Кресло не потестить, пришлось покупать вслепую. Консультант сказал в комплектации идёт инструмент для сборки. Либо соврал, либо не очень компетентен, пришлось бегать по соседям в поисках отвёртки.
Хочу оставить жалобу по поводу работы работников магазина на индустриальном проспекте дом 31. Никакого желания работать у них нету вчера пришёл выбрать стиральную машину, спросил у одного сказал не мой отдел а остальные даже никто не подошли не спросил чем вам помочь. Разве после такого хочется приходить к вам магазин, по сравнению с м-видео подошли рассказали объяснили посоветовали. А у вас там работает одна молодёжь которая между собой сидит кучками общается и даже не подходит.
Отвратительное обслуживание доставки, просили курьева привезти позже на 30мин в итоге прождали весь вечер, а доставку так и не привезли.
1
1
Ксения Ксения
Level 5 Local Expert
February 22, 2023
В этот магазин больше ни ногой, потрачены деньги на ветер. Товар не соответствует действительности, пылесос не справляется со своей функцией. Хотя, утверждал продавец, что отлично пылесосит, так как у их сотрудника именно такой и всё отлично. Возврат не оформляют.
Вкратце: отказались помочь, хотя просила у них мелочь.
Подробнее: покупала смартфон за 18 тысяч. Сама изучила функционал товара на демо-версии, продавцу задала один-единственный вопрос и тут же решила купить. При этом ещё согласилась на услугу по приклеиванию стекла (услуга 370 р и стекло 600). Таким образом, денег я заплатила не 3 копейки, а продавец потратил на меня не больше минуты своего драгоценного времени. У меня была только одна просьба : переставить сим-карту из старого телефона в новый. Продавец отправил меня с этой задачей к человеку, который наклеивал на телефон стекло. Это был мужчина с бейджем "заместитель управляющего". Он важно мне сказал , что перестановка сим не входит в услугу, и отправил обратно к продавцу. Продавец уже был занят другим покупателем.
Я, конечно, понимаю - в услугу по наклеивания стекла такой мега-сервис действительно не входит. Но, ёлки-палки, переставить симку - это работы меньше минуты, и у вас - довольный клиент. Я заплатила немалые деньги. Я не тратила ваше время. А вы решили быть принципиальными и не оказали такую маленькую, такую незначительную услугу!
Если вдруг ваше начальство интересуется плохими отзывами (хотя не факт) : проишествие имело место 11 июля в 15.50 в магазине на Индустриальном пр.
Пытаются продать б/у под видом нового. Оператор коллцентра Дарья считает что вообщем это нормально и компания не собирается ничего менять в своей политике.
Хотели купить холодильник LG, уже выписывали чек-выяснилось, что двери у холодильника не перевешивают. Странный сервиз!!! Дома стали выяснять по интернету характеристики холодильника-выяснилось, что продавцы дают ложную информацию....как это понимать? Безграмотность? Втюхивание? Очень разочарована, больше сюда НЕ ПРИДЁМ!!!
Средний во всех смыслах. Персонал средний и по знаниям и по качеству обслуживания. Лучше идите в днс который в ТК ИЮНЬ, если вам важна консультация. Если сами все знаете, то и тут не плохо.)
Все последние покупки только в этом ДНС. большой, светлый.
Персонал очень хороший. не навязчивый, но в тоже время всегда рядом и всегда готовы помочь и все объяснить.
Данный магазин хороший. Обслуживание лично мне понравилось. Негатива писать не буду. На момент обращения и посещения этого магазина персонал вел себя адекватно и не навязывал свои товары мне.
Очень плохо с выдачей интернет-заказов. Не первый раз уже очень долго (от получаса) жду персонал. Сейчас перестройка магазина, но звучит скорее как оправдание. Проблема была ещё задолго до реконструкции магазина. Забирать отсюда заказы желание пропало окончательно.
Покупал весной телевизор, домой принёс, а он оказался бракованный. Принес его обратно, а сказали, что возврат в другом магазине. Однако на сайте четко указано, что обмен и возврат товара происходит именно здесь. Персонал, который сидит на обслуживании, свои обязанности не знает и постоянно грубит.
Люблю эту сеть! Заманчивые, приятные цены и хорошее качество товара. Конкретно в этом магазине покупала телефон — служит по сегодняшний день без сбоев. Персонал доброжелательный, отзывчивый — сразу предлагают свою помощь, но в то же время не навязывают свои продукты и услуги когда их об этом не просишь. Находится на первом этаже ТК Июнь.
В целом неплохой магазин, но половина ассортимента можно посмотреть только на сайте магазина, что не всегда объективно! Ведь после покупки могут быть несостыковки в виде габаритов и прочей мелочовке которые не всегда увидешь на сайте! Да и описание товаров краткое, больше заточенное на рекламу для быстрой продажи.
Заказал фитнес-часы перед покупкой даже посмотреть внешние и рассказать про функции отказались, ссылаясь на то что запрещено консультировать в общем остался недоволен этим магазином и не стал у них ничего покупать
Не рекомендую. Месяц назад купил HP ноут за 70 000. Ждал его со склада три дня. Принес домой. Выключаешь через пуск, запускаешь - темный экран. Отнес на Индустриальный 31 в сервис. Оч быстро пришла sms, что можно поменять. Приехал в сервис. На складе такого не оказалось магазина, пришлось ждать, приезжать снова за новым ноутом. Взял. принес домой. Та же фигня при запуске. Снова поехал сдал. Ждут итога 2 дня уже Итого 28 сентября купил недешевый ноут, уже дцать раз ездил в ДНС сервис и работать так и не на чем. Я в легком недоумении, граждане.
хороший магазин большой выбор цены приемлемые баллы на карту после покупки приходят покупали по мелочи на кухню и наушники ребёнку беспроводные получилось очень недорого
Сделал заказ ноутбука, пришёл за заказом, а коробка вскрыта. На вопрос почему ответили витринный образец. Попросил продемонстрировать. Достали это чудо. Весь в царапинах и сколах. И это продают под видом новой техники!
Продавцы не обращают внимания на покупателя, от слова совсем. Подходишь к ним, они разговаривают между собой, стоишь и ждёшь, пока закончат свой разговор (не о работе). Интернет заказ, который должен быть собран заранее, собирали при мне 🙈
1
Show business's response
Таточка.Л.
Level 19 Local Expert
December 13, 2023
Обслуживание на 4, некоторые специалисты вообще не умеют продавать товар.
Хороший магазин. И скидки, если есть возможность, сделают. И команда продавцов хорошая. Если не разбираются в полной мере, не стесняются пригласить более компетентного продавца. Нормальные, рабочие отношения. Очень доволен.
3
1
Марго
Level 11 Local Expert
April 2, 2021
Консультанты конечно просто "бомба", ничего не скажешь. Нужны были наушники, выбирала между двух производителей, пришла в магазин, надеялась на то, что с выбором помогут и подскажут. Подошла к девушке, спросила, в итоге ничего вразумительного не услышала. "Разные производители" вот это и был ответ. Спасибо блин, а то я без вас этого не знала. В итоге пока я стояла и сама смотрела ещё раз все в интернете, никто больше не подошёл. Обидно , не приду больше, закажу в другом месте, жаль время зря потратила.
3
1
Show business's response
Pavel Ps
Level 8 Local Expert
March 19, 2023
Очень стало проблематично что-то купить крупное, продавца фиг дождешься, или болтают стоят с коллегами или заняты все. Долго ждать приходится.
Багодельня, товар найти не могут по по часа. Заказываешь онлайн специально чтоб не ждать очереди, а по итогу ждёшь пока найдут товар, а потом очередь на кассу.
Зашла жена купить флэшку чтобы записать книжку про кактусы, понятное дело ничего не понимает в этом, так ей какая-то (цензура) втерла самсунговскую флэшку за 2,500р. !!! Небось, (цензура) еще и хохотали... Ни ногой сюда!!!
Впечатление, что DNS захватил город. И если раньше цены у них были выше среднего, то сейчас вполне адекватные.
В новом магазине на Индустриальном есть парковка, что очень важно. Ассортимент товаров хороший, продавцы компетентны. Жителям района должно быть удобно.
Минусов не обнаружил