7.01.22 обратился в магазин днс который находится в ТЦ Красный Кит и был сильно расстроен хамским обслуживанием продавцом Владимиром такой молодой мальчик который намного моложе меня. Суть такова что мне нужно было купить сим карту и проконсультировать а он мне нагрубил говорит что я не умею читать и отказался меня обслуживать. И все это произошло на кассе в присутствии других продавцов. Гнать таких продовцов нужно сами не хотя работать и идугим не дают. Отдельное спасибо кассиру Екатерине приятная девочка все рассказала и оформила . Хотелось бы отдельного ответа от руководства данного магазина.
Всё достаточно не плохо, менеджеры отзывчивые клиента не фотболят, готовы решать вопрос. При проверке распокавали всё показали. На коробке даже сделали ручку. В общем молодцы, сотрудникам добра.
Клиентоориентированность на высоком уровне, отфутболили 5 сотрудников со словами «это вам не ко мне», потом вообще все пропали. Но есть и таланты у сотрудников отговорки нашлись у всех, кто-то стажёр, кто-то обедал, кто-то занят был и самое лучшее « это не я должна была вам помочь». Торопиться разобраться со скопившейся очередью явно не среди приоритетов персонала магазина.
К сожалению это один из немногих магазинов бытовой техники, куда нет желания заходить. Персонал - это раз. Ассортимент - два. Цены - три. Качество товаров - четыре. И каждый раз посещая его, по необходимости, моё мнение подтверждается, что нужно покинуть его без покупки.
Обратилась за помощью в поиске товара к сотруднику, а такое ощущение сложилось, что денег в долг попросила. С таким неприятным сервисом не сталкивалась даже в самых захолустных кафетериях. В итоге нашла все сама. Ребят, ну что, больше к вам не приду и другим не советую.
Заказ Е-40704278
Оплатил заказ 15.10.2021г, сказали , что привезут с другого магазина , то есть в наличии был на тот момент .
Сегодня 22.10.2021г. решил набрать уже , ни кто внятно не объяснил , почему я оплатил 100% за товар , которого на складе нет , оказывается (((( Налицо мошенническая схема , собрать денег и не выполнить обязательства , мне это стоит больших убытков !!!
Для примера: 15.10.2021г я заказал с Китая некоторые комплектующие и я уже их получил !!!))) Вы представляете , какие вы ущербные днс !!!!!!!
Категорически не советую эту помойку !!!
Магазин ужасный.
Покупал обогреватель за 5000. В характеристиках указано одно, на самом деле полное барахло, совершенно не соответствует. К тому же товар был уже не кондиция. Царапаный, помятый. Зря не проверил сразу. В Москве обменяли без проблем. Попробовал новый по характеристикам указано до 27 м2. За 3 часа не смог нагреть 12м2. Привез сдавать, нашли 10 причин не принимать. Самое главное озвученное менеджером, товар дороже 3000 рублей возврату не подлежит. Видно делают все, что не портить статистику себе. На покупателей все равно. Магазин отвратительный, главное деньги срубить.
4
Show business's response
Nataly
Level 3 Local Expert
October 6, 2024
Ни один из сотрудников не изъявил желания дать консультацию по товару даже при обращении к ним.
Никогда,слышите,никогда не связывайтесь с этим магазином. Полное нарушение сроков доставки,документы без ошибок 4 дня не могли сделать. Доставку сначала обещали 1-3дня,потом 5,потом 7,сегодня прошло 9 дней,то у них хлопцы пьяны,то кони не запряжены. Любые отмазки,заказ так и не приехал. Общение по телефону только с одним тупым менеджером,кот.твердит по бумажке. Товары продают с витрин магазинов, своего склада нет,своих машин нет,нанимают трансп.компании,товары перекупают. 1000 раз пожалела,что купила в этом магазине
Обходите это место стороной. Решил сегодня (11.08.21) приобрести корпус для пк, взамен того что ДНС, не смотря на предоплату, мне не предоставило( заказ e - 31483071), выбрал один из представленных, позвал консультанта, подождал его, и узнал что корпус я могу забрать только с витрины и без коробки, он у них один. На вопрос а как товар вернуть без коробки, если что-то пойдёт не так, долго мялся и внятного ничего не сказал. А самое отвратительное, что когда я выбирал корпус от меня не отходил охранник, это было настолько гадко, я даже спросил его зачем он стоит около меня, на что он ответил, что ждёт когда я пойду на кассу. Я думал что такое только в 90-е могло быть. В общем если хотите испортить себе настроение и чтобы вас просто унизили, милости просим в ДНС Мытищи ТЦ Красный кит. Я больше туда не ногой.
Чтобы получить товар, который вы не можете взять и пройти на кассу( это товар за закрытой витриной) нужно выиграть в гляделки с сотрудниками, которые тупят возле рабочего компа. В канун праздников вас могут послать, осторожнее 🫡
Отвратительный DNS, все сотрудники тупо кучкуются у кассы и никто не хочет обслуживать
Им видимом платят на работе, чтобы они друг с другом болтали
Сервис 0
Магазин не о чем, выбор плохой, обслуживание ещё хуже 20мин ждала продавца но ко мне так никто не подошёл, в зале кроме кассира был только 1 продавец и тот был занят, попросила о помощи девушку кассира на что она мне ответила ну поищите кого то в зале пусть вам помогут в итоге ушла ни с чем!
Почти единственные торгуют по безналу и цены приемлемые.
1
Иван Иванов
Level 6 Local Expert
April 6, 2023
Карта лояльности не работает … сотрудники говорят, что в систему зайти не могут и пр.
Жаль, ведь совершал дорогую покупку, планировал получить бонусы или баллы за это.
Сам магазин нормальный, обычный Днс, однако - заказал рюкзак на сайте, товар был в наличии, все хорошо, но... Девушка принесла рюкзак, видно, что новый... Только весь в пыли... Честно говоря это.... , приходишь за товаром, а он прямо грязный... Объяснила, что так привезли и какой то сотрудник ДНС его бросил без упаковки в кузов...Всегда такой товар в целофане был, конечно девушка пошла навстречу, принесла ветошь и специальной жидкостью пыталась оттереть, в итоге сам протёр тщательно рюкзак. Номер заказа есть, ДНС, ЧЕСТНО НА ТАКОЙ МЕЛОЧИ МОЖЕТЕ МНОГО ПОТЕРЯТЬ.
В будний день около 12-ти часлв дня зашла в магазин, чтобы купить шейвер (по русски - электробритва, а то консультанты не знают, что это такое). Подошла к одному консультанту, обратилась за помощью, на что получила «я занят». Второй консультант разговаривал по телефону, и я решила все сделать сама. Прошаренные сотрудники поняли, что можно на работе ничего не делать, и поставили в магазине табло, с помощью которого можно позвать консультанта (но, к сожалерию, все всегда заняты), а также выбрать товар и оплатить его. На кассе пришлось подождать, пока кто-то из консультантов освободится, чтобы мне принесли товар со склада. Вопрос: можно устроиться к вам на работу? я прекрасно умею ничего не делать 😎
Отличный магазин. Пришел купить телефон, консультанты сказали, что есть на складе. Однако потом сообщили, что второй смартфон также с витрины, извинились. Очень благодарен за такую честность.
Покупал тут другие изделия, все работвют без нареканий. Консультаны подсказывают, помогвют в выборе, не обманывают. Рекомендую!
3
2
A
Anonymous review
September 29, 2020
Ходил на собеседование в данную фирму и смысл работы заключается в том что ты работаешь совмещая очень много вакансий в одну то есть 1 ты продавец, 2 ты уборщица, 3 ты охранник, 4 грузчик, 5 кладовщик, 6 мерчандайзер. Причём есть и охранник в магазине и уборщица и штрафы за норму не продаж и планерки по пересчёту товара. Зарплата очень крутая по 40000рублей и только на период обучения 2 месяца потом около 20000 обещали но не факт.
Дважды пришлось делать здесь покупки. Брал мышку и переходник для гарнитуры. В обоих случаях не получил грамотной консультации. Брать пришлось по наитию. Повезло угадал. Не понравилось, что касса не на выходе, а в другом конце магазина. Это не удобно и не привычно.