DNS
422 отзыва
15 сентября 2024
20.08.24 купили стиральную машинку haier по рекомендации отличных ребят консультантов. Машинка на вид хорошая, но пока не подключали. А отзыв пишем в связи с тем, что хотим обратить внимание ‼️ на службу доставки в данном магазине. Доставщики к покупателям относятся по-хамски. В нашем случае произошла ситуация: при покупке оплатили доставку 750 руб. при условии что нам доставят ее в квартиру. По факту же доставщики позвонили нам и сказали, что не могут подъехать к нашему подъезду т.к. упало дерево. Мы вышли на встречу и увидели что действительно около соседнего подъезда дерево наклонилось и мешает проехать фургону. От нашего подъезда это 20-30 метров. Мы предлагали различные варианты, но доставщик сказал что поднесут к квартире только за доп. плату, а именно за 1000 руб. Меня это шокировало и в растерянности подписала им документ о доставке. Машинку весом 30-40 кг. в итоге мы пожилые люди перли на своем горбу. А наглые молодые доставщики наблюдали со стороны. И причем разговаривали они с нами стариками по-хамски.
Поэтому хочу посоветовать покупателям, если позволяют габариты покупки, привезти самостоятельно и не тратить напрасно нервы и деньги. А магазину советуем обратить внимание на работу доставщиков.
4
10 августа 2024
Отличный персонал, удобная парковка, всегда лояльное отношение (могут поменять товар на аналогичный если изначально ошиблись с выбором), очень быстрая выдача товара ;)
1
29 января 2024
Хороший магазин. Большое помещение, светлое,что хорошо для покупателей. Товары на стеллажах можно свободно посмотреть. Товаров много. Обслуживание быстрое, доброжелательное. Удобная большая парковка. Таких удобных магазинов, к которым удобный подьезд как на автомобиле, так и общественным транспортом, в городе немного. Все понравилось.
16 декабря 2024
Доставка оставляет желать лучшего, заказывать технику второй раз нет никакого желания. В магазине оплатили товар и доставку, про условия доставки ничего не рассказали, но доставщики рассказали о них в грубой форме, когда приехали. Настроение испортили знатно, но занесли в дом, за это спасибо. Если им испортили настроение другие заказчики, это не значит, что нужно грубить следующим, а если магазин нанял такой персонал, это действительно кошмар…
13 декабря 2024
Сегодня,13.12.2024 г.мы с мужем,пенсионеры, покупали в данном магазине(г.Ейск Гипер,ул.Карла Либкнехта 1) сварочный аппарат.Продавец,который нас обслуживал даже не предложил проверить товар на комплектацию,хотя наверное должен был.Ну,ладно,мы правда,не настаивали. Пригласил нас для оплаты к терминалу,платили картой.Подал чек ,с дежурной фразой:"Гарантия по чеку".Мы товар забрали в пакет и отошли.У кассы кроме нас покупателей не было.Отошли,а через пару минут жена обнаружила,что оставила кошелек на прилавке .Тут же вернулись.За прилавком был все тот же продавец,что нас обслуживал.Обратились с вопросом о кошельке.Он как то выразительно на нас посмотрел, что то пробормотал,потом пару минут что то искал в телефоне.Кошелек что ли в телефоне искал?!!Ни под стойкой оплаты,а в телефоне,почему то.Жена расстроилась
и отошла в зал,а я остался у прилавка.Продавец вышел из за стойки, пошел через зал,наверное в подсобку и вынес оттуда кошелек.Вернул.Мы беженцы из Мариуполя,старики,жилье арендуем.Конечно оставили сами,наша вина.Но, молодой человек ведь видел ,что на стойке мы оставили кошелек,почему же не окликнуть стариков,и зачем его куда то уносить?! Хотелось бы ,чтобы ваши работники были бы более порядочными и отзывчивыми к покупателям,особенно,если это старики.В чеке кассир универсальный сотрудник Бубнов В.И.
15 декабря 2024
Разочарование... Репутация моментально утрачивается... а ведь столько раз были покупки в этом филиале. Самоуправство сотрудников при обмене товара надлежащего качества (слабое знание законодательства). Долголетнее взаимодействие с этим магазином прекращено. Репутация всей сети магазинов ДНС под угрозой благодаря таким кейсам. Ребята видимо живут одним днём/ одним мелким заказом (ситуация без чёткой трактовки законодательства автоматом решается не в пользу клиента (сам дурак, что так поступил/купил)). Хорошо, что в другом филиале Ейска проблема клиента была решена моментально, возвращая понимание и веру в людей, которые делают сеть магазинов ДНС конкурентноспособной - вот за таких людей на месте и переплата оправдана.
8 января
Удобный подъезд. Большая парковка. Первый этаж. Заказ сделали через интернет, на следующий день забрали. Быстро, удобно. Качество товара пока устраивает.
21 августа 2024
Заказал холодильник, уточнил у продавца условие доставки. Доставка платная, занос через порог квартиры. потому что визут со склада не из магазина. ОПЛАТИЛ ТРЕБУЕМУЮ СУММУ. 21.08.24 привезли холодильник, занесли на первый этаж и потребовали 500 рублей за то что занесли в квартиру. Платить отказался, ссылаясь на полученную информацию от продавца. Прошу обратить внимание. Если обман заделать замечание. Если занос в квартиру платно, то об этом нужно предупреждать в магазине а не ставить перед фактом после выгрузки
2
31 июля 2024
Классный магазин. Сотрудники очень доброжелательные. Купила там планшет, который соответствует всем требованиям ребёнка для учёбы.
30 августа 2024
Отвратительный персонал. Отбивают все желание что либо у них покупать.
Заинтересованности в клиентах ноль. На просьбу продемонстрировать технику, показать ее работоспособность разводят руками, говорят не предусмотрено, ничем помочь не можем. Берите кота в мешке. Спрашивается, зачем они там вообще работают? От декоративных растений пользы больше.
3
5 сентября 2024
Большой выбор, можно заказать, продавцы посоветуют лучшую модель, вежливые. Надёжный магазин.
16 июля 2023
Персонал приветливый, всегда идёт на встречу покупателю, и в выборе товара, и в помощи, мне продавец вынес тяжёлую коробку до парковки. Ассортимент товаров достаточен для того, чтобы определиться с покупкой. Парковка расположена удобно, можно подьехать прямо к входу-выходу, в больших городах так не всегда получается. По качеству товаров вопросы и отзывы только производителю, магазин тут ничего при чем. Расположение магазина удобное, практически в центре города. Доставкой не пользовалась, но думаю, и этот сервис здесь на высоте. Понадобится что-то- первым делом сюда, в ДНС.
1
15 июля 2024
Хороший магазин. Выбор товаров большой. Парковка огромная. Товары цена - качество. Продавцы подскажут, если попросить . Рекомендую магазин , не однократно покупал у них товар
14 августа 2024
В зале работало 2 консультанта всего,приходилось ждать.И к сожалению не оказалось пакетов,сендвичницу и гриль пришлось нести в руках.Но в целом всем довольна.
3 июля 2024
Магазин хороший,но вот отношение работников к покупателям отвратительное.
Девушки,которые сидят на входе с недовольными лицами,консультанты,которые сами никогда не подойдут и их приходится искать по всему залу. На мою просьбу рассказать чем отличаются микроволновые печи в диапазоне от 3000 до 18000 ответ был «ничем». Далее после выбора товара еще час не могли его упаковать и отдать,просто не обращая внимание. Загруженности в магазине не было,просто люди не хотят работать.
26 февраля 2024
Хороший магазин, ребята консультанты отвечают на все вопросы, помогают подобрать нужное, по запросу. Не навязывают и не втюхивают всё подряд. Обязательно, за покупками будем приезжать сюда!
11 ноября 2021
Очень большой магазин бытовой техники. Есть практически всё. Персонал доброжелательный, можно найти консультанта с различным уровнем понимания техники и возможностью объяснить её характеристики любому обывателю без специального образования доступным общепринятым языком. Это очень большой плюс, когда консультант говорит нормальным языком, а не техническим сленгом. Магазин просторный, но для посещения людей с ограниченными возможностями на колясках не приспособлен: нет заезда в торговый зал, проходы между стеллажами маленькое для проезда на коляске. Однако, я думаю, что персонал обязательно помог бы такому покупателю с покупкой.
3
17 октября 2023
Мне пришлось столкнуться с негативным опытом покупки в этом магазине, и я хочу поделиться им здесь.
Я решил заказать микроволновку через сайт этого магазина в качестве подарка для своих родителей. Однако, когда я пришел за ней, я был жутко разочарован. Микроволновка оказалась витринным экземпляром с большой вмятиной сзади. Это было неприемлемо, и я ожидал, что магазин предоставит мне адекватное решение.
Когда я обратился к администратору магазина с этой проблемой, его реакция меня сильно разочаровала. Он выглядел совершенно незаинтересованным в моей проблеме и не проявил никакой готовности разрешить ситуацию. Вместо того, чтобы предложить мне адекватную компенсацию за продукт с дефектом, он лишь предложил скидку в размере 600 рублей на микроволновку, которая стоила 13000 рублей. Это предложение было абсолютно несоразмерным и неприемлемым, и не отражает ни заботу о клиентах, ни честность в бизнесе.
В итоге, весь этот опыт оставил у меня плохие впечатления. Я потратил свое время и нервы, надеясь на хороший сервис и качественный товар, но получил разочарование. Я бы не рекомендовал этот магазин никому, у кого есть другие варианты для покупок.
Кроме того, что магазин не сумел адекватно решить проблему с микроволновкой с дефектом, меня шокировало то, что они вернули этот товар обратно на витрину. Это свидетельствует о полном отсутствии этических стандартов и заботы о клиентах. Мне страшно представить, что менее внимательный покупатель приобретёт эту микроволновку, не заметив дефекта.
Такое поведение магазина явно несовместимо с честным и надежным бизнесом. Я чувствую себя обманутым и обделенным вниманием как клиент. Этот опыт убедил меня в том, что магазин ценит только свою прибыль, игнорируя интересы и удовлетворение клиентов. Я надеюсь, что мой отзыв поможет другим покупателям избежать подобных негативных ситуаций и выбрать магазин с более честными и заботливыми подходом к обслуживанию клиентов.
3
1
8 января 2024
Персонал отличный!Помогли выбрать отличный миксер Polaris,продемонстрировали его работу.Расположение магазина очень удобное,всем рекомендую
2
1
6 июня 2022
Отличный магазин, огромный ассортимент в наличии, ещё больше на сайте и под заказ. Вежливый, грамотный персонал. Больше всего приятно удивило и поразило то, что нет навязывания услуг! Я терпеть не могу, когда начинается доказывание того, что я не смогу дальше жить без чего-либо! Тут же всё элементарно и просто: предложили - да/да, нет/нет.
Ценник вполне конкурентный, есть что-то дешёвое, что-то может быть подороже, но незначительно.
Рекомендую!
3
14 июня 2024
Пришли в магазин за феном не кто не поздоровался, мил
со нас прошли даже не спросила подсказать что-то, когда попросили проверить фен, сказал консультант идите к компьютеру там розетки проверяйте , пришли на кассу не кто не поздоровался , не улыбки не чего, персонал так себе
1
1
31 января 2024
Большой магазин, хороший выбор. НО, консультанты вообще не заинтересованы в продажах. Не первый раз уже совершаю покупку здесь - проконсультироваться не с кем. Последний раз пришли с ребенком выбирать геймпод, 5 консультантов играли в телефон, ни один не подошел помочь с выбором
3
3 октября 2023
Хороший магазин, удобное расположение и место для парковки. Жаль, что нет системы накопительных бонусов, скидок, а ведь многие обращаются за покупками не раз...
2
28 июня 2023
Удобное расположение магазина,большая парковка,отзывчивый и доброжелательный персоонал,есть свой сервесный центр. Неоднократно совершала там покупки как в самом магазине,так и через интернет.
3
1
23 июля 2023
Огромный выбор бытовой техники и электроники.ДНС не первый день на рынке и узнаваема.Очень удобная парковка,можно спокойно припарковаться.Удобное приложение,где можно оформить заказ.
1
31 мая 2023
Стандартный маркет. Персонал молодцы, стараются помогать. Товара достаточно для выбора и всё можно заказать под себя. Большая парковка, есть остановка рядом.
1
14 октября 2024
Продают брак и не хотят делать возврат товара. Отношение к покупателям по свински. Тянет на 1звезду только
1
1
14 октября 2024
Ужасный персонал, качество обслуживание ниже нуля, сомнительное качество как сервиса, так и вещей
19 августа 2024
Большой выбор продукции. Ценик на любой кошелёк
27 июня 2023
Консультант ненавязчиво оказал помощь, помог в выборе блэндера, проводил до точки выдачи товара, осталась довольна его консультацией. На выдаче настроение подпортили - товар в пакет не упаковали, предложили купить пакет на выходе из магазина, в другой кассе. Купила за 5 рублей. Считаю что это не солидно для такого магазина.
3
1
4 февраля 2024
Стандартный ДНС! Продавцы всегда заняты! Бегаешь по залу, просишь помочь, но если поймал - проконсультируют по полной программе! Ассортимент хороший. Качество хорошее! Одним словом - ДНС!
1
3 января
Ребята молодцы посоветовали пылесос я им очень довольна
12 декабря 2024
Не очень понравилось в этом ДНС, ассортимента маловато.
8 ноября 2023
Приехали покупать телевизор, колонкку с флешкой, Позвали консультантов, сказали подойдут, мы уже выбрали кронштейн, опять никого. Не дождавшись никого подошли к кассе, нам ответили что скоро подойдут. Ну сколько можно ждать? Почему такое отношение к покупателю? Самое обидное это уже не впервые. Год назад покупали смартфон с таким же скандалом. Приймите меры, не рекомендую вообще туда ходить.
1
1
9 декабря 2024
Отсутствие клиентоориентированости ,безответственное отношение к клиентам,
1
14 мая 2023
Очень рада, что в нашем городе есть DNS Гипер!
Всю бытовую электронику беру только там, приятные консультанты, всегда подскажут где что и как!
3
9 июля 2023
Расположен магазин в удобном месте, на парковке всегда есть места. Покупаю бытовую технику и прочую электронную даже мелочь здесь
16 марта 2024
Хороший магазин с огромным ассортиментом. Персонал, правда, с лёгким налётом надменности, какая-то странная отличительная черта DNS, но дело знает.
24 июня 2024
Хороший ассортимент. Удобный подъезд и парковка рядом.
1
8 декабря 2024
Продавцы начинают обсуждать «ТУПЫЕ ВОПРОСЫ» только что сделавших покупку и ушедших клиентов абсолютно не стесняясь, что рядом находятся другие клиенты. В этом подразделении покупать новогодние подарки не буду, не хочу стать предметом обсуждений.
1
12 июня 2022
Хороший просторный магазин. Относительно большой выбор, все чисто, красиво, персонал приветливый, готов помочь с выбором. Возле магазина удобная большая парковка. Рекомендую для посещения
3
19 августа 2024
Обслуживание не на высоте. Работники заняты своими проблеммами.
26 июля 2022
Хороший магазин, большой выбор товара, скидки, что очень приятно, отличное обслуживание, чистота и уют. Отличная парковка, удобное расположение магазина. Советую посетить.
3
14 октября 2024
Покупали материнскую плату, нашли повреждения, деньги не вернули
16 июля 2024
Нормальный магазин.Очень внимательные и отзывчивые сотрудники.
23 декабря 2023
Ну всё зависит от консультанта один клеил гидрогеливую плёнку илеальньно , а второй раз покупала наклеили криво и с пузыриками и в два раза за наклейку взяли болеше
3
14 июля 2022
Один из магазинов электроники. Большой выбор товаров. Можно приобрести в кредит и в рассрочку. Имеется строительный инструмент. Персонал готов помочь с выбором. Рядом имеется парковка.
3
21 июля 2022
Большая ткрритория. Большой выюор товаров для всей семьи. Разнообразие достаточное. Персонал не надоедливый. На парковке всегда есть места. Качество товаров разное. Цены приемлимые.
3
13 сентября 2023
Парни профессиональные. Не стал нам втюхивать то что нам не нужно, а честно рассказал про преимущества и недостатки товаров, в той области, которые нам примерно были нужны
3
17 августа 2022
Приятно посещать магазин и покупать необходимые вещи.. Всегда отличное обслуживание и спасибо всем, всегда идут навстречу в проблемах, всегда стараются для клиента.... Молодцы👌😍💥
3