Сдавала анализы по адресу Тверская 6, дружелюбный коллектив, на регистрации девушка вежливо общалась, предложила и объяснила почему лучше сдать определенные анализы, как по ним посмотреть результат и что делать. При взятии крови девушка имени не запомнила, Вастрицова, уточняла часто, как себя чувствуете?, все ли хорошо?, кровь взяла с первого раза и совершенно не больно!
Сдавали анализы с супругом. Что нас приятно удивило, насколько профессиональные сотрудники работают . Администратор, Лилия поинтересовалась принимаем ли мы препараты и предложила нам сдать дополнительные анализы, рассказав для чего они необходимы, мы люди в возрасте и она очень тонко подсказала , что необходимо контролировать эти анализы. Медсестра, очень аккуратна была, спросила как мы переносим забор , принесла водички. Настолько внимательно относятся сотрудники к своей работе, что не может радовать.
К самой клинике претензий нет, да и в принципе девочки в кабинете для сдачи анализов всегда дружелюбны были, даже когда шло что-то не так, успокоят, извинятся, но сегодня абсолютно грубая сотрудница брала у меня анализ на бак посев(гинекология). Вначале очень больно ввела зеркало, удивилась на мое «Ай!» недовольно, ( я неоднократно сдавала этот анализ и знаю, что аккуратно можно делать это) вообще ничего не объясняя, молча… я уходила и даже до свидания не хотелось говорить ей. Примерное время сдачи анализа 15.02.23 в 11-30. Осталась недовольна, обычно все иначе проходило, больше в филиал на тверской не хочется.
Этот медициеский центр расположен на втором этаже в подъезде жилого дома. Мой муж сдавал там анализ на Кароновирус. Сделали быстро, прислали необходимые документы. Но: муж отметил крупный недостаток для подобного заведения- отсутствие доброжелательности у персонала которое так нужно пациентам. А уборщица чуть не прищемила его дверью. Поэтому будьте внимательны, я предупредила. Кстати, из окон этого центра иногда слышны истошные детские крики.
Все получилось очень быстро и четко, девушки очень доброжелательны🙏🏻оказалась проездом в Москве из СПб, нужно было сдать анализы в первом ближайшем офисе, очень рада, что я не ошиблась в выборе 🫶
Была проездом в Москве, сдавала анализы для госпитализации. Сотрудники работают на посетителей, очень профессионально, после анализа стало плохо, девушка за ресепшеном обратила на это внимание, предложила чай и вправду стало легче и очень приятно ☺️ было за заботу. К сожалению, не запомнила как зовут, с короткой стрижкой блондинка и очень милая 🥰. Спасибо за такое неравнодушие к посетителям. И да, анализы пришли раньше обещанного срока, уже вечером.
Офис на Тверской хорошая обстановка. Отличные, квалифицированные сотрудники. Персонал вежливый быстро все рассказали. Отличный сервис, хорошие специалисты советую.
Была в этой отделение и осталось довольная, сотрудники приятные, подсказали мне в анализах особенно медсестра Алиме очень приятная , внимательная, профессионал своего дела. Спасибо большое!
18.03.2023 обратился в эту контору,чтобы сдать анализы. Заплатил 12000₽. 20.03 сообщили,что не могут сделать анализ,так как нужен добор биоматериала. Так как я находился уже не в городе, я потребовал возврат денежных средств. И вот уже который день не могу добиться никакой пояснительной информации,относительно возврата денег. Постоянно вводят в заблуждение,обманывают,что деньги направлены,но по факту они не приходят,не предоставляют никаких письменных сведений о направлении денег,постоянно обещают перезвонить и не перезванивают. Не советую сюда обращаться. Каждый может оказаться на моем месте. Позорная клиника. Как так можно обращаться со своими клиентами!
Задержали анализы на двое суток, три дня превратились в пять, а мне это критично, вызывала медсестру на дом.
В целом на Каширском шоссе лаборатория очень маленькая, очередь большая.
Не рекомендую.
Офис в Химках
Абсолютный непрофессионализм сотрудников, оформляющих клиентов. Позвонила, уточнила, делают ли капельницы, ответили: «да, приезжайте», приехала - мы в это время не делаем!
А почему нельзя было об этом сообщить сразу?
Сдала анализ крови ребенка, уточнила по готовности, исходя из предоставленной информации записала к врачу. Результатов нет и готовы они, оказывается, будут сильно позже, чем запись к врачу! Издевательство!!! Если ваши сотрудники не в состоянии предоставить корректную информацию пусть тогда вообще не отвечают и отправляют за ответами на сайт, это по крайней мере честно!
И вот так во всём! Про вызов на дом, вообще молчу… Зачем вообще это услуга у вас, если ей нельзя воспользоваться в срочном порядке? Храни Господи Гемотест!
Понравилось в данной клинике, нет суеты. Для меня процедура сдачи крови всегда волнительная. Тут нравится, что сотрудники к этому относятся с пониманием. После того как сдала кровь, сделали сладкий чай. Огромное спасибо Лилии и Дарье.
Хорошая клиника, очень приветливый персонал! Очень нравится врач Афанасьева А.Л. все объяснит, все расскажет что к чему. Еще к себе располагает девушка, которая берет кровь, прям всегда с позитивом, в общем в обморок если даже захочешь упасть, не упадешь ))
Надо было ребенку сдать анализы, очень переживала, как все пройдет. Но девочки на Тверской просто чудные. Так хорошо все сделали. Очень понравилась м/с Фаина, взяла кровь с первого раза и очень аккуратно. Будем всем рекомендовать
Отличный офис! Все быстро качественно! Очень отзывчивые и приветливый персонал, профессионалы своего дела!
2
1
Посмотреть ответ организации
Простой Парень
Знаток города 15 уровня
10 марта 2024
Посещал данный филиал 10.03.2024 и администратор вежливый и медсестра который проводила до кабинет сдачи анализов и кровь брала акуратно и профи санал своей работе, Спасибо большое . Цены конечно выше чем некоторые другие, но оно стоит того. Всё чисто и время работы и местоположение тоже всё ОК. Всем рекомендую посещать и вам тоже понравится.
Добрый день
Сегодня приехали сдавать важный анализ крови при диагнозе тромбоз внутренних вен верхних конечностей, медсестра не смогла взять анализ (это уже не первый раз) исколола две руки и не смогла , покрылась от волнения пятнами и предложила прийти в другую смену , зачем она работает мёд работником не понятно , ответственности не несёт , обратилась на горячую линию там приняли якобы заявку, но результата видимо не дождёмся .
Цены не малые а работают не профессионалы , мед центр в Митино ул Дубравная 38 ,
Очень хорошая врач по Узи Илипчук Эльвира: грамотно , объясняя все не медицинским языком , мне прям очень понравилась доктор. Все показала мне прямо на экране и объяснила, что вообще со мной происходит. Я очень благодарна.
Отвратительный филиал! Ждала открытия шлагбаума минут 30-40! При этом охранник просит звонить, а не оставлять заявку, дозвониться до самого днком через колл центр, где еще стоишь в очереди в ожидании на ответ- вообще терпения не хватает! А желания повторно приехать уж точно!
Не рекомендую. Это коммерсанты от медицины. Важные или популярные анализы они делают так, что эти анализы не подходят, например нужны антитела отдельно (M и G) а у них он есть, но только это будет сумма антител. А хотите отдельно антитела были посчитаны то не вопрос, этот анализ есть в совокупности еще нескольких и цена будет почти в три раза выше!!!! Это как прийти в продуктовый, вам нужно картошка, а вам говорят, да её можно купить, только вместе капустой, мясом, рыбой...Пытаясь разобраться в офисе, связались с лаборантом, который сразу начал показывать свое недовольство, хамить, а потом просто перешел на профессиональную лексику, т.е. другими словами послал просто....вот такая медицинская этика у сотрудников "днкома".
Абсолютно недостоверные результаты на инсулин и толерантность к глюкозе! Не рискуйте здоровьем и не теряйте драгоценное время в этой лаборатории. Сдавали вдвоём глюкозу и инсулин после нагрузки. На следующий день пришли все результаты и по глюкозе и по инсулину. У одного человека странные нетипичные показатели инсулина. Пока думали, что делать, поступил звонок из лаборатории. Сказали, что во всех наших пробирках с глюкозой сгустки крови и надо именно глюкозу пересдавать. Утверждали при этом, что результаты по инсулину верные. Мы решили, что человек с сомнительным инсулином сдаст его ещё раз за свой счёт при бесплатной пересдаче глюкозы. в итоге ему пришли абсолютно другие значения инсулина, а его результатов по глюкозе мы доискивались два дня - сначала нас "кормили завтраками", а потом заявили, что не присылали результаты, потому что они не отличались от первоначальных из пробирки со сгустками. При этом врач -консультант по телефону убеждает, что все анализы на инсулин верные и нужно идти к врачу по поводу такой разницы в анализах, сданных два дня подряд, и (что указывает на то, что они окончательно заврались) утверждает, что пересдавали мы оба бесплатно глюкозу, потому что они у одного из нас увидели отклонения в инсулине, а не сгустки в пробирках! Ну ни абсурд ли??? Остаётся вопрос делали ли они вообще анализы и есть ли там реальный контроль качества.
По направлению страховой пришла 4 апреля к открытию сдать анализ на Химкинский бульвар. Сотрудники не могли найти заявку, хотя страховая отправила письмо 30 марта. Объяснили, что юристы не создали заявку. Прождала 20 минут…. Пришлось страховой продублировать документы, связались с ними, и только после этого смогла сдать анализ.Получается они распоряжаются нашим временем, молодцы их юристы!
Была тут,очень классное место,обслуживала нас Алиме Талапова,очень довольны! Приятная девушка,вежливая,добрая,увидев ее забыли с детьми за чем пришли😅❤️💋спасибо большое ❤️
Добрый день. Сдавала анализы в лаборатории. Всё очень понравилось. Особенно медсестра, Талапова Алиме. Мастер своего дела. У меня проблемные вены, но её профессиализм на высшем уровне. Спасибо ей большое. Буду советывать лабораторию и именно Алиме. Спасибо
Невозможно записаться на домашние анализы, толпа времён . Сделали расчёт в мессенджере, все хорошо, а вот для того чтобы записаться надо дождаться звонка какой-то специальной службы, Которая записывает на выездные анализы. Так и вот, они не звонят! Заявка оставлена в 19:00 вечера, сейчас 9 утра следующего дня - и никак не звонят. От безысходности переписываюсь с оператором в чате, уговариваю его чтобы меня так записали - оператор настаивает что надо продолжать ждать ))) так долго я в последний раз даже не помню что делала, видимо, это было в эпохе СССР и мой мозг заблокировал подобный опыт ))
Не рекомендую сдавать анализы в этой лаборатории! Всегда была их клиентом. На этой неделе сдала анализ Д-Димер. Результат пришёл 4,192 при норме до 0,550. Врач усомнился в таком предельно высоком результате и сказал пересдать в другой лаборатории. Два других назначили приём эликвис для разжижения крови (эликвис не принимала).
На след день я пересдала в другой лаборатории, результат был нормальный.
Казалось бы Лаборатория должна принять это все во внимание и вернуть деньги. Но до рекламации дозвониться нельзя, нет в принципе такой возможности связаться даже через коллцентр, можно только написать на почту (написала, ответа нет).
И самое интересное мне звонил терапевт из днком и утверждала, что результат анализа верный! Они все перепроверили и считаю, что не могли они перепутать результат с другим пациентом, все регламенты были выполнены правильно, поэтому уверяют, что результат верный.
Считаю такую работу мошеннической и опасной для здоровья, а отношение к Клиентам возмутительным!
Хочу сказать огромное спасибо за профессионализм и чуткость сотрудникам центра, особенно медицинской сестре -администратору Гули Саидовой.
1
1
Посмотреть ответ организации
С
Светлана Преснова
Знаток города 7 уровня
15 февраля 2023
Выражаю благодарность лаборатории за отличный сервис и клиентоориентированный подход. Нужно было срочно сдать анализ крови ребенку. Вызывали на дом. Сделали все оперативно, приятная медсестра взяла быстро анализ, подарили ребенку диплом за храбрость, результат прислали на почту через несколько часов. Цены приемлимые, результат анализа развернутый.
Сотрудники вежливые-это факт, но очень очень медленно заполняются все нужные документы, перед тем как попасть в кабинет мёд сестры на взятие анализов.
Очень медленно! Сегодня была очередь. Ждала около 30 минут что бы сдать 4 анализа.
4
Посмотреть ответ организации
grafitka
Знаток города 9 уровня
21 февраля 2024
У меня не смогли взять кровь. Обкололи все что могли, кровь не идет, я чуть в обморок не упала. А потом пришла старшая и стала мне рассказывать, какой у нас сложный и интересный организм, хочет дает кровь, хочет нет. Рассказывала всякое лишь бы оправдать их некомпетентность. До и после этой клиники проблем с взятием у меня крови не было.
Сегодня сдала анализы в ДНКОМ на Измайловской. Первое, что хочу отметить - очень чистая и комфортная клиника! Администратор все оформила быстро, ответила на все мои вопросы, была тактична и внимательна и безболезненно взяла кровь, что для меня важно, соблюдая все меры стирильности. Ещё и предложила бесплатный чай и кофе, очень приятно😊
Довольна приходом в эту клинику, девочки администраторы Этери и Лили помогли а выборе исследований, Медсестра Гули взяла с первого раза кровь из Вены. Очень очень довольна 👍🏼👍🏼👍🏼
Сомнительные выходят результаты. В других клиниках цифры приблизительно сходятся, в ДНКОМе результаты совсем другие, которые невозможно объяснить разницей в паре дней. Однако некоторые государственные медцентры (например, Центр репродукции и планирования семьи) почему-то настаивают, чтобы анализы делали именно в ДНКОМе... Типа результаты других лабораторий не признаются. Очень странно
1200 пцр для туристов.
Пришли всей семьей, а взятие крови на каждого 400 рублей(НА САЙТЕ НИГДЕ ЭТО НЕ УКАЗАНО)!!!!
И самое важное… домашний тест показал « +» корону просто я не около ноздри водила, как врач, а глубоко засунула-так делали пцр в Склифосовского.
Болею.
То есть показало, что отрицательно, а было положительно!
Мы могли за 1600 сдать по всей Москве, но приехали сюда… ставлю 0 за мошенничество.
Лояльность тоже минус 100 позиций.
Работают круглосуточно! Что, на мой взгляд, очень важно и удобно в условиях нашей с вами современной жизни. Быстрые девушки на ресепшн, результат пцр теста был готов уже на следующее утро при сдаче поздно вечером. Осталась довольна, рекомендую!