DNS
230 reviews
July 21, 2024
Магазин худший, персонал включая администрацию делают все возможное чтобы не возвращать бракованный товар, если вам не повезло, считай выбрасили деньги, на закон о защите прав потребителя клали они болт)
1
February 3, 2024
Этот, некогда мною любимый ДНС превратился в ГИПЕРОТСТОЙ ДНС. Консультанты на просьбу помочь в выборе, в субботу, не отрывая глаз от своего телефона после паузы в 5-7 секунд, очень нехотя спросил что интересует. После этого единственное желание, которое осталось, это покинуть данное заведение.
ПС Консультанта мы так и не нашли. Один на кассе, один в телефоне и ещё 2е на выдаче интернет заказов.
2
1
October 17, 2024
Большой выбор, но, по сути, то же самое, что и в соседних магазинах. Некоторые позиции дороже, некоторые - дешевле.
November 24, 2024
на просьбу показать работу устройства ответили отказом, аргументировав, что не будут на несколько минут открывать их товар
3
August 20, 2024
10 минут в очереди на выдачу товара, девушка без опознавательных знаков (бейдж) еле продефилировала к выдаче. Скорость ее выдачи примерно такой же как и походка
1
2
July 19, 2023
Отличный магазин с отличными ценами, особенно, на планшеты! Прекрасные квалифицированные продавцы, которые помогли мне выбрать самый лучший планшет по самой лучшей цене!!
February 4, 2024
Хороший магазин с большим ассортиментом услуг и товара. Закрыл много своих потребностей в одном месте. До этого пришлось обойти множество магазинов с нулевым результатом.
May 30, 2024
Обратился к менеджеру для консультации по мониторам, по итогу клещами из него выжал информации, вроде даже подобрали модель, на просьбу показать модель на витрине и включить получил отказ аргументированный "он новый, смотрите в другом месте".
1
2
December 14, 2023
.Сотрудники отказались показывать товар ,и дать возможность сравнить его,и уже тем более проверить основные характеристики.Сказали берите покупайте и дома проверяйте )Зачем работать там где тебе не нравится работать )Оучще куплю дороже но в нормальном магазине где смогу что-то выбрать
4
2
June 5, 2024
Отвратительно обслуживание. Консультант показывал товар , как будто с одолжением и максимально недовольным лицом. Данным образом упаковал фен, ни пакет не предложил, ни нормально не смог проконсультировать по характеристикам товара. Пришла за феном, а осталось ощущение что пришла к консультанту в гости
2
July 20, 2023
Самому магазину могу поставить четвёрку - надо искать менеджеров, что вопрос какой-нибудь уточнить.
А по товарам- все что брали оказалось не очень - и планшет и телевизор.. Первый был с изъяном, который долго делали по гарантии и толком так и не сделали, а второй это tls телевизор, который не имеет собственного браузера и поэтому посмотреть чтос сайтов не получается, а для меня это критично.
1
1
January 7
Персонал не клиентоориентированный, рубль зажали со задачи
1
November 1, 2023
Купл экшн камеру sj4000. А у неё при записи дублируется каждый третий кадр. По факту, запись ведется 20 к/с а не 30.
При обращении в магазин, направили в сервис. В сервисе вернули камеру как исправную, со словами: "Если неисправность повторится - приносите обратно, но мы её опять вернем как исправную." В итоге так и пишет рывками, с дубированием кадров.
3
1
February 15, 2023
Самый отвратительный магазин техники в котором когда либо бывала.
Во первых консультанты ни о чем,все что они знают о товаре так это только цену,и не могут никак проконсультировать насчет товара.
Во вторых, в этом магазине с горем пополам выбрала и купила наушники, причем при покупке даже не дали возможность проверить работают они или нет.Просто сказали что у них нельзя проверять товар.
В итоге выяснилось, что наушники не подключаются к телефону,ни к айфону, ни к андроиду.
Когда пришли в магазин с этой проблемой, консультант перед нами сам попробовал подключить эти наушники к своему телефону,но и у него ничего не получилось. В итоге,я попросила вернуть деньги,так как товар был с браком. На что продавец сказал,что не может вернуть деньги так как наушники стоят дороже 2000 рублей. Сказал что деньги вернут только в том случае, если наушники пройдут диагностику, и диагностика подтвердит брак продукта, и только тогда мне вернут деньги.
Вообщем отдала наушники на диагностику,спустя несколько дней мне позвонили и сказали что брака нету,и можно забирать товар (пришло смс с кодом на телефон), в итоге когда пришла за наушниками консультант наехал на меня, что мне должен был придти код на телефон и что наушники еще не пришли, я показала ему код на телефоне (где написано что товар готов к выдаче),и тогда консультант «переобулся» и сказал что наушники повторно отправили на диагносту,о чем меня никак не оповестили, вообщем он по всякому пытался включить дурачка. Хотя с момента покупки наушников еще не прошло 14 дней.
Вообщем спустя еще несколько дней мне опять приходит смс о том что товар готов и его можно забрать, конечно тут уже 14 дней с покупки прошло и наушники нельзя ни вернуть ,ни обменять на другой товар.
А поскольку я брала эти наушники в подарок,то естественно спустя столько времени мне они уже не нужны.
Вообщем в этом магазине схема такая, что если ты хочешь вернуть товар или товар с браком ,а стоимость его дороже 2000 рублей,то сначала для вида товар отправляют на диагностику до тех пор пока не пройдёт 14 дней с момента покупки, а потом просто заявляют что не могут вернуть деньги, поскольку 14 дней с момента покупки уже прошло!
Вообщем отвратительный магазин, никогда больше не буду в нем ничего покупать, и никому не советую туда ходить!
6
1
December 8, 2023
Сам магазин не плохой, но сотрудники все портят, хотел купить товар, попросил посмотреть перед покупкой на ,что получил ответ, что он тяжёлый и со склада выносить не будем, странное отношение к покупателю
2
June 17, 2023
Крайне кринжовый поход в DNS 🤦🏽♀️
Пришла на днях обзавестись колонным вентилятором. Первый консультант меня несколько минут отговаривал его брать, мол, гораздо хуже стандартного вентилятора работает. Отказывал мне в том, чтобы его распаковать и проверить. Второй консультант не смог его собрать, так прямо и сказала: «я не знаю, как его собрать» и ушла. Тем временем еще два консультанта стояли смотрели, помогать не планировали. Я в итоге довольно быстро сама справилась с его сборкой. Упаковать его нормально тоже консультанты не смогли. Вишенка на торте - изначально мне назвали одну цену, при оплате она оказалась в 2 раза больше.
5
August 15, 2023
Отаратительное отношение товар оплачен а доставки нет,вызваниваю разыскиваю и каждый раз переносят уже 3 раза перенесли, хотя на сайте пишут что доставка на завтра, зачем людей обманывать, такое чувство что вы мой товар уже перепродали несколько раз,попахивает мошенничеством, перенос даты доставки не согласовваают со мной, вот я уже три дня сижу на вытяжке жду товар оплаченный , почему такое отношение????? В чем дело???? Одной звезды очень жалко вв этого не заслужили
3
1
July 26, 2023
Что с пероналом? Я сдаю бп по гарантии, девушкп мне говорит механич. Повреждения в гарантию не идёт, но потом подошёл мужик, и забрал бп на проверку. И сейчас я жду уже 10 мин когда они порядок сделают у себя, а бп мой не выносят новый, который я заказал. И персонал (девушка на кассе, очень грубо себя ведёт), и ещё не всегда кто-то есть на кассе или пункте выдачи, и ток что мне к сдаче не доложили 1000 руб
2
June 2, 2023
Это самый ужасный, отвратительный магазин из днс... купила холодильник оказался брак, за пол года 4 раза сломался, вернуть очень сложно третий день бегаю, отпоашиваться с работы пришлось и все бесполезно, хотя уже есть из сер. Центра акт!!! Продавцы некомпитенты , стоят и ржут, ухмыляются! На вопрос, что смешного в том, что я купила у вас холодильник и не могу утром даже завтрак приготовить ребенку т.к. молоко без холодильника не хронится и вуаля они смеясь уходят! Продавец Станислав и администратор Александр! Предпочли решить проблему через суд. Ну пусть будет так
4
June 7, 2023
Пришла для покупки плойки для волос. В итоге ушла с испорченным настроением. Нет консультантов в зале. на кассе: - не можем помочь ни чем
нашла единственного консультанта (который стоял за стойкой и болтал с грузчиком даже не о работе) попросила сориентировать по магазину и товару на что, последовал ответ: - я сейчас очень занята и вообще я не консультант.
Я все понимаю, но когда 30 минут пытаешь найти вещь потом искать по коробкам, а не на прилавке нет почти ничего ( товар за 350 рублей, который не внушает доверие) это неприятно
Не советую
6
1
December 31, 2023
Покупал телефон на подарок, долго не мог определиться, в итоге пришли подсказали. Никаких недочётов не заметил, просто пришёл купил, ушёл. Ну и подарком остался доволен
1
November 23, 2022
Персонал приветлив, на витрине обычно не все модели представленны и поэтому надо за покупкой идти уже подготовленным, просмотрев в инете всю линейку, продавцы вас охотно проконсультируют, но еще раз повторюсь, если вы уже знает что вам надо, то вы сможете задать персоналу правильные вопросы и в последствии приобрести именно то, что вам нужно. Я был здесь 3 раза и всегда уходил с тем, что именно мне было нужно.
3
1
February 17, 2023
Даже звезды не достойна эта шарашкина контора. Покупали наушники в подарок,не разрешили проверить на месте и что думаете,пришли домой а они не подключаются ни к iphone, ни к андройду. На следующий день пошли сдавать их,а они говорят типо что они возврату не подлежат,надо сначала их отправить на диагностику проверить что такое. Отправили значит,через пару дней пришло сообщение,ищем узнавать что да как,начали прям там с консультантами проверять работу их,так они все еще не работают и сново отправляем на диагностику блин. А день рождение уже прошел и из за этих «прекрасных людей» (по-другому вообще их не назовешь,и это мягко сказано) пришлось же еще покупать другие наушники,но не у них уже само собой. И вообщем через опять какое то время приходит опять сообщение что надо забирать,и все теперь исправно конечно,но «ВОЗРАСТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ ТАК КАК ДВЕ НЕДЕЛИ ПРОШЛИ,ИЗВИНИТЕ»!!!! Вот такая компания «прекрасная» !!! Схема вот такая,затаскают по этим диагностикам чтоб не возвращать деньги,а остаться с наушниками на которые даже смотреть не хочется. И самое обидное что они не 2к стоят,а 6к. Не советую вообще этот магазин, себя они не оправдывают,очень много брака и ужасное отношение к покупателям!!!
5
2
December 25, 2022
Не самое вежливое обслуживание, не исчерпывающие консультации.
Приобрела в подарок кнопочный телефон, при этом не смогли проконсультировать по поводу заряда, сняли полузаляпанный телефон с витрины (тк больше не осталось), отношение будто бы клиент навязался с вопросами (хотя их было ~3)
В целом процесс упаковки (подарка) и пробития чека выглядел в духе «вот забирайте ваш кусок Г…»
Если вы хотите порадовать своих близких на праздники, то вам точно не сюда (
3
2
July 25, 2023
Зашла посмотреть микроволновки, консультантов не дозваться, один вообще смотря на меня мимо прошёл, треш, конечно, первый раз я приставала к продавцам, а не наоборот)))). Спросив совета по моделям, услышала ответ, а я откуда знаю)))), занавес))).Если, вдруг , читает кто-то из руководства данного магазина, мой совет, гоните в шею продавцов или обучите как надо продавать. Микроволновку в итоге купила, но не здесь, конечно.
3
1
May 10, 2023
Очень часто тут за купался, сервис хороший, доставка быстрая. Наличный и безналичный расчёт. По сервису сдавал оборудование, возвращали деньги без проблем. На данный момент перестал покупать, так как стоимости относительно других стали больше. Но сам магазин отличный. Закупаюсь изредка.
January 21, 2024
В этом магазине вообще существуют консультанты? Заходил 2 раза подряд за покупками техники, вообще не одной души и никто так ничего и не подсказала а жаль
3
1
October 27, 2024
Пожилых людей запутывают. Даже если товар есть говорят что нет. Навязывают другой.
April 28, 2023
Да все бы хорошо, если продавец вел себя уважительно.
Я бутто его деньги забираю зачем вообще брат таких на работу, пришел в 9 вечера за телевизором, как будто к нему домой и бесплатно хочу забрать спрашиваю зачем почему и как ? Он мне типа отвали не знаю и так далее
Продавец отстой
3
December 31, 2023
купил хбокс приставку,не кто не сказал,что она не работает в России,на следущий день пришёл,чтоб помогли,никто ничего не знает помочь не могут.Оценка 0.........
3
3
February 14, 2023
Персонал отзывчив, на вопросы стрессоустойчив. Я пришёл не простой фрукт для консультанта, замучал вопросами, перебрали кучу смартфонов, консультант всё выдержал, я доволен. Девушка попалась знающая и не впарила, покупкой под себя доволен.
2
2
December 12, 2022
Хотел посмотреть триммеры для стрижки, увидеть "вживую", но то что хотел в магазине нет. На сайте товаров значительно больше. По ценам магазин в средней категории, но можно найти интересные предложения на сайте с заказом в магазин.
2
February 8, 2023
Ужасный магазин с техникой! Купили телефон с браком (хрипел динамик,пропадал звук при телефоном разговоре)вернуть по гарантии 2 недели так и не смогли,обьяснили тем что это сложный товар, сдали на экспертизу,сервис прислал что не чего не выявлено, телефон по прежнему вел себя так же,предостовляли видео магазину,когда забрали в сервис обещали подмену ну ее так же не предоставили .в общем 70 000 улетели в помойку
4
1
January 20, 2023
Приятно было сегодня приобрести ноутбук в этом магазине
Продавец Иван(с длинными волосами), все объяснил, помог в выборе, рассказал о технических характеристиках
Не приятно было одно, когда продавец показывал нам будущий ноут, подошёл другой продавец и начал по хамски отодвигать в сторону. На секундочку,Иван работал, а не просто вёл с нами дружескую беседу
Ивану и ноуту 5
Продавцу блондину 👎
December 31, 2021
Всем здравствуйте! Расскажу о своем посещении данного магазина и покупке через сайт.... 29.12.21г. в 21-45....сразу скажу остались как положительные эмоции, так и отрицательные...а именно, заказав Умную колонку JBL Link Music с Алисой еще днём, и получив сообщение о ее наличии, и ожидании меня в магазине, поспешил после работы за ней, с полной уверенностью, что куплю в подарок ребенку на новый год...придя в магазин, я уточнил у сотрудника, где можно забрать заказ, меня любезно направили на кассу...подойдя к кассе, меня приветливо встретил кассир Андрей, я также любезно спросил (предварительно сказав здравствуйте), про свой заказ....далее, назвав его номер (Е-53071681)...через минуту, другую я увидел удивление и некую озадаченность в лице кассира! Мое удивление, когда он стал выяснять, куда делась Колонка, которую поставил в резерв и положил на полку заказов...и подзывать Менеджера Якушкина Глеба Вячеславовича, который ничего не слышал, ничего не видел и оказывается, что Колонка отложенная по заказу, была совсем не моя, и вообще это сбой в системе магазина! ...а которую он продал в этот день, была вообще с возврата! ....вообщем, ушел я из магазина "несолоно нахлебавшись".
На следующий день, 30.12.21г. в 12-43 раздался звонок...это был Андрей Захаров кассир предыдущего дня, который произнес приятнейшее известие о том, что моя колонка привезена лично управляющей магазина (Оксаной Михайловной), и ожидает, если заказ еще актуален, я ответил, Да ....честно скажу, приятно, что есть такие люди, которые делают свою работу не хорошо, а отлично! И крайне неприятно, к сожалению, что попадаются такие сотрудники, как Якушкин - неопрятный, без бейджа, бессовесный и хамоватый.
P.s. Желаю вашей сети побольше таких сотрудников как Андрей Захаров и Оксана Михайловна Колесихина (надеюсь с фамилией не ошибся).
Был бы рад за данных сотрудников, если бы их премировали, а Якушкина депремировали!
Надеюсь, что мой отзыв не останется незамеченным!!! С наступающим новым годом!!!
5
March 15, 2024
Продали мне запчасти для пк и обмен брака только через проверку в 21 день. Никогда больше у них не куплю
January 26
Закупки техники делаем в основном у них,гарантия цена и качество 👍
March 7, 2023
Отличный магазин, приветливые консультанты, хороший выбор, но многое только через Интернет магазин
May 27, 2024
Работник магазина выгоняет людей из магазина, ведет себя некомпетентно, не дал купить фен маме
1
1
October 15, 2021
Хороший магазин электроники, широкий выбор, что то представлено в магазине, что то можно зпказать через интернет. Если не брать в рассрочку, то предоставляют скидку и достаточно непдохую. В целом магазин хороший, но цены тоже нужно мониторить, что то дешевле, что то дороже.
3
March 28, 2023
Будьте аккуратнее при обращении в данное заведение, судя по количеству возвращаемой техники - торгуют конрофактом, да ещё и не возвращают деньги, или не дают взамен другую технику, если ваша на второй раз использования сломалась. Обманным путём оформляют наряд на ремонт, хотя должны сделать или возврат или замену.
4
1
February 20, 2023
Отвратительное отношение к клиентам! Продавцов нет от слова совсем, а те, что есть, не обращают внимания на покупателей, желающих приобрести технику! Даже на вопрос : «а Вы заняты?» просто молчат!
Давно не встречала такого отношения… ушло около часа на то, что бы мне просто принесли уже выбранный электрогриль со склада!!!
3
1
July 17, 2023
Многие позиции дороговатые. Самые лучшие цены я встретил в гастрономе на новомытищенском проспекте 40/8
1
1
September 8, 2024
Девушка на выдаче обслуживает десяток людей за минуту, респект☝️
February 1, 2023
на кассе совершенно никого нет. ждали 15 минут, чтобы нас обслужили. складывается такое ощущение, что это нужно только нам. обратились к девушке, которая представилась финансовым менеджером , она сказала , что: «все ребята заняты своими клиентами, что-то чинят»
сервис просто класс конечно, остались ужасно недовольны..
1
1
March 25, 2024
Мы с друзьями снимали видео,
исключительно себя, подошел сотрудник и выгнал нас (((
2
2
August 25, 2023
Пришёл постоял 40 минут и ушёл как бы я не пытался найти консультанта некто не пришёл не освободился и т.п. пришлось идти в м.видео по соседству
1
September 17, 2023
На кассе заставили ждать, хотя очереди не было и сотрудники находились рядом. В остальном все хорошо
2
2
August 16, 2024
Ужасный персонал, выгоняют потенциальных покупателей.
December 16, 2021
Сделала заказ самовывоза на игровые триггеры для телефона, хотела порадовать мужа приятной безделушкой. Оплатила и радостно сообщила, что можно забрать заказ. На следующий день они с дочкой поехали в DNS Красный Кит забирать покупку, но ребята в магазине пошуршали, развели лапками и отправили их в магазин 4Daily. Говорят, там дадут. Еще через день он поехал в указанный магазин и его снова развернули! Товар оплачен на Красный Кит, а значит и выдать могут только там.
Приятный сюрприз уже не вызывал ничего, кроме гнева и разочарования! Еще пустая трата на покатушки заняла половины стоимости.
Дорогие продавцы НЕ смогли найти товар, НЕ смогли сказать, что надо позвонить в CALL-центр и сменить место выдачи для получения заказа в другом месте!!!! Видимо им кажется очень забавным гонять людей туда сюда, вместо желания им помочь.
Подарок испорчен, настроение испорчено, средства и время потрачены зря
4