10.09.2024 моим соседям осуществлялась доставка дивана от магазина Диван Босс. Грузчики, занося диван соседям, поцарапали мне новые входные двери и ушли. Я написала письмо на zakaz@divanboss.ru с требованием взыскать с рукожопых грузчиков и возместить мне полную стоимость испорченной двери (пару раз купят новые двери - может начнут бережно относиться к чужому имуществу). Двери поцарапаны прям посередине на самом видном месте. Фото поцарапанных дверей приложила. В итоге эти сволочи не предоставили мне контакты транспортной компании, которая осуществляла доставку и испортила мне входные двери, а посоветовали пойти в полицию!!! Потом пришли и втихую замазали царапины какой-то грязью!!! Теперь буду проклинать и Диван Босс и доставку ИП Кашидзе Максим Юрьевич и моих соседей ближайшие 100 лет!!!
Доставка осуществлялась по адресу: г. Краснодар, ул. им. Адмирала Крузенштерна, дом 6, корпус 3, 2 подъезд, 15 этаж, кв. 322.
В данной компании заказал матрас boss xo и топпер 120 х 180 см,после месячного ожидания товары доставили,но с сильным химическим запахом,который не выветривается уже две недели и на матрасе спать невозможно так как он рассчитан видимо,на детей весом до 50кг...оформить возврат компания отказалась.Никому не советую делать заказы на мебель и матрасы divanboss
Да доставка задерживалась Все остальное на 5+ Привезли собрали пользуемся больше года Если испачкаешь тряпочку взял смахнул и ни следа Ткань волшебная ни кошки ни дети не страшны для этого дивана Очень удобный и мягкий Друзья купили по нашей рекомендации большой серый тоже довольны Спасибо
Заказали диван 10 сентября, крайний день доставки дивана по договору 13 ноября, сегодня 18 ноября дивана так и нет, доставку переносили 3 раза, за доставку берут не маленькую сумму, срок договора нарушен. Никогда больше мебель заказывать в этом магазине не буду и всем знакомым тоже не советую, халатно относятся к своим клиентам
Из плюсов нашел отличный диван у них . На этом плюсы закончились .
1. Вам подарят стенку за которую вам нужно оплатить доставку отдельно , да да машина едет в одно место но за доставку подарка вы платите!
Служба доставки отвратительная, Вам просто звонит робот и ставит перед фактом что доставка завтра например весь день , если тебе не удобно ты можешь перенести но выбрать день нельзя .
Ну и вишенка на торте диван привезли собрали на месте а стенку сказали с вами свяжется сборщик , по итогу служба сборки просто игнорирует мои звонки и сообщения !
Так что 1 честная звезда за диван он и правда красивый , посмотрим как еще будет вести себя в эксплуатации .
И ну и забыл добавить, как только вы оплатили договор менеджерам на вас все равно, естественно кровать уже не буду брать в этой конторе
Очень долго искала диван выгодный по стоимости и хорошего качества. И нашла его в этом магазине. Спасибо огромное менеджерам!!! Всё подробно рассказали, помогли с выбором. Скоро нужна будет кровать, обязательно вернусь.
Не рекомендую однозначно!!! Срок изготовления по договору 55раб дней, а это 2,5мес!!! При этом предоплата 100%!!! На звонки и вопросы по заказу-обещают перезвонить и на этом тишина! Прождав окончание срока, указанного в договоре , еще 10 дней пыталась выяснить ,где мой заказ! В итоге , еще и задержали на 10дней! Надеялась на какое то извинение и какую либо компенсацию, например предложение бесплатной доставки! Но! Культурно послали, сказав, что это нормальное явление и срок в договоре-это формальность для клиента! При покупке конечно, надеялась, что срок формальный и дата будет намного ближе, потому что почти 3мес-такого нет ни в одном магазине! Итог-при такой конкуренции, ни за что не обращайтесь в данный магазин! За 100% оплату, можно выбрать мебель и наслаждаться ее функциями в течении первого месяца после оплаты!
Мой отзыв крайне негативный.
Несмотря на нормальное качество дивана, хочется прокомментировать весь процесс, начиная от заказа дивана, заканчиваю его доставкой.
Сделав заказ, сотрудники сказали, что будут контролировать наличие дивана и, в случае его появления, сделают корректировку заказа. Но, этого не произошло. Более того, на просьбе проверить наличие дивана и сообщить, я получала хамское поведение.
Прождав неделю, я решила отменить заказ, поскольку никакой обратной связи от компании не было. Волшебным образом диван появился в наличии, вместо обещанной корректировки сроков, мне предложили оформить НОВЫЙ заказ)))) По итогу заказ был отменен и переходим к следующий стадии. Возврат денежных средств.
Сотрудниками было сообщено, что возврат осуществляется в течение 10 КАЛЕНДАРНЫХ дней, на деле- дольше.
2
Посмотреть ответ организации
Грушевский Ю.
Знаток города 8 уровня
28 июля 2024
В магазине действительно классный выбор диванов. Я впервые сюда заехал и сразу же подобрал для себя и идеальный вариант. И в плане цвета, и материала, и размера. Очень доволен, рекомендую всем
Посмотреть ответ организации
Григорий
Знаток города 9 уровня
11 июля 2024
Подобрал отличный диван с шкаф в этом магазине отметить кое что из плюсов:
1. Удобно организовали доставку. Машину с двумя позициями отправили ко мне в удобный для меня день + можно было время выбрать с промежутками доставки. Я выбрал с утра тк в нужный день был выходной.
2. Перед приездом позвонил сперва робот, обозначил время и дату доставки, а потом позвонил курьер и сказал более точное время прибытия.
3. Привезли все без повреждений, выгрузили, занесли на этаж вообще без прериканий. Быстро, аккуратно, в общем мне понравилось.
4. Диван сам собрал, а со сбором шкафа я обращался уже в службу сборки. Ответили сразу, также время согласовали и работу выполнили отлично. К приезду сборщика я место работы подготовил, убрал все лишнее и получилось шкаф собрать часа за полтора - это быстро.
Вообще мне отношение ко мне как к клиенту магазина понравилось. Ничего лишнего не навязывали, все сделали так как договаривались. На очереди теперь покупка кровати и брать ее я буду в этом магазине
Диван купили небольшой, удобный, с качественной водонепронициаемой обивкой, которая легко чистится. Искали именно такой вариант, потому что в доме две кошки. Доставили быстро, собрали вообще, в два счета. Модель удобная, достаточно мягкая и комфортная.
Огромное спасибо Алисе за её помощь в выборе мебели, настоящий эксперт своего дела, отношение и внимание к покупателю на высоте до получения мебели. Заранее был готов подождать по сроку договора, да 2 месяца, но это стоило того. Доставщики вежливые и аккуратные, привезли во время. Всем рекомендую, друзья планируют там же заказать. Спасибо за вашу работу!
Приметные модели диванов, так и не прошла мимо) консультант Наталья всё оперативно рассказала и сориентировала, пояснила в чем отличия одного вида наполнителя от другого. Быстро определилась с моделью, выбор, консультация и оформление рассрочки заняли 45 минут. Наталья, спасибо, что несмотря ни на что, перезвонили 🌺
Преобрел в данном магазине диван в подарок для тещи . Ей очень понравилось . Спасибо сотрудникам , что помогли подобрать подходящий по расцветки и размеру диван !!!
Магазин понравился большим выбором шкафов-купе, поэтому выбрать подходящую модель было легко. Цены здесь адекватные и покупка не сильно ударила по карману
Посмотреть ответ организации
Зоя Казанцева
Знаток города 10 уровня
17 мая 2024
Диван удобный, качественный, смотрится стильно. Такую модель здесь нашла, без проблем заказала и в срок доставили. Сборка быстрая, не дорогая, аккуратно все выполнили и профессионально. Покупкой довольна, брала для сна, очень комфортно и уютно на нем отдыхать.
Спасибо Наталье за помощь в выборе товара, за её профессиональный подход к покупателю и экспертность по всем вопросам. Приятная и уютная атмосфера в салоне, доброжелательность, помощь по любым вопросам.
Старый диван у нас недавно пришел в негодность, и мы решили взять новый.Выбор пал на этот магазин.Всем остались довольны.Диван привезли быстро, помогли разобраться с инструкцией.Качество товара отличное
Посмотреть ответ организации
Николай Викторович
Знаток города 10 уровня
5 мая 2024
Мебели очень много, разной, на любой вкус, и по разным ценам, есть и подороже, есть и дешевле. Мы здесь нашли хороший диван с отличным ценником. Модель современная, смотрится стильно и доставили своевременно. Спасибо, всем довольны.
Посмотреть ответ организации
Мишаня Климович
Знаток города 7 уровня
14 апреля 2024
Здесь мы приобрели шикарную кухню. Большой выбор моделей на любой вкус, даже есть конструктор, и сотрудники помогли выбрать оптимальный вариант. Очень приятное впечатление, теперь только к вам за мебелью.
Мой отзыв крайне негативный. 1) управляющий Наталья позволяет себе хамство в общении с покупателями. 2) клиентоориентированность не про данный салон. Во-первых, расторгнуть договор возможно только в рабочие часы управляющего, другие продавца-консультанты на это не уполномочены. Во-вторых, консультанты могут вам сказать информацию , которая не будет соответствовать действительности.
1
Посмотреть ответ организации
Максим Пуговкин
Знаток города 11 уровня
5 мая 2024
Очень круто, что в этом магазине довольно большой выбор ассортимента. Вся мебель качественная и по приятным ценам. Часто бывают скидки! В общем, магазин точно достоин вашего внимания))
Покупала стол и стулья в этом магазине - осталась довольна на все 100! Красивый дизайн, удобство использования, надежность материалов.
1
Посмотреть ответ организации
Максим Аноним
Знаток города 12 уровня
1 июня 2024
Купили здесь кровать и комод, очень красивые, стильные, подошли и к друг другу, и вообще,к интерьеру комнаты, и по цвету, и по дизайну. Привезли своевременно, собрали быстро, пользуемся с удовольствием. Думаю, еще не раз будем делать здесь покупки.
Выбор по диванам достойный очень. Да, и стоимость меня приятно удивила. Теперь удобно проводим вечера.
Посмотреть ответ организации
Борычев М.
Знаток города 8 уровня
23 июня 2024
Шкаф большой в коридор купили, модель на сайте подобрали. Все идеально подошло для нас , и размер, и дизайн, и цена. Доставили и собрали оперативно и качественно, пользуемся с удовольствием, очень довольны покупкой.
Покупал диван Boss Max 3.0 Max. Качество просто шикарное, для большой семьи самое то. Материал обивкииочень приятный
Посмотреть ответ организации
Кристина Бурлина
Знаток города 11 уровня
18 апреля 2024
Большой выбор диванов, разных моделей и по разным ценам. Нашли отличный вариант, диван модульный, стильный и современный. Оформление быстро прошло, доставка в срок и с предварительным звонком от курьера. Распаковали, проверили, все супер, никаких нареканий.
Магазин мебели отличный, полностью устраивает его работа, мебель здесь комфортная и современная.
Посмотреть ответ организации
Степан Первый
Знаток города 8 уровня
30 июня 2024
Недавно купили раздвижную кровать. Очень удобно иметь ее в небольшой квартире. Качество приятно удивило, да и цена за нее не кусается. Доставку и поднятие на этаж оформили моментально.
Посмотреть ответ организации
Артем
Знаток города 8 уровня
19 июля 2024
Очень удобное кресло, оно кстати очень хорошо вписалось в общий интерьер гостиной. К тому же оно раскладывается, так что у нас теперь +1 спальное место)
Неделю (!) согласовывал с ними дату доставки. И после согласования, за два часа до завершения предельного срока мне сказали, что по техническим причинам доставить в согласованное время не могу. Предложили доставку и сборку в ночное время. На моё предложение привезти завтра - ответили, что пока дату назвать не могут. Вот это молодчаги! Работают по-большому)
3
Посмотреть ответ организации
Иван И.C.
Знаток города 11 уровня
17 мая 2024
Дочке диван здесь взяли. Большой, удобный, с вместительным ящиком для белья и спать комфортно. Раскладывается быстро, легко, она сама справляется. Доставили нам его в обещанный срок и с предварительным звонком от курьера. Всем спасибо, хороший магазин.
Посмотреть ответ организации
Леонид Старостин
Знаток города 7 уровня
1 февраля 2024
Прекрасный выбор мебели в современном стиле. Нашли здесь отличные варианты для обновления интерьера. Очень много мебели с минималистичным приятным дизайном. Выбор действительно большой))
Посмотреть ответ организации
Вячеслав Шукшин
Знаток города 11 уровня
15 июня 2024
Большой угловой диван, обивка красивая, качественная, приятная на ощупь и почистить легко. Модель нам сразу понравилась, как только увидели на сайте. И цвет, и размер, все наше! Заказали, получили, наслаждаемся! Респект магазину и персоналу!
Рекомендую. Магазин отличный. Выбор огромный. Купила здесь достаточно стильный диван.
Посмотреть ответ организации
Ден Клюев
Знаток города 8 уровня
21 июня 2024
Приятно было удивлен высоким качеством мебели при таких доступных ценах. А сама мебель при этом просто шикарная - отличное сочетание стиля и доступности.
А мне нравится и диван и доставка. Ждали с 29.12 до 19.02, но я была готова ждать, знала, что долго. Доставка сработала, как часы, двое ребят, вежливые, улыбчивые, собрали помогли осмотреть, нареканий не было. Стол в подарок не собирают, но муж по схеме собрал минут за сорок. Хочу ещё один такой же купить в гостиную, но ещё одного стола мне не нужно... Мб диапазон подарков фирма бы расширила? И да, мы покупали босс се в синем цвете в детскую комнату, дочка с него не слезает, хотя спит на ортопедической кровати. Зовёт китом, но он действительно шикарно выглядит.
3
1
Посмотреть ответ организации
Черемухин В.
Знаток города 9 уровня
2 июня 2024
Есть большое разнообразие стилей и цветов. Сотрудники были дружелюбны и помогли подобрать идеальный вариант для моего интерьера. Очень доволен покупкой!
Первоначально я сделал заказ через интернет. На следующий день менеджер связался со мной по телефону и уточнил все детали заказа. Мы обсудили детали, о которых я даже не думал. Во-вторых, заказ был выполнен в срок. И в-третьих, все всегда были вежливы, даже когда я совершал ошибки.