широкий ассортимент, приятные цены, помощь в выборе, хороший персонал, но вот товары иногда встречаются сомнительного качества, советую тщательно выбирать товары!
Хороший магазин, хорошие консультанты, удобный сайт. Цены вполне средние, ассортимент достойный. Парковка частот переполнена, но это от магазина не зависит.
Часто покупаю в ДНС компоненты для ПК и бытовую технику. Магазины с приемлемыми ценами и хорошим интернет каталогом. Консультанты (по большей части) действительно стараются помочь. Из минусов: очень бестолковая программа лояльности, консультантов не всегда хватает на всех клиентов, собственное производство под брендом DEXP не дотягивает по качеству продукции до конкурентов в своем ценовом сегменте.
Зашёл в магазин послушать bluetooth-колонку, подходит сотрудник и спрашивает "Вам кто-то разрешал включать колонку"? После этого вопроса пришлось развернуться и уйти, свою 1 звезду этот магазин заслужил
Upd: Магазин посещал 15 сентября около восьми вечера.
Раскрутились и зарвались, других слов нет. Когда-то был неплохой магазин, на фоне существующих привлекал бонусной программой, невысокими ценами и хорошими консультантами. Сейчас, конечно, ничего этого нет. А уж про цены вообще молчу, были в субботу-на ценнике одна цена, пришли сегодня- на 3 тысячи выше. За неполных 3 дня!!!Мой шок, конечно, словами не передать. Причём товар не акционный и не пользующийся особой популярностью. Ребят, алло, мы не в Москве!!! И деньги не печатаем!!! Ушла без покупки, принципиально больше в этот магазин не ногой.
1-Отвратительная работа сотрудников зала( 10 минут только ждали, чтобы 3 продавца между собой решили, кто будет отдавать нам заказ)
2- Хамское отношение к покупателям, я не продавец я ничего не знаю, ищите свободного продавца
3-Целый час ждали пока нам выдадут интернет заказ, хотя написано что ваш заказ собран!!
Обратите внимание на работу Ваших сотрудников!!
Если у вас готов интернет заказ к выдаче(он был оплачен), то пожалуйста будьте добры чтобы он был собран к выдаче и люди не ждали по часу, пока продавцы его соберут и найдут на складе!!
Самый убогий магазин из всех, в которых я был. Первый раз пытался забрать заказ, который был доставлен к ним, в итоге выяснилось, что его нет, все еле ходят, никому ничего не надо, два часа искали тот же товар другого цвета, в итоге ничего не нашли. Второй раз покупал пылесос, также час собирали заказ, в итоге не положили трубу. Опять пришлось приходить разбираться, спустя 40 минут трубу выдали, но по приходу домой оказалось, что она не от этого пылесоса. Впаривают некомплект и вообще всем в этом магазине на все наплевать
Хороший магазин большой выбор, единственное очень проблематично вернуть телефон назад который не подошёл так как это сложная техника и возврат только через сервис центр
Широкий ассортимент. Удобно расположен. Приемлемые цены. Страшно неудобная лестница на 2й этаж. Удобный сайт. Приветливые продавцы, но если продавец занят, то приходится долго ждать.
нет желания помочь покупателю даже у замупр ефремова п ю квалификация низкая бритвенные головки PHILIPS-ни заменить ни понять ни подсказать кто где. ЖАЛЬ.
цены в феврале быстрее всех подняли, еще в октябре 2021 купил робот пылесос, почти сразу сбоил не находил свою станцию зарядки, два раза возил по гарантии, без толку
Хамское поведение продавцов консультантов. Общение с покупателями хуже чем на рынке.
6
1
Show business's response
В
Виталий
Level 12 Local Expert
March 26, 2023
На мой взгляд цены немного завышены по сравнению с другими аналогичными магазинами. А так выбор есть, но теперь эти магазины силено проигрывают интернет магазинам
Хороший большой магазин. Достаточный ассортимент. Персонал компетентный
1
Show business's response
П
Павел Павел
Level 15 Local Expert
April 27, 2022
Магазин с большим асортиментом в хорошем месте так как есть рядом ещё 2 подобных магазина что даёт возможность приценится и выбрать то, что действительно нужно.
Купили товар, который не подошёл по характеристикам, в течении 14 дней обратились с просьбой подобрать замену (вернуть деньги), на перенапраливи в сервисный центр за заключением, поехали, потратили час времени, в сервисном центре дали заключение об исправности товара, для возврата перенаправили обратно в магазин, в магазине работают очень клиентоориентированные сотрудники, начиная с зам. директора Ефимова Павла (привет вам, надеюсь скоро уволят! И ты сможешь наконец найти работу, которая соответствует уровню твоего образования и воспитанности). С порога начилось хамство: ничего принимать обратно мы не будем, ваши проблемы и мы решать не намерены, закон о защите прав потребителей нам не закон, у нас свои законы! После звонка на телефон горячей линии и уточнения, что вернуть покупку мы имеем право, у нас появилась возможность написать претензию в свободной форме. Попросили пригласить более компетентного сотрудника, если 10 продавцов торгового зала ничего не знают, нам сказали что начальник занят. Спасибо есть интернет, через 15 минут претензия была составлена, а начальник к нам так и не подошёл, зато за это время на меня накричали один из продавцов и девушка кассир (Ирина) (это конечно дно, воспитание где?). Далее нас направили на другой этаж для передачи претензии и о чудо: начальник Павел все это время просто сидел за столом, удобно устроившись в кресле и не царское это дело клиентам что-то объяснять. Претензию от нас приняли со словами, что нам ничего не вернут и в ответ мы получим только отписку от магазина, т.к. все завязано на конкретном магазине, а тут они решают что кому положено. При этом решение о нашем посещении сервисного центра прикрепить к нашей претензии он не счёл нужным (на все-равно откажут). На наше счастье директор данного филиала оказался более компетентным и более воспитанным. Было принято решение, что деньги за товар нам будут возвращены, а ведь изначально мы были согласны на обмен с нашей доплатой. Конечно впредь будем обходить этот магазин стороной. Филиал ДНС г. Саратов на ул. Мичурина 47/41, дата нашего визита 10 апреля 2021 года.
Большой формат сети,увеличенный ассортимент, совершаю в нём покупки иногда,но с персоналом проблема, квалифицированных мало, разбирались в технике хуже меня)))поэтому снимаю звезду
3
1
W
w3radd
Level 9 Local Expert
June 8, 2022
Цены,конечно,нужно мониторить и сравнивать с подобными магазинами ,что-то значительно дешевле ,что то дороже ,ну как и везде ,по наличию на сайте все понятно ,консультанты ненавязчивые ,не впаривают что подороже ,рассказывают про плюсы и минусы каждого товара ,ассортимент хороший