DNS
327 reviews
July 13
Фирма DNS начала свою деятельность в 1998 г. с города Владивосток, сейчас , это один из лидеров рынка по продаже бытовой и цифровой техники. Ассортимент соответствует, многообразие товаров присутствует, продавцы, не все одинаковые, но средний уровень высокий. Цены соответствуют лидеру, не низкие, но это не задача покупателя, покупателю хочется купить качественный товар не дорого, к сожалению на сегодня это не возможно, цена не определяет качество товара, а жаль! Старый холодильник Зил до сих пор работает, а купленные сегодня ломаются. В магазине можно покупать товар, гарантия присутствует, кто хочет дешевле, то через интернет можно найти дешевле. Месторасположение удобное- торговый центр, все в одном, доставка осуществляется.
September 17
Отзыв чисто на человека в офисном костюме в клеточку.
Подошли вежливо узнать - не сможет ли человек помочь с выбором, на что без здравствуйте, без добрый день И так далее - получили ответ «НЕТ, обращайтесь к людям в оранжевом.
Помог приятный парень в оранжевом - Никита. Стажер, но сразу видно с большим потенциалом!
Итог: товар купили, но были посланы человеком в костюме, который сидит при входе, а стажером Никитой были спасены.
Человек в костюме - дизлайк!
September 15
Похоже, в духе времени новым лозунгом некоторых сетей становится: "ПОФИГ, И ТАК КУПЯТ". Но обо всём порядку. В пятницу, 6.09.24 специально приехал в данный магазин выписать счёт за холодильник на юрлицо. Уточнил время доставки с продавцом на вторник 17.09 с 17 до 23 часов при условии, что оплатим сразу же в пятницу. Оплатили, дождались вечера вт. 18, 19, 20, 21 час, никто не звонит и не едет. Звоню сам, мол будет ли доставка, оператор отвечает, спокойно, доставка всегда норм, сбоев не бывает. 21:30 опять звоню, требую соединить с магазином, после нескольких минут ожиданий, из магазина отвечают, мол доставка отменена управляющим. На моё недоумение реагирует вяло, типа, а я не в курсе, я ж продавец. Приходите завтра. Повторный звонок на горячую линию открывает мне глаза голосом оператора: "Ну да, вижу, что отменено, вы ж не оплатили!" Что?! У меня банк-клиент, все отметки на платёжке об исполнении, а я оказывается, не оплатил! Крч, на след день, когда я снова приехал в маг., злой и готовый к разборкам, меня встретил тот самый управляющий и на голубом глазу заявил, что доставка сегодня, к вам уже машина почти приехала на адрес, встречайте. На мой вопрос, а как же отмена, вчерашняя доставка и всё такое, ответ, мол, ну а что, накладочки бывают. Вывод: персоналу ДНС плевать на вас, ваше время, ваши планы и ваше удовлетворение сервисом. И вишенка на торте: доставщики, когда тащили короб, сломали низ упаковки, накрошили пенопластом и даже не потрудились убрать его за собой в находящуюся тут же мусорную корзину...
September 16
Самый худший магазин сети, где я была. Пришли за фитнес-браслетом. Один сотрудник, перенаправил к другому, ждали долго пока найдут (хотя был 1 день продаж, в наличии 1 шт) . Сотрудник принёс и ушёл, типа смотрите сами, всё сами, проверка сами и на кассу тоже сами отнесли. Обслуживание отвратительное. Наверное можно было надеть и идти. Выбор товаров большой, но вот в покупателях не заинтересованы совсем.
April 15
Прекрасный магазин бытовой техники. Огромный выбор телевизионной техники, компьютеров, телефонов, ноутбуков. Приятное расположение товаров и удобный доступ к ним для более тщательного осмотра. Прекрасный квалифицированный персонал, знающий свое дело. Получала очень полезную информацию по товару.
2
August 12
Сегодня зашёл в магазин купить телефон. Подошёл к продавцу. Чтобы дали мне телефон посмотреть. Мне сказали: идите к Егору. Продавец, видимо он один работает. Вот подождал Егору 20 минут. Пока он там. Был занят. Через 20 минут Егор освободился продавец. Подошёл. С таким.довольным Лицом. Я попросил дать мне телефон посмотреть. Взял телефон, даже не дал посмотреть. Пошёл в кассу. Запечатал телефон в коробке. После оплаты, потом я мог. Открыть телефон и посмотреть. рабочий не рабочие.
Такое отношение к клиентам. Просто ужас. Если этот комментарий читает. Хоть какой-то представитель этого магазина. Прошу вас, приведите порядок в вашем магазине. Чтобы ваши сотрудники подошли к клиентам. Интересовались. А не то, что клиент искал по всему залу. Вашему сотруднику, чтобы приобрести Товар. В других магазинах в днс зайдёшь адекватные нормальные сотрудники. А тут у вас вообще Бардак!
September 28
Сегодня покупали плиту электрическую, абсолютное игнорирование со стороны персонала. Все понимаем, вечер, конец рабочего дня, все устали, но все-таки грустно, что персонал не может сказать даже здравствуйте или до свидания. Пришли с определённым запросом, причём самостоятельно узнали сразу по наличию, чтобы лишний раз не дёргать работников. По итогу нас встретил злобным взглядом сотрудник, не поприветствовал, сразу спросил "что надо?", на просьбу показать работоспособность товара дал чёткий ответ нет с лёгким флёром неприязни, словно мы не достойны данной процедуры. По итогу купили, не узнав работоспособность, но после получения чека сотрудник просто куда-то убежал, не сказав ничего, оставив нас стоять с коробкой в руке и с полным непониманием, что делать и можно ли уже уйти с этого неприятного места. Пришлось уточнить у другого сотрудника, а их ещё нужно поискать, на большой магазин два человека всего лишь в зале. Не одобряем отношение к клиентам в данном днс, увы и ах.
September 12
Коллектив,очень дружный,я работаю напротив,наблюдаююю))показывают,рассказывают,помогают вытащить технику и донести до машины,Выбор большой в магазине.Сейчас начнутся дожди ,холода,просим зайти к нам ,за зонтами,дождевиками,перчатками,шапками.Выбор ОГРОМНЫЙ))
July 12
14 мая 2024 года приносила ноутбук на ремонт. Молодой человек Денис сразу же нашел неисправность: надо было заменить батарейку. Я без мерно благодарна специалисту за вежливость и компетентность! Че стно говоря, уже и не надеялась, что смогу пользоваться ноутом. Спасибо большое Денису!
August 4
Обслуживание супер, очень много лет постоянные покупатели, вот в Ту Июнь просто ужаснейшее обслуживание, третий раз там пришлось побывать и все разы впечатление просто жуткое , персонал заставляешь себя обслужить
August 23
В магазине достаточно много техники. Постоянно покупаем там что- нибудь. Все устраивает, единственный минус персонала мало. Приходится долго ждать, чтоб кто- нибудь подошел.
September 17
В костюме парень настолько испортил нам троим настроение и впечатление от покупки, что мы никогда в этот магазин не вернемся и не посоветуем его. Рекомендую быть повежливее и обучиться правилам хорошего тона и этикета.
May 3
Хороший гипермаркет электроники. Удобное расположение. Большой ассортимент. Приемлимые цены. Приветливый и компетентный персонал.
October 9, 2023
Отличный магазин рядом с домом, технику покупаю только здесь. Быстро, качественно и удобно. Большой ассортимент а если чего нет через сайт заказ и доставка быстро привозит на самовывоз.
2
3
September 25
Замечательный магазин, продавецы-консультаты всегда при деле и паралельно подсказывают и показывают
February 3
Принесли телефон через день Хуавей, продавщица по имени Марина не приняла его. Ссылаясь сперва что это сложная техника, и они не имеют права обратно принимать товар, далее начала, говорить что, надо на 2 недели оставить телефон, для проверки его, и если там подтвердят, что тел цел, то только возьмут. Я сказала, тогда так сделаем. Т.к я была уверена, нем, мы им не пользовались вообще. Далее она придумала, что она решает, брать возврат или нет. Все это время, прошло мин 15, и она все крутила телефоном, искала изъяны . А там опять я была уверена. не нашла. Потом почему то достала зарядку, и начала его заряжать, а мы даже и не распечатывали провод. Далее она ушла к сидящему парню рядом, там они разговаривали тож мин 5, и дальше ушла к себе в помещение где только для сотрудников. И приходит потом заявляет что там царапина, и показывает на точку. Я не видела там ничего, я говорю я ничего не вижу, а она мне а я вижу. Я спрашиваю куда вы уходили, вы могли что то сделать с телефоном. Она мне: я показывала начальству . Я говорю: почему, тогда здесь не увидела, почему зарядку достала, каким то образом. Она я здесь видела, и ходила спрашивать . Короче, мелила чушь в конце, сама путаясь дальше больше. В итоге не приняли телефон. Сотрудника зовут Марина. Совершенно не компетентная, и делала лишь бы не оформлять возврат... Дело было 21.01. Брали в Охтамолл, Больше не зайду и не буду рекомендовать.
1
October 24, 2023
Супер мне всё понравилось, не давно в этом магазине выбрала стиральную машину, молодой человек всё отлично рассказал показал весь ассортимент магазина который меня интересовал. Рекомендую.
2
November 24, 2023
Раньше покупала товары из ДНС, коло метро Академическая, т. К. Рядом с домом. В основном покупала фильтры, эл. Плитки. Но они даже не выдерживают срока гарантии. Постоянно сдавала в гарантийный ремонт, потом их сняли вообще с производства. Предложили доплатить, но новая.эл. Плитка 2 месяца прорабртала и опять не работает. Гарантийный ремонт длится 45 дней и ничего не дают на временную замену . Вообщем плати а пользоваться не можешь?? Большой вопрос к этой организации
1
1
April 4
Приобрела у вас стиральную машинку в сентябре 23 г. Номер чека г-23226740 она сломалась и три недели назад ее забрали на диагностику, которая до сих проведена. Ваши сотрудники говорят, что на диагностику им нужно 45 дней, что нарушает закон о защите прав потребителей.
Просьба связаться со мной в ближайшее время и назвать адекватные сроки диагностики и ремонта неисправного товара, в противном случае буду готовить претензию в управление по защите прав потребителей.
September 17
Парень в костюме - отвратительно невежливый, чем испортил впечатление от посещения магазина.
Никита помог! Спасибо! А человек в костюме абсолютно неприветливый.
November 22
Хотели впарить, газовую плиту с браком, завернули в несколько слоёв пузырчатой плёнки, и не давали развернуть, в итоге отказ , и ждала когда привезут плиту без брака
December 12, 2023
Магазин оставляет немного странные впечатления - не смотря на свои большие размеры выбор там, такое ощущение, скромнее, чем в том же ДНС на Индустриальном 17... Смотря кому что, но выбор тех же микроволновок с телевизорами и компьютерами интереснее по Инд. 17 ! Хотя не спорю - по тем де стиралкам и холодильникам выбор наверно лучше на Инд. 31...
July 5, 2023
Всем доброго дня.
Хочу поделится своим мнением о данном магазине так как покупаю там товары не первый год все предыдущие годы считал данный магазин одним и лучших в своем направлении ..... но увы качество очень сильно упало так как менеджеры не знают не чего по сравнению с предыдущими продавцами которые о можно только вспоминать добрым словом.
Что касаемо последней покупки мое терпение просто лопнуло покупал мясорубку GARLYN 500 за 18000 тысяч рублей ,спросив у продавца можно ли данный товар приобрести в рассрочку на что получил положительный ответ при расчете в кредитном отделе выяснилось на самом последнем этапе что это не рассрочка а кредит с хорошей переплатой документов не подписывал не каких но прейдя домой обнаружил в мобильном приложении своего банка что мной оформлен кредит хотя товар купил по итогу за наличные позвонив в свой банк мне сказали что данный кредит аннулируют и сказали что компетентность кредитного специалиста оставляет желать лучшего и что это грубейшая ошибка в ее работе.
под итожим надеюсь что качество специалистов станет лучше в ближайшее время и магазин вернет себе утраченные 5 звезд но на данный момент все плохо.
Мясорубка отлична рекомендую и самая низкая цена именно в DNS/
3
July 18, 2023
Достаточно большой выбор бытовой техники и электроники. Широкая сеть магазинов. Можно посмотреть и выбрать товар через сайт.
Не всегда внимательный персонал
April 22
Хороший ДНСик,все что надо,все есть. Если нет,родскажут в каком в районе в наличии. Рекомендуется предварительно пользоваться сайтом. Все гуд.
January 12
Все хорошо; кроме минуса в целом к ТРЦ, что внутри магазинов плохо ловит связь; соответственно находясь внутри - нет возможности оперативно прочитать про технику в сети
October 27, 2023
Крутой магазин электроники.
Покупал мышку ARDOR GAMING Fury, очень понравилось.
Персонал добрый и помог выбрать бюджетную мышку
September 30, 2023
К товарам и продавцам магазина ДНС нет претензий но доставка!!! Должны дыли доставить стиральную машину с 9 до 17, и в 17 я начала звонить кажные 30 минут. Мне вежливо обещали перезвонить и тишина. Наконец в 19 часов мне соизволили сообщить что доставки сегодня не будет. И знали они об этом в 17 часов, но никто не удосужился мне позвонить об этом. Доставку отложили на 2 дня, хотя я сказала что у меня дома лежачий больной и стирка нужна срочно! Я возмущена наплевательским отношением службы доставки!!!!
3
1
July 31, 2023
В данном месте есть сервисы лицензированный по телефону Xiaomi когда у меня возник вопрос по ремонту телефона Я приехал по данному адресу со мной очень по-хорошему пообщались приняли заказ отписались SMS и дозвонились до меня и сообщили о заказе очень приятный сотрудники рекомендую посетить если у вас какие-то проблемы с телефоном 100 раз лучше чем всякие шарашкины конторы которые делают телефон на коленках😉
2
1
April 30
Часто прихожу и ни разу не уходил без нужной покупки. Консультанты- профи. Всё найдут, объяснят отличия и проконсультируют.
July 2
Большой ассортимент, вежливый персонал.)
Рекомендую.)
February 11, 2023
Широкий выбор электроники. Цены не дорогие. В магазине присутствуют товары хорошего качества. Часто закупаюсь там. Находится в ТЦ и можно сходить рядом с домом.
1
November 16, 2023
После коментариев 2 лета назад. Всё поменялось. Персонал стали подбирать соответствующий. Захожу туда теперь постоянно. Рекомендую. Главное в шаговой доступности.
January 9
Не ждите чудес. Но в пожарном порядке всегда что то необходимое купить сможете. Ибо в непожарном все давным давно покупают в интернет-магазинах. Днс дороговат, но зато реальный, можно придти и купить
August 7, 2023
Персонал отзывчивый. Выбор товаров широкий. Даже если чего то нет в магазине, то быстро доставят. По качеству пока нареканий нет. Расположение удобное.
1
1
July 3
Менеджеры отзывчивые, единственное не оказалось нужной модели смартфона в наличии.
May 2, 2023
Пять звёзд ставлю всему персоналу DNS
Пришла со своей проблемой, описывать долго (обмен неисправного товара взятого в рассрочку)
Но сотрудники СЕРВИС центра и сотрудники самого магазина DNS помогли и решили мою проблему 👍 Спасибо Вам огромное ребята
Отдельное спасибо молодому человеку по имени Игорь (сервис центр)
Разжевал всю информацию и супер адекватно всё обговорили и решили 👍
3
July 7
Отличный магазин и профессиональное обслуживание!
January 29, 2023
Добрый вечер! Хочу поблагодарить сотрудника магазина на Индустриальном 31,сегодня 29.01.23 сделали покупку, телефон xonor x8 и с арт часы. Молодой человек очень вежливый, профессионально проконсультировал и помог выбрать то, что я хотела. К сожалению имя не знаю. Очень любим ваш магазин, сотрудники все молодцы! Спасибо большое!!
3
February 10
Достаточно давно ничего не покупал там, по причине работы консультантов, пытаются впарить товар который им нужно продать, а не тот который хочет приобрести покупатель. Купил машинку для стрижки, в итоге очень разочарован. Очень слабый аккумулятор. До этого пытались так же впаривать пылесос.
December 8, 2022
Хороший магазин ,персонал доброжелательный всегда подскажут и помогут в выборе продукции .В магазине всегда чистенько .Расположение магазина удобное ,рядом остановка
March 3
Ассортимент товаров - хороший, за качеством товара следят,но иногда бывает брак, очень долго спорил с сервисом, пытаясь доказать, что моя мышь бракованая(у нее колесико глючило), потратил на это около двух месяцев, в конце концов вернули деньги, но обидно, что меня пытались переубедить, говоря, что я плохо ухаживаю за мышкой. Ничего плохого не буду говорить, это просто персонал такой, да и снижать то не за что, средне статистический магазин, рядом с домом, в котором вся нужная техника
2
May 29, 2023
В самом магазине покупки не делал.А вот в сервисный центр обращался.Только положительные эмоции.Очень приятная девушка всё внимательно посмотрела,расспросила нас(был с сыном,его ноут)о проблеме.Забрала ноутбук и на следующий день всё было готово.Все сделано чётко,быстро и профессионально.
3
August 20, 2023
Бонусная карта фигня полная, персонал наглым образом впаривает товар отговаривая от сделанного выбора. Месяц назад покупали пылесос. Выбрали, позвали консультанта, он сразу предложил другой, матевируя тем что наш выбор крайне неудачный и очень настойчиво предлогаю взять другую модель, более качественную по его мнению. Я осталась при своём мнении после чего меня обслужили как будто я нанесла личную, смертельную обиду. Это не первый раз. Не доверяйте консультантам в этом магазине, видимо они получают процент за продажу непродоваемого. Будьте бдительны!!!
2
1
September 4, 2023
Был первый раз и сразу очень понравился. Приветливые консультанты. Сразу наводящие вопросы о товаре, который меня интерисует. Исчерпывающии ответы+ рекомендации. Очень грамотный персонал. Мне понравилось.
January 18
Большой магазин, в не очень проходимом месте, из-за чего в нём часто есть востребованные позиции техники, которые уже раскупили в других магазинах.
November 7, 2023
Купил ноутбук, раз в 2 дня стал отваливаться wi-fi. Дождался пока неисправность зафиксируется и принес его в магазин. Взяли на экспертизу -через 12 дней сообщили, что можно только отремонтировать. Хотел обменять или вернуть деньги. Но заявили, что я на 1!!! День опоздал. Вот такая клиентоориентированность. Просто обычный магазин и ничего более.
3
1
November 5
Хороший магазин. Классные консультанты.
August 31, 2023
Магазин не плохой есть выбор на витринах не весь товар выложен т.к мало места лучше через интернет посмотреть и поехать купить или заказать в магазин. Альтернативы по компьютерной технике нету кроме него
January 26, 2023
Большой магазин, с большим выбором и неплохими консультантами. Понравилось, что много места и ненадо протискиваться между рядами как в некоторых точках этой сети. Рекомендую.