда. Мы сами из Москвы, но брали в DNS в разных городах, вот теперь в Адлере брали комп. Всё отлично, без нареканий и всем очень довольны👍
Просто смех, первый сотрудник доставая мышку разбил ее😀 после не мог закрыть нормально витрину, второй сотрудник также посчитал что ронять товар это норма. Попросил пробить товар с доп гарантией, он не услышал, еще 20 минут ждал перерасчет. Ну короче, выбирайте консультантов девушек!
Очень понравилось обслуживание. Большое спасибо продавцу консультанту, и просто замечательной девушке, Юлии.
3
Show business's response
VVBELMAN
Level 8 Local Expert
June 8, 2023
С этим магазином приятно работать, особенно с его руководителем! Очень грамотный клиентоориентированный управленец решающий все возникающие вопросы. И в целом, все сотрудники на уровне! А про железки... ну так это ж ДНС... найдется всё)))
При наличии в магазине около 10 покупателей, тяжело дождаться продавца-консультанта. Они все толпятся возле стола выдачи, при этом , ничем не заняты. Доставка есть, недорогая. Однако, доставляют только до подъезда либо до калитки дома. Потом делай что хочешь с товаром. Покупал холодильник. Просил оформить занос холодильника в дом. Ответили, что такой услуги нет в ДНС. Предложили договариваться с водителем. Какой-то бред. Ведь водитель мог бы и не согласиться . При том, что с водителем ездит один грузчик для разгрузки товара из машины.
На прошлой неделе купила здесь электрогриль марки Polaris.Изначально хотела другой марки,присмотрела в интернет-магазине,пришла в магазин за ним,но консультант Николай порекомендовал этот,подчеркнув его преимущества, а точнее ручное управление,значительно ниже стоимость и главное, он раскрывается на 180 градусов,в отличие от ранее выбраного.
Немного посомнеалась изначально,но доверившись опыту продавца,все же взяла этот и ни сколько не пожалела.
Греет отлично,еда готовится очень быстро, ужин на семью за 10-15 минут,панели съёмные,очень легко мыть.Очень понравилось,что можно установить режим опускания верхней панели и ниже чем установлен стопор она не опустится! В таком режиме удобно жарить пышные сочные котлетки,тогда как без этого режима довольно тяжёлая верхняя панель выдавить из них весь сок!
А какие овощи получаются на гриле!...
Очень рекомендую к покупке, смело берите и пользуйтесь, остнетесь довольны!
Очень хороший магазин,внимательные и знающие свою работу продавцы.Часто делаю покупки именно в этом магазине. Цены даже дешевле чем во многих других магазинах.Рекомендую.
Хочу прям вот взять и поныть стоял выбирал себе наушники для музыки попросил продавца мне помочь с выбором отказался сказал что не знает и предложить я не отчаился подошёл к следующему продавцу ну думаю сейчас точно скажут увы мои ожидания грахнули в бездну в ответ я услышала я не знаю что и подсказать с такой ещё улыбкой с хитрой спросив почему не может в ответ получил я знаю только про телефоны больше туда не захожу.
Пришел с целью купить ноут. Консультант не подходил минут 20. Затем подошел, абсолютно не подготовленный. Промоутер (Михаил) вроде подошел, по одному вопросу консультанту помог и опять бросил его и меня... Нафиг такое обслуживание. Развернулся ушел и не стал брать тот ноут, который сам выбрал. Не компетентность в продажах просто зашкаливает.
Справедливо магаз что надо, продавцы отзывчивые. убираю одну звезду за летнюю вялость . все таки выбрать ноут это не тоже самое что мясорубку. Так и ушел ни счем .
На мой згляд...могли бы сделать и лучше. главная претензия к ассортименту! Если в интернете товар показывает наличие в магазине....не стоит верить ,зачастую его у них нет. А так обычный ДНС
Всем доброго. В ДНСе покупаю практически все. Электронику, бытовую технику и даже электроды. Так то все норм. Только в последнее время постоянно после покупки звонят и спрашивают норм не норм порекомендуете не порекомендуете. Я всем рекомендую. Особенно радует что меняют без лишних разговоров. Недавно вышел из строя телефон на гарантии. Вернули деньги.
Все покупаю в ДНС, технику для кухни,телевизоры,обогреватели,кофемашины.товар качественный,продолжает служить верой и правдой.отличный магазин и люди,которые там работают.рекомендую.отзыв от души,не заказной
Отвратительный сервис. Купил пылесоссамсунг 03.01. 2022.. Через 4 месяца он перестал работать. Пылесборники чистили. Обратился в сервисный центр. Причина гарантийного отказа пыль в пылесосе. Но это же пылесос!!!! естественно там появляется пыль. Написал претензию никакого результата. Больше не буду ничего покупать в данной сети. Никому не рекомендую
Лично мне не понравилось, один раз хотела оформить товар в кредит, сразу предупредила, чтобы страховку не подключали, но Кредитный специалист, принял другое решение))) от кредита отказалась, так как подключили страховку, принято решение купить за наличие, но позже. Второй визит тоже не порадовал, покупала стационарный блендер, продавец ничего не смогла о нем рассказать и чтобы не искать коробку на складе, так как приобретался витриный товар, предложила поехать в другой магазин))) но я все же настояла, чтобы нашли коробку. После такого обслуживания конечно же пропало желание посещать этот магазин.
Вообще, классные магазины, есть все, консультантов много, но когда нужна реальная помощь тебе, а еще ты в чем то не совсем разбираешься. и задаешь много вопросов, тут же теряют к тебе интерес, наверное, не видят в тебе настоящего покупателя, а лишь, человека, который просто интересуется, разве я не прав?