Начнем с хорошего)
Классная территория, отличный бассейн, инфраструктура внутри отеля и снаружи, море близко. Ежедневное расписание богатой программы активностей и для детей, и для взрослых.Пожалуй, наиболее яркие эмоции от отдыха остались именно благодаря аниматорам отеля. Отличный харизматичный ведущий и комментатор программ Алексей- интеллектуальные вечерние конкурсы, шоу, спортивные турниры и командные игры. Любимицы всех детей Майя, Лера и Юля - девочки проводили активности на любой вкус- творческие мастер-классы детишкам, и игру Мафия взрослым, и множество конкурсов и игр. Девчонки знали многих ребятишек по именам, отчего ребята доверяли им свой досуг ещё чаще. Родители точно могли быть уверены,что дети в надёжных руках. Лилу отменно выжимала соки из отдыхающих на аквааэробике, тонизирует на ура!
Правда, спасибо аниматорам, остались самые теплые эмоции.
Ну и прикольная система бонусов за активность в виде местной "валюты"-фирменных фишек, которые впоследствии можно обменять на сувениреую продукцию.
Теперь немного о том,что не оправдало ожидания. Номер по описанию представлялся побольше. А учитывая,что в наш тариф ещё входил ребенок до 16 лет на допместе.. это допместо даже некуда было разместить. Ну и не повезло, что наш номер оказался комьюнити вариантом, видимо были чуть попросторнее остальные. Питание разочаровало крайне, хотя к привереда себя никогда не относила. Ни мужикам мяса поесть, ни ппэшникам овощных салатиков поесть .. странная еда, родственники отдыхали там же в прошлом году, говорят хуже стало щас сильно. а в зоне фруктов и десертов миллион мошекдрозофил. Но если все же на вкус и цвет могут быть и другие реакции, то сильно поразила история с мылом. Отель четыре звёзды. Я раньше в такие особо не ездила, но и в трёх все устраивало. Здесь в номере не было обычного мыла. На какой то день я спросила, нельзя ли положить. Сказали,закончилось, привезут со дня на день. Обычное мыло... Кончилось и нету. Так мы его за отдых и не дождались... Уровень чистоты не буду усилить, в целом на отдых не сильно влияет.
Снова к положительному - алкоголь всегда разнообразный в наличии, вполне все хорошего качества. В зоне питания милота-есть холодильник с детским питанием- творожки, кефирчики, баночки. Бассейн жалко до 20 работает, а так хотелось вечером поплавать).
Всем хорошего отдыха!
Отдыхали всей семьей в августе 2024года. Все очень понравилось, готовят повара отлично, молодцы. Бассейн огромный, чуть подогревается. Но хочется обратиться к персоналу, в детских бассейнах не хватает плитки, ребенок порезал ногу в 3 местах , раны глубокие. Примите меры, детей полно там плавает. Из больших минусов- это уборка в номере, пол намыли за 9 дней 1 раз, кровать не меняли не разу за это время, Первые 3 дня, даже мусор никто не выносил, ни воду не приносили, хотя должны каждый день . В комнате один песок , как бы мы не старались, его не таскать , дети приносили с одеждой. Приходилось на ресепшене ругаться, И на море душ первые 3 дня не работал, потом провели. Но ! Туалета там нет, как пишут на сайте. Платный на входе 50₽. И полотенца там тоже не выдают, и бара там тоже нет! Как пишут на их сайте. В остальном все понравилось!!!
Отдыхали с друзьями 6 человек на майских выходных, отличьное место, большая территория, зеленая, ухожено, замечательно встретили, фуршет, коньячок и шампусик, девчули на ресепшене, просто молодцы, веселые и отзывчивые,
Бассеин, огромный, теплый и чистый, всем места хватило, анимация, не только детская, но и взрослая работала на 100 балов,
Лоби бар, отдельное, мерси, все вкусняшки в достатке, и быстро, мальчишьки как муравьи, а главное все чистенько,
Питание, в большом зале, столовая, уютно, реально все включенно, нам всего хватало, мы не гурманы, и поесть любим, вкусняшками побаловались, спиртное в достатке, и не плохого качества, голова не болела, и всегда помогал бульон,,
Празднечьное, меню разнообразили, шашлыком, кашей, и разными видами рыбы, на мангале,
Номера большие, уютные, полотенца, халаты, чистые, убирали каждый день,
Море рядом, в пешей, отель на пионерском, проитись, прогуляться, можно,
У нас получился хороший отдых, спасибо, за сервис, цена и качество
Номера хорошие. Ездили большой компанией снимали 4 разных номера в основном корпусе на 2,3,4,5 этажах. Просторно, комфортно. Халаты тапочки полотенца и белье белоснежные. Чисто. Балконы в каждом номере, где то большие, где то уже. Гели для душа и шампуни, чай, сахар и кофе, а так же питьевая вода пополняется ежедневно при уборке. Кухня нормальная, есть пожелание чуть разнообразить диетическим меню т.к. не все могут кушать жирную пищу. Но в общем норм. Бассейн тёплый. Обслуживание хорошее, весь персонал очень вежлив и приветлив. Огорчило одно но- заезд в 12 часов дня, если приехали ранее то дополнительно оплата 4,5 тыс за номер, а так же выселение в 10 утра, если позже то за доп. оплату 4,5 тыс каждый номер. Поэтому приготовьте деньги если приехали не к 12, и уезжаете не утром. Все остальное понравилось
Отдыхали в Усадьба Шато в начале июня 2024 года. Завтраки просто великолепны, всё вкусно, разнообразно, большой выбор. Обеды поскромнее, первые дни супы были ужасны по готовке, но дальше вроде наладилось по приготовлению супов(гороховый вкусный), в щах и борщах капуста такая длинная, что не умещалась в посуде для супчика, но по вкусу всё хорошо. Ужины были хорошие. И сама концепция плавного перехода из завтрака в обед, из обеда в ужин это большой плюс отеля. По поводу баран, казан и рыбного шоу: шоу было только из очереди людей за блюдом, другого шоу не было, приносили всё готовое. И начало в 15-00 часов, в самый солнцепёк, не для шоу, это время для отдыха. По средам вечером выступает группа КАCH-BAND- это круто!!! Такой взрыв энергии. Браво отелю, что сотрудничает с такой группой. Номер был отличный, всё, что полагается в номере было. До пляжа идти 5 минут. Пляж очень хороший с лежаками, но без музыки, как-то тоскливо. Море поражает своей красотой. Очень часто приплывали дельфины. После отпуска остались только положительные эмоции. Рекомендую всем этот отель.
В принципе 5, но у всех свои нюансы.
+ большая территория, у нас был номер стандарт плюс нам на 2 взрослых 2 детей за глаза.
+ классный бассейн, массажная зона, детская зона, горки для детей и 11 летнему и 3 летнему ребенку понравилось на ура
+ питание для детей считаю преимуществом, и еще большой плюс деткам можно позвать официанта и при входе в обеденную зону есть холодильник с фруто няней, пюрешки , творожки, снежки, биойогурты и молочко. Нашей понравилось.
+ у нас очень хорошая горничная была, вода каждый день на количество человек, туалетную бумагу проверяла тоже ставила, плюс влажная уборка постоянно.
+ отличный бар для взрослых напитки от пива до крепкого разных видов, на третий день барменши предложили сделать нам коктейли, офигенные это надо попробовать) после 21-22 часов начинают продавать платные коктейли. Кофе практически любое которое нам было нужно подходи и делай)
+ в баре мороженное для детей, соки(я так понимаю вода с сиропом) детям нравилось. Зона буфета ( наггетсы, сырные палочки , хот-доги с мини сосисками, как отдельно так и просто сосиски, картошка фри и тд
+ детская зона с детьми в детской комнате здорово, с 4 по-моему лет оставлять можно без взрослых. Бесплатно все. Отдельно есть жёсткая площадка.
- мы были в 20 числах июня, персонала не хватало, иногда были грязные полы в столовой, грязная детская площадка, в некоторых корпусах горничная вообще не приходила и кидала воду и бумагу при входе в корпус , называется берите сами( у нас тут все было отлично, были мы в 8 или 9 корпусе ) в общем наша горничная лучшая из лучших, не помню как зовут но по-моему Ольга!
- в буфете сырные палочки пропали на 3 день нашего отдыха и больше не появлялись, картофель фри был очень мягким отлежавшимся, если попадете как только высыпят то вам повезло)
-по еде взрослым было достаточно мало мясного, в основном каждый день котлеты., рыба, иногда что то с мясом было но это быстро разбирали.
- анимация каждый день но для детей до 4 лет только детская комната, аниматоры не придумали игр для детей помладше( простите но есть с чем сравнить)
В общем что вспомнила написала, есть много хорошего что заполняет несколько плохих вещей. Детям очень понравилось и это главное, на море мы не ходили оно было зеленое ,поэтому только поиграли дети в песок на пляже. Персоналу отдельное спасибо, нам весь персонал понравился, хотя были и недовольные отдыхающие. Но как говорится на вкус и цвет)
Самый чудесный отдых именно тут!!! Взрослая и детская анимация. Играли в мафию, ходили на акваэробику, прятались, пели в караоке, танцевали. Ели с 8.30 и до 22.00 блюда свежие. Бассейн чистый. Территория большая. Все свежее. Вода в номер, чай, кофе пополняют каждый день. Постельное белоснежное. Я много читала негативных отзывов. И все равно поехали. Мы в восторге!!!! Ездили двумя семьями. Наши сердечки остались там. Нажрали по несколько кг. Загорели как негры. А баран шоу. Какой же нежный вкусный барашек!!! А деток напитки из огурца и лимона!!!! Пиво льется рекой. Шампанское розовое итальянское. Хот дог к бассейну брали. Сырные палочки!!! Фри, наггетсы. Жрали, пили, веселились, отдыхали. Просто в восторге!!! И свой выход на пляж. Ловили рачков и наблюдали дельфинов. Рекомендую!!! Не слушайте никого!!! Это все происки вредные и ворчливый. Кофе машины с печеньем т круглые сутки. Пиши с сыном шоколад на ночь. И халатики))) покормлимою душеньку. Все чисто. Уборка ежедневно. Класс!!!
Отель с ухоженной территорией. Шикарный очень тёплый бассейн (+30°, когда на улице было +20), для младших деток горки, для взрослых джакузи. Есть уличные тренажёры, детская площадка, настольный теннис, бильярд, аэрохоккей. Аниматоры умнички, отлично занимают возраст 6+. Еда хорошая, постоянно и везде. Моим дети любители котлет, их не было, но нашли, что поесть и без них.
Жили в двухкомнатном люксе. Отдельный вход с улицы, балкончик, просторный санузел, чай-кофе, водичка в бутылках. Расходники: гель для душа, шампунь, шапочки, тапочки, зубные наборы.
Второму ребёнку дали бесплатно дополнительную кровать, очень хорошую. Старшая спала на диване. Диван скрипит, чувствуются пружины. Понравилось, что в шкафу много вешалок, есть большая сушка для одежды.
Для меня был только один минус. Не было занавески для душа, вода лилась на пол. Но занавеска лежала отдельно, видимо начало сезона и ещё не установили кронштейн для нее.
Были с 20.05.25 по 30.05.24
Отличное место, всё понравилось. Есть территория, где даже можно пройтись, достаточно зелени. Хороший бассейн, теплый, даже когда на улице было не жарко в воде тепло. Очень понравился номер, просторный, мебель не убитая, в номере нет неприятного запаха. Вид с балкона шикарный, площадь большая! Анимация очень понравилась, с детьми занимаются очень приятные девочки в детской комнате! Есть детская площадка. Вечерние программы для детей и взрослых интересные. Дискотека заканчивается в 11, по этому спать никто не мешает. Персонал очень отзывчивый, идут на встречу, приветливые. Единственный недочет это часто бывает холодная еда в столовой, разогревали в микроволновке. В том году были тоже в Ателике, но Меридиан (3 звезды) там меню понравилось больше. Замечательные кулинарные шоу через день, запекают целого барашка, шашлыки, рыба нескольких видов, плов, шоколадные фонтаны. Персонал следит за порядком, чтоб отдыхающие вели себя нормально.
В следующем году планируем вернуться сюда!
начну тоже с хорошего)
территория и номера очень чистые и ухоженные, ожидания полностью совпали с реальностью. присутствует развлекательная программа, для семей с детьми идеальный вариант, но молодой паре будет скучновато.
перейдем к минусам:
еда-столовка, однообразная, маленький выбор, в основе картошка, рыба, котлеты. персонал не успевает убрать грязные столы в час пик и приходится садиться за грязный стол.
по напиткам тоже все не густо, из адекватного и более менее вкусного- дюшес. все остальное сплошная химия и причем дешевая.
по алкоголю нареканий нет, льют - не жалея, более менее качественный, но с коктейлями напряженка тоже.
что показалось диким для меня, наличие фруктов, арбуз/дыня только на ужин и то, почти сразу не становится, все разбирают, остается только груша, яблоки, сливы и неспелые нектарины (даже не уверена, что это они)
касаемо моря и первой линии.
да, море близко, но это не первая линия, до него нужно идти, до пляжа принадлежащего отелю 10-15 минут точно. это не так страшно, но все же неприятно, ожидая ПЕРВУЮ ЛИНИЮ.
с уборкой номеров тоже все напряжно, но не критично. полотенца и постельное белье нам поменяли только на шестой день и то по оставленной заявке на ресепшен.
Понравилось: комфортный чистый номер, халаты, все что нужно в ванной. Кондиционер работает исправно. Бассейн разделен на 3 зоны - очень удобно с детьми. Анимация для детей неплохая, но в основном от 7 лет. Уборку приходится выпрашивать: персонала явно не хватает, из-за этого заселение сильно задерживают. Нас заселили только в 14:00, хотя заселение с 12:00, я торчала с 3мя детьми с 9 утра. Пришлось поскандалить, потом принесли комплимент в качестве извинений. В уборку входит вынос мусора и легкая протирка пола местами. Питание без изысков, голодными не останетесь. Кроме ресторана есть кафе с фастфудом. Неприятно, что блюда с едой не закрываются, над ними вьются мухи. Полы в ресторане очень грязные, даже с утра, тк ресторан работает без перерыва с утра и до вечера, мыть не успевают или некому. Такое ощущение, что персонал трудится без выходных. Пользовалась услугой прачечной: за 300 постирали и погладили джинсы в течение дня. В целом неплохо, если бы ни мухи и грязный пол в ресторане. И еще очень слабый вайфай и сотовая связь.
Хорошее место, до пляжа 5 минут, еда в отеле с 7/30 до 21 часа, нон стопом , блюда меняют в течении дня, алкоголь отечественный, разнообразный, в столовой с 12, часов, территория удобная и симпатичная, бассейн приличного размера, бар у бассейна с 11 утра и до 22, анимация для детей и взрослых, не так масштабно, как в турции, но весьма приятная, детям нравится, да и взрослые не скучали. Номера просторные, чистые, свежий ремонт, брали стандарт плюс , понравилось. Нюанс случился с уборкой номера, к нам зашли только на 4 день, как выяснилось просто не хватало персонала, вода и туалетная бумага стоит на каждом этаже, бери сколько надо, поэтому особо не расстроились из-за уборки.
Отель супер, мы довольны)
Все великолепно, в ресторане кухня на высшем уровне, ребята все работают на износ, бар возле бассейна прекрасный (тут отметить хочется бармена Веру, прекрасный и светлый человек), буфет много снеков на выбор, на ресепшене встретили очень хорошо (администратор Анастасия и руководитель Марина), всегда с улыбкой и ответят на все вопросы.Есть свой пляж, всегда можно найти свободное место что бы полежать, так же есть бар, в основном напитки, большего и не нужно (бармен Елизавета) человек позитив. Мы ещё вернёмся к вам ❤️
Место отличное, эти люди стали просто родными за неделю и с красили наш отдых. Номера чистые, просторные, хорошо убранные. В баре есть всё и даже больше, девочки делали отличные коктейли, буфет постоянно пополнялся вкусняшками. Если в отзывах пишут, что часто нет чего-то, то это не терпеливые люди. Всё пополняется в течении 20 минут, и нас об этом всегда предупреждали). Одним словом, всё для людей. Спасибо за отличный отдых, от всей души. Мы обязательно к Вам вернёмся, и Вы возращайтесь к нам! С детьми отдыхать одно удовольствие, бассейн чистый, температуру воды всегда регулировали. Спасибо!
Отдыхала в отеле с 19.06.24 по 03.07.24. Это было не первое посещение данного отеля. Хочется отметить большую, благоустроенную территорию, прекрасные, очень удобные номера,в которых всё продумано до мелочей. Пляж в 5 минутах ходьбы, всегда есть свободные лежаки. Ну а теперь о печальном. Прекрасный отель, созданный когда-то с большой любовью, словно тихо разрушается. Началось с того, что в моем номере из двух тюлевых занавесок была только одна. Все мои обращения к горничной и на ресепшен с просьбой повесить вторую, т к они защищают от мошкары при открывании двери на балкон, остались без ответа. По словам горничной, я должна быть благодарна, что оставшаяся штора чистая. Стул на балкон тоже пришлось выбивать, но здесь я победила. Питание не очень разнообразное, но здесь не стану придираться, т к люблю диетическую пищу и мне её хватало. По сравнению с прошлым годом, появились маленькие бисквиты на десерт, что порадовало. А вот фрукты, по прежнему, очень низкого качества. Первые блюда тоже не являются сильной стороной поваров. Не понимаю, почему нельзя на завтрак выпекать свежие блинчики в зале ресторана, как это делают в других отелях. И почему из двух кофемашин, как и в прошлом году, работала только одна. Очень неприятно поразили грязные, затертые стулья, некоторые даже с пятнами крови, не будем уточнять какой. Товарищи, вы в своём уме! У Вас же 4 звезды! Если жалко денег на перетяжку стульев, то хоть отмойте их! Хотя, с мытьем вообще проблемы. Сколько жила, столько в соловой (рестораном это назвать сложно) бал грязный липкий пол. Спросила администратора, почему обувь так липнет к полу? Она ответила, что это зависит от качества обуви. Так я узнала, что у меня некачественная обувь! Столики постоянно завалены грязной посудой, официанты не справляются. Территория отеля тоже вызвала ряд вопросов. Ткань на солнцезащитных зонтах у бассейна висела лохмотьями. Правда в июле её начали менять на новую, хотя, по моему мнению, это надо было сделать к началу сезона. Тканевые лежаки тоже провисли и нуждаются в реставрации. А пляжные лежаки все в засохшем песке уже с утра. Работники пляжа песок с них вообще не сметали, хотя в прошлые годы это была обязательная процедура. С уборкой большая проблема. Скажу только, что, опираясь на предыдущий опыт, прихватила с собой перчатки, губку и чистящее средство, чтобы отмыть плесень по краям ванны. Постельное белье и полотенца часто приносили с неотстиранными пятнами, что является недопустимам. Хорошее бельё только в момент заселения. Так что, мой вам совет, подольше его не меняйте.
Были компанией на майские праздники. Все очень понравилось. Номера достойные,чистые,все имеется(гели для душа,шампуни и тд). Бассейн тёплый,большой. Развлекательная программа нормальная. Порадовало,что основной ресторан работает с 8.00 до 21.00,то есть вы не привязаны к определённому времени. Персонал вежливый,терпеливый. Однозначно рекомендую данную усадьбу для отдыха!
Добрый день! Отдыхали всей семьей в отеле Шато дивный мир, мы остались довольны отдыхом. Территория отеля большая, много зелени и деревьев, свежий воздух, легко и быстро можно добраться до пляжа. На территории отеля много интересных развлечений, аниматоры не дают скучать. А так же нам понравилась кухня ресторана, кормили нас очень вкусно. Еда всегда свежая и аппетитная, кроме того всегда можно перекусить на буфете. Отдельное спасибо администратору на ресепшене Елизавете, которая встретила нас с очаровательной улыбкой. Спасибо дружному и отзывчивому коллективу за комфорт , уют и заботу. Мы обязательно вернемся в следующем году. До встречи!
Прекрасный отель! Ухоженная зеленая территория. Центром отеля является подогреваемый бассейн у которого некоторые гости проводят целый день, хотя в море находится в 5 минутах ходьбы. Питание по системе все включено начинается с 7:30 и заканчивается в 21:00 так что и если вы любитель покушать, то Вам понравится! Отдельно хочется отметить бар, хозяйками которого являются Вера и Катерина, всегда приветливые и заботливые! В отеле прекрасная анимация и если вы приехали с детьми им не придется скучать!!! Пенные вечеринки, шоколадные фонтаны, конкурсы, дискотеки и т.д. Для взрослых дискотеки, караоке, в отдельные вечера приезжают музыкальные группы! Дружим с сетью Ателика давно, отель Шато рекомендую как один из лучших!
Чудесный отель - отдыхаем второй год. Спокойно, чисто. Бассейн кайф! Хочется отметить девочек на ресепшен. Анастасия и Марина спасибо за профессионализм и помощь в решении наших небольших проблемок. Бармен на пляже- Елизавета, спасибо за быстрое обслуживание и хорошее настроение. Ребята официанты-молодцы, к сожалению имен не запомнил, но трудяги. Всё очень понравилось! Обязательно вернёмся!
P.S хотелось бы,что бы добавили тематических вечеринок:)
Мы приехали в начале мая, пока пишу отзыв, находясь ещё здесь. Значит, по порядку. Еда - очень широкое и разнообразное меню, все очень вкусно. Обслуживание на высшем уровне. Номера просто шикарные, как и в целом весь отель, но нас поселили в первом, главном корпусе, а остальные я не знаю какие, но краем глаза видела, что не отличаются по дизайну как минимум. Персонал очень привественный, вежливый и понимающий. С детьми здесь можно провести прекрасно время! Бассейн... ох этот бассейн... он просто прекрасен!!! Теплый, чистый, места много, всем хватит и лежаков, и места в бассейне, там еще и массаж водный.. Чистота - да тут нечего говорить, чисто, что даже не докопаться))) Территория не сильно большая, есть парковка для вашего авто. Что ещё написать? Выражаю огромную благодарность всему абсолютно персоналу, аниматоры крутые. Минусы конечно имеются в данном заведении, но если вы спросите, а стоит ли туда ехать? Я отвечу вам - да, да, и только да!
Когда я впервые посетила этот отель четыре года назад, мои впечатления были исключительно положительными. Приятный персонал, качественный сервис и чистота в номерах создавали атмосферу уюта и комфорта. Эдакая оаза, где все было на высшем уровне.
К сожалению, мой недавний опыт проживания здесь оказался совершенно иным. Сервис значительно ухудшился: персонал вроде бы и старается, но видно, что у них не хватает ресурсов и мотивации. Уборка в номерах оставляет желать лучшего — пыль на мебели, грязные уголки и даже неубранные предыдущие отходы. Такое впечатление, что горничные просто не обращают внимания на детали. Уборка номера происходит во время детского сна, потому что у них заезд. Либо ты соглашаешься, либо ждешь другой день, если повезет.
Что касается питания, то это отдельная тема. Раньше еда была свежей и разнообразной, а сейчас, похоже, что блюда готовятся из остатков, что совершенно неприемлемо для отеля такого уровня. Плавноперетекающая еда, которая не вызывает аппетита.
И напоследок, пляжные дорожки — это настоящая проблема. Они находятся в абсолютно омерзительном состоянии: радует только то, что это удается заметить сразу — они неровные, и на них легко можно повредить ногу. Я сама случайно наступила на гайку и торчащий трос и хромала день и это, конечно, сильно портит общее впечатление от отдыха.
В целом, у отеля был огромный потенциал, но сейчас он оставляет желать лучшего. Буду надеяться, что руководство обратит внимание на данные проблемы и примет меры для их устранения, иначе мое следующее посещение вряд ли состоится.
К яблокам вопросов нет, яблоки отличные. В Москве не уродились, здесь вкусные. Аниматоры зайки🤍
Добавлю еще ситуацию из «ресторана» когда мы сидели за ужином с ребенком за соседним столом компания громко ругалась матом, на что мы сделали замечание, лично обратились к администратору и не дождавшись ушли, написали, получили ответ, нам сказали что всем нормально, никому не мешало😂
Большое спасибо за прекрасный отдых. Все понравилось -пляж первая линия, прекрасный бассейн, чистые номера, доброжелательный персонал. Управляющий - Иван Владимирович - человек, который на нужном уровне организовал работу отеля. Еды много и все вкусно, по-домашнему. Спасибо поварам Татьяне Александровне, Марине Михайловне, Наталье Васильевне. Есть анимация для детей. При этом все дети довольны и их родителям тоже. В целом, отдых удался. Рекомендуем
Отдыхали в августе 2024 10 дней.
1. Хорошая, ухоженная, чистая территория. Детская площадка +- как во дворах, состояние хорошее. Тренажеры все работают. Лавки, столы, стулья не поломанные. Есть курилка.
2. Отличная, вкусная еда, без каких либо изысков. Буфет и бар тоже отлично.
3. Персонал вежливый, приветливый, но видно что уставший это нормально, "все мы очень любим работать" претензий 0.
4. Бассейн требует обслуживания, почти все функции не работают, но надеюсь что сломалось в этом году, где-то нет плиточной мазайки, в общем требует обслуживания. Лежаки у басейна нормальные, но некоторые просят чтобы их заменили. Бассейн чистят, но не часто.
5. В номере тоже ситуация, где-то что-то надо подделать, но в основном по мелочи. Шумоизоляция довольно не плохая. Кровать не продавлена, кондей шпарит, вода льется, остальное и правда мелочи.
6. За все время уборщица была 2 раза, но в целом сами не грязнули, так что норм.
7. Анимация тут на высшем уровне! И детям и взрослым есть чем заняться и можно даже не выходить за территорию. Начинается с зарядки и понеслось. Что самое важное, ни кто ни кого не заставляет и не настаивает, не хотите не участвуйте.
Раз в неделю приезжает кавер группа, отличные ребята, свое дело знают. Так же 2 или 3 раза в неделю бывает плов, баран целый, и разная жаренная рыба ( в столовой это тоже бывает) подача красивая в уличном буфете.
8. На пляже есть своя территория, с местами как повезет. Сказать больше не чего, так как море было зеленое и ходили в доль берега на более чистые места.
Приехали на машине в 12 часов ночи, на ресепшене решили вопрос с заселением, хотя оно в 10 или 12 дня, огромный плюс. Машину поставили на территорию, но это просто повезло, с парковкой тут правда беда, я уверен ни кто вас не бросит, но поставить на территорию думаю будет сложновато, при бронировании парковочное место не бронируется, даже если сказать, решается вопрос по месту.
В общем впечатления только положительные, жена довольна, дети тоже( 7 и 10 лет).
Мы остались в полном восторге.
Ребята, аниматоры, кажется не отдыхают не минуту. Зарядка, детские конкурсы, детская комната, конкурсы, детская дискотека, взрослая…. Дети выигрывали атлетики, которые потом меняли на сувениры. Дочь не хотела уезжать.
Бассейн чистый, очень теплый.
Еда разнообразная и мясо и рыба и курица. Многого солений. Вкусные тортики, наполеон, медовик и т. д.
Про алкоголь вообще молчу, в турции такого нет. Коньяк, водка, виски, вино, шампанское, пиво. И все не разбавленное.
Классно, что ресторан открыты весь день, не нужно рано вставать и бежать на завтрак.
Детям отдельный бар, там нагетсы, картофель фри, сладкая вата, мороженое.
Убежали в номере каждый день. Белье и полотенца меняли 1 раз в 3 дня.
Нам все очень понравилось.
Огромное спасибо. Уже хотим вернуться.
Отдыхали в отеле с 23.06 по 02.07. Номера отличные халаты, гель для душа, шампунь все есть. Сам номер просторный жили в 1 корпусе. К уборке претензий никаких все чисто. Единственный минус сломанные стулья на балконе. Анимация отличная! Бассейн хороший большой три зоны гидромассаж, но вот шезлонги пластиковые попадались поломанные, тканевые вообще молчу без слез не взглянешь не удобные лежишь как на рельсах очень это расстроило, что в отеле с заявленной категорией не следят за этим. Не следили так же за занятыми шезлонгами полотенца лежали с вечера, хотя при входе в бассейн написано, что вещи оставленные без присмотра будут убирать, лежаков возле бассейна хватало не всегда были заняты футболками полотенцами, а сами отдыхающие отсутствовали! Пляж хороший чистый, огорожена территория. Отсутствие туалета на пляже огромный минус. Ну и самое неприятное это питание разочаровало очень сильно как то все дешево, не разнообразно, фрукты яблоки, сливы, абрикосы и персики не очень хорошего качества недозрелые. Питание в буфете на любителя, мороженное тоже. Алкоголь тоже так себе. Еще под конец отдыха отсутствовал лед в баре это конечно было ужасно. Единственное, что очень понравилось отсутствие очередей, свободные столы и питание с 7:30 до 21:00 в основном ресторане! Не тянет отель на ультра все включено.
Отличное место для семей с детьми. Были в начале июня, чистый бассейн, чистая территория, еда вкусная и разнообразная, холодильник с детским питанием. В номерах чисто , вода в бутылках , смена постельного белья, полотенец, также по просьбе можно и поменять полотенца на чистые не по графику . Мастер классы для детей тоже на хорошем уровне. С детьми рекомендую 👍
Насыщенный и расслабляющий отдых - все это я получила, остановившись в этом великолепном отеле. Бассейн и спа-услуги позволили мне полностью расслабиться и насладиться отдыхом. Обстановка номера была комфортной и уютной, что способствовало моему отдыху. Я провела замечательное время здесь и рада была ощутить такое заботливое обслуживание.
Приехав сюда мне уже все понравилось,пыли нету нигде (в ванных комнатах особенно) ещё есть детская комната,бассейн,бар,развлечения по программе и очень интересный канал.
• Еда тут супер,в отелях других заведений предлагает сразу меню,но тут можно самому выбрать всё что пожелаешь.
• Обслуживание ЗА-МЕ-ЧА-ТЕ-ЛЬ-НО-Е в ресторане каждый сотрудник когда напитков (алкогольных) не остаётся тут же заполняют,убирают сразу,очень вежливые :3 хвалю, даже тех кто в баре,парни стоящие там выполняют всё.
• Номера убирают и уборщица вечером ходит если что-то нужно убрать ,спрашивает сразу.
вообщем мне всё нравится,ставлю 5 звёзд
Мы бронировали 2 номера с 28.07- 6.08 (номера у нас были в главном корпусе-1214 и 1203)
Сам отель произвел хорошее впечатление от номеров,бассейна, моря. Но есть куча минусов, которые хотелось бы улучшить, чтобы не портить впечатление от отдыха.
еда - можно дать в руки повару соль и отобрать букет укропа? Ну невозможно есть 24/7 один укроп, которым присыплены абсолютно все блюда, кроме каши😒 poolbar- не соответствует заявленным критериям сайта и действительности, ни разу не было пиццы, рыбных палочек, вечно пережаренные нагетцы, мерзкая мокрая и невкусная картошка фри. На пляже сервиса вообще нет. Гриль пати заявленные на сайте- отсутствуют вообще,за 10 дней только 1 раз готовили плов 3.08 и всё
Уборка номеров - оставляет желать лучшего, разве в 4-х звездочном отеле должны постояльцы просить об удобре??? И делать заявки?? Заехали в 1203 номер и тут же с порога- грязные поверхности и грязные полы😫, которые убрали ПО ЗАЯВКЕ на следующий день!!! Я уже не говорю о том что смена белья в данной отеле заявлена 1 раз в 4 дня - в нашем 1203 - ни разу за 10 дней не поменяли белье!!!! И сменили его только после скандала 5.08 почему не выносится мусор из номеров каждый день???? И самое возмутительное!! В 1203- поставили мусор на балкон на ночь - утром мы открыли балкон и увидели нашествие МУРАВЬЕВ!!!! Далее- рядом с отелем песчаные дюны, с которых ветром задувает песок, песчаный пляж- а номера НЕ ПЫЛЕСОСЯТ!!! Полы протирают тряпкой😕 после которой через 2 часа полы снова в песке!
В номерах стоят абсолютно ржавые маленькие мусорные ведра🤢 и отсутствуют освежители воздуха, за которыми нужно ходить к администраторам и требовать
Очень грязный пляж. Везде окурки, фантики, косточки от фруктов и тд, грязные лежаки. И как оказалось, пляж не собственный, а разделен вместе с другим отелем- поэтому после 9 утра свободных лежаков уже нет
Бассейн- заходишь вроде чисто, а опускаешь глаза в углах кучи песка, что говорит о не ежедневном качественном уходе за бассейном
Мебель на балконах- сломанные кресла, которые давно требуют ремонта и замены
Хотелось бы чтобы персонал был более квалифицированный и заинтересованный!
В целом отель оставил положительные эмоции, хотелось чтобы учли данные минусы
Отдыхали в конце июля. Территория и номер хорошие, просторные. Сотрудники приветливые. Анимация какая-то есть, но мы не интересовались, поэтому не могу оценивать. Теперь минусы: бассейн обнесен забором и его закрывают на замок в 20ч. На пляже лежаки с навесом есть, даже с заборчиком, но никто не контролирует свои или чужие на лежаках, поэтому места может не хватать (было и так). Еда... голодными не будете, но и на 4* никак не тянет. Мясо в чистом виде не было ни разу: только котлеты и соусы (рагу, азу, запеканка и т.д.), где мясо надо ещё потрудиться найти. Спирное тёплое всё, кроме пива и шампанского. Сладости самые дешёвые - печеньки, зефир, вафли. И т.д. в общем видели много раз как люди приходят с улицы с едой на территорию. В столовой всегда духота, 2 напольных кондиционера вообще не справляются и открыто окно. К плюсам можно отнести лишь систему питания, при которой не закрывают столовую и не нужно торопиться, всегда есть места. Соотношение цена и качество не равны, в большей степени из-за еды. Цена сильно завышена, второй раз точно не приеду.
Плюсы: большая территория, отличная анимация, неплохие номера, большой бассейн, служба контроля качества и ресепшн быстро реагирует на замечания, отзывчивый персонал.
Минусы: кухня отстой, на 3 день уходили питаться в другие кафе. Алкоголь самый дешёвый, какой смогли найти. Коктейльной карты нет, мешают джин с газировкой для детей. Вода в бассейне холодная, их термометр врёт минимум на 7 градусов. В некоторые дни вода в бассейне была холоднее, чем в море. Гидромассаж в бассейне не работает. На собственный пляж продают лежаки посторонним людям, есть риск не найти свободного лежака. На пляже нет обещанного бара, нет выдачи полотенец, несите из отеля, лежаки и дорожки от песка не очищаются. Туалета обещанного на пляже нет. Есть душ, где половина леек сломана. Уборки номера нет от слова совсем. Воду принесут если попросишь или сам возьмёшь. Мусор выносят не каждый день. Белье и полотенца не меняли ни разу за 7 дней.
Отдыхали в конце июня. Читала отзывы и скептически отнеслась к отрицательным.. и зря. Территория, бассейн, номер ( был стандарт плюс) отличные. На пляже лежаки были всегда, место у бассейна тоже можно найти всегда, людей не много :)
Но,
1. столовая- мухи плавают в детской еде, не успевают убирать столы, небольшой выбор блюд. Возмутило, что в детском отделе всё заветренное и мухи валяются в еде! Почему то ничего не могут сделать с летающими мухами в столовой!
2. Бар на территории - закусок нет( сушки и палочки солёные), напитки все очень теплые ( за исключением лимонада), лед редко был.
3. Пляж- не работал туалет ( и это конец июня), дорожки старые и торчат гвозди. Кабинки для переодевания вот-вот упадут, шатаются сильно. Бар на пляже - вода из кулера (теплая) и пиво. Всё остальное за доп плату.
4. Бельё уставшее, но хотя бы дырявые халаты могли не вешать в номер.
5. Бассейн на территории- многие зонты не работали.
Покупала путёвку заранее, по скидке, цена 79тыс р за 8 ночей на троих. Этих денег вроде бы стоит, но не больше. В этот отель не поедем больше 100%.
Отдыхали в прошлом году 2023 в августе всей своей большой семьёй. Отдых удался, номер чистый, современная мебель, кондиционер, холодильник, сейф. Уборка каждый день. Питание ультра все включено, голодными точно не останетесь. Бассейн клевый на территории, теннис, игровая детская комната, аниматоры весь день. Море в шаговой доступности, свой пляж! Недалеко аквапарк! Единственный минус, это мухи в ресторане, с этим что то надо делать.
приличное место. достаточно большие номера, не пролежанные матрасы, балкончики со столиком и стульями. Кормят вполне съедобно, не ресторан, но нормуль. может быть маловато мяса, все больше курятина и фарши.
алкоголь тоже вполне питейный для нашего все включено.
Бассейн чистенький и ухоженный. С детками по вечерам проводят программы.
пляж самый обычный для джемите, прямого прохода правда нет приходится обходить и идти через пляжи других отелей.
Теперь о недостатках. За неделю ни разу не поменяли полотенца, накопившиеся 20 пустых бутылочек из под воды так и не выкинули (хотя каждый день приносили новые полные) уборка формальная. На пляже нет туалета и душ прямо скажем разваливающийся.
Как вывод не тянет место на заявленные 4 звезды. Поеду ли я туда еще раз. Ну может быть да, хотя постараюсь поискать что либо другое.
Отдыхаем с 12 августа 2024, путевка на 9 ночей. Для отдыха с детьми есть всё, что необходимо, хочу отметить наличие творожков, йогуртов, детского пюре в ресторане, можно попросить, чтобы открыли холодильник. Номер мы получили идеально чистый, в него было приятно заселяться, нашей горничной была Ольга, очень приятная женщина, сразу реагирует на просьбы. Горничных очень мало, но всегда поддерживающая уборка происходит вовремя, на просьбы поменять белье сразу реагируют, не знаю, как им удается всё успевать, ведь на весь отель всего 4 горничных. В плане чистоты остались довольны. Диван во второй комнате очень неудобный, пружины торчат. В ресторане без изысков, вкусные соленья, фрукты, овощи. Единственное, тефтелей наелись на год вперед, они есть на завтрак, обед и ужин. Аппарат со сладкой ватой постоянно ломался, работал всего пару дней, в чем возникла сложность приобрести на смену другой, неясно. Попкорн пережарен, чувствуется привкус масла, можео было бы сделать его соленым или сладким, тогда возможно не ощущался вкус масла так сильно. Анимация хорошая, Алексей, Майя и Лулу благодарим вас за организацию разнообразного времяпрепровождения, ребенка можно оставить в детской комнате под присмотром педагога с 4 лет, это очень удобно. Было бы чудесно каждый день или день через день добавить взрослое водное поло, мужчины бы сто процентов не отказались. За свою стоимость хороший отель, питание стало более разнообразным после просьбы на ресепшен. С ребенком находиться комфортно. Натянуты водонепроницаемые наматрасники.
Все отлично,! Анимация на высшем уровне, номера хорошие, до моря близко, бассейн отличный, есть детская часть! Еда разнообразная, голодным никто не остался! Отдельный бонус-это питание детей до года, есть овощные, мясные пюре, молочная продукция, что очень удобно!
Ивану Владимировичу отдельное спасибо за заботу об отдыхающих)
Прекрасный отель - отдыхаем второй год в мае, чисто, вкусно и душевно! Бассейн кайф! Отличные ребята на баре- быстро обслуживают!)! Хочется отметить повара Михала- побаловал вкуснейшим шашлычком , пловом и бараниной на вертеле! А ещё была рыбка скумбрия и мойва на мангале - всё очень понравилось! Обязательно вернёмся!
Решили посетить семьей это "чудное" место, в конце мая-начале июня. Первое впечатление было неплохое, большая территория, хороший ремонт, выглядит все достойно, но это все заканчивается после трех дней проживания...
Всё что написано на сайте, не соответствует действительности:
- "питание по системе «шведский стол» приятно удивит гостей разнообразием блюд" - удивило это точно, но не приятно. Блюда изо дня в день однообразные, ежедневно меняют одно (два) блюда. Оценить качество питания можно выйдя за пределы отеля, в рядом стоящий ресторанчик, гости отеля "Шато" там частые посетители);
- "Для маленьких гостей отеля меню включает блюда здорового питания" - ничем не отличается от стола для взрослых, размером если только;
- "POOL BAR для гостей отеля предлагается широкий ассортимент алкогольных напитков: шампанское, разливное пиво, вина, водка, настойка, коньяк, виски, джин, ром, текила" - вы должны сразу понимать, что эти напитки САМЫЕ дешевые. Зачастую гости отеля сидят компаниями со своим алкоголем и закусками.
- "БУФЕТ" - хотите изжоги?! добро пожаловать!
- "БАР НА ПЛЯЖЕ" - это круто!
- "Ежедневные анимационные программы для детей разного возраста" - в принципе неплохо, но основная, и я считаю важная, проблема - детей не делят по категориям. Дети 4 лет и дети 12 лет играют на одном уровне в конкурсах. В большинстве своем конкурсы заточены на детей 8+;
- "обслуживание номеров" - это самый провальный момент отеля, за 10 дней проживания - номер убрали 3 раза, белье поменяли на 9 день проживания, полотенца не менялись вообще! Все уборки осуществляются только после неоднократных обращений на ресепшен!!!
Из положительного могу отметить только "детскую комнату" и бармена "Екатерину"
Были в отеле 3 ночи. Хочется рассказать другим о наших впечатлениях). Заселение прошло прекрасно, девочки -администраторы молодцы. Все документы заполнили быстро, заселили тоже быстро. Поднялись мы в номер, номера прекрасные-чистые, ухоженные. Пошли в столовую, и тут нас ждало разочарование. Еды было много, но вся она не очень вкусная. Практически все блюда холодные. Персонала, видимо, не хватает. Было много неубранных столов, приходилось ждать. Ассортимент еды был, но скудный. Если на первое и второе ещё что-то удавалось найти съестное, то на десерт, к сожалению рассчитывать не приходилось. Из сладостей были зефир, какое то обычное печенье и пустые булки. Сразу скажу, что на территории действовал пул-бар, работал он с 11 до 23 часов. К ним, кстати, вопросов не было. Также рядом с баром находится буфет, так вот ему огромный минус. Людей приходило туда много, а еды.. К сожалению не хватает
Были там два раза вечером, в район 20:00 так вот, там ничего из еды не было
Персонал ничего не жарил, хотя до закрытия ещё было два часа.
Анимация не плохая, вечером были дискотеки, караоке. Бассейн отличный, за него огромный плюс.
Вот вообщем то и все) не тянет отель на 4* , к сожалению
Смело 4.
Номера отлично
Анимация пляж тоже отлично
Единственное очень мало персонала в этом году не успевают убирать номера и столовую
Шведская линия по сравнению с прошлым годом ооочень испортилась
И я прошу руководство уберите вы детскую линию суток в сторонку ,стоит напротив кондиционер и еда там вечно холодная!!
Огромный плюс детское баночное питание,а так же дни рыбный ,баран гоу,плов -молодцы!!
Персонал молодой и отзывчивый. Есть проблемы по уборке номеров, нужно внимательно проверять чистоту при заселении ( особенно в номерах с диванами) периодически в номерах появляются мелкие грызуны,что тоже не является показателем гигиены, но экологии. Бассейн чистый и теплый. Есть анимация. В маленьком бассейне есть лежаки типа джакузи,но кнопки включения режима джакузи продавлены. От моря минут 5 неспешным шагом. Пляж песочный. Еда съедобная, периодически сбоит кофемашина. Напитки сладкие из концентрата,алкогольные-российского производства. Есть уличный бар. В общем 2-3 звезды по российской классификации.
В этом отеле отдыхаем семьёй 3 раз, и видимо последний. В год открытия отель порадовал своим сервисом, питанием и развлекательной программой. Решили, что это лучший отель в нашем крае, но с каждым годом впечатления менялись в худшую сторону. Расскажу о последнем отпуске с 17 по 22.06.2024. При заселении нужно было доплатить около 10000, но нам насчитали 45000, потом 33000, но когда стала скандалить, сказали звонить в Москву и там разбираться. После звонка заплатили 9500. Парковка на территории всегда была платная, но с этого года и за воротами на муниципальной земле тоже берут 400 рублей.
Ресторан-столовая полная мух, невозможно нормально поесть, в номере для ног полотенце 1 на троих 😄 и это отель ⭐⭐⭐⭐, решили сдать номер в 8 часов после завтрака, а потом пойти на море, так браслеты сразу срезать хотели, хотя до 10часов имею полное право пользоваться пляжем. Без браслета пляж платный. Опять через скандал 🎭. Горничных не хватает не только номера убирать, даже входная дверь заляпана. Скидок постоянным клиентам нет, да уже и не надо . Большое разочарование и огорчение. Из лучших стали худшими.
Отель хороший: еда разнообразная, прекрасные гриль-пати, алкоголь на любой вкус. Бассейн огонь! Аниматоры замечательные, игры как для детей, так и взрослых целый день .
Единственный минус это уборка в номере, ее просто не было.
Рекомендую и вернусь обязательно!
Хорошее место, оправданы все затраты. Уютно. Спасибо большое всем сотрудникам за уютный, веселый отдых! Еда вкусная, персонал вежливый, чисто и красиво. Развлекательные программы увлекательные. Спасибо большое ща профессионализм и радушие. Новых вам побед. Так держать!!!
Отдыхали в этом отеле с 17 июня по 24 июня в этом году.Еда разнообразная,по вкусу каждый сможет себе найти блюдо,напитки местные,но их достаточно много. Также проводятся гриль вечеринки,казан шоу... Обслуживание в целом не очень,но терпимо,видимо в этом отеле все направлено больше на анимацию ,еду и напитки все включено.Номера в отеле просторные,все имеется в наличии,утюг в коридоре,постирать свою одежду можно за определенную сумму,имеется прачечная. Персонал открытый,общительный,добрый. Бассейн шикарен,вода подогревается.В целом территория небольшая,но ухоженная. Рекомендую этот отель
Были первый раз, все понравилось!
Отзывчивый персонал, вкусная еда, хороший сервис.
Те кто летает в Турцию, оставьте свои мнение при себе!
Не ровняйте отдых тут и там! А то один негатив слышим, а там вот так, а там вот так, а тут алкоголь не такой, а там другой.
8 дней-7 ночей 85 тыс. Всё включено.
Номера убирают, стол разнообразный 7-8 видов алкоголя. Бассейн чистый. Аниматоры молодцы, программы для взрослых и детей.
Лично я даволен! Советую!
Отдыхали в отеле с первого сентября до восьмого. Отдых остался в душе. Всё просто очень замечательно. Волшебно. Понравилось всё. Отличные аниматоры Лёша и Никита, низкий вам поклон. Умеете задорно и весело включать в игры и развлечения и взрослых, и детей. Отличное питание, бар в течение всего дня. Для детей просто рай: сладкая вата, попкорн, хот-доги, сырные палочки, картошка фри и многое другое... А мороженое, просто сказка для детей. Детская комната, дети всегда неслись туда с открытия. Бассейн на территории просто потрясающий, теплый, для каждого предусмотрена своя глубина, и очень кайфовый гидромассаж. Ещё не могу не отметить работу спасателей у бассейна, всегда можно быть спокойными за детей. Особое уважение к Владимиру (ты лучший). Море сказочное и очень близко к отелю, что не может не радовать.
Номера уютные и очень удобные. Уборка просто на высоте. Песок всегда тащится с моря, как ни мой ноги. Но волшебные феи убирали всё до песчинки.
Еда разнообразная, вкусная и непрекращающаяся. Всегда теплая и
очень аппетитная. Напитки на любой вкус и градус.
Можно много писать о достоинствах моего потрясающего отдыха.
Теперь немножко нюансов...
Заселение строго с 12, нельзя воспользоваться раньше бассейном и включенными в стоимость услугами. Правда есть в фойе кофе, чай и вода всегда.
В общем, на мелочи мы внимание мы не обращаем! Желаем процветания этому замечательному месту! Всем добра!
Недавно вернулись с отдыха и похвалить можно только охрану 😀так как в этом «чудо отеле» только о них остались положительные эмоции, и так по порядку, со стоянкой помогла охрана т.к мест на стоянке отеля не было, уборка в номере на 1 так как ее тупо не было за 7 дней ни разу, воду ставили, полотенца поменяли один раз (и то когда уже именно заставили это сделать) на пляже бывает, что лежаки заняты людьми вообще без браслетов отеля которые еще просят взять им пиво , за пляжем никто не смотрит ну так спасатели там вроде сидят, туалета для гостей отеля так же НЕЕТ, бар на пляже вам крупно повезет если так сказать бармена вы застанете на месте (и это кроме того что понятно время отдыха у нее в 12 она уходит на час и потом в 17:00) но и так может просто уйти, еда в ресторане вкусная, однообразная конечно но в принципе пойдет,есть холодильник с детским питанием, ключи надо брать проблем с этим не возникало так что плюс, из трех кофемашин не работает ни одна, алкоголь ну если не сливать в себя все подряд то может и ничего.Буфет , работает там как он сам себя назвал «сахарный мальчик» так вот все горелое, ему абсолютно по фиг в обед хот доги он не делает, так же может тупо уйти по своим делам в любое время оставив догоротать фри и сосиски(ну в принципе правильно не вкусно, никто не идет меньше работы) , Pool bar мороженое вкусное , алкоголь как и в ресторане, из плюсов оперативно работают не пропадают куда то, бассейн хороший , спасатель там кажется любитель немножко прибухнуть, но в целом норм, анимация вроде есть и вроде нет ну более менее пойдет, вечерние программы хорошие.Сложилось впечатление, что персонал работает за еду потому что всем просто на все по фиг, ну если так то хозяева данного отеля вы либо платите своим рабочим либо организовывайте контроль за исполнением ими своих обязанностей, а с таким бардаком ваш отель не то 4 звезды , а так 1-2 и даже с обстановкой в мире возвращаться к Вам нет никакого желания(говорил как минимум с 5 посетителями), так что если читаете делайте выводы, может хоть кому то еще повезет нормально отдохнуть у вас в сезоне 2024, но почему то я не уверен
Отдыхали большой компанией в начале июня, супер, класс, бассейн для детей и взрослых, анимация, кавер шоу. Хочется отметить работу ресторана, все очень вкусно, баран шоу и казан. Отдельное спасибо руководителю службы питания, плов просто супер. Спасибо за супер отдых!
На первый взгляд все хорошо, но при проживании есть минусы и плюсы. При заселении пока ждали предложили кофе на ресепшене , ребенок хотел пить, но воды в кулерах нет((мелочт но с дороги хотелось более внимательного приема.Начну с питания. Выбор блюд Очень минимальный. Были во многих отелях Анапы, тут самое скудное. Не хватает овощей и зелени( есть только помидоры и огурцы). Довольно однообразно. Но плюс в том что весь день открыт шведский стол, в любое время можно кушать. Пляж очень разочаровал, во первых все дорожки сделаны из деревянных реек, которые развалились еще наверное в том году. На пляже заявляли бар, но он не работает там стоит только кулер с водой. Душевые не работают. Детская площадка в очень плачевном состоянии. Плюс только в том что до моря от отеля 3 минуты пешком.Сама теретория отеля хорошая, большой бассейн с гидромассажем. Номера мне очень понравились, очень просторные и уютные. У ребенка аллергия на плесень, она в ванне очень во многих местах. Жили с мужем и ребенком(9 лет). На ребенка полотенце не положили. Все номера с балконом, но мы жили в первом корпусе, и наш балкон выходил на задний двор и на баки с мусором(( Если честно у отеля хороший потенциал, не хватает просто устранить мелочи которые портят впечатления от отдыха. И еще хочется сказать про промежуточное питание, картошка фри это ужас, лучше ее совсем убрать.